Anselmsson har forskat på on-line communities tillsammans med företag rankade top-10 i världen

1. Har ditt varumärke vad som krävs för att skapa ett framgångsrikt brand community? ED. JOHAN ANSELMSSON [email_address]

3. Vad är brand communities

6. Starbucks - ett varumärke byggt på community

7. WD-40 - ett varumärke som försvarar sig genom ”Sense of belonging”

9. Några exempel - on-line brand communities

11. Varför Brand community?

12. Varumärkesstyrka och community

13. Cash-flow tracker TM

14. Kundprat och tillväxt © Johan Anselmsson, EHL

17. People Are by Far the Most Trusted Source – “word of mouth” Procent of global consumers 13+ who feel the following sources are very trustworthy for purchase ideas or information Source: Roper Gfk 2006

18. Communty and Brand building Brand value Brand assets Customer generated marketing Sence of belonging, Social imagery Word.of-mouth, Loyalty, involvement, community Growth in revenue + Lower marketing costs Brand strengths © JOHAN ANSELMSSON

20. Vad driver konsumenter att engagera sig i dessa och hur engagerar de sig?

24. Har ditt varumärke vad som krävs för att skapa ett community?

26. Ikoner och symboler

28. [email_address]