presentasi terkait analisis sistem informasi manajemen

1. KLASIFIKASI METODOLOGI
ANALISA COST-BENEFIT

2. ANALISA COST-BENEFIT
Pada dasarnya, metode pengukuran dan analisa cost-
benefit didasarkan pada cara serta perspektif manajemen
dalam menilai kinerja teknologi informasi yang
diimplementasikan. Terkait dengan paradigma ini, setiap
metodologi yang dipilih dan dipergunakan oleh manajemen
memiliki karakteristik khusus – yang membedakannya
dengan metodologi lain.

3. 1. Strategic Analysis and Evaluation
Merupakan suatu teknik pengukuran dengan
menggunakan scoring technique yang didasarkan pada
prinsip bahwa semua perangkat teknologi informasi yang
diimplementasikan dalam perusahaan harus secara jelas
dan tegas mendukung strategi generik perusahaan,
sehingga keberadaannya harus dikaji secara sungguh-
sungguh.

4. Michael Porter dalam teori competitive advantage-nya
yang terkemuka mengatakan bahwa hanya ada dua
strategi yang dapat membuat perusahaan unggul
dibandingkan dengan kompetitornya, yaitu melalui: cost
reduction dan differentiation.

5. Jika implementasi sebuah aplikasi teknologi informasi
terbukti dapat mengurangi sejumlah atau sekelompok
biaya organisasi – misalnya biaya transaksi atau
komunikasi – maka teknologi tersebut dianggap tepat untuk
diterapkan oleh perusahaan. Demikian juga jika aplikasi
sebuah teknologi informasi dapat membuat perusahaan
memiliki sesuatu yang membedakannya dengan
perusahaan lain atau mempunyai sesuatu yang “lain dari
pada yang lain”, maka keberadaannya dianggap tepat
dalam kerangka strategis perusahaan.

6. Contoh aplikasi teknologi informasi yang menunjang
performa differentiation adalah: implementasi customer
relationship management sehingga pelanggan merasa
memiliki hubungan yang khusus dengan perusahaan

7. aplikasi call center yang berfungsi sebagai
help desk khusus bagi seorang nasabah
bank

8. 2. Value Chain Assessment
adalah sebuah pendekatan scoring technique lain dimana
didasarkan pada teori value chain yang diperkenalkan pula
oleh Michael Porter. Value chain merupakan suatu
rangkaian proses di dalam perusahaan yang terkait
langsung dengan penciptaan nilai bagi kebutuhan
pelanggan, dimana nilai yang dimaksud biasanya
direpresentasikan langsung dalam bentuk produk atau jasa
yang dihasilkan perusahaan tersebut.

9. Contoh sebuah value chain adalah rantai aktivitas
perusahaan semenjak yang bersangkutan membeli bahan
mentah, menyimpan di dalam gudang bahan mentah,
mengolahnya menjadi bahan baku, menyimpan hasilnya di
gudang bahan baku, mengolahnya menjadi produk jadi,
menyimpan produk jadi di gudang khusus,
mendistribusikan dan menyebarkannya ke tempat-tempat
penyimpanan, menjualnya secara retail di sejumlah tempat,
sampai dengan melayani pelanggan pasca penjualan.

11. 3. Relative Competitive Performance
Atau yang sedikit banyak dapat dianalogikan sebagai
proses benchmarking merupakan cara menilai kelayakan
investasi teknologi informasi dengan mengkomparasikan
atau membandingkannya dengan perusahaan serupa
(kompetitor) dalam industri sejenis. Butir-butir kinerja yang
dikomparasikan menyangkut sejumlah aspek – baik
kualitatif maupun kuantitatif – terkait dengan biaya yang
dikeluarkan untuk investasi maupun manfaat strategis atau
operasional yang didapat perusahaan. Melalui cara
pembandingan ini diyakini bahwa perusahaan tidak akan
melakukan under investment atau over investment
terhadap pengembangan teknologi informasi yang
dimilikinya.

13. 4. Proportion of Management Vision
Achieved
Merupakan sebuah pendekatan yang cukup unik dimana
masing-masing individu yang memegang jabatan manajer
ke atas (seperti senior manager, general manager, vice
president, director, dan lain sebagainya) diminta untuk
melakukan penilaian atau kajian yang didasarkan pada
apakah implementasi teknologi informasi terkait sesuai
dengan “keinginan” atau “kehendak” atau rencana mereka
semula sebagai seorang pengambil keputusan.

14. Pendekatan ini dipergunakan dengan berasumsi bahwa
seluruh manajer di dalam perusahaan bekerja dan
bergerak untuk menuju kepada satu visi dan misi yang
telah dicanangkan; sehingga mereka tahu persis
bagaimana teknologi informasi dapat berperan membantu
mereka dalam setiap aktivitas pencapaian visi dan misi
tersebut.

15. 5. Work Study Assessment
Adalah suatu pendekatan evaluasi dimana dilakukan
pengkajian terhadap bagaimana implementasi teknologi
informasi memberikan dampak pengaruh terhadap pola
dan cara kerja para individu dalam satu divisi atau
departemen tertentu di perusahaan.

16. Dalam metode ini analisa dilakukan terhadap bagaimana
kontribusi teknologi informasi berpengaruh terhadap
perbaikan kinerja sebuah proses tertentu yang sangat
ditentukan dengan besarnya volume pekerjaan dan
tingginya frekuensi aktivitas yang terjadi. Sebuah investasi
teknologi informasi dinilai layak dan tepat apabila dapat
benar-benar memperbaiki kinerja proses atau akvitas yang
dilakukan sejumlah individu sehingga terlihat pengaruhnya
dalam bentuk peningkatan kinerja atau performansi divisi
atau departemen dimana perangkat teknologi tersebut
diimplementasikan.

