BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TÁC MARKETING MIX TẠI CÔNG TY GAS. Marketing đóng vai trò hết sức quan trọng cho việc quảng bá thương hiệu. Trong ngành khí gas ngày nay, marketing quyết định vị thế của doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm làm nên vị thế đó. Khách hàng sẽ biết đến doanh nghiệp thông qua những hình ảnh và các chiến lược marketing riêng biệt của từng nhãn hàng, từng công ty. Do đó, chiến lược marketing của doanh nghiệp luôn luôn được chú trọng.

1. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KINH TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
NGÀNH:QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING
MIX TẠI CÔNG TY TNHH TMDV
SAO NAM VIỆT GIAI ĐOẠN 2016 - 2018
TP.HCM, tháng 4 năm 2019
SVTH:Phạm Thị Y Phụng
MSSV:151A030529
Lớp:151A03013
GVHD:Cao Thị Thanh Trúc

2. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
i
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
LỜI CẢM ƠN
Sau thời gian tiếp xúc thực tế thông qua quá trình thực tập tốt nghiệp tại công ty
TNHH TMDV Sao Nam Việt, kết hợp với lý thuyết đã học ở trường, đến nay em đã hoàn
thành báo cáo tốt nghiệp của mình.
Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới quý thầy Th.S Cao Thị Thanh Trúc và toàn thể
các thầy cô Khoa kinh tế trường Đại học Văn Hiến đã dạy dỗ, truyền đạt những kinh nghiệm
quý báu cho em.
Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
Khang đã tạo cơ hội cho em học tập và tiếp xúc với kinh nghiệm thực tế. Đặc biệt là Trưởng
phòng, các anh chị phòng Kinh doanh và phòng kinh doanh tại công ty TNHH TMDV Sao
Nam Việt mặc dù rất bận rộn với công việc nhưng các anh chị vẫn chỉ dẫn em trong suốt thời
gian thực tập.
Do kiến thức còn hạn hẹp, thời gian tìm hiểu chưa sâu sắc, nên bài báo cáo sẽ không
tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong sự đóng góp của quý Thầy Cô và Ban Lãnh Đạo Công
ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Vi Khang giúp em khắc phục những thiếu sót, khuyết
điểm.
Chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện

3. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
ii
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
TP.HCM, ngày…..tháng……năm ……..
Giám đốc

4. iii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 1
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………….……………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
……………..…………………………
……………………………..….......
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 2
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
………………………………………
…………………..................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
......................................................

5. iv
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................i
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP....................................................................... ii
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .......................................................... iii
MỤC LỤC.....................................................................................................................iv
DANH MỤC HÌNH ẢNH – BẢNG BIỂU.....................................................................v
LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................. vii
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAO
NAM VIỆT......................................................................................................................1
1.1.Vị trí, địa điểm, tên gọi, logo, điện thoại của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt........................1
1.3. Các sản phẩm chú yếu của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt...................................................2
1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt...............................................................2
1.4.1. Sơ đồ tổ chức..................................................................................................................................2
1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh..................................................................................4
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ
SAO NAM VIỆT .....................................................................................................................................5
2.1.Phân tích môi trường kinh doanh gas của công ty .............................................................................5
2.1.1 Môi trường vĩ mô....................................................................................................5
2.1.2. Môi trường vi mô...................................................................................................6
2.1.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại .................................................................................6
2.2. Chính sách sản phẩm.......................................................................................................................10
2.3. Chính sách giá.................................................................................................................................12
2.4. Chính sách phân phối......................................................................................................................16
2.5. Chính sách xúc tiến hỗn hợp...........................................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU
QUẢ MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH TMDV SAO NAM VIỆT.... Error!
Bookmark not defined.
3.1. Phương hướng phát triển thị trường và khách hàng........................Error! Bookmark not defined.
3.2. Nhận xét và giải pháp......................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Một số nhận xét ...................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing mix tại công ty TNHH
TMDV Sao Nam Việt....................................................Error! Bookmark not defined.

6. v
KẾT LUẬN
DANH MỤC HÌNH ẢNH – BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Tổng quan về hoạt động doanh nghiệp giai đoạn (2016-2018) ......................4
Hình 2.1. Một số hình ảnh sản phẩm gas gia đình ........................................................11
Hình 2.2. Một số hình ảnh sản phẩm gas công nghiệp công ty đang phân phối...........11
Bảng 2.1 Các loại màu sác gas công ty đang kinh doanh .............................................12
Bảng 2.2: Giá bán các mặt hàng Gas tiêu dùng của công ty.........................................13
Bảng 2.3: Giá bán các mặt hàng Gas công nghiệp của công ty ...................................14
Bảng 2.4. Bảng so sánh giá một số loại gas ..................................................................16
Hình 2.1: Một chương trình khuyến mãi của công ty ...Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt .............................2

7. vi
LỜI MỞ ĐẦU
Marketing đóng vai trò hết sức quan trọng cho việc quảng bá thương hiệu. Trong ngành
khí gas ngày nay, marketing quyết định vị thế của doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm làm
nên vị thế đó. Khách hàng sẽ biết đến doanh nghiệp thông qua những hình ảnh và các chiến
lược marketing riêng biệt của từng nhãn hàng, từng công ty. Do đó, chiến lược marketing của
doanh nghiệp luôn luôn được chú trọng.
Cuộc cạnh tranh giữa các công ty kinh doanh gas và bếp gas đã đến giai đoạn quyết
định. Thành công sẽ đến với công ty nào biết nắm bắt thời cơ, sử dụng các chiến lược cạnh
tranh thích hợp.
Chiến lược marketing tại công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt hiện nay còn chưa được
chú trọng dẫn đến khả năng cạnh tranh của công ty đang ngày càng yếu dần trên thị trường
cung cấp gas, nhận thấy được vấn đề tồn tại này sau một thời gian tìm hiểu và thực tập tại
công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt, em đã quyết định chọn đề tài “Phân tích hoạt động
marketing MIX tại công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt giai đoạn 2016 - 2018" làm đề
tài báo cáo thực tập của mình.
Bố cục đề tài của đề tài
Ngoài phần mục lục, danh mục sơ đồ, biểu đồ, bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo
cùng với phần phụ lục, nội dung của bài báo cáo gồm có 3 phần:
Phần 1: Tổng quan về công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
Phần 2: Thực trạng hoạt động Marketing Mix của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
từ 2016 đến 2018.
Phần 3: Đánh giá và kiến nghị

