Convegno ABI Dimensione Social & Web Programma ABIEventi
Il programma provvisorio della II Edizione del Convegno dedicato ai Social Media, al Web e agli strumenti innovativi di comunicazione e marketing forniti da Internet e dalle reti sociali alle banche e al mercato finanziario. - See more at: http://www.abieventi.it/eventi/2196/dimensione-social-web-2015/#sthash.kRUtot86.dpuf
Internet delle Relazioni. Dal prodotto percepito al prodotto condiviso: verso...Social Minds
"Internet delle Relazioni. Dal prodotto percepito al prodotto condiviso: verso un nuovo modello di soddisfazione-loyalty"
Intervento di GENNARO PALMA, Digital Marketing Manager, Like Reply presso l'Italian Social Banking Forum del 1° ottobre 2015. Evento promosso nell'ambito del progetto di ricerca SOCIAL MINDS da DML srl.
Obiettivo dell’intervento è di illustrare i 4 pilastri del modello di soddisfazione-loyalty basato sull’integrazione delle leve della Gamification e delle potenzialità dei social media: Relazione, Esperienza, Impatto, Endorsement. Sarà condivisa l’esperienza di Like Reply nella costruzione di community di consumatori evoluti e nel sistema di recommendation.
Scopri di più su Social Minds su www.socialminds.it
Un assaggio dell'analisi desk, il primo modulo della ricerca Social Minds; quali sono le banche presenti sui Social Media? Ci sono tutte le più grandi oppure la presenza e l'ingaggio social non dipendono dalle dimensioni? Ecco un assaggio della Ricerca. Andate su www.socialminds.it per saperne di più.
Programma SmartPuglia2020 - Tavolo 6 - Convegno su Giustizia DigitalePietro Leo
Programma - Tavolo 6 - Giustizia digitale
Il processo di dematerializzazione e digitalizzazione della giustizia in Puglia. Normativa, modelli, standard, tecnologie ICT e innovazione della giustizia.
https://www.innova.puglia.it/web/opendays/tavolo-6
USpace pitch deck for talk at Cocoon pitch nightIlya Belikin
We are creating a better experience for workplace. USpace is virtual plan of a space for people who work inside. The first plan, which is primary about people, not about walls, furniture or ways to escape in case of emergency.
You can tap an avatars to see very specific for this place members profiles, navigate to their current location.
Tap a meeting room to check schedule and arrange your next meeting. Or interact with any connected thing inside a space.
It is fun to explore space around you in this way, and it enables the best onboarding experience for a private office, co-working or co-making space. It is just a better interface for a space and it is transforming the way people interact inside.
Convegno ABI Dimensione Social & Web Programma ABIEventi
Il programma provvisorio della II Edizione del Convegno dedicato ai Social Media, al Web e agli strumenti innovativi di comunicazione e marketing forniti da Internet e dalle reti sociali alle banche e al mercato finanziario. - See more at: http://www.abieventi.it/eventi/2196/dimensione-social-web-2015/#sthash.kRUtot86.dpuf
Internet delle Relazioni. Dal prodotto percepito al prodotto condiviso: verso...Social Minds
"Internet delle Relazioni. Dal prodotto percepito al prodotto condiviso: verso un nuovo modello di soddisfazione-loyalty"
Intervento di GENNARO PALMA, Digital Marketing Manager, Like Reply presso l'Italian Social Banking Forum del 1° ottobre 2015. Evento promosso nell'ambito del progetto di ricerca SOCIAL MINDS da DML srl.
Obiettivo dell’intervento è di illustrare i 4 pilastri del modello di soddisfazione-loyalty basato sull’integrazione delle leve della Gamification e delle potenzialità dei social media: Relazione, Esperienza, Impatto, Endorsement. Sarà condivisa l’esperienza di Like Reply nella costruzione di community di consumatori evoluti e nel sistema di recommendation.
