Bab ini membahas kemahiran dalam memproses maklumat dan penyediaan bahan bertulis, termasuk analisis dan sintesis data untuk menyokong keputusan. Pentingnya memahami tujuan laporan dan menilai kualiti maklumat juga disorot, serta mengaitkan fakta dan membuat kesimpulan berdasarkan data yang diperoleh. Prinsip asas dalam mentafsir maklumat dicadangkan untuk memastikan pemahaman yang holistik dan mempertimbangkan unsur kemanusiaan.