8. 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH
VỤ SAO NAM VIỆT
1.1. Vị trí, địa điểm, tên gọi, logo, điện thoại của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
SAO NAM VIET CO.,LTD
184/36/26 Bãi Sậy, Phường 4, quận 6, Thành Phố Hồ Chí Minh
Trần Ngọc Yến Phương
0309264505 | Ngày cấp: 05/08/2009
0309264505
1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
Công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt tiền thân là một cửa hàng chuyên kinh doanh
gas và bếp gas. Cho tới giữa năm 2006 cửa hàng nhận thấy nhu cầu tiêu dùng của người dân
về gas và bếp gas tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh nói chung quận 6 nói riêng gia tăng.
Trong khi đó, các doanh nghiệp tư nhân cùng ngành hàng cung cấp gas và bếp gas không ổn
định và có nguy cơ không đáp ứng đủ nhu cầu về thị trường. Trước tình hình đó, cửa hàng
quyết định thành lập công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt. Được Sở kế hoạch và đầu tư
thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 15/11/2009 thành lập công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt.
công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt, có nhiệm vụ kinh doanh, phục vụ nhu cầu gas, bếp gas
trên toàn thành phố Hồ Chí Minh và một số thành phố lân cận. Trong quá trình hoạt động và
phát triển, công ty đã từng bước kinh doanh đa dạng hoá các chủng loại sản phẩm để phục vụ
nhu cầu tiêu dùng. Để khẳng định sự chuyển biến cả về chất và lượng của công ty, ngày
25/11/2009 công ty quyết định ký hợp đồng làm Tổng Đại lý TOTALGAS có nhiệm vụ phân
phối ga Total trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Không dừng lại ở đây, ngày 20/06/2016
công ty quyết định ký hợp đồng với công ty Thương Mại Quang Vinh có trụ sở tại 256 Trần
Quốc Thảo, TP.HCM làm Tổng Đại lý phân phối độc quyền Bếp ga GOLDSUN tại thị trường
Thành Phố Hồ Chí Minh.
Công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt là một doanh nghiệp tư nhân có tư cách pháp
nhân hoạt động theo chế độ hạch toán độc lập với tổng số vốn điều lệ 1 tỷ 500 triệu đồng
trong đó vốn cố định là 800 triệu đồng.
Công ty khi thành lập có 2 cửa hàng với 16 nhân viên
Sau gần 7 năm hoạt động hiện nay công ty đã có 58 nhân viên với 8 cửa hàng. Năm
2018 có thêm 2 cửa hàng tại Nhà Bè và Khu dân cư Phú Mỹ Hưng, quận 7, Thành Phố Hồ
Chí Minh.

9. 2
1.3. Các sản phẩm chú yếu của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
Hiện nay công ty thực hiện hoạt động kinh doanh trên hai nhóm mặt hàng chủ yếu
 Nhóm mặt hàng Gas hoá lỏng 12kg và 45kg
- Gas Total, Shell gas, Saigon gas, Petrolimex,..
 Nhóm mặt hàng Bếp gas gồm có:
- Bếp ga dân dụng.
- Bếp ga công nghiệp.
Ngoài ra công ty còn kinh doanh các thiết bị vật tư chuyên dụng cho gas và bếp gas
công nghiệp.
1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
1.4.1. Sơ đồ tổ chức
Tổ chức bộ máy kinh doanh của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt được thể hiện
qua sơ đồ tổ chức bao gồm:
• Văn phòng công ty: Giám đốc, các phòng ban chức năng.
• Các đơn vị trực thuộc là các đại lý đặt tại các đường lớn trong thành phố,
(Nguồn: Phòng kinh doanh công ty)
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
GIÁM ĐỐC
Các đại lý
Phòng
kinh
doanh và
Marketing
Kho hàng
Phòng
tài
chínhkế
toán

10. 3
1.4.2. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
 Giám đốc công ty: Là người có quyền quyết định mọi hoạt động của công ty và là
người phải chịu toàn bộ trách nhiệm trực tiếp trước Pháp luật về mọi hoạt động kinh doanh
của công ty.
 Các phòng ban: Văn phòng công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt được tổ chức
thành 3 phòng ban:
Phòng kế toán tài chính: Chức năng chủ yếu của phòng là khai thác mọi nguồn vốn
nhằm đảm bảo đủ vốn cho hoạt động kinh doanh của công ty. Tham mưu cho giám đốc xét
duyệt các phương án kinh doanh và phân phối thu nhập. Kiểm tra các số liệu thực tế, thủ tục
cần thiết của toàn bộ chứng từ và việc thanh toán tiền hàng. Hướng dẫn các đơn vị mở sổ
sách theo dõi tài sản hàng hoá, chi phí... xác định lỗ lãi, phân phối lãi của từng đơn vị.
Phòng kinh doanh và marketing: Giúp việc cho giám đốc, được giám đốc giao nhiệm
vụ trực tiếp phụ trách một số mảng hoặc một số bộ phận hoạt động của công ty. Phòng kinh
doanh là phòng nghiệp vụ có chức năng tổ chức, quản lý, chỉ đạo, điều hành các hoạt động
kinh doanh của toàn công ty đảm bảo có hiệu quả và tuân thủ theo dúng quy định của ngành,
pháp luật của Nhà nước trên các công tác. Đồng thời kiêm luôn nhiệm vụ marketing cho công
ty: nghiên cứu, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, kế hoạch hoạt
động và kế hoạch kinh doanh hàng năm, hàng quý của công ty; thu thập, phân tích, tổng hợp
thông tin thị trường; xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch tiếp thị, quảng cáo của công ty
Kho hàng: Cung cấp hàng cho các đại lý của công ty. Tổ chức, khai thác sử dụng cơ sở
vật chất, kỹ thuật và lao động ở kho đảm bảo kinh doanh có hiệu quả nhất là các phương tiện
vận tải. Phối hợp với các đơn vị trên địa bàn thực hiện các phương án bảo vệ môi trường, an
toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ.
Các đại lý của công ty: Hiện nay các đại lý của công ty nằm rải rác trên các huỵên, thị
xã, thị trấn trong toàn Thành phố. Các đại lý có chức năng tổ chức các hoạt động bán lẻ, giới
thiệu sản phẩm, xây dựng mạng lưới các đại lý mới của công ty… trên địa bàn thành phố Hồ
Chí Minh.

