Presentazione di Giulio Xhaet - Founder del progetto New Web Jobs e Direttore della Web Media Academy Autore per Hoepli del volume “Le nuove Professioni del Web”
Corso innovazione per associazioni gratuitoSilvio Filippi
Presntazione di un corso che abbiamo fatto all'ordine dei Geometri di Milano gratuitamente e siamo disponibili a fare a tutti coloro che lo richiedono. Durata 4 ore
Social Store Locator su Foursquare: il caso BenettonRoberto Cobianchi
Lo Store Locator di Benetton diventa Social grazie all'integrazione con Foursquare.
Durante il Social Case History Forum (30 maggio 2013) ho presentato il progetto che abbiamo realizzato in qualche mese: brief e obiettivi, strategia e soluzioni, risultati ottenuti e lezioni apprese.
Abbiamo trattato quasi 5.000 venue in tutto il mondo, risolvendo numerosi casi di duplicati e tenendo sotto controllo la situazione grazie a 4sqbiz.it, un prodotto Mimulus basato sulle API di foursquare.
Presentazione di Giulio Xhaet - Founder del progetto New Web Jobs e Direttore della Web Media Academy Autore per Hoepli del volume “Le nuove Professioni del Web”
Corso innovazione per associazioni gratuitoSilvio Filippi
Presntazione di un corso che abbiamo fatto all'ordine dei Geometri di Milano gratuitamente e siamo disponibili a fare a tutti coloro che lo richiedono. Durata 4 ore
Social Store Locator su Foursquare: il caso BenettonRoberto Cobianchi
Lo Store Locator di Benetton diventa Social grazie all'integrazione con Foursquare.
Durante il Social Case History Forum (30 maggio 2013) ho presentato il progetto che abbiamo realizzato in qualche mese: brief e obiettivi, strategia e soluzioni, risultati ottenuti e lezioni apprese.
Abbiamo trattato quasi 5.000 venue in tutto il mondo, risolvendo numerosi casi di duplicati e tenendo sotto controllo la situazione grazie a 4sqbiz.it, un prodotto Mimulus basato sulle API di foursquare.
Snapchat: A Real Engagement Opportunity or Something Goes WrongRoberto Cobianchi
La spontaneità e la creatività sono le armi vincenti di Snapchat: privilegia il significato dell’istante e non la qualità delle immagini. È Storytelling allo stato puro.
Schede di alcuni progetti web e e intranet di Mimulus degli ultimi anni. Pagina fronte con lo screenshot e pagina retro con la descrizione degli obiettivi e delle attività.
Strutturare la conoscenza in azienda e nei team: missione impossibile?Roberto Cobianchi
Intervento di Stefano Bussolon e Roberto Cobianchi a SMAU ed. 2010, intervento proposto da Architecta, la Società Italiana di Architettura dell'Informazione.
QUI+ creative content delivery | italian partners for beacon solutionsRoberto Cobianchi
Workshop del 13 maggio a Expandere Emilia Romagna,
QUI+ è una soluzione ibeacon interamente prodotta e gestita in Italia. Dalla produzione dei beacon, alla produzione dei contenuti sino agli analytics e alla analisi del comportamento.
Possibilità d'uso: negozi, centri commerciali, aeroporti, stazioni, musei , territori, parchi tematici,
#DigitalFriday: Fai sentire la tua voce con TwitterRoberto Cobianchi
Sintesi dei materiali del Digital Friday su Twitter (Bologna 14 giugno 2013) - prossimi appuntamenti: settembre-ottobre.
I Digital Friday http://www.mimulus.it/digitalfriday sono una serie di appuntamenti formativi finalizzati a descrivere accorgimenti e condividere strategie che permettono di migliorare e ottimizzare la presenza di brand e aziende sui social network.
Non si tratta della solita didattica frontale in aula, ma di incontri interattivi basati sull’analisi e la discussione di casi concreti da cui derivare buone norme e pratiche che possono essere applicate fin da subito.
Docenti: Roberto Cobianchi (@intranetlife) e Francesca Fabbri (@francescafabbri)
#DigitalFriday: Trova Clienti, Fornitori e Partner con LinkedINRoberto Cobianchi
Sintesi dei materiali del Digital Friday su LinkedIN (Bologna 21 giugno 2013) - prossimi appuntamenti: settembre-ottobre.
