Il documento confronta l'efficacia di app e web app nell'ambito del branding e dell'esperienza utente, evidenziando come le app siano più performanti grazie all'integrazione con le funzionalità dei dispositivi, mentre le web app offrono una compatibilità multidevice superiori. Si discute anche delle differenze nella user experience tra web e mobile, sottolineando la necessità di semplificazione sul mobile rispetto alla personalizzazione del web. Infine, vengono forniti suggerimenti su come scegliere tra app e web app in base a vari fattori critici come prestazioni e funzionalità native.

1. App o mobile website?
Quale lo scenario vincente?
Branding 2.0
Urbino, 4 Aprile 2012
Claudio Tonti
websolute.it
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2. Chi è websolute ?
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3. 3

4. Cosa fa websolute ?
Digital Strategy Interaction Design Web & Mobile
Disegnare una Digital User Experience Engineering
Strategy Web Design Sviluppo Siti
Perpetual Beta Mobile Gestione Multi Sito
Consulenza Integrazione con ERP
App Iphone & Ipad
Project Management Piattaforme
Gestione progetti BOM
Accounting Newsletter Manager 4.0
Customer Assistance Web tv, Digital Signage
C-Netic
Digital Presenter
Data Center
Digital Marketing Produzione Social Media
Search Engine Marketing Contenuti Social Media Strategy
Web & Mobile ADV Social Media Marketing
Realizzazione Webcast
Analytics Gestione Presenza Social
Motion Graphics
Leads generation Creazione e Gestione
Web Copywriting
A/B Testing Community
Article Marketing
E-mail marketing
Web Monitoring
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5. Per chi lavoriamo ?
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
ALPI GROUP FDV INDESIT
HAIER
NOMINATION
2009 2010 2011
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6. 1. Apps VS Web Apps
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7. Web App
- Pagina web sviluppata ad hoc per essere meglio
fruita da un dispositivo mobile, tablet o smartphone
- Utilizzo dei linguaggi di programmazione web
(HTML, CSS, Javascript)
- Accessibile ovunque e da svariati dispositivi:
computer desktop, laptop, smartphone, tablet
- Contenuti search-friendly
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8. Il sito Lancia tra
Web e mobile.
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9. App
- Sfrutta il linguaggio specifico del dispositivo
- Dialoga con i framework del device: GPS, fotocamera,
accelerometro, lista contatti
- Notifiche push
- Avvio anche in modalità offline
- Velocità di caricamento dei dati
- Possibilità di pubblicazione nello store Apple o Android
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10. NEWS
LIFESTYLE NY Times
Groupon per iPad.
per iPhone.
UTILITY
Whatsapp per smartphone. Multidevice.
SOCIAL
Facebook
per
Android.
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11. 2. Web VS Mobile
Cosa cambia nella USER EXPERIENCE ?
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12. Fattori quali le dimensioni dello schermo
e l utilizzo in mobilità obbligano il mobile
a ripensare le modalità di navigazione ed
interazione a cui ci ha abituati il Web.
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13. Come lo rendo su mobile?
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14. Architettura dell informazione, struttura di
navigazione e modalità di interazione non
possono essere le stesse.
È una questione di gradi di libertà:
se nel Web ne ho 100, nei tablet diventano 30 e
negli smartphone si riducono a 5.
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15. Il Web è customizzazione, il Mobile è standardizzazione.
Il mobile fissa nuovi paradigmi di User Interface che
privilegiano la semplificazione alla personalizzazione.
Se nel Web conta distinguersi, nel mondo di app e web
app occorre adeguarsi a dei modelli a cui gli utenti sono
ormai abituati: si aspettano strumenti intuitivi, semplici,
immediatamente comprensibili.
Lo standard diventa un valore, perché rende fruibile e
universalmente condivisa l esperienza di navigazione e
consultazione delle informazioni.
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16. 3. Proviamo a capirci di più
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17. App
Multidevice Molte piattaforme
(tablet, (Apple, Android,
smartphone) Windows, BlackBerry,
Google, ecc...)
Costi elevati di produzione e manutenzione
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18. Tra passato
- Aggiornamenti
... e futuro
- Potenza dell esperienza utente
- Ripetizione di paradigmi già insiti nel device,
performanti e ormai familiari soprattutto nel mondo
Apple: switch, date picker, pdf viewer, ecc...
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19. Web App
HTML5 supportato da Web distribuito: non
ogni piattaforma richiede il download di
(Apple, Android, aggiornamenti
Windows, BlackBerry,
Google, ecc...)
Tenta di eguagliare le app native in materia di
esperienza utente grazie all evoluzione dell HTML5,
ma non raggiunge la stessa efficienza in materia di UI
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20. Per colmare il gap con le app, nascono
framework specifici che forniscono alle web
app elementi di UI standard e garantiscono
compatibilità multidevice e multipiattaforma.
La personalizzazione rimane appannaggio del
contenuto.
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21. Jquery Mobile
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22. Sencha
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23. 4. La questione delle piattaforme
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24. a) Smartphone: iPhone VS Android
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25. b) Tablet: iPad VS Android VS Windows 8
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26. iPhone e iPod: 2 risoluzioni di schermo e due sistemi
operativi ‒ iOS4 e iOS5 (75% di penetrazione del mercato
per iOS5).
L ecosistema Android: centinaia di device, diverse versioni
di sistema operativo, varie risoluzioni di schermo.
Che cosa significa sviluppare per Android?
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27. Temple Run da iOS ad Android
1 milione di download nel giro di 3 giorni, 1200 mail di
segnalazione di malfunzionamento su centinaia di device.
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28. Audiobooks, app per Android
I have a handful of Android
devices, but since the range
is so spread out trying to
cover a large array of devices
just isn t practical. And that is
only half the picture: the
other side is Android version,
where 50% of users are on
2.3.3 and then the rest are are
on things ranging from 1.6 to
4.0.3.
David Smith, sviluppatore dell app
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29. It is a nightmare... The worst part for me is that ultimately it
means that I have a lot of grumpy users that I just can t
realistically help. It just doesn t make sense (economically)
to run down every bug that is specialized to a particular
device/OS combo .
David Smith, sviluppatore dell app
29