11. 4
1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 1.1: Tổng quan về hoạt động doanh nghiệp giai đoạn (2016-2018)
ĐVT: Ngàn đồng
CHỈ TIÊU 2016 2017 2018 17/16 Tỷ lệ % 18/17 Tỷ lệ %
Doanhthu 8,458,992 14,822,333 15,754,890 6,363,341 75 932,557 6
Chi phí 7,287,461 12,927,488 13,287,650 5,640,027 77.3 360,162 2.8
Lợi nhuận 328,589 714,476 1,218,404 385,887 117 503,928 69
(Nguồn: Bảng BCKQHĐKD công ty TNHH Sao Nam Việt)
Qua bảng trên ta thấy doanh thu của doanh nghiệp tăng dần qua ba năm, doanh thu có
mức tăng đột biến trong năm 2017, tăng 6,363,341,000 đồng so với năm 2016. Tương ứng với
mức tăng là 75%. Năm 2018 tình hình doanh thu tăng 932,557,000 đồng, tương ứng tăng 6%
so với 2017. Nguyên nhân của việc tăng này là do trong năm 2017 tình hình kinh tế khó khăn
mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp là nâng cao doanh thu bằng cách giảm giá cho khách
hàng yêu cầu cung cấp dịch vụ và bán hàng gối đỡ nhằm cạnh tranh với các doanh nghiệp
cùng ngành để chiếm thị phần chấp nhận một mức lợi nhuận thấp.
Bên cạnh mức tăng của doanh thu thì chi phí công ty cũng tăng 5,640,027,000 đồng từ
2017 so với 2016 lý do giá vốn hàng bán cũng tăng trong năm, giá vốn hàng bán tăng mạnh
năm 2017 là phù hợp với việc doanh thu tăng cao.
Kết hợp hai nhân tố trên làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp tăng dần qua ba năm. Cụ
thể, lợi nhuận năm 2016 là 328,589,000 đồng, sang năm 2017 lợi nhuận của doanh nghiệp
tăng 385,887,000 đồng so với năm 2016 tương ứng với tốc độ tăng là 117%. Qua năm 2018
lợi nhuận doanh nghiệp tiếp tục tăng đạt 1,218,404,000 đồng tương ứng với tốc độ tăng là
69% so với 2017 cho thấy lợi nhuận tăng theo doanh thu trong ba năm qua.
Nhìn chung tình hình kinh tế đang trong thời kỳ khó khăn mà hoạt động của doanh
nghiệp tạo ra lợi nhuận tăng dần qua ba năm đây là điều đáng mừng vì thực tế cho thấy số
công ty giải thể, phá sản trong giai đoạn này là rất lớn và ngày càng tăng dần.

12. 5
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAO NAM VIỆT
2.1.Phân tích môi trường kinh doanh gas của công ty
2.1.1 Môi trường vĩ mô
2.1.1.1 Yếu tố kinh tế
Nhìn chung, tốc độ tăng trưởng kinh tế của nước ta qua 3 năm (2016-2018) đều khoảng
6,18%. Nước ta vẫn được xem là nước có tốc độ tăng trưởng khá cao. Hầu hết các nước trên
thế giới đều bị ảnh hưởng khá nặng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu và chiến tranh
thương mại, bên cạnh Trung Quốc và Ấn Độ, trong tương lai không xa các chuyên gia dự
đoán Việt Nam có thể cất cánh bay lên đạt tốc độ tăng trưởng ngoạn mục 10% như Trung
Quốc.
Bên cạnh duy trì được mức tăng trưởng khá cao, thì cơ cấu kính tế của Việt Nam cũng
chuyển biến tích cực theo hướng công nghiệp hóa-hiện đại hóa. Tỷ trọng giá trị công nghiệp
và dịch vụ trong tổng sản phẩm quốc nội (GDP) ngày càng tăng, nông nghiệp ngày càng
giảm.Cơ cấu tỷ trọng bình quân của khu vực nông – lâm – thủy sản trong 4 năm qua khoảng
21%, khu vực công nghiệp và xây dựng khoảng 41%, con số này của khu vực dịch vụ là
khoảng 38%. Như vậy, cơ cấu kinh tế của Việt Nam đang chuyển biến theo hướng công
nghiệp và dịch vụ, phù hợp với đường lối, chủ trương của Đảng phấn đấu đến năm 2025 Việt
Nam cơ bản trở thành nước công nghiệp.
Những thành công ngày càng lớn của Việt Nam trong việc hội nhập của nền kinh tế toàn
cầu, được biểu hiện rõ qua sự tăng trưởng thương mại nhanh chóng và thu hút các dòng vốn
đầu tư trực tiếp nước ngoài ( FDI)… Những nhân tố này có thể giúp Việt Nam trở thành 1
trung tâm phát triển mới của Đông Nam Á.
2.1.1.2. Yếu tố xã hội
Cùng với mức thu nhập của người dân ngày càng tăng cao, đời sống được cải thiện rõ
rệt, nhận thức của người dân đối với việc công nghiệp hóa-hiện đại hóa đất nước ngày càng
tiến bộ, thì nhu cầu về một cuộc sống tiện nghi là điều tất yếu. Giống như hầu hết các quốc
gia trên thế giới, Việt Nam có phong tục “ăn chín, uống sôi” nên nhu cầu về năng lượng đáp
ứng cho việc nấu nướng là rất cần thiết.
Nhu cầu sử dụng gas trong việc nấu chín thức ăn sẽ tăng lên nếu dân số tăng, thu nhập
cũng như mức sống của người dân tăng. Theo dự báo dân số của khu vực TP.HCM nói riêng
cũng sẽ tăng nhưng với tốc độ chậm. Bên cạnh đó, mức sống của người dân cũng đang tăng