I Digital Friday http://www.mimulus.it/digitalfriday sono una serie di appuntamenti formativi finalizzati a descrivere accorgimenti e condividere strategie che permettono di migliorare e ottimizzare la presenza di brand e aziende sui social network.
Non si tratta della solita didattica frontale in aula, ma di incontri interattivi basati sull’analisi e la discussione di casi concreti da cui derivare buone norme e pratiche che possono essere applicate fin da subito.
Docenti: Roberto Cobianchi (@intranetlife) e Francesca Fabbri (@francescafabbri)
Raccontare Twitter per il Non Profit in 75 minuti, il mio intervento all'edizione 2013 del Festival del Fundraising.
La prima parte descrive il livello base della gestione in 11 passi, dalla creazione dell'account all'uso degli hashtag.
La seconda parte esamina altri 5 passi per una gestione più evoluta, dalle Liste agli Analytics.
Al termine alcuni casi interessanti in cui Twitter è stato il determinante per la diffusione di campagne di fundraising.
Da ultimo due libri interessanti per le Non Profit che intendono utilizzare il Web per accompagnare e sostenere la propria attività.
Iias2010 paper - riprogettazione strutturale e grafica di internos v2Roberto Cobianchi
Roberto Cobianchi - Stefano Bussolon - Francesca Fabbri - Milco Forni
Paper dell'Intervento al IV Summit Italiano sull'Architettura dell'informazione. Pisa 7-8 maggio 2010
www.foursquareitalia.org / www.socialbirra.com. Roma, 23/03/2014
Foursquare: contesto, funzioni, casi nel settore Food & Beverage.
Come raccontare tutto in 45 minuti: questa è solo una sintesi molto sintetica del perchè Foursquare è importante, come funziona e come è stato usato in questi anni da catene commerciali, brand e negozianti.
All'interno molti link per approfondimenti.
Consumidores latinoamericanos estão aceitando conselhos e adotando ferramentas para ajudar a gerenciar seus perfis virtuais.
A vida num ambiente que é um misto de online e offline (digital e físico) traz desafios particulares. Sim, é um fenômeno global. Mas ele está tomando seu próprio caminho na América Latina.
Agora, latinoamericanos conectados esperam soluções inovadoras e eficazes que os ajudem a gerenciar, controlar, filtrar e formar sua relação com a conectividade.
Confira três direções para ONLIFE MANAGEMENT em 2014 e para o futuro.
Snapchat: A Real Engagement Opportunity or Something Goes WrongRoberto Cobianchi
La spontaneità e la creatività sono le armi vincenti di Snapchat: privilegia il significato dell’istante e non la qualità delle immagini. È Storytelling allo stato puro.
Schede di alcuni progetti web e e intranet di Mimulus degli ultimi anni. Pagina fronte con lo screenshot e pagina retro con la descrizione degli obiettivi e delle attività.
Strutturare la conoscenza in azienda e nei team: missione impossibile?Roberto Cobianchi
Intervento di Stefano Bussolon e Roberto Cobianchi a SMAU ed. 2010, intervento proposto da Architecta, la Società Italiana di Architettura dell'Informazione.
QUI+ creative content delivery | italian partners for beacon solutionsRoberto Cobianchi
Workshop del 13 maggio a Expandere Emilia Romagna,
QUI+ è una soluzione ibeacon interamente prodotta e gestita in Italia. Dalla produzione dei beacon, alla produzione dei contenuti sino agli analytics e alla analisi del comportamento.
Possibilità d'uso: negozi, centri commerciali, aeroporti, stazioni, musei , territori, parchi tematici,
#DigitalFriday: Fai sentire la tua voce con TwitterRoberto Cobianchi
Sintesi dei materiali del Digital Friday su Twitter (Bologna 14 giugno 2013) - prossimi appuntamenti: settembre-ottobre.
I Digital Friday http://www.mimulus.it/digitalfriday sono una serie di appuntamenti formativi finalizzati a descrivere accorgimenti e condividere strategie che permettono di migliorare e ottimizzare la presenza di brand e aziende sui social network.
Non si tratta della solita didattica frontale in aula, ma di incontri interattivi basati sull’analisi e la discussione di casi concreti da cui derivare buone norme e pratiche che possono essere applicate fin da subito.
