ĐỀ TÀI : Lựa chọn 1 ngân hàng thương mại. phân tích thưc trạng kênh phân phối của ngân hàng. Đánh giá các quyết định dịa điểm của ngân hàng này đáp ứng tới mức độ nào nhu cầu của các đối tượng khách hàng mục tiêu.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Hoàn thiện chính sách marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Định, cho các bạn làm luận văn tham khảo
http://bookbooming.com/
Tại sao lại là sách ?
Bản thân chúng tôi được truyền cảm hứng rất nhiều từ những câu chuyện về những nhà sáng lập IBM, Sony, Samsung, Hyundai..Nó làm chúng tôi hừng hực khí thế, sôi sục một ước mơ xây dựng những công ty vĩ đại có thể thay đổi đất nước Việt Nam này và vươn ra toàn cầu. Ước mơ một nền văn hóa, một tinh thần chiến đấu, đoàn kết của người Nhật....một sự cách tân, một giấc mơ Mỹ. VÀ BOOKBOOMING SINH RA ĐỂ MANG LẠI GIẤC MƠ ĐÓ CHO CÁC BẠN.
NHỮNG NGƯỜI NÀO KHÔNG ĐỌC SÁCH LÀ HỌ ĐÃ LÃNG PHÍ MỘT NỬA CUỘC ĐỜI MÌNH
ĐỀ TÀI : Lựa chọn 1 ngân hàng thương mại. phân tích thưc trạng kênh phân phối của ngân hàng. Đánh giá các quyết định dịa điểm của ngân hàng này đáp ứng tới mức độ nào nhu cầu của các đối tượng khách hàng mục tiêu.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Hoàn thiện chính sách marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Định, cho các bạn làm luận văn tham khảo
http://bookbooming.com/
Tại sao lại là sách ?
Bản thân chúng tôi được truyền cảm hứng rất nhiều từ những câu chuyện về những nhà sáng lập IBM, Sony, Samsung, Hyundai..Nó làm chúng tôi hừng hực khí thế, sôi sục một ước mơ xây dựng những công ty vĩ đại có thể thay đổi đất nước Việt Nam này và vươn ra toàn cầu. Ước mơ một nền văn hóa, một tinh thần chiến đấu, đoàn kết của người Nhật....một sự cách tân, một giấc mơ Mỹ. VÀ BOOKBOOMING SINH RA ĐỂ MANG LẠI GIẤC MƠ ĐÓ CHO CÁC BẠN.
NHỮNG NGƯỜI NÀO KHÔNG ĐỌC SÁCH LÀ HỌ ĐÃ LÃNG PHÍ MỘT NỬA CUỘC ĐỜI MÌNH
Với kinh nghiệm viết Báo cáo thực tập về Marketing nhiều năm liền, AD sẽ chia sẻ cho các bạn Marketing là gì? Marketing mix là gì? Nội dung khái niệm. Marketing có ở tất cả mọi nơi, ngay cả những lời nói thân quen xung quanh các bạn, tuy nhiên vì chưa nắm vững lý thuyết cơ bản nên các bạn không hề nhận ra sự hiện diện của nó. Chính vì vậy, nếu các bạn còn đang khó hiểu về Marketing là gì? thì cần tham khảo vận dụng ngay bài viết này.
Kỹ năng thuyết trình - dự án chosinhvien.netLazyy Kidd
Bài tập lớn môn kỹ năng thuyết trình _ kì hè 2014.
Slide trình bày về dự án Website thương mại điện tử Chosinhvien.net.
Để xem được toàn bộ nội dung của slide, vui lòng tải về và xem bằng phần mềm microsoft powerpoint phiên bản 2010 trở lên.
Báo cáo thực tập xây dựng chiến lược marketing cho khách sạn là bài mẫu dưới đây về Marketing khách sạn, chính xác hơn là hoạt động chiến lượng Marketing của khách sạn Signature Saigon. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành tài chính ngân hàng đề tài Chuyên đề thực trạng và giải pháp xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm thẻ ghi nợ HAY các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp tài chính ngân hàng vào tải nhé.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Giải pháp Marketing cho dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Bình Định, cho các bạn tham khảo
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://baocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai, cho các bạn làm luận văn tham khảo
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Download luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – chi nhánh Hạ Long, cho các bạn tham khảo
Với kinh nghiệm viết Báo cáo thực tập về Marketing nhiều năm liền, AD sẽ chia sẻ cho các bạn Marketing là gì? Marketing mix là gì? Nội dung khái niệm. Marketing có ở tất cả mọi nơi, ngay cả những lời nói thân quen xung quanh các bạn, tuy nhiên vì chưa nắm vững lý thuyết cơ bản nên các bạn không hề nhận ra sự hiện diện của nó. Chính vì vậy, nếu các bạn còn đang khó hiểu về Marketing là gì? thì cần tham khảo vận dụng ngay bài viết này.