13. 6
nhanh. Từ đó, cho thấy nhu cầu về gas cũng sẽ tăng trong tương lai. Ngoài ra các yếu tố về
lao động như: chất lượng lao động, trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp cũng tác động
đến doanh nghiệp trong việc tìm kiếm nguồn lao động đáp ứng cho nhu cầu sản xuất.
2.1.1.3. Yếu tố công nghệ và kỹ thuật
Công nghệ ngày càng có vai trò quan trọng trong kinh doanh, nó góp phần thúc đẩy khả
năng phát triển trong hệ thống quản lý, nâng cao khả năng tìm hiểu, nắm bắt thông tin kịp thời
và chính xác. Ứng dụng mạnh mẽ các tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến vào xây
dựng cầu cảng, kho bồn chứa, cửa hàng, trang thiết bị đo bồn bể chứa gas tự động, máy dò
tìm rò rỉ hơi gas, đặc biệt công nghệ chuyển đổi của xe máy, xe ôtô từ sử dụng xăng sang sử
dụng gas từ đó năng suất của ngành gas sẽ tăng cao.
Công nghệ thông tin phát triển mạnh tạo cơ hội cho việc tìm kiếm thông tin và cơ hội
giao thương của ngành với nước ngoài cũng dễ dàng, nhất là trong việc tìm kiếm đối tác cung
cấp, giúp cho giá gas đầu vào có khả năng cạnh tranh hơn.
Vì vậy, vấn đề vi tính hoá hệ thống quản lý nhằm phát huy hiệu quả quản lý với quy mô
lớn là cấp thiết đối với mỗi doanh nghiệp trong quá trình phát triển hiện nay.
Công nghệ ngày càng có vai trò quan trọng trong kinh doanh, nó góp phần thúc đẩy khả
năng phát triển trong hệ thống quản lý, nâng cao khả năng tìm hiểu, nắm bắt thông tin kịp thời
và chính xác. Ứng dụng mạnh mẽ các tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến vào xây
dựng cầu cảng, kho bồn chứa, cửa hàng, trang thiết bị đo bồn bể chứa gas tự động, máy dò
tìm rò rỉ hơi gas, đặc biệt công nghệ chuyển đổi của xe máy, xe ôtô từ sử dụng xăng sang sử
dụng gas từ đó năng suất của ngành gas sẽ tăng cao.
Công nghệ thông tin phát triển mạnh tạo cơ hội cho việc tìm kiếm thông tin và cơ hội
giao thương của ngành với nước ngoài cũng dễ dàng, nhất là trong việc tìm kiếm đối tác cung
cấp, giúp cho giá gas đầu vào có khả năng cạnh tranh hơn.
Vì vậy, vấn đề vi tính hoá hệ thống quản lý nhằm phát huy hiệu quả quản lý với quy mô
lớn là cấp thiết đối với mỗi doanh nghiệp trong quá trình phát triển hiện nay.
2.1.2. Môi trường vi mô
2.1.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Hiện nay, trong lĩnh vực kinh doanh gas ở khu vực Quận 6, TP.HCM nói riêng có rất
nhiều doanh nghiệp tham gia. Do đó mà tình trạng cạnh tranh ngày càng gay gắt. Các đối thủ
cạnh tranh chủ yếu của Công ty gồm có: Công ty TNHH Huy Hoàng và Công ty TNHH
Cường Thịnh.

14. 7
Điểm mạnh: Tổng sản lượng: 1000 tấn/ tháng, sản lượng cao đối với thương hiệu Thành
Tài gas: 250 tấn/ tháng, có 7 phương tiện vừa lớn và nhỏ để giao hàng đi các tỉnh, chi phí
nhân công thấp, phục vụ khách hàng không gián đoạn các ngày nghĩ, ngày lễ, cạnh tranh ở thị
trường TP.HCM
Điểm yếu: Các thương hiệu lớn có sản lượng thấp hơn Công ty Vật tư, Nhân viên giao
nhận và thủ tục giao hàng chưa chuyên nghiệp, Chính sách bán hàng không ổn định, tập trung
tiêu thụ sản lượng các loại gas có thương hiệu giá rẽ.
- Công ty TNHH Cường Thịnh:
Là một nhà bán lẻ nhưng Công ty này có những chính sách bán hàng rất tốt và được thị
trường hiện tại chấp nhận.
o Là một nhà kinh doanh phân phối các mặt hàng của ngành khí hóa lỏng và các sản
phẩm liên quan thì Cường Thịnh có những điểm mạnh nhất định như:
 Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên rất thân thiết với khách hàng.
 Được sự hỗ trợ của các nhà sản xuất về các chương trình tập huấn Gas, giáo dục về
Gas cho khách hàng, sự kiện những khách hàng thân thiết,….
 Hưởng các chính sách khuyến mại của các nhà sản xuất.
 Không bị ảnh hưởng mạnh bởi các chính sách của Nhà nước, hiệp hội ngành Gas.
 Nguồn tài chính mạnh.
 Đa dạng hóa được các mặt hàng.
 Là điểm nhắm đến của các nhà sản xuất trong kênh phân phối.
o Mặt dù vậy nhưng nhà phân phối này cũng bị những ràng buột hay bất lợi là:
 Giá bị ràng buột và lệ thuộc vào các nhà sản xuất.
 Trực tiếp chịu trách nhiệm khi xảy ra các vấn đề an toàn của người tiêu dùng.
 Bị động trong vấn đề về giá và sản lượng.
 Giá cao hơn các cửa hàng kinh doanh Gas của nhà sản xuất.
Từ những thông tin trên và thông qua tham khảo ý kiến chuyên gia có thể thiết lập ma
trận hình ảnh cạnh tranh như sau:
2.1.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Hiện nay thị trường Gas đang trong giai đoạn cạnh tranh quyết liệt và thị trường này là
một thị trường có khả năng phát triển mạnh và lợi nhuận mà nó mang lại là rất cao, vì vậy mà
có rất nhiều nhà cung cấp, nhà phân phối tham gia vào thị trường này. Có nhiều yếu tố khác
nhau đã làm cho thị trường này trở nên sôi động:

15. 8
- Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao, dân số càng tăng.
- Quá trình đô thị hóa cao.
- Đa dạng chủng loại hàng hóa, nhà sản xuất.
- Hệ thống pháp luật chưa thật sự chặc chẽ trong cách quản lý thị trường này.
- Tiếp cận nguồn nguyên liệu dể dàng.
- Nguồn vốn có thể được huy động từ phía Ngân hàng.
- Chất lượng sản phẩm các nhãn hàng Gas hầu như là ngang nhau.
Do vậy mà khả năng các nhà sản xuất hay các nhà phân phối lẻ tham gia vào thị trường
này là rất cao. Khi có quá nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vào thì thị trường này sẽ bị chia
sẻ và lợi nhuận cũng bị chia đều theo tỉ lệ thị phần.
2.1.2.3. Khách hàng
Khách hàng là một phần của công ty, khách hàng trung thành là một lợi thế lớn của
công ty. Sự trung thành của khách hàng được tạo dựng bởi sự thỏa mãn những nhu cầu của
khách hàng và mong muốn là tốt hơn.
Một vấn đề khác có liên quan đến khách hàng là khả năng mặc cả của họ. Người mua có
ưu thế có thể làm cho lợi nhuận của ngành hàng giảm bằng cách ép giá xuống hoặc đòi hỏi
chất lượng cao hơn và phải làm nhiều công việc dịch vụ hơn. Người mua có các lợi thế sau
đây:
+ Lượng hàng người mua chiếm tỷ lệ lớn trong khối lượng hàng hóa bán ra của người
bán.
+ Việc chuyển sang mua hàng của người khác thường không gây nhiều tốn kém.
+ Người mua đưa ra tín hiệu đe dọa đáng tin cậy là sẽ hội nhập về phía sau (ngươc) với
các bạn cung ứng.
Thông thường khách hàng muốn mua sản phẩm có giá rẻ, chất lượng cao, giao hàng tận
nơi, đúng thời gian, được biết thông tin về sản phẩm và nguồn gốc, tâm lý thích được giảm
giá, khuyến mãi.
Do Công ty có hệ thống mạng lưới phân phối rộng khắp và có hiệu quả. Tại mỗi địa
điểm kinh doanh, Công ty luôn chú trọng đến khâu bố trí, trưng bày cũng như đảm bảo khả
năng truyền tải một cách đầy đủ nhất về thông tin sản phẩm đến khách hàng. Hơn nữa, đội
ngũ bán hàng chuyên nghiệp của Công ty luôn phục vụ tận tình, chu đáo, sẵn sang cung cấp
những thông tin cần thiết về sản phẩm và dịch vụ của Công ty đến khách hàng.

16. 9
Nhờ vào uy tín nên trong những năm qua số lượng khách hàng có nhu cầu đến với công
ty ngày càng cao. Riêng đối với Phòng kinh doanh Gas vẫn duy trì tốt với những khách hàng
truyền thống và phát triển thêm hách hàng mới.
2.1.2.4.Nhà cung cấp
Các nhà cung cấp là những người có lợi thế quyết định giá đầu vào của hàng hóa, sản
phẩm mà công ty mua vào, nhất là sản phẩm hàng hóa của họ mang tính chất độc quyền. Họ
có thể tạo ra lợi nhuận bằng cách tăng giá giảm chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đi kèm.
Những lợi thế chủ yếu của nhà cung cấp như: Số lượng người cung cấp ít, không có mặt hàng
thay thế nào khác và không có nhà cung cấp nào chào bán các sản phẩm có tính khác biệt.
Tuy nhiên, hiện nay trên thị trường công ty có rất nhiều nhà cung cấp gas, bên cạnh đó
đất nước đang một ngày hội nhập sâu vào môi trường kinh doanh quốc tế, vì thế sẽ có rất
nhiều nhà cung cấp tham gia vào môi trường vốn dĩ đang cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
Công ty có lợi thế là có một đội ngũ những nhà cung cấp có uy tín và chất lượng tốt.
Nguồn hàng do các nhà cung ứng, khả năng thanh toán tốt và ổn định. Công ty luôn tự hào vì
luôn duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp.
2.1.2.5. Sản phẩm thay thế
Khi mà khoa học - công nghệ đang phát triển đến mức chóng mặt như hiện nay, thì
trong tương lai không xa việc các công ty nghiên cứu các sản phẩm mới sử dụng các nguồn
năng lượng vô tận như: năng lượng gió, năng lượng mặt trời, năng lượng thủy triều…cũng sẽ
là các đối thủ cạnh tranh gay gắt với mặt hàng gas.
Sức ép do có sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành do mức giá
cao nhất bị khống chế, nếu không chú ý đến các sản phẩm thay thế tiềm ẩn, doanh nghiệp có
thể bị tụt lại với các thị trường nhỏ bé.
Tuy nhiên, gas là mặt hàng rất tiện dụng và phổ biến, không những là nguồn năng lượng
sạch và thân thiện đối với môi trường , mà còn rất tiện ích trong việc sử dụng.
Xét về mặt hàng chất đốt, thì gas có các sản phẩm thay thế như: xăng, dầu, khí sinh học
(Biogas), than củi, than đá, điện…tuy nhiên gas có nhiều tiện lợi hơn về hiệu quả kinh tế xã
hội.
Ngành kinh doanh gas không chỉ đối mặt với tình trạng cạnh tranh khốc liệt giữa các
doanh nghiệp với nhau bằng các mặt hàng khí đốt hiện có mà còn phải đối mặt với mối đe dọa
từ sự thay thế của các loại vật liệu mới.