Scopri di più su Social Minds su www.socialminds.it
Un assaggio dell'analisi desk, il primo modulo della ricerca Social Minds; quali sono le banche presenti sui Social Media? Ci sono tutte le più grandi oppure la presenza e l'ingaggio social non dipendono dalle dimensioni? Ecco un assaggio della Ricerca. Andate su www.socialminds.it per saperne di più.
Programma SmartPuglia2020 - Tavolo 6 - Convegno su Giustizia DigitalePietro Leo
Programma - Tavolo 6 - Giustizia digitale
Il processo di dematerializzazione e digitalizzazione della giustizia in Puglia. Normativa, modelli, standard, tecnologie ICT e innovazione della giustizia.
https://www.innova.puglia.it/web/opendays/tavolo-6
USpace pitch deck for talk at Cocoon pitch nightIlya Belikin
We are creating a better experience for workplace. USpace is virtual plan of a space for people who work inside. The first plan, which is primary about people, not about walls, furniture or ways to escape in case of emergency.
You can tap an avatars to see very specific for this place members profiles, navigate to their current location.
Tap a meeting room to check schedule and arrange your next meeting. Or interact with any connected thing inside a space.
It is fun to explore space around you in this way, and it enables the best onboarding experience for a private office, co-working or co-making space. It is just a better interface for a space and it is transforming the way people interact inside.
Convegno DIMENSIONE SOCIAL & WEB 2016 - Agenda dei lavori!ABIEventi
III edizione dell'evento dell'Associazione Bancaria Italiana e di ABIEventi dedicato ai social media, al web e all'innovazione digitale nella comunicazione e nel marketing. Milano, Centro Congressi ABI, 11 e 12 ottobre 2016.
Il Programma del convegno Dimensione Cliente 2012ABIEventi
Dimensione Cliente è l'appuntamento istituzionale dell'ABI sul retail banking che analizza a 360° il complesso e articolato processo che, dalle analisi preliminari dei bisogni della clientela, conduce al momento conclusivo della vendita e più oltre alla retention, alla customer experience e alla customer satisfaction. Si tratta di un'occasione unica per gli operatori del settore, un forum di alto livello sul mercato retail che coinvolge l'industria bancaria, le autorità di regolamentazione, gli stakeholder di riferimento e i policy maker. Dimensione Cliente rappresenta, inoltre, il momento privilegiato in cui, ogni anno, si presentano in anteprima gli esclusivi risultati delle indagini ABI sugli obiettivi e i modi con cui le banche italiane intrattengono una relazione con il mercato (anche con specifico riferimento all'implementazione del CRM). Ricca l'agenda dei lavori, articolata nell'arco di due giornate, che vede il contributo di autorevoli relatori provenienti da università, banche italiane ed estere, altre istituzioni finanziarie, aziende leader di mercato, società di consulenza, agenzie e centri di ricerca.
Maggiori informazioni: http://www.abieventi.it/eventi/1506/dimensione-cliente-2012
Dimensione Cliente 2012
Banche e clienti insieme per costruire il futuro
Roma, Palazzo Altieri
11 e 12 aprile 2012
Dimensione Cliente è l'appuntamento istituzionale dell'ABI sul retail banking che analizza a 360° il complesso e articolato processo che, dalle analisi preliminari dei bisogni della clientela, conduce al momento conclusivo della vendita e più oltre alla retention, alla customer experience e alla customer satisfaction. Si tratta di un'occasione unica per gli operatori del settore, un forum di alto livello sul mercato retail che coinvolge l'industria bancaria, le autorità di regolamentazione, gli stakeholder di riferimento e i policy maker. Dimensione Cliente rappresenta, inoltre, il momento privilegiato in cui, ogni anno, si presentano in anteprima gli esclusivi risultati delle indagini ABI sugli obiettivi e i modi con cui le banche italiane intrattengono una relazione con il mercato (anche con specifico riferimento all'implementazione del CRM). Ricca l'agenda dei lavori, articolata nell'arco di due giornate, che vede il contributo di autorevoli relatori provenienti da università, banche italiane ed estere, altre istituzioni finanziarie, aziende leader di mercato, società di consulenza, agenzie e centri di ricerca.