Docenti: Roberto Cobianchi (@intranetlife) e Francesca Fabbri (@francescafabbri)
#DigitalFriday: Trova Clienti, Fornitori e Partner con LinkedINRoberto Cobianchi
Sintesi dei materiali del Digital Friday su LinkedIN (Bologna 21 giugno 2013) - prossimi appuntamenti: settembre-ottobre.
I Digital Friday http://www.mimulus.it/digitalfriday sono una serie di appuntamenti formativi finalizzati a descrivere accorgimenti e condividere strategie che permettono di migliorare e ottimizzare la presenza di brand e aziende sui social network.
Non si tratta della solita didattica frontale in aula, ma di incontri interattivi basati sull’analisi e la discussione di casi concreti da cui derivare buone norme e pratiche che possono essere applicate fin da subito.
Docenti: Roberto Cobianchi (@intranetlife) e Francesca Fabbri (@francescafabbri)
Raccontare Twitter per il Non Profit in 75 minuti, il mio intervento all'edizione 2013 del Festival del Fundraising.
La prima parte descrive il livello base della gestione in 11 passi, dalla creazione dell'account all'uso degli hashtag.
La seconda parte esamina altri 5 passi per una gestione più evoluta, dalle Liste agli Analytics.
Al termine alcuni casi interessanti in cui Twitter è stato il determinante per la diffusione di campagne di fundraising.
Da ultimo due libri interessanti per le Non Profit che intendono utilizzare il Web per accompagnare e sostenere la propria attività.
Iias2010 paper - riprogettazione strutturale e grafica di internos v2Roberto Cobianchi
Roberto Cobianchi - Stefano Bussolon - Francesca Fabbri - Milco Forni
Paper dell'Intervento al IV Summit Italiano sull'Architettura dell'informazione. Pisa 7-8 maggio 2010
www.foursquareitalia.org / www.socialbirra.com. Roma, 23/03/2014
Foursquare: contesto, funzioni, casi nel settore Food & Beverage.
Come raccontare tutto in 45 minuti: questa è solo una sintesi molto sintetica del perchè Foursquare è importante, come funziona e come è stato usato in questi anni da catene commerciali, brand e negozianti.
All'interno molti link per approfondimenti.
Consumidores latinoamericanos estão aceitando conselhos e adotando ferramentas para ajudar a gerenciar seus perfis virtuais.
A vida num ambiente que é um misto de online e offline (digital e físico) traz desafios particulares. Sim, é um fenômeno global. Mas ele está tomando seu próprio caminho na América Latina.
Agora, latinoamericanos conectados esperam soluções inovadoras e eficazes que os ajudem a gerenciar, controlar, filtrar e formar sua relação com a conectividade.
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HR Infinity e' la soluzione software per una moderna ed efficiente gestione del personale delle aziende.
Chi utilizza HR Infinity ha a disposizione un'offerta completa di software sviluppate in tecnologia web e perfettamente integrate per ottimizzare l'amministrazione, la gestione, l'organizzazione e la sicurezza delle risorse umane aziendali: paghe, presenze, note spese e trasferte, workflow, gestione risorse umane, budget del personale, HR analytics, portale HR, gestione accessi, gestione turni, gestione commesse e attivita' manutentive.
"BYOD Toolkit": Bring Your Own Device chiavi in mano | CleverMobile WebinarClever Consulting
Sempre più organizzazioni si trovano ad affrontare le sfide del Bring Your Own Device e sono determinate a sfruttarne tutti i benefici. Per far questo servono le strategie e gli strumenti giusti, che garantiscano un'adozione sicura e controllata dei dispositivi mobili personali negli ambienti di lavoro. CleverMobile Solutions ha raccolto le best practice dei propri Vendor, leader globali in Enterprise Mobility, ed ha assemblato il "BYOD Toolkit", un insieme di documenti strategici e operativi che le aziende possono utilizzare per abbracciare il BYOD in breve tempo e in tutta tranquillità.
In questo webinar di 45 minuti approfondiamo gli elementi principali del BYOD Toolkit, fra cui:
Gli 8 componenti essenziali per un programma BYOD di successo
Le 4 fasi per l'implementazione del programma BYOD (preparazione, costruzione, implementazione, supporto)
L'analisi di tolleranza al rischio
La "BYOD Assessment Checklist"
Le policy d'uso per dispositivi, applicazioni, informazioni aziendali
Le best practice di Mobile Security
Come formare i collaboratori e monitorarne le attività
Come gestire il ciclo di vita di un dispositivo sotto BYOD
Speaker: Gary McConnell, consulente CleverMobile Solutions ed esperto MDM.