17. 10
Hiện nay, trên thị trường xuất hiện nhiều loại sản phẩm sử dụng năng lượng điện như
bếp điện trở, bếp điện từ, bếp đốt bằng tia hồng ngoại… rất tiện lợi, rẻ tiền, ít tốn chi phí và
mức độ an toàn khá cao so với gas.
Khi mà công nghệ đang phát triển đến mức chóng mặt như hiện nay, thì trong tương lai
không xa các nguốn năng lượng vô tận như: năng lượng gió, năng lượng mặt trời, năng lượng
thủy triều…cũng sẽ là các sản phẩm thay thế cạnh tranh gay gắt với mặt hàng gas.
Qua phân tích môi trường bên ngoài, và tham khảo ý kiến chuyên gia có thể rút ra được
một số cơ hội và thách thức sau:
* Cơ hội
(1). Nhu cầu tiêu dùng gas và thu nhập của người dân ĐBSCL ngày càng tăng.
(2). Tình hình chính trị trong nước luôn ổn định, chính sách quản lý kinh doanh gas của
Nhà nước ngày càng rõ rang, thông thoáng.
(3). Có nhiều nhà cung cấp với sản phẩm chất lượng và đa dạng, luôn đảm bảo nguồn
cung cấp đáp ứng nhu cầu thị trường.
(4). Nền kinh tế tăng trưởng cao và hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới.
(5). Khoa học kỹ thuật ngày càng hiện đại giúp tăng khả năng tìm kiếm và khai thác
triệt để nguồn gas nội địa, tránh phụ thuộc vào nguồn cung cấp của nước ngoài.
* Thách thức
(1). Ngành gas phụ thuộc vào thị trường dầu mỏ và tình hình chính trị trên thế giới.
(2). Môi trường cạnh trang ngày một gay gắt do nhiều công ty tham gia vào thị trường.
(3). Sức cạnh tranh của sản phẩm thay thế và đối thủ tiềm ẩn ngày một lớn;
(4). Yêu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ ngày một cao;
(5). Lạm phát và tỷ giá hối đoái luôn biến động theo hướng tăng trong thời gian gần
đây.
Nhận xét: Qua bảng ma trận EFE cho thấy được mức độ phản ứng của Công ty với sự
thay đổi của môi trường bên ngoài là trên trung bình. Công ty phản ứng mạnh với các yếu tố
như: Nhu cầu tiêu dùng gas và thu nhập của người dân ĐBSCL ngày càng tăng đạt 0,6 điểm
và môi trường cạnh trang ngày một gay gắt do nhiều công ty tham gia vào thị trường đạt 0,13
điểm.
2.2. Chính sách sản phẩm
Đa dạng hoá sản phẩm:

18. 11
Do công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sao Nam Việt hoạt động như một nhà phân
phối sản phẩm chứ không trực tiếp sản xuất sản phẩm nên nguồn cung ứng sản phẩm của
công ty rất đa dạng, từ nhiều nguồn khác nhau Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người
tiêu dùng, công ty không ngừng đa dạng hoá chủng loại sản phẩm, mở rộng chủng loại sản
phẩm. Hiện nay nguồn sản phẩm của công ty hiện nay chủ lực đó là Saigon Petro, Shell,
Petrolimex, ... loại 12kg cho gia đình và 45 kg cho công nghiệp. Thị trường công ty cung ứng
chủ yếu là loại mặt hàng gas gia đình 12kg
Hình 2.1. Một số hình ảnh sản phẩm gas gia đình
Ngoài ra, công ty còn kinh doanh mặt hàng gas công nghiệp 45kg nhưng chỉ chiếm
khoảng 10% tổng sản lượng Gas công ty bán ra. Loại mặt hàng gas này dùng chủ yếu để làm
nguyên liệu cho một số lò công nghiệp có nhiệt độ cao như lò nung gốm sứ (Cơ sở Đức
Quang – Quận 8), lò nấu thủy tinh, lò sấy nông sản (công ty CP XNK Nhà Bè – quận 7,…).
Mặc dù đã có trên thị trường TP.HCM rất lâu nhưng công ty chỉ mới được đưa loại sản phẩm
Gas công nghiệp này cung cấp cho các đơn vị làm nguồn nguyên liệu vào năm 2010 và năm
2016
Hình 2.2. Một số hình ảnh sản phẩm gas công nghiệp công ty đang phân phối

19. 12
Chiến lược phát triển sản phẩm:
Với sự ra đời của các loại bếp gas nội địa và ngoại nhập, kết cấu vòi van gas khác nhau nên
nhà sản xuất khí gas cũng đã phải sản xuất ra nhiều loại van giây dẫn phù hợp với từng loại
bếp gas, cụ thể công ty đã phân phối đầy đủ các loại màu sắc bình gas tương ứng với các loại
bếp gas khác nhau cho người sử dụng lựa chọn
Bảng 2.1 Các loại màu sác gas công ty đang kinh doanh
STT Tên hàng Màu sắc
1 Elf gas Sài Gòn Màu đỏ
2 Gas Petronas Xanh lá
3 Gas Sài Gòn Petro Xám
4 Gas PetroVietnam Hồng/ xám
5 Gas PV Xanh đậm
6 Gas Shell chụp Xanh dương
7 Gas Shell vặn Xanh dương
8 Gas Petrolimex Xanh nước biển
9 Gas Petrolimex Xanh nước biển
Nguồn: phòng kế toán
Đối với các chiến lược trên, công ty đã chú trọng và đi sâu nhất là đối với chiến lược
đa dạng hoá sản phẩm (do hiện nay nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi, để tạo mới cho
hình ảnh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng). Ngoài ra việc cải tiến, kiểm định chất lượng
sản phẩm đầu vào đã được công ty chú trọng, các sản phẩm mà công ty nhập hiện nay được
kiểm tra nguồn một cách kỹ lưỡng và đảm bảo chất lượng có thể được khách hàng tín nhiệm.
Các sản phẩm gas có nguồn gốc từ các nhà sản xuất uy tín và nổi tiếng trong và ngoài nước
nên được khách hàng biết đến và tin dùng.
2.3. Chính sách giá
Tuỳ vào từng nguồn hàng, sự cạnh tranh tại thị trường của các công ty cùng ngành,
công ty thường xuyên điều chỉnh giá bán cho phù hợp theo nguyên tắc giá bán đối với các
công ty, giá của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt đưa ra nhìn chung là thấp hơn so với
đối thủ của mình.
Thực hiện giảm giá theo sản lượng cộng dồn vào cuối tháng đối với các khách hàng
tiêu thụ nhiều trong tháng. Chính sách này được công ty áp dụng đối với khách hàng trung
thành