Maggiori informazioni su http://www.abieventi.it/eventi/1506/dimensione-cliente-2012
Il programma di Dimensione Cliente 2014, convegno ABI sulla relazione tra banca e cliente retail http://www.abieventi.it/eventi/2008/dimensione-cliente-2014/
Convegno DIMENSIONE SOCIAL & WEB 2016 - Agenda dei lavori!ABIEventi
III edizione dell'evento dell'Associazione Bancaria Italiana e di ABIEventi dedicato ai social media, al web e all'innovazione digitale nella comunicazione e nel marketing. Milano, Centro Congressi ABI, 11 e 12 ottobre 2016.
Il Programma del convegno Dimensione Cliente 2012ABIEventi
Dimensione Cliente è l'appuntamento istituzionale dell'ABI sul retail banking che analizza a 360° il complesso e articolato processo che, dalle analisi preliminari dei bisogni della clientela, conduce al momento conclusivo della vendita e più oltre alla retention, alla customer experience e alla customer satisfaction. Si tratta di un'occasione unica per gli operatori del settore, un forum di alto livello sul mercato retail che coinvolge l'industria bancaria, le autorità di regolamentazione, gli stakeholder di riferimento e i policy maker. Dimensione Cliente rappresenta, inoltre, il momento privilegiato in cui, ogni anno, si presentano in anteprima gli esclusivi risultati delle indagini ABI sugli obiettivi e i modi con cui le banche italiane intrattengono una relazione con il mercato (anche con specifico riferimento all'implementazione del CRM). Ricca l'agenda dei lavori, articolata nell'arco di due giornate, che vede il contributo di autorevoli relatori provenienti da università, banche italiane ed estere, altre istituzioni finanziarie, aziende leader di mercato, società di consulenza, agenzie e centri di ricerca.
Maggiori informazioni: http://www.abieventi.it/eventi/1506/dimensione-cliente-2012
Dimensione Cliente 2012
Banche e clienti insieme per costruire il futuro
Roma, Palazzo Altieri
11 e 12 aprile 2012
Dimensione Cliente è l'appuntamento istituzionale dell'ABI sul retail banking che analizza a 360° il complesso e articolato processo che, dalle analisi preliminari dei bisogni della clientela, conduce al momento conclusivo della vendita e più oltre alla retention, alla customer experience e alla customer satisfaction. Si tratta di un'occasione unica per gli operatori del settore, un forum di alto livello sul mercato retail che coinvolge l'industria bancaria, le autorità di regolamentazione, gli stakeholder di riferimento e i policy maker. Dimensione Cliente rappresenta, inoltre, il momento privilegiato in cui, ogni anno, si presentano in anteprima gli esclusivi risultati delle indagini ABI sugli obiettivi e i modi con cui le banche italiane intrattengono una relazione con il mercato (anche con specifico riferimento all'implementazione del CRM). Ricca l'agenda dei lavori, articolata nell'arco di due giornate, che vede il contributo di autorevoli relatori provenienti da università, banche italiane ed estere, altre istituzioni finanziarie, aziende leader di mercato, società di consulenza, agenzie e centri di ricerca.
Maggiori informazioni su http://www.abieventi.it/eventi/1506/dimensione-cliente-2012
Il programma di Dimensione Cliente 2014, convegno ABI sulla relazione tra banca e cliente retail http://www.abieventi.it/eventi/2008/dimensione-cliente-2014/
Numerosi sono gli spunti emersi nelle Sessioni dell'UTILITY DAY 2016 sia nel corso degli interventi sia nei confronti alle Tavole Rotonde e ai Tavoli Interattivi che si sono tenuti. Le parole chiave che hanno trainato i dibattiti sono state molte, tra cui:
Rivoluzione Tecnologica - Innovazione Culturale - Disruptive Strategy - Sfide Organizzative - Data Driven Business - Data Protection - Customer Engagement - Bisogni del cliente - Centralità del Cittadino - Smart Communities - Piattaforme Tecnologiche - Platform Business Models - Oggetti Connessi - Home Automation - Cyber Security - Smart Mobility - Smart Utility System
Ci rivediamo il 20 settembre 2017!