17. 6. Economic Assessment
Dipandang sebagai salah satu pendekatan analisa yang
menggunakan sejumlah teori ekonomi yang dibangun
berdasarkan sebuah model matematika tertentu.

18. Metode analisa yang biasanya dinyatakan dalam fungsi
output terhadap sejumlah variabel input ini diperkenalkan
oleh sejumlah pakar ekonomi yang bekerjasama dengan
ahli matematika dan praktisi manajemen. Dengan
memasukkan sejumlah data sesuai dengan kondisi
perusahaan yang ada ke dalam beragam variabel input
pada formula terkait, maka akan didapatkan nilai output
yang akan dikomparasikan dengan sejumlah parameter
untuk menilai layak tidaknya biaya yang diinvestasikan
terhadap manfaat yang diperoleh perusahaan.

19. 7. Financial Accounting Based
Analysis
Adalah metode analisa yang mempergunakan sejumlah
formula dan ukuran yang baku dipergunakan dalam
manajemen financial accounting. Contohnya adalah
dengan mempergunakan formula ROI, IRR, NPV, dan lain-
lain sebagai alat bantuk untuk menilai apakah sebuah
investasi dianggap layak, wajar, dan worth bagi sebuah
perusahaan – ditinjau terlebih-lebih dari aspek sumber
daya finansial.

20. 8. User Attitudes
Adalah cara pengukuran manfaat dengan cara melibatkan
mayoritas user atau pengguna teknologi informasi di dalam
perusahaan. Melalui survei, jajak pendapat, observasi, dan
diskusi, masing-masing pengguna diminta untuk
menyatakan penilaiannya terhadap setiap aplikasi yang
mereka pergunakan, terutama berkaitan dengan seberapa
besar manfaat diterapkannya aplikasi tersebut untuk
membantu aktivitas mereka sehari-hari. Semakin positif
tanggapan mereka, semakin dinilai layaklah investasi
teknologi informasi yang telah dilakukan oleh perusahaan.

21. 9. User Utility Assessment
Dipandang sebagai sebuah metodologi yang kontroversial
karena didasarkan pada asumsi yang sangat spekulatif.
Prinsip yang dipegang dalam konsep ini adalah bahwa
semakin banyak dan semakin lama individu di perusahaan
menggunakan aplikasi teknologi informasi tertentu,
semakin dianggap berhasillah penerapan teknologi
tersebut. Sementara semakin sedikit atau semakin banyak
individu yang menolaknya, semakin dipandang tidak layak
investasi yang telah dikeluarkan untuk membangun sistem
tersebut.

22. 10. Value Added Analysis
Adalah pendekatan dimana analisa dimulai dengan cara
mengkaji nilai atau value yang diberikan oleh sistem atau
aplikasi teknologi informasi sebelum menyentuh unsur
pembiayaannya. Dengan kata lain, yang pertama-tama
perlu dilakukan adalah menyetujui akan nilai atau manfaat
yang diberikan oleh aplikasi teknologi informasi terlebih
dahulu, baru kemudian mereka yang bersepakat duduk
bersama untuk mengkalkulasi biaya yang layak dikeluarkan
untuk pencapaian value tersebut. Jika hasil kalkulasi
tersebut “berkenan” di hati para pengambil keputusan,
maka investasi yang dikeluarkan dinilai layak; sementara
jika tidak, maka rencana membangun dan/atau
mengembangkan sistem terkait terpaksa tidak dilakukan.

23. 11. Return on Management
Diperkenalkan pertama kalinya oleh Paul Strassman dalam
bukunya “Information Payoff” (Strassman, 1985) dan
ditekankan kembali pada karyanya “The Business Value of
Computers” (Strassman, 1990), dimana yang bersangkutan
berusaha memisahkan apa yang dinamakan sebagai
management added value dengan management cost dan
kemudian membandingkan keduanya untuk diperoleh
Return On Management atau ROM.

24. Konsepnya cukup jelas, yaitu sebagai
berikut:
• Semenjak sebuah sistem aplikasi teknologi informasi
diterapkan, dihitunglah seberapa besar pendapatan atau
revenue yang diperoleh perusahaan.
• Jika revenue tersebut dikurangi dengan Cost Of Goods Sold
atau COGS dan pajak, akan diperoleh profit margin atau
business value added.
• Dari business value added ini kemudian dikurangi dengan
shareholders value added (misalnya dalam bentuk pembagian
deviden saham) dan operation costs sehingga akhirnya
diperoleh sebuah nilai yang merupakan gabungan dari
management costs dan management value added.
• Jika nilai tersebut dikurangi dengan management costs, maka
akan didapatlah management value added.

25. 12. Multi-Objective Multi-Criteria
Method
Atau MOMCM diperkenalkan sebagai sebuah metode yang
bernuansa subyektif karena didasarkan pada kenyataan
bahwa setiap sistem aplikasi yang diterapkan memiliki
obyektif yang berbeda karena beragamnya stakeholders
yang berkepentingan dengan adanya sistem tersebut.

26. Kesimpulan
Sejumlah praktisi manajemen menyarankan agar
sebuah perusahaan dapat menggunakan dua atau
tiga cara sekaligus dalam menganalisa cost-
benefit investasi teknologi informasi karena setiap
metodologi memiliki kelebihan dan kekurangannya
masing-masing dengan harapan dapat saling
melengkapi sehingga menghasilkan suatu metrik
pengukuran yang lebih berkualitas.