20. 13
Đối với các thị trường mà thị phần thấp, công ty thực hiện chính sách xâm nhập với
giá bán thấp và tăng số lượng các dịch vụ bổ sung, cụ thể hiện nay công ty đang mở thêm đại
lý tại cầu Phú Xuân –Nhà Bè, chiến lược giá hiện tại công ty áp dụng cho thị trường mới thấp
hơn giá bán(bảng 2.2) các thị trường khác.
Giá cả của các mặc hàng Gas của công ty đưa ra chủ yếu là do chính sách giá của các
nhà sản xuất phân phối cho Công ty, có thể được điều chỉnh giá trong phạm vi cho phép của
nhà sản xuất. Vì vậy, công ty luôn xem xét giá bán sản phẩm theo sự dịch chuyển giá của thị
trường vì mặt hàng gas giá cả phụ thuộc rất nhiều vào sự biến động của thị trường gas.
Hiện nay, giá của các mặt hàng Gas do công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt đưa ra
thị trường phải qua 2 hình thức:
Trực tiếp do Công ty phân phối qua cửa hàng chính thức( đại lý) của công ty. Với hình
thức này thì khách hàng sẽ có một mức giá hợp lý và chương trình chăm sóc khách hàng tốt
nhất, loại khách hàng này công ty đang áp dụng theo (bảng giá 2.2)
Phân phối đến tay khách hàng qua một nhà phân phối trung gian. Hình thức này thì
khách hàng không được hưởng những chương trình chăm sóc khách hàng của công ty mà đôi
khi lại phải chịu một mức giá cao hơn (5% so với giá áp dụng cho đại lý) so với việc mua tại
cửa hàng của công ty.
Công ty đang sở hữu một chính sách giá cả hợp lý dành cho nhà phân phối cũng như
những người tiêu dùng. Nhưng cũng chịu tác động rất lớn từ phía nhà sản xuất. Và chịu tác
động lớn của giá cả thị trường.
Bảng 2.2: Giá bán các mặt hàng Gas tiêu dùng của công ty
STT Tên hàng Màu sắc Định lượng Gía bán lẻ (VNĐ)
1 Elf gas Sài Gòn Màu đỏ 12,5 kg 265 000
2 Gas Petronas Xanh lá 12 kg 248 000
3 Gas Sài Gòn Petro Xám 12 kg 248 000
4 Gas PetroVietnam Hồng/ xám 12 kg 248 000
5 Gas PV Xanh đậm 12 kg 248 000
6 Gas Shell chụp Xanh dương 12 kg 265 000
7 Gas Shell vặn Xanh dương 11,5 kg 245 000
8 Gas Petrolimex Xanh nước biển 12 kg 250 000
9 Gas Petrolimex Xanh nước biển 13 kg 270 000
Nguồn: Bảng giá tham khảo năm 2018

21. 14
Bảng 2.3: Giá bán các mặt hàng Gas công nghiệp của công ty
STT Tên hàng Màu sắc Định lượng Gía bán lẻ (VNĐ)
1 Elf gas Sài Gòn Màu đỏ 12,5 kg 1.275 000
2 Gas Petronas Xanh lá 12 kg 1.259 000
3 Gas Sài Gòn Petro Xám 12 kg 1.259 000
4 Gas PetroVietnam Hồng/ xám 45 kg 1.259 000
5 Gas PV Xanh đậm 45 kg 1.259 000
6 Gas Shell chụp Xanh dương 45 kg 1.265 000
7 Gas Shell vặn Xanh dương 45 kg 1.245 000
8 Gas Petrolimex Hồng 48 kg 1.290.000
9 Gas Petrolimex Xanh nước biển 48 kg 1.353.000
Nguồn: Bảng giá tham khảo năm 2018
Hiện nay, với thị trường mà thu nhập của người tiêu dùng còn thấp như Việt Nam nói
chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, thì giá bán có ảnh hưởng rất lớn tới quyết định
mua của người dân. Đối với sản phẩm gas hoá lỏng, khi mà sự hiểu biết về tính năng kỹ thuật
của người tiêu dùng có thể đánh giá là rất thấp (91% không biết sự khác nhau về kỹ thuật giữa
các loại gas) thì giá bán sản phẩm lại càng đặc biệt trở nên quan trọng. Do đó, giá bán là hết
sức quan trọng đối với khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường gas hoá lỏng.
Giá bán của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt (cũng như các công ty khác) đều có
hai loại giá. Đó là:
 Giá bán cho đại lý của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt (giá bán buôn) được
xác định gồm:
Giá bán = Giá nhập + Chi phí vận chuyển + Thuế + Chi phí khác + Lợi
nhuận.
 Giá bán lẻ của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt (được công ty thống nhất trên
toàn thành phố với các đại lý của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt) :
Giá bán lẻ đề xuất cho các đại lý = Giá bán đại lý + Chiết khấu cho đại lý
Với việc hình thành hai loại giá này cho phép công ty thành lập một hệ thống tiêu thụ
rộng khắp trên toàn thành phố. Đồng thời có được sự kiểm soát giá bán lẻ tránh tình trạng các
đại lý tự ý nâng giá.
Giá bán là yếu tố duy nhất để tạo ra doanh thu, còn các yếu tố khác là tiêu biểu cho chi
phí. Ngày nay, tuy giá bán không còn là yếu tố quyết định song nó cũng có một vai trò quan