Tutte le info e gli approfondimenti su www.clevermobile.it
Fabio Castronuovo - Intranet e la Enterprise 2.0Better Software
L'obbiettivo e' quello di esporre gli aspetti cardine delle metodologie di knowledge management, sviluppando sia gli aspetti organizzativi che tecnici. In particolare vengono indagate le comunità di pratica e le motivazioni che le rendono importanti per il business aziendale.
Convegni e workshop per la didattica innovativa dedicati a docenti e dirigenti scolastici alla RomeCup 2013.
Dalle competenze per la vita, alla capacità imprenditoriale fino ad arrivare alla ricerca e all'integrazione sociale. Le tematiche affrontate nella parte formativa della manifestazione di robotica promossa dalla Fondazione Mondo Digitale sono state diverse. In brevi video interviste i relatori ci raccontano i loro interventi.
PMexpo 2019 | Roberto Meli, Essere adeguati è meglio di essere maturi:PMexpo
Modelli di maturità e agilità: due filoni metodologici e di business che hanno occupato e occupano le menti pensanti della comunità informatica da anni. Certamente non è facile coniugare maturità ed agilità, almeno per come i vari Capability Maturity Model sono stati pensati fino ad oggi.
Le mode si susseguono e le tifoserie degli approcci strutturati e quelli degli approcci fluidi e leggeri sono sempre pronte a battersi in nome del “miglior sistema o approccio” possibile. La cattiva notizia è che non ci può essere un vincitore, la buona è che non ci serve un vincitore.
Il concetto di adeguatezza permette di superare la dicotomia. Il concetto di adeguatezza è una evoluzione del concetto di maturità perché mette in relazione le proprietà di un sistema (quanto è maturo sui vari fronti) rispetto all’ambiente in cui il sistema è calato (adeguatezza al contesto).
Un approccio non è vincente “sempre e dovunque” lo è in certe circostanze che caratterizzano il contesto dell’ecosistema in cui si opera.
I dinosauri erano vincenti o perdenti rispetto ai mammiferi?
La risposta deve prendere in considerazione il contesto in cui vivevano: in un contesto i dinosauri sono stati drammaticamente vincenti ed in un altro assolutamente perdenti.
Il mondo del business ICT non è omogeneo, è necessario che dei dinosauri convivano con dei mammiferi e ognuno nella sua nicchia ecologica prospererà e vincerà. Essere adeguati significa avere un perfetto match tra richieste ambientali e proprietà del sistema.
Il concetto di adeguatezza mette in relazione le capacità adattive di un organismo (sistema metrico, organizzazione aziendale) con le caratteristiche del contesto in cui deve agire e prosperare.
Se un contesto vuole comportamenti informali e adattivi è inutile pretendere di formalizzare tutto e irrigidire i processi.
Se i requisiti sono turbolenti in sé è inutile cercare di catturarli con un requirements management da progetto militare… e così via E’ fondamentale, quindi, non tendere a scale progressive e fisse di maturità legate a prassi e comportamenti da possedere a certi livelli crescenti.
La maturità deve essere quella adeguata al contesto. Troppa maturità, come troppa qualità, può uccidere. Occorre possedere quelle caratteristiche che sono vincenti nel mercato in cui si opera.
Intervento di Gianfranco Barbieri all'incontro "Strumenti per l'Organizzazione dello Studio professionale: Web, Software e Social Networks" organizzato dall'Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Roma il 15 dicembre 2010
Come farsi capire dagli Informatici (Smau Roma 2013)Walter Vannini
Chiunque abbia a che fare con personale informatico (dipendente o fornitore) conosce la difficoltà di farsi capire e di ottenere risultati conformi alle aspettative o (apriti cielo!) agli obiettivi di business.
Questo non deve però demoralizzare perché farsi capire dagli informatici è possibile e perfino facile, una volta scoperti i meccanismi.
Nel seminario, con uno stile leggero, rigoroso e ricco di casi concreti vengono illustrati:
•i preconcetti dell’informatico verso il cliente –e come smontarli
•come ottenere trasparenza e responsabilità
•come valutare il contributo dell’informatica all’azienda.
1. Dall’Intranet al Cloud Content
Management
Dallo
sviluppo
su
pia+aforme
all’u1lizzo
di
servizi.