Fornire un panorama sul cambiamento apportato dai Social Media alle strategie marketing e descrivere le diverse opportunità che si presentano alle aziende in un contesto in continua evoluzione tecnologica e di rottura con i modelli organizzativi tradizionali.
SMAU Torino 2014 - I social media stanno conquistando il mercato B2BFreedata Labs
In questa presentazione mettiamo in luce l’importanza di una corretta relazione tra obiettivi, canali social media e misurazione dei risultati ottenuti per il successo di una strategia social media. Web Listening, Community Engagement, Social Caring e Social Selling hanno ruoli diversi ed entrano in tempi appropriati nella strategia Social Media. L’esperienza concreta sui social media di TNT Post Italia ci aiuta a comprendere cosa significa affacciarsi al mondo dei social media, avendo ben gli obiettivi da raggiungere e le metriche per misurare il successo della strategia.
Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?Roberto Grossi
Le PMI possono ancora fare a meno di avere una presenza sui Social Media? Qualche considerazione, statistica ed esempio per contribuire ad accrescere la consapevolezza dell'utilità dei Social Media per le aziende.
Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?Social Media Easy
Nel momento di difficile congiuntura economica che stiamo attraversando diventa fondamentale per le imprese conoscere ed utilizzare le possibilità offerte dall’evoluzione di internet e dai Social Media per non trascurare le nuove modalità di comunicazione introdotte dal web 2.0.
SMAU Padova 2014 - B2B e social media le sfide e le opportunitàFreedata Labs
Strumenti sempre più usati dalle aziende consumer, i social media stanno conquistando il mercato B2B. Nonostante il fenomeno si stia diffondendo anche in Italia, le aziende che utilizzano il social media marketing con una strategia definita, pianificata e integrata sono ancora poche. Spesso le aziende hanno difficoltà a comprendere quanta rilevanza hanno assunto i social media nell'influenzare i decisori di acquisto, quale opportunità di fidelizzazione ed efficienza rappresentano gli strumenti di social caring, quali e quante occasioni di business aprano l'utilizzo congiunto di social selling e gamification. È necessario inoltre mettere in luce l'importanza di una corretta relazione tra obiettivi, canali social media e misurazione dei risultati ottenuti per il successo di una strategia social media.
Valeria Severini (CEO di Freedata Labs) affronterà queste tematiche evidenziando i vantaggi competitivi che un’azienda B2B può ottenere grazie a una solida e integrata strategia di social media marketing.
Raffaella Pierpaoli, Client Director di Freedata Labs, racconterà l’esperienza sui social media di TNT Post Italia.
Gli speaker saranno disponibili per un dibattito aperto a domande, idee e condivisione di best practice.
SMAU Bologna 2014 - Social Media e B2B, il rebranding Nexive Freedata Labs
Dopo aver messo in luce quali sono le sfide e le opportunità dell'utilizzo dei social media nel B2B, la presentazione racconta la strategia social attraverso la quale è stato supportato e incentivato il piano di marketing e comunicazione del rebranding di Nexive. Dallo sviluppo della strategia, al percorso di engagement, passando attraverso la misurazione dei risultati ottenuti.