22. 15
trọng trong cạnh tranh đặc biệt là trong điều kiện nền kinh tế Việt Nam nói chung thành phố
Hồ Chí Minh nói riêng thì hiện nay chưa phải là phát triển, thu nhập cá nhân còn thấp. Trong
thị trường gas và bếp gas, giá cả được coi là công cụ khá mạnh để cạnh tranh nhưng cũng như
các thị trường khác đây là một hình thức cạnh tranh khá mạo hiểm. Nhưng do đặc thù của thị
trường gas và bếp gas là có mang tính chất của cạnh tranh độc quyền nên việc cạnh tranh
thông qua giá lại hiệu quả không lớn. Thực tế kinh doanh trong thời gian qua của công ty đã
cho thấy việc thay đổi giá ảnh hưởng ít tới sản lượng bán ra. Có nguyên nhân này là do việc
thay đổi giá thường do các nguyên nhân khách quan, như giá nguyên liệu trên thị trường thế
giới tăng ảnh hưởng đến đồng loạt tất cả các công ty sản xuất tham gia vào thị trường. Và việc
thay đổi giá thường do hai công ty chiếm thị phần lớn nhất là Shellgas và Petrolimexgas đi
đầu rồi sau đó mới tới các công ty khác. Nhu cầu không thay đổi, không có sản phẩm thay thế
cho người tiêu dùng lựa chọn do đó việc thay đổi giá ít ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh.
Do đặc thù của sản phẩm gas, bếp gas và tính chất của thị trường nên việc định giá
hiện nay của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt hiện nay không chỉ liên quan tới chi phí.
Giá bán sản phẩm của công ty hiện nay còn được xác định dựa vào giá của các đối thủ cạnh
tranh, đặc biệt là xét giá của Shellgas và Petrolimexgas hai công ty dẫn đầu. Giá bán gas, bếp
gas không chỉ phụ thuộc vào chi phí hay đối thủ mà còn phụ thuộc vào tính chất của thị
trường. Sự hiểu biết về gas và bếp gas của người tiêu dùng hiện nay còn rất thấp, nên việc
định giá sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng còn thể hiện một phần chất lượng của loại hàng
đó. Tâm lý người tiêu dùng Thành Phố Hồ Chí Minh hiện nay nói chung (đặc biệt là khu vực
Nam Sài Gòn) khi tiêu dùng sản phẩm gas, bếp gas thường cho rằng giá cao đồng nghĩa với
chất lượng cao.
Hiện nay, giá bán sản phẩm gas, bếp gas của công ty là một lợi thế của công ty so với
các đối thủ cạnh tranh. Giá bán lẻ các sản phẩm gas hoá lỏng của công ty thấp hơn giá bán sản
phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Giá bán cho đại lý của công ty TNHH
TMDV Sao Nam Việt cũng thấp hơn nhưng các đối thủ của công ty TNHH TMDV Sao Nam
Việt lại có các hình thức khuyến khích cho người bán như giảm giá theo số lượng, đầu tư cơ
bản và định kỳ, phương thức thanh toán… mạnh mẽ hơn công ty TNHH TMDV Sao Nam
Việt. Nên nhìn chung chiết khấu đại lý của công ty chưa hấp dẫn các đại lý bằng chiết khấu
của các đối thủ cạnh tranh như Shellgas, SaiGon Gas và Petrolimexgas.
Bảng so sánh giá một số loại gas hoá lỏng của công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt
với loại gas hoá lỏng tương đương của đối thủ (10/2018)

23. 16
Bảng 2.4. Bảng so sánh giá một số loại gas
Đơn vị:nghìn đồng
Sản phẩm Sao NamViệt Đối thủ cạnh tranh
Gas Sài Gòn Petro 12kg 265 270
Gas PV 12kg 248 252
Elf gas Sài Gòn 12,5kg 265 268
Gas petrolimex 12kg 250 250
(Nguồn: Phòng kinh doanh công ty)
Với giá bán thấp hơn đối thủ như vậy, là một vũ khí rất quan trọng trong cạnh tranh của
công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt. công ty có lợi thế cạnh tranh thông qua giá bán nhất là
ở những thị trường mà người dân mức thu nhập còn thấp. Tuy nhiên do đặc điểm tiêu dùng
của sản phẩm gas hoá lỏng (giá bán phản ánh một phần chất lượng) nên giá thấp hơn đối thủ
cũng không phải là thực sự tối ưu nhất là với các thị trường người tiêu dùng có thu nhập khá
như ở các thành phố lớn. Các loại gas và bếp gas đa dạng về chủng loại, kích cỡ, chất lượng,
giá bán đã và đang đem lại một khả năng cạnh tranh không nhỏ cho các sản phẩm gas của
công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt. Nhưng đây là các lợi thế cạnh tranh không vững bền dễ
bị các đối thủ vượt qua. Do đó công ty càng cần phải có các biện pháp đồng bộ đa dạng hoá
các loại gas, nâng cao chất lượng dịch vụ và hạ giá thành. Có như vậy, công ty mới có thể tiếp
tục duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường gas và bếp gas.
2.4. Chính sách phân phối
Hiện nay công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt phân phối qua một cửa hàng chính thức
đặt tại:
Số 184 Bãi Sậy, phường 4, quận 6, TP. HCM
Chuyên kinh doanh: Khí hóa lỏng, bếp gas, các phụ kiện bếp gas, lắp đặt hệ thống khí hóa
lỏng. Bên cạnh đó Công ty cũng đã phát triển trên 10 đại lý gas tại TP. HCM và các tỉnh lân
cận TP. HCM.
Với hệ thống phân phối một cửa hàng chính thức và trên 10 đại lý phân phối thì hiện
tại Công ty có 2 hình thức đưa sản phẩm ra thị trường:

24. 17
Với hình thức phân phối này khách hàng sẽ được hưởng chính sách chăm sóc khách
hàng của Công ty. Họ có thể yên tâm về giá cả cũng như chất lượng của sản phẩm mình đang
sử dụng.
Với hình thức phân phối như thế này, khách hàng tiêu dùng cuối cùng phải chịu thêm
sự chi phối về giá cả chương trình chăm sóc khách hàng của Công ty nhưng đổi lại người
khách hàng chỉ việc đến đại lý gần nhất để mua sản phẩm.
Với hệ thống phân phối rộng và đa dạng về hình thức phân phối, Công ty cần một
nguồn nhân lực đủ lớn để phát triển thị trường trong nền kinh tế thị trường và đặt biệt trong
một nền kinh tế mới phục hồi như hiện nay.
Trong thị trường gas, bếp gas đây là kênh tiêu thụ được sử dụng rất rộng rãi. Các công
ty rất tập trung chú ý vào loại kênh phân phối này. Sau một thời gian chỉ dựa vào kênh phân
phối qua các đại lý nay công ty bắt đầu chú ý tơí kênh phân phối này nhưng hiệu quả tiêu thụ
còn nhiều hạn chế, sản lượng bán không đáng kể. Hiện nay loại hình kênh phân phối này mới
chỉ khoảng trên 10 đại lý, ở nam Sài Gòn hiện nay công ty có khoảng 6 đại lý. Đại lý của công
ty là các cửa hàng nằm trên các trục đường chính trong thành phố. Được đánh giá là kênh rất
quan trọng trong việc phát triển thị trường, quảng bá thương hiệu, nâng cao cạnh tranh nhưng
quy mô loại kênh này hiện nay còn rất nhỏ bé và hiệu quả kinh doanh còn rất thấp. Để phát
huy, mở rộng, đa dạng hoá, nâng cao hiệu quả kênh tiêu thụ là mục tiêu và biện pháp rất quan
trọng của công ty TNHH Sao Nam Việt trong việc tăng cường cạnh tranh mở rộng thị trường
tiêu thụ gas và bếp gas.

25. 18