Kỹ năng thuyết trình - dự án chosinhvien.netLazyy Kidd
Bài tập lớn môn kỹ năng thuyết trình _ kì hè 2014.
Slide trình bày về dự án Website thương mại điện tử Chosinhvien.net.
Để xem được toàn bộ nội dung của slide, vui lòng tải về và xem bằng phần mềm microsoft powerpoint phiên bản 2010 trở lên.
Báo cáo thực tập xây dựng chiến lược marketing cho khách sạn là bài mẫu dưới đây về Marketing khách sạn, chính xác hơn là hoạt động chiến lượng Marketing của khách sạn Signature Saigon. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành tài chính ngân hàng đề tài Chuyên đề thực trạng và giải pháp xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm thẻ ghi nợ HAY các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp tài chính ngân hàng vào tải nhé.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Giải pháp Marketing cho dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Bình Định, cho các bạn tham khảo
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://baocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai, cho các bạn làm luận văn tham khảo
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Download luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – chi nhánh Hạ Long, cho các bạn tham khảo
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành ngân hàng với đề tài: Quản trị mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng BIDV chi nhánh Thăng Long, cho các bạn làm luận văn tham khảo
Khóa Luận Tốt Nghiệp Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Tnhh Mtv Trường Luật đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu các bạn muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin ngay qua zalo/telegram : 0932.091.562 để được hỗ trợ tải nhé
Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty bảo hiểm PJICO Đà Nẵng (Petrolimex).các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại teamluanvan.com
Khóa Luận Tốt Nghiệp Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Tnhh Mtv Trường Luật đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu như bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin ngay qua zalo/telegram : 0932.091.562 để được hỗ trợ tải nhé.
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng tại Siêu thị Quảng Ngãi, cho các bạn làm luận văn tham khảo
Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á, Chi Nhánh Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Ngân Hàng Để Sử Dụng Dịch Vụ Thẻ Tại Địa Bàn Thành Phố Hội An, các bạn tham khảo thêm tại tài liệu, bài mẫu điểm cao tại luanvantot.com
Luân Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng Việt Nam thịnh Vượng, chi nhánh Bình Định, các bạn tham khảo thêm tại tài liệu, bài mẫu điểm cao tại luanvantot.com
Báo Cáo Thực Tập Một Số Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Chăm Sóc Khác Hàng Của Công Ty Đã Chia Sẻ Đến Cho Các Bạn Sinh Viên Một Bài Mẫu Báo Cáo Cực Đỉnh, Mới Mẽ Và Nội Dung Siêu Chất Lượng Sẽ Giúp Bạn Có Thêm Thật Nhiều Thông Tin Và Kiến Thức Cho Nên Các Bạn Không Thể Bỏ Qua Bài Mẫu Này Nhá. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO/TELEGRAM NHẮN TIN TRAO ĐỔI : 0909 232 620 - TẢI FLIE TÀI LIỆU: BAOCAOTHUCTAP.NET
Similar to An toàn trong giao dịch ngân hàng điện tử BIDV (20)
Tuyển dụng tài xê xe ôm grabbike Hà Nội tặng 400,000đ
An toàn trong giao dịch ngân hàng điện tử BIDV
1. Trình bày: ThS. Đặng Mạnh Phổ - H. PTGĐ BIDV
Hà Nội, 23/11/2012
AN TOÀN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
TRONG
GIAO DỊCH NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
2. Khách hàng
• Khách hàng là người mua, có nhu
cầu mua hoặc có sự quan tâm, theo
dõi một loại hàng hóa hoặc dịch vụ
nào đó mà sự quan tâm này có thể
dẫn đến hành động mua.
3. Phân loại khách hàng
• Căn cứ vào nguồn lợi nhuận khách hàng đem
lại: Khách hàng đặc biệt, Khách hàng lớn / quan trọng,
Khách hàng vừa, Khách hàng nhỏ, Khách hàng phi tích
cực, Khách hàng tiềm năng.
• Căn cứ vào tiêu chuẩn tính chất khác nhau của
khách hàng: Khách hàng là doanh nghiệp và khách
hàng là cá nhân, Khách hàng là các cửa hàng bán buôn,
các cửa hàng kinh doanh tiêu thụ và người tiêu dùng
cuối cùng, Khách hàng là doanh nghiệp quy mô lớn,
vừa và nhỏ; Khách hàng là doanh nghiệp sản xuất, dịch
vụ và các cơ quan quản lý Nhà nước cấp trung ương,
địa phương.
