ABIFormazione, scuola di formazione di ABI – Associazione Bancaria Italiana: ...Social Case History Forum®
ABIFormazione, scuola di formazione di ABI – Associazione Bancaria Italiana: prima e dopo i social network. – Corrado Iannucci, Settore Sviluppo Capacità Professionali, ABIFormazione
I brand e le mamme in Rete: il caso della community “Le mamme di Brums". - Cecilia Spanu, Partner, FattoreMamma. Social case history forum, 29 marzo 2012
Come e perchè le banche italiane usano i social media: Social Minds, la prima...Social Case History Forum®
Social Minds è un progetto di ricerca promosso da DML che ha lo scopo di analizzare i processi di adozione e utilizzo dei Social medi da parte delle aziende italiane.Nella presentazione si evidenziano alcuni insight scaturiti durante la ricerca.
ABIFormazione, scuola di formazione di ABI – Associazione Bancaria Italiana: ...Social Case History Forum®
ABIFormazione, scuola di formazione di ABI – Associazione Bancaria Italiana: prima e dopo i social network. – Corrado Iannucci, Settore Sviluppo Capacità Professionali, ABIFormazione
I brand e le mamme in Rete: il caso della community “Le mamme di Brums". - Cecilia Spanu, Partner, FattoreMamma. Social case history forum, 29 marzo 2012
Come e perchè le banche italiane usano i social media: Social Minds, la prima...Social Case History Forum®
Social Minds è un progetto di ricerca promosso da DML che ha lo scopo di analizzare i processi di adozione e utilizzo dei Social medi da parte delle aziende italiane.Nella presentazione si evidenziano alcuni insight scaturiti durante la ricerca.
Project Work in Digital Marketing
Professore Carlo Nardello
Piano marketing e comunicazione digitale volto a posizionare l’azienda YourCfo sul mercato, con obiettivo di aumento di notorietà e attirare nuova forza lavoro .
Convegno ABI Dimensione Social & Web Programma ABIEventi
Il programma provvisorio della II Edizione del Convegno dedicato ai Social Media, al Web e agli strumenti innovativi di comunicazione e marketing forniti da Internet e dalle reti sociali alle banche e al mercato finanziario. - See more at: http://www.abieventi.it/eventi/2196/dimensione-social-web-2015/#sthash.kRUtot86.dpuf
Una sintesi sul Social banking in Italia; cosa stanno facendo le banche (e sopratutto cosa potrebbero fare ma che ancora non fanno) con i Social media? Alcuni esempi e casi di successo tratti da recenti ricerche e studi dello IULM e Università Catolica di Milano.
Presentazione dell'iniziativa "Nel Mulino che vorrei" di Barilla, svolta da Silvia Sartori al seminario "Aziende e Web 2.0: vantaggi, fattibilità e casi di successo" di Fondazione CUOA
Il primo numero della rivista “IFIS Magazine”, il nuovo progetto editoriale di Banca IFIS con all'interno un anno di eventi ed esperienze all'insegna dell'innovazione.
Social Minds ISBF14 - Presentazione della ricerca.Social Minds
La presentazione dei risultati finali della II Edizione della Ricerca di Social Minds sull'uso dei Social Media da parte delle banche italiane. Relatore: Elisabetta Risi, Social Research Analyst di Social Minds.
Project Work in Digital Marketing
Professore Carlo Nardello
Piano marketing e comunicazione digitale volto a posizionare l’azienda YourCfo sul mercato, con obiettivo di aumento di notorietà e attirare nuova forza lavoro .
Convegno ABI Dimensione Social & Web Programma ABIEventi
Il programma provvisorio della II Edizione del Convegno dedicato ai Social Media, al Web e agli strumenti innovativi di comunicazione e marketing forniti da Internet e dalle reti sociali alle banche e al mercato finanziario. - See more at: http://www.abieventi.it/eventi/2196/dimensione-social-web-2015/#sthash.kRUtot86.dpuf
Una sintesi sul Social banking in Italia; cosa stanno facendo le banche (e sopratutto cosa potrebbero fare ma che ancora non fanno) con i Social media? Alcuni esempi e casi di successo tratti da recenti ricerche e studi dello IULM e Università Catolica di Milano.