È
possibile
e
sostenibile?
Chi
ci
guadagna
e
chi
ci
perde?
Come
cambia
lo
scenario
per
il
fornitore?
Quale
potere
acquista
il
cliente?
3. L’intranet
è
un
modello
di
organizzazione
dell’impresa
che
si
basa
sulla
persona
Definizione
4. Accedere
a
relazioni,
conoscenza,
processi
opera1vi
Condividere
e
accrescere
la
conoscenza
Governare
/
migliorare
i
processi
Incrementare
i
ricavi
/
Ridurre
i
cos1
Obiettivi
6. L’intranet
elimina
le
sacche
di
inefficienza
opera1va
e
libera
le
energie
nascoste
Benefici
7. DireR
e
tangibili Informa1vi
Riduzione
della
carta
Consistenza
Riduzione
cos1
della
distribuzione
delle
Univocità
informazioni Diffusione
Riduzione
cos1
dell’assistenza
Accessibilità
(installazione,
configurazione,
ecc.) Tempes1vità
Riduzione
cos1
dei
call
center Capacità
decisionali
Razionalizzazione
inves1men1
sw Disponibilità
Riduzione
cos1
del
personale Sicurezza
Riduzione
cos1
della
formazione
Transazionali Indire:
e
intangibili
I
vantaggi
sono
lega1
ad
ogni
processo
Mantenimento
del
capitale
intelle+uale
interno,
ad
esempio
alla
compilazione
Rafforzamento
e
diffusione
della
cultura
del
1me
sheet,
alla
richiesta
ferie,
dell’organizzazione
all’acquisto
di
beni,
al
controllo
di
ges1one. Rapidità
di
esecuzione
Benefici Valorizzazione
delle
persone
– Tempo
di
esecuzione Collabora1on
– Qualità
del
processo Costruzione
con1nua
della
conoscenza
– Tempes5vità
del
processo Reten1on
del
personale
– Miglioramento
con5nuo
del
processo
Benefici
9. • Organizzazione • Analisi
dello
stato
a=uale
• Informa2on
technology • Raccolta
dei
requisi2
• Usabilità/interac2ve
design
e
• Interviste
accessibilità • Strategia
di
comunicazione
• Archite=ura
delle
informazioni • Archite=ura
delle
informazioni
• Comunicazione • Mappa
di
corrispondenza
• Qualità
e
processi • Schema
di
navigazione
• Sicurezza • Web
design
• Installazione
• Configurazione
• Personalizzazioni
• Test
• Formazione
• Deployment
• ....
Approccio e Percorso
13. Prescient Digital – The Social Intranet
An
intranet
that
features
mul1ple
social
media
tools
for
most
or
all
employees
to
use
as
collabora1on
vehicles
for
sharing
knowledge
with
other
employees.
A
social
intranet
may
feature
blogs,
wikis,
discussion
forums,
social
networking,
or
a
combina1on
of
these
or
any
other
Web
2.0
(intranet
2.0)
tool
with
at
least
some
or
limited
exposure
(op1onal)
from
the
main
intranet
or
portal
home
page.
Social Intranet
16. una
agenzia
“piccola”
(60
persone)
età
media
di
36-‐37
anni;
70%
laurea1
Agenzia Regionale Istruzione Formazione e Lavoro
17. Proge+azione
di
poli1che
(come
faccio
a
far
trovare
un
lavoro
a
chi
lo
ha
perso,
a
formare
chi
ne
ha
bisogno...)
Osservatori,
da1
documentazione
repor1ng
su
casi
e
poli1che...
Ges1one
di
crisi
aziendali
18. Le
informazioni
sui
singoli
casi
devono
essere
condivise:
– da5
quan5ta5vi
(quan5
lavoratori,
il
bilancio,
la
stru?ura
della
proprietà,
lo
stato
dell’economia
locale,
del
se?ore...)
– la
“storia”
del
caso;
– cosa
dicono
i
giornali,
i
poli5ci
locali,
il
ministro,
i
sindaca5,
i
lavoratori.
– Cosa
fare?