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Programma Convegno ABI Dimensione Social - Milano
1. DIMENSIONE SOCIAL & 2.0
BANK
@
DIMENSIONE SOCIAL & 2.0
Menù operativo 2014 per banche che dialogano in rete
Milano - Centro Congressi ABI
1 ottobre
PROGRAMMA
#dimensionesocial
2. mercoLEDì 1 ottobre - Mattina
8.15 Registrazione dei Partecipanti,
Networking e Welcome Coffee nell’Area Mee(a)ting
Sessione Plenaria
L’onda d’urto del 2.0 sui clienti, il business
e la cultura aziendale
Moderatore
Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali - Direzione strategie e mercati finanziari ABI
9.15 Keynote SpeEch - Le banche e i clienti
Social Banking 2.0 - La presenza ‘social’ delle banche
Paolo Capaccioni, Partner KPMG Advisory
Il rapporto tra il consumatore e il brand nell’era digitale
Vilma Scarpino, Amministratore Delegato Doxa
Panel
Luca Gasparini, Direttore Generale WeBank e Responsabile Marketing Strategico
e Prodotti Retail Banca Popolare di Milano
Francesco Germini, Responsabile Marketing Privati Credito Emiliano
Filippo Giotto, Social Media Manager Banca Mediolanum
11.15 Coffee Break e Networking nell’Area Mee(a)ting
#dimensionesocial
SESSIONE PLENARIA CASE STUDY
Come fanno a… esempi dal mondo e da altri mondi
Moderatore
Daniela Vitolo, Ufficio Analisi Gestionali - Direzione strategie e mercati finanziari ABI
11.45 Social Media: un nuovo canale per il retail banking
Andrea Catozzi, Principal Consultant Capgemini
Metro Bank: come innovare la relazione con il Cliente
David Brown, Financial Services Industry Director Microsoft EMEA
Dalla teoria alla pratica: i casi critici più comuni, le policy e le migliori strategie
Matteo Flora, CEO & Founder The Fool
13.15 Buffet Lunch e Networking nell’Area Mee(a)ting
3. #dimensionesocial
14.30
15.15
16.00
mercoLEDì 1 ottobre - POMERIGGIO
SESSIONI TECNICHE INTERATIVE PARALLELE
Come fare a… Istruzioni per l’uso
per banche e altre istituzioni finanziarie
Servizi, caring, immagine e
promozione su Social Network e Web
Moderatore
Fabio Lalli, CEO IQUII
ISTRUZIONE N. 1
Social Customer Care and service
per banche e imprese finanziarie
A cura di
David Brown, Financial Services Industry
Director Microsoft EMEA
Maddalena Amoruso,
Financial Services Solution Specialist
Microsoft Italia
ISTRUZIONE N. 2
Opportunità di vendita one
to one in real time nel settore
finanziario attraverso il Social CRM
A cura di
Cosimo Palmisano, VP of Social CRM
Decisyon e Founder ECCE Customer
ISTRUZIONE N. 3
Brand Reputation e Social CRM per
banche e istituti finanziari
A cura di
Matteo Flora, CEO & Founder The Fool
Ottimizzazione, analisi, dati, contenuti
per i Social Media e Internet
Moderatore
Andrea Albanese, Project Manager
e Community Manager
Web Marketing Manager - Social Media
Marketing Day Italia
Finanza, community management e
comunicazione online: dalla strategia
alle best practice
A cura di
Luca Zappa, Associate Partner TamTamy Reply
e Alessandro Guerrisi, Web Marketing
Manager Open Financial
Communication
Web Analytics e Big Data al servizio
del settore bancario e finanziario
A cura di
Pietro Leo, Executive Architect e Data
Scientist, CTO Big Data Analytics & Watson
IBM Italia
Viral Marketing. Video, foto,
gamification e infografiche nel campo
bancario e finanziario
A cura di
Andrea Albanese, Project Manager
e Community Manager
Web Marketing Manager - Social Media
Marketing Day Italia
16.45 Degustazione, Networking nell’Area Mee(a)ting e arrivederci al prossimo anno!
4. Main Partner
Platinum Partner
Golden Partner
SDAY ITALIA
SOCIAL MEDIA MARKETING
DIMENSIONE SOCIAL & 2.0
è un convegno ABIEventi
ABIEventi
Via delle Botteghe Oscure, 4
00186 Roma
www.abieventi.it
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Technical Partner
Media Partner
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