Presentazione dell'iniziativa "Nel Mulino che vorrei" di Barilla, svolta da Silvia Sartori al seminario "Aziende e Web 2.0: vantaggi, fattibilità e casi di successo" di Fondazione CUOA
Il primo numero della rivista “IFIS Magazine”, il nuovo progetto editoriale di Banca IFIS con all'interno un anno di eventi ed esperienze all'insegna dell'innovazione.
Social Minds ISBF14 - Presentazione della ricerca.Social Minds
La presentazione dei risultati finali della II Edizione della Ricerca di Social Minds sull'uso dei Social Media da parte delle banche italiane. Relatore: Elisabetta Risi, Social Research Analyst di Social Minds.
Michele Riccio, Lead Generation Specialist, Stratego Studio e Pasquale Bracale, Direct Response Copywriter, Sales Copywriter, Stratego Studio - #schf15
Come Tomappo ha aumentato del 400% i download della sua app grazie ad un foto...
Banca IFIS
1. BANCA IFIS:
CONVERSAZIONE E BUSINESS
NEI SOCIAL NETWORK
Luca Schibuola
Digital Marketing Manager
www.bancaifis.it
Nome Cognome Milano www.nomezianda.it
Facebook /Banca.IFIS
LOGO Ruolo 16 luglio 2013 Facebook /azienda
Twitter/bancaifisAzienda Twitter/azienda
2. Gruppo Banca IFIS
CHI SIAMO
E COSA FACCIAMO
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Gruppo Banca IFIS
Facebook /Banca.IFIS
Twitter/bancaifis
p2
3. Gruppo Banca IFIS: chi siamo e cosa facciamo
UN GRUPPO BANCARIO SPECIALIZZATO
L’unico Gruppo Bancario indipendente specializzato e concentrato nella filiera del credito:
•commerciale
•finanziario di difficile esigibilità
•fiscale
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Digital Marketing Manager
Gruppo Banca IFIS
Facebook /Banca.IFIS
Twitter/bancaifis
p3
4. Gruppo Banca IFIS: chi siamo e cosa facciamo
BANCA IFIS: IL MODELLO
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Digital Marketing Manager
Gruppo Banca IFIS
Facebook /Banca.IFIS
Twitter/bancaifis
p4
5. Gruppo Banca IFIS: chi siamo e cosa facciamo
I RISULTATI IN BREVE
(Valori in milioni di Euro)
Utile netto 78,1 (26,5 in 2011) +194,2%
Patrimonio 309,0 (196,3 in 2011) +57,4%
Raccolta 7.676,3 (3.659,0 in 2011) +109,8%
KPI DI GRUPPO 2012 2011
ROE 35,6% 12,6%
Costo della qualità creditizia 3,0% 1,9%
Cost/income ratio 27,9% 39,1%
Solvency 12,7% 10,8%
Core Tier 1 12,9% 11,2%
Book value per share 5,77 3,72
EPS 1,46 0,51
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Gruppo Banca IFIS
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Twitter/bancaifis
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6. Gruppo Banca IFIS
SOCIAL BUSINESS
E CONVERSIONE
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Digital Marketing Manager
Gruppo Banca IFIS
Facebook /Banca.IFIS
Twitter/bancaifis
p6
7. Gruppo Banca IFIS: social business e conversione
CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO.
rendimax nel 2011: la partenza
• Favorevole situazione di mercato
• Un’offerta chiara, vantaggiosa e trasparente
• Nessuna distinzione tra vecchi e nuovi clienti
• I tassi di interessi migliori del mercato, al netto di promozioni
• Continua innovazione del prodotto
• Servizio clienti di eccellenza
• Fedeltà ai valori della marca
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Gruppo Banca IFIS
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Twitter/bancaifis
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8. Gruppo Banca IFIS: social business e conversione
CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO.
Perchè i social network per rendimax
• Far emergere il potenziale inespresso
• Vincere la competizione con l’innovazione
• Rendere tangibile l’intangibile
• Accogliere il punto di vista dei clienti
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Twitter/bancaifis
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9. Gruppo Banca IFIS: social business e conversione
CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO.
Perchè i social network per rendimax
Possibilità di accredito stipendio
Applicazione per smartphone e tablet
Aprire un forum sulle iniziative della Banca/rendimax
Posta elettronica certificata
Conto corrente a zero spese e senza bolli
Possibilità di visitare la Banca
Numero illimitato di operazioni gratuite con la carta rendimax
Avere un servizio clienti attivo 24 ore su 24
Introdurre sistema "presenta un amico”
Carta di credito
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10. Gruppo Banca IFIS: social business e conversione
CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO.