30. Fonte: Gartner
30

31. Fonte: Flurry Analytics
31

32. 5. Come scegliere se App o Web App ?
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33. Quanto sono critici questi fattori?
Criticità
Performance dell’interfaccia
Rapidità di caricamento del percorso tipico
Potenza di calcolo
Frequenza d’uso
Utilizzo di funzionalità native
Persistenza dei dati
Revenue
Integrazione con altre applicazioni native
Non necessita di diffusione capillare
Funzionamento offline
Quantità di contenuti non residenti online
Restrizioni sul contenuto
Tempo di rilascio aggiornamenti scadenzato
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34. NIKE GPS
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35. Criticità
Performance dell’interfaccia ★
Rapidità di caricamento del percorso tipico ★
Potenza di calcolo ★★★
Frequenza d’uso ★★
Utilizzo di funzionalità native ★★★★★
Persistenza dei dati ★★★
Revenue
Integrazione con altre applicazioni native
Non necessita di diffusione capillare ★★
Funzionamento offline ★★★★★
Quantità di contenuti non residenti online ★★
Restrizioni sul contenuto
Tempo di rilascio aggiornamenti scadenzato ★
Totale indice 23/65 (35%)
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36. INSTAGRAM
36

37. Criticità
Performance dell’interfaccia ★★
Rapidità di caricamento del percorso tipico ★★★★★
Potenza di calcolo ★★★★★
Frequenza d’uso ★★★★★
Utilizzo di funzionalità native ★★★
Persistenza dei dati ★
Revenue
Integrazione con altre applicazioni native
Non necessita di diffusione capillare ★★★
Funzionamento offline ★
Quantità di contenuti non residenti online ★
Restrizioni sul contenuto
Tempo di rilascio aggiornamenti scadenzato ★★
Totale indice 28/65 (43%)
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38. ANGRY BIRDS
Quale delle due è la
versione app?
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39. Criticità
Performance dell’interfaccia ★★
Rapidità di caricamento del percorso tipico ★★
Potenza di calcolo ★★
Frequenza d’uso ★★
Utilizzo di funzionalità native
Persistenza dei dati
Revenue ★★★★★
Integrazione con altre applicazioni native
Non necessita di diffusione capillare
Funzionamento offline ★★★★★
Quantità di contenuti non residenti online ★★★
Restrizioni sul contenuto
Tempo di rilascio aggiornamenti scadenzato ★★
Totale indice 23/65 (35%)
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40. ZARA SHOP ONLINE
40

41. Criticità
Performance dell’interfaccia ★★
Rapidità di caricamento del percorso tipico ★★
Potenza di calcolo ★
Frequenza d’uso ★★
Utilizzo di funzionalità native
Persistenza dei dati ★
Revenue
Integrazione con altre applicazioni native
Non necessita di diffusione capillare ★
Funzionamento offline ★
Quantità di contenuti residenti non online ★
Restrizioni sul contenuto ★
Tempo di rilascio aggiornamenti scadenzato ★
Totale indice 13/65 (20%)
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42. FOURSQUARE
42

43. Criticità
Performance dell’interfaccia ★★★
Rapidità di caricamento del percorso tipico ★★★★★
Potenza di calcolo ★
Frequenza d’uso ★★★★★
Utilizzo di funzionalità native ★★★
Persistenza dei dati ★
Revenue
Integrazione con altre applicazioni native
Non necessita di diffusione capillare ★★
Funzionamento offline ★
Quantità di contenuti non residenti online ★
Restrizioni sul contenuto ★
Tempo di rilascio aggiornamenti scadenzato ★
Totale indice 24/65 (36%)
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44. TWITTER
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45. TWITTER
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46. TWITTER
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47. Criticità
Performance dell’interfaccia ★★★
Rapidità di caricamento del percorso tipico ★★★★
Potenza di calcolo ★
Frequenza d’uso ★★★★★
Utilizzo di funzionalità native ★★
Persistenza dei dati ★
Revenue
Integrazione con altre applicazioni native
Non necessita di diffusione capillare ★
Funzionamento offline
Quantità di contenuti non residenti online
Restrizioni sul contenuto
Tempo di rilascio aggiornamenti scadenzato ★
Totale indice 18/65 (27%)
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48. Come evolverà la questione nei prossimi anni
(mesi) ?
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50. Claudio Tonti www.websolute.it
ctonti@websolute.it info@websolute.it
@ctonti Tel: 0721.411112
Strada della Campanara, 15
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