19. Ges1one
dei
casi
aziendali
1.200
vertenze
per
CIG
100
per
mobilità
(licenziamen1
colleRvi)
70.000
lavoratori
coinvol1
20. I
casi
evolvono
molto
rapidamente
Molte
persone
devono
essere
informate
Le
informazioni
che
circolano
debbono
essere
disponibili
e
aggiornate
a
tuR
i
gruppi
di
lavoro
21. Quindi
una
soluzione
“rapida”
da
implementare
mentre
si
lavorano
i
casi;
mobile;
che
sia
facile
da
usare
al
limite
“trasparente”
....
magari
integrata
con
G-‐apps.
24. Allegato B
Intranet ARIFL - Albero di navigazione
Cliente: Agenzia Regionale per l'Istruzione, la Formazione e il Lavoro
Progetto: Intranet ARIFL
Data: 15/12/10
31. M
P “Rigido,
burocratico, lento,
U gerarchico…”
te
ifferen
cultura d
Una
“Caotico,
disorganizzato, U-P-M
ingestibile,
inaffidabile…”
32. M
P U-P-M
U
• Questa e’ naturalmente una semplificazione
delle pratiche organizzative, provoca due
reazioni:
• “Ah! Questa e’ una spiegazione del perche’ le
cose sono cosi’ confuse al giorno d’oggi!”
• “Questo non corrisponde al modo con cui
sono stato educato a vedere il mondo!”
33. M
P U-P-M
U
• qui si scommette non sulla implementazione e
su una iterazione strutturata.
• si scommette su un processo di adozione che
si chiama fruizione
• quali sono le funzioni e le caratteristiche del
sistema che saranno adottate veramente? io
non lo so a priori, ma...
34. • La
fruizione
non
avviene
in
maniera
completamente
spontanea;
• richiede
una
preparazione
(il
consulente
che
“gira”
in
azienda
e’
parte
di
questa)
• richiede
una
decisione
“alta”
• richiede
una
comunicazione
precisa
(la
“formazione”).
35. nei
processi
di
fruizione
i
ruoli
(“dirigente”
“consulente”
“formatore”
“programmatore”
“sistemista”
“formato”
“formatore”)
vengono
con1nuamente
ridefini1
e
scambia1.
la
cara+eris1ca
del
processo
di
fruizione
è
il
colloquio
con1nuo
fra
soggeR
che
si
scambiano
di
ruolo
(“poli-‐loquio”)
36. non
serve
uno
use
case
non
serve
una
prova
con
l’utente
(il
caso
del
telefono)
la
fruizione
avviene
solo
in
condizioni
reali
serve
una
auto-‐osservazione
serve
una
tool
box
sulla
quale
i
fruitori
operano
delle
scelte
(alcune
cose
saranno
ado+ate
altre
no)
37. storicamente
sappiamo
che
saranno
maggiormente
frui1
i
servizi
infrastru+urali
(esempio
sms
per
telefonia
mobile,
mail
su
internet)
che
sono
passibili
di
un
maggior
numero
di
usi
altrena1vi
sappiamo
che
saranno
ricompos1
per
scopi
che
non
erano
previs1
dal
progeRsta.
40. ehi! io potrei usarlo
per fare questo:
fare
aggiornare
il
sito
ai
singoli
uten1;
diffondere
la
rassegna
stampa
facendo
ges1re
la
rogna
dell’iscrizione
a
box...
far
verificare
i
tempi
di
pagamento
delle
fa+ure
chiedere
la
revisione
di
alcuni
documen1
entro
una
data
specifica
(workflow...)
condurre
una
indagine
fra
uten1...
41. Personalizzazione Personalizzazione
Integrazione Integrazione
Interfaccia Interfaccia
Cos1
di
avvio Cos1
di
avvio
Tempi
di
avvio Tempi
di
avvio
Obsolescenza
delle
soluzioni Obsolescenza
delle
soluzioni
Stru+ura
IT
interna Stru+ura
IT
interna
Flessibilità
e
tempes1vità
Flessibilità
e
tempes1vità
nell’adozione
di
nuove
nell’adozione
di
nuove
soluzioni
soluzioni
Pro & Contro
43. Proge=o
Licenze
Sviluppo
Proge=o
Hardware
Canone
Stru=ura
IT
interna
Formazione
e
Formazione
e
Comunicazione
Comunicazione
Manutenzione
Evoluzione
Valore economico
44. ProgeRs1
– Portare
innovazione
Tecnici
– Integrare
i
servizi
in
modo
crea5vo
Uten1
– Ado?are
i
servizi
che
rispondono
alle
loro
esigenze
Opportunità