La nascita di rendimax like
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11. Gruppo Banca IFIS: social business e conversione
CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO.
La nascita di rendimax like
Salva
Facebook Twitter Sito Risparmio
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Gruppo Banca IFIS
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Twitter/bancaifis
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12. Gruppo Banca IFIS: social business e conversione
CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO.
La nascita di rendimax like
• 4 sondaggi
• 20.000 voti raccolti
• Coinvolto sito, Facebook e Forum Finanza OnLine
• Prima soluzione nata dai Social
• Iniziativa rendimax Like Who, Like What and Like Where
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Gruppo Banca IFIS
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13. Gruppo Banca IFIS: social business e conversione
CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO.
Social Business: i risultati
Co-creazione online Esigenze della Banca Raccolta:
più di 1,9 MLD* €
* Dato al 09/04/2013
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14. Gruppo Banca IFIS
AWARENESS
E CONVERSAZIONE
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15. Gruppo Banca IFIS: awareness e conversazione
COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE NEI SOCIAL NETWORK
Comunicazione Corporate
Comunicati stampa
Comunicazioni Borsa Social Object
Stampa
Integrare la comunicazione bancaria
One to Many Many to Many
Owned Media Earned Media
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16. Gruppo Banca IFIS: awareness e conversazione
COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE NEI SOCIAL NETWORK
Social Object
Risparmio Fare impresa
Facebook Blog Twitter Blog
rendimax Salvarisparmio MondoPMI MondoPMI
#impresadigitale
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17. Gruppo Banca IFIS: awareness e conversazione
COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE NEI SOCIAL NETWORK
Social Object
Ciclo di eventi per la digitalizzazione della PMI in collaborazione
#impresadigitale
con Digital Accademia.
Social Web
SEO SEM Makers Start up
Network analytics
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18. Gruppo Banca IFIS: awareness e conversazione
COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE NEI SOCIAL NETWORK
Social Object
Serie di tweet multi-account per spiegare i concetti usati nel bilancio
#capirebilancio
della Banca Margine di Intermediazione Risultato Netto Gestione Finanziaria…
Sito web Bilancio 2012
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19. Gruppo Banca IFIS
L’ecosistema digitale
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p 19
20. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
Gruppo Banca IFIS
Associazioni Azionisti Università Dipendenti Giornalisti Blogger Investitori
PMI FAMIGLIE CURATORI RETAIL WHOLESALE
Credito Credito Credito
Commerciale di difficile fiscale
esigibilità
Finanziamento / Impieghi Depositi / Raccolta
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p 20
21. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
Sito web Banca IFIS Linkedin Banca IFIS
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TW Giovanni Bossi FB rendimax
TW Social Intranet FB contomax
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TW mondopmi Blog Salvarisparmio
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PMI FAMIGLIE CURATORI RETAIL WHOLESALE
Credito Credito Credito
Commerciale di difficile fiscale
esigibilità
Finanziamento / Impieghi Depositi / Raccolta
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22. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
Sito web Banca IFIS Linkedin Banca IFIS
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Finanziamento / Impieghi Depositi / Raccolta
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23. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
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24. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
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25. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
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26. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
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28. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
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29. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
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Finanziamento / Impieghi Depositi / Raccolta
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30. Gruppo Banca IFIS: l’ecosistema digitale
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Credito Credito Credito
Commerciale di difficile fiscale
esigibilità
Finanziamento / Impieghi Depositi / Raccolta
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31. Gruppo Banca IFIS
NEXT STEP: SOCIAL
NETWORK E B2B
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32. Gruppo Banca IFIS: next step: social network e b2b
Web Social Object
Rispondo al tuo bisogno Conversione
indicandoti perché usare un prodotto Accedere al consulente.
diverso da quello tradizionale.
Facebook
Lo strumento
permette di rispondere al tuo bisogno
perché adotta un approccio diverso.
Twitter
Influencer
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33. Gruppo Banca IFIS: link
www.facebook.com/Banca.IFIS
www.twitter.com/BancaIFIS
www.linkedin.com/company/banca-ifis
www.youtube.com/user/BancaIFIS
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34. Gruppo Banca IFIS
Grazie per l’attenzione
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Milano
Digital Marketing Manager Facebook /Banca.IFIS
16 luglio 2013
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Azienda Twitter/azienda