Interview merupakan salah satu metode yang paling akurat dalam peramalan kesuksesan calon pengisi jabatan di posisinya nanti. Untuk itu, pengetahuan dan keterampilan yang komprehensif harus dimiliki oleh pewawancara tentang bagaimana melakukan interview yang efektif. BEI adalah salah satu metode dalam interview yang telah teruji keakuratannya dalam mendapatkan data dari calon pengisi jabatan berkaitan dengan kompetensi, tata nilai, kepemimpinan, dan soft competency lain dengan mendalami perilaku yang muncul dalam suatu event yang krusial.
Interview merupakan salah satu metode yang paling akurat dalam peramalan kesuksesan calon pengisi jabatan di posisinya nanti. Untuk itu, pengetahuan dan keterampilan yang komprehensif harus dimiliki oleh pewawancara tentang bagaimana melakukan interview yang efektif. BEI adalah salah satu metode dalam interview yang telah teruji keakuratannya dalam mendapatkan data dari calon pengisi jabatan berkaitan dengan kompetensi, tata nilai, kepemimpinan, dan soft competency lain dengan mendalami perilaku yang muncul dalam suatu event yang krusial.
Satu lagi materi presentasi tentang SUPERVISOR.
untuk menambah khasanah pengetahuan kita tentang Supervisor.
Semoga bermanfaat.
Supervisor adalah:
- Seseorang yang bertanggung jawab terhadap kemajuan produktivitas bawahan dalam sebuah organisasi
- Jembatan antara atasan dan bawahan
- one who supervises or has charge and direction of (seseorang yang menyelia atau yang mempunyai wewenang untuk memberi arahan) wikipedia
Skill Komunikasi adalah skill yang menjadi kebutuhan dasar untuk kita semua yang ingin mengembangkan diri. Dengan skill komunikasi diatas rata rata tentunya banyak hal yang bisa kita dapatkan, mulai sekarang dan jadilah diatas rata rata!
Satu lagi materi presentasi tentang SUPERVISOR.
untuk menambah khasanah pengetahuan kita tentang Supervisor.
Semoga bermanfaat.
Supervisor adalah:
- Seseorang yang bertanggung jawab terhadap kemajuan produktivitas bawahan dalam sebuah organisasi
- Jembatan antara atasan dan bawahan
- one who supervises or has charge and direction of (seseorang yang menyelia atau yang mempunyai wewenang untuk memberi arahan) wikipedia
Skill Komunikasi adalah skill yang menjadi kebutuhan dasar untuk kita semua yang ingin mengembangkan diri. Dengan skill komunikasi diatas rata rata tentunya banyak hal yang bisa kita dapatkan, mulai sekarang dan jadilah diatas rata rata!
Pelatihan komunikasi adalah sebuah pelatihan dasar yang mempunyai efek yang besar dalam pengembangan soft skill seseorang. Begitu banyak pelatihan komunikasi telah dikembangkan, namun jarang ditemukan pelatihan yang bersifat integratif. Pelatihan ini kami siapkan dengan maksud tersebut.
Dalam pelatihan ini, peserta akan dibawa pertama-tama untuk memahami aspek-aspek apa saja yang ada yang bisa menghambat mereka dalam berkomunikasi, termasuk hambatan dalam rasa Percaya Diri, Pengelolaan Prioritas dan Stabilitas Emosi. Setelah itu peserta akan mulai memahami dan melatih 3 sub skills dalam komunikasi: body language, emphatic listening dan questioning skills.
Dengan pemahaman akan 3 sub skill tersebut, barulah bangunan aplikasi komunikasi yang pertama bisa didirikan: giving instructions, assertive communications, coaching, giving feedbacks dan handling complaints. Kelima skilss sets tersebut dalam pelatihan ini akan diupayakan untuk disediakan waktu untuk latihan, perorangan maupun berkelompok, walaupun hanya singkat saja. Pada saat pelatihan, sebuah buku skill set yang bisa digunakan untuk meng-assess ketrampilan-ketrampilan tersebut juga disediakan.