4. Phân loại khách hàng
• Căn cứ vào khu vực sở tại: Khách hàng nội tỉnh
và khách hàng ngoại tỉnh, Khách hàng thành phố,
khách hàng thị trấn và khách hàng nông thôn,
Khách hàng trong nước và khách hàng quốc tế
• Căn cứ vào giai đoạn bán hàng (trước, trong
và sau khi bán hàng): Khách hàng tiềm năng, Khách
hàng hiện thời, Khách hàng trước đây
• Căn cứ theo mối quan hệ của khách hàng với
Ngân hàng: Khách hàng trung thành, Khách hàng
tăng trưởng mạnh, Khách hàng không có tiềm
năng, Khách hàng cần quan tâm và chăm sóc
5. Thông tin khách hàng
Thông tin của khách hàng cá nhân bao gồm
Tên
Tuổi (Ngày sinh)
Giấy tờ tùy thân: Chứng minh thư, hộ chiếu…
Tổ chức / địa phương
Thông tin liên lạc: địa chỉ, điện thoại, email…
Trình độ học vấn
Tình trạng hôn nhân
Tình trạng thu nhập
Sở thích
…
·
6. Thông tin khách hàng
Thông tin của khách hàng tổ chức bao gồm:
Cơ cấu tổ chức khách hàng, tức là tổ chức, cơ quan hoặc
doanh nghiệp - nơi làm việc của khách hàng.
Thông tin liên lạc bao gồm: địa chỉ, điện thoại cơ quan, số
fax, điện thoại di động, email…
Thông tin về bộ phận / cá nhân có quyền quyết định việc
mua bán sản phẩm dịch vụ.
Thông tin về tình trạng sử dụng sản phẩm dịch vụ của
khách hàng
Tình hình hoạt động của khách hàng: tình hình sử dụng sản
phẩm dịch vụ, kinh phí / ngân sách, lợi nhuận…
Thông tin về ngành nghề hiện tại của khách hàng: xu hướng
phát triển và vị trí hiện nay của khách hàng trong doanh
nghiệp.
7. An toàn thông tin khách hàng
Các thông tin khách hàng cần bảo mật (chỉ
có ý nghĩa minh họa)
Danh sách khách hàng đặc biệt / quan
trọng
Thông tin quan trọng về khách hàng tiềm
năng của Ngân hàng
Chi tiết nghiệp vụ quan trọng của khách
hàng với Ngân hàng
Chính sách kinh doanh đặc biệt của Ngân
hàng đối với khách hàng đặc biệt / quan
trọng
8. An toàn thông tin khách hàng
Phân cấp an toàn bảo mật thông tin khách hàng
Cấp tuyệt mật: Thông tin cấp tuyệt mật là thông tin quan trọng nhất
của Ngân hàng, khi thông tin này lọt ra ngoài thì sẽ ảnh hưởng
nghiêm trọng đến lợi ích và quyền lợi của Ngân hàng. Thông
thường, thông tin khách hàng quan trọng ảnh hưởng lớn trực tiếp
đến quyền lợi của Ngân hàng được coi là cấp tuyệt mật.
Cấp tối mật: Thông tin khách hàng cấp cơ mật là bí mật quan trọng
của Ngân hàng, khi thông tin này lọt ra ngoài thì sẽ ảnh hưởng
nghiêm trọng đến lợi ích và quyền lợi của Ngân hàng. Thông
thường, thông tin khách hàng liên quan đến nghiệp vụ quan trọng
của Ngân hàng được coi là cấp tối mật.
Cấp bí mật: Thông tin khách hàng cấp bí mật là những bí mật của
Ngân hàng mà khi để lọt ra ngoài sẽ gây tổn hại cho lợi ích và
quyền lợi của Ngân hàng. Thông thường, thông tin khách hàng có
mối quan hệ bình thường với Ngân hàng cũng đã là cấp bí mật.
9. An toàn thông tin khách hàng
Biện pháp kỹ thuật công nghệ
Tổ chức an ninh bảo mật mạng nội bộ
nghiêm ngặt
Bảo vệ cơ sở dữ liệu khách hàng
Thường xuyên đánh giá an ninh bảo mật,
phát hiện lỗ hổng bảo mật và có biện pháp
khắc phục kịp thời
Phân quyền người sử dụng
Quản trị phần mềm
Triển khai ứng dụng hệ thống CRM (Quản trị
quan hệ khách hàng)
10. An toàn thông tin khách hàng
• Biện pháp kỹ thuật công nghệ
Phương tiện tìm kiếm thông tin an
toàn
Đảm bảo sự toàn vẹn của thông tin
khách hàng
Mã hóa dữ liệu
Hệ thống lưu trữ dữ liệu thông tin
khách hàng
Hệ thống dự phòng
11. An toàn thông tin khách hàng
Biện pháp về tổ chức quản lý
Có chính sách an toàn thông tin, trong
đó có quy định về an toàn thông tin
khách hàng.
Quản lý tốt nhân viên nghiệp vụ bán
hàng
Thực hiện kiểm soát và giám sát
Cơ chế quản trị nhân sự .