3. Veel van de ICT-veranderingen kosten
uiteindelijk meer dan begroot en leveren
niet het gewenste resultaat op.
4. De veelvuldige oorzaak…..
Medewerkers worden onvoldoende meegenomen in het waarom van de
verandering, ze krijgen in het beste geval een knoppentraining en worden (dan)
geacht de nieuwe middelen op de juiste manier te gaan en blijven gebruiken….