2. Interview
• Proses komunikasi interaksional antara dua
pihak (interviewer – interviewee)
• Dalam konteks kerja, interview dijadikan
sebagai salah satu alat test menyeleksi
kandidat
3. TUJUAN INTERVIEW
Bagi Perusahaan:
Bagi Kandidat:
• Mendapatkan data tambahan tentang
kandidat
• Menemukan kecocokan antara kandidat
dengan kebutuhan perusahaan
• Kesempatan untuk mempromosikan diri
6. Behavior al Event Inter view
BEI
Teknik wawancara dengan cara
menggali informasi dan focus pada
perilaku seseorang yang pernah
dilakukannya secara spesifik dan detil.
7. Perilaku masa lalu merupakan indikator terbaik untuk
menilai apakah seseorang memiliki kompetensi yang
dibutuhkan oleh perusahaan
Indikator Kompetensi Yang Miliki Saat Ini
Bukti bahwa seseorang memliki kompetensi tertentu
merupakan indikator terbaik untuk dapat memprediksi
kinerja yang akan datang
Prediksi Kinerja di Masa Depan
Perilaku masa lalu merupakan indikator terbaik sebagai
acuan kinerja di masa yang akan datang
Acuan Kinerja di Masa Depan
Mengapa focus
pada perilaku
yang telah
terjadi?
8. SITUATION TASK ACTION RESULT
Situasi kerja yang
pernah dialami
kandidat di masa
lampau
Tugas/pekerjaan di
masa lampau yang
dikerjakan oleh
kandidat
Tindakan konkret
yang dilakukan oleh
kandidat
Hasil yang diperoleh
kandidat
9. Contoh Pertany aan Awalan BEI
Berikan contoh pada saat anda menangani
permasalahan dengan custumer yang
complain
Ceritakan ketika dalam satu tim anda
memiliki anggota yg tdk produktif, apa yg
akan anda lakukan?jelaskan alasannya!
Ceritakan mengenai pengalaman anda dimana
anda dapat menjelaskan sesuatu dg sangat baik
dan sukses mendapatkan sebuah klien
Customer Focus
Team Work
Communication Skill
10. Apakah Anda bisa
menjelaskan situasinya?
Dimana dan kapan
situasi itu terjadi?
Siapa saja yang
terlibat didalamnya
(rekan kerja, atasan,
pelanggan?)
Tugas apa yang harus
Anda lakukan saat itu?
Apa yang benar-
benar Anda lakukan
saat itu?
Bagaimana Anda
melakukannya?
Langkah-langkah
spesifik apa yang
Anda lakukan?
Melibatkan siapa
saja tindakan yang
Anda lakukan?
SITUATION TASK ACTION
Bisakah Anda
menceritakan hasil dari
tindakan
Anda tersebut?
Akibat spesifik apa
yang dihasilkan dari
tindakan
Anda?
Apa yang terjadi
setelah Anda
melakukan tindakan
tersebut?
RESULT
Hal apa yang
melatarbelakangi
situasi tersebut?
12. ✓ Salam dan perkenalan
✓ Membangun koneksi (rapport) dengan kandidat
✓ Proses tanya jawab interaktif Interviewer-
Interviewee terkait skill, kompetensi dll dari
posisi/jabatan yang sedang dibutuhkan oleh
karyawan
✓ Menggunakan metode S-T-A-R
✓ Salam penutup dan ucapan terimakasih atas
kehadiran kandidat
✓ Menjelaskan proses selanjutnya dari rekrutmen di
perusahaan
✓ Memberikan update terkait hasil interview kepada
kandidat
OPE N IN G
CORE
CLOS IN G
13. Hal-hal yang perlu dihindari saat Interview
1 2 3 4
Tanpa persiapan Pertanyaan yang bias
atau terlalu teknis
Hallo effect : penilaian
thd kandidat karena
kesan pertama (first
impression)
Tidak membuat catatan
point/fakta/data
penting tentang
kandidat
15. Praktek/Simulasi BEI
1. Pembagian grup
Grup terdiri atas 2 orang. 1 orang bertindak sebagai
interviewer, yang lain sebagai kandidat.
2. Pemilihan tema interview
Masing-masing grup memilih tema (perilaku) yang akan
dibahas dalam simulasi interview. Kemudian membuat
daftar pertanyaan dengan metode S-T-A-R.
3. Membuat Video Simulasi Interiew
Masing-masing grup membuat rekaman video simulasi
interview dan dipresentasikan minggu depan.