1. Il Valore della Consulenza
Un’offerta basata sulla profonda conoscenza dei processi e su
competenze approfondite dei sistemi aziendali.
Altea si presenta al mercato con Soluzioni verticali specializzate,
proponendo strumenti che consentono di migliorare le perfor-
mance aziendali, verso il raggiungimento dell’eccellenza operativa.
Il Valore delle Persone
Team, Coaching, Motivation sono i valori che Altea cura per
sprigionare il massimo potenziale valore delle Persone.
Altea abbraccia un approccio di tipo federativo per quanto
concerne le proprie Partnership. Attraverso partecipazioni in
capitale e a collaborazioni continuative con società ad alto e
riconosciuto valore professionale, Altea è determinata ad amplia-
re e completare il proprio offering, coprendo aree ad elevata
innovazione e specializzazione.
Highlights:
BRIEFING polo italiano altamente specializzato in ambito CRM,
+ Fondata nel 1993, oltre 200 dipendenti e collaboratori. Mobile e Financial Supply Chain
+ Abilità e agilità: approccio metodologico guidato dai principi
Grazie alle esperienze ventennali maturate dai suoi collaboratori,
esposti dalla disciplina BPM.
BRIEFING è riconosciuta come polo di eccellenza in progetti SAP
+ Classificata dal 2005 all’interno di Europe’s 500 Entrepreneurs CRM, SAP CRM MOBILE e SAP FSCM.
for Growth tra le aziende a maggior tasso di sviluppo innovativo
e occupazionale. BRIEFING, è il partner di riferimento per rispondere a tutte quelle
esigenze di progetti complessi sia in ambito nazionale che
+ Caratterizzata da un forte commitment verso la Corporate internazionale.
Social Responsibility: adozione di un Codice Etico aziendale e
redazione annuale del Bilancio di Sostenibilità. La focalizzazione e specializzazione in ambito CRM e FSCM
(Financial Supply Chain Management), permette di affrontare tutti
+ Crescita costante e Partnership consolidate a livello internazionale
gli aspetti progettuali, dal disegno e analisi dei processi, alla fase
implementativa, fino alla messa in produzione e successiva manu-
Contacts:
tenzione.
AlteaCommunication@alteanet.it
Web: www.alteanet.it Le competenze di BRIEFING :
Sede principale: Strada Cavalli 42, 28831 Feriolo di Baveno (VB) + SAP CRM
bile
Altre sedi: Torino, Milano, Bologna, Ancona + SAP CRM RDE
T + 39 0323 280811
o
+ SAP CRM MOBILE
M +39 335 8439820
+ SAP SYBASE
+ SAP FI-FSCM
M
SAP CRM
+ Roll out internazionali
Highlights:
+ Fondata nel 2004
Dai forza alle tue relazioni
+ 20 collaboratori
+ Focalizzazione su progetti SAP CRM e SAP FSCM
+ Crescita costante e Partnership consolidate a livello
internazionale
Contacts:
www.briefing-srl.com
Sede principale:
Strada 6 - Palazzo N2, 20089 Rozzano (MI) Altea e Briefing propongono professionalità, esperienze e metodologie Per attuare una strategia di mobilità davvero efficace e competere con il
Sales director: Marco Turani di implementazioni di progetti SAP CRM MOBILE (anche con la nuova ritmo veloce dell’evoluzione del Business, infatti, le aziende hanno la
M. +39 327 1689409 tecnologia SAP Sybase) all’interno del vasto eco-sistema SAP ERP. La necessità di raggiungere gli utenti mobili e gli addetti alle vendite
garanzia del risultato è data dalla profonda conoscenza dei processi e ovunque essi si trovino, per consentire loro di accedere alle informazioni
dall’esperienza ventennale delle due aziende che, insieme, estendono e e ai dati sui Clienti, all’interno ma soprattutto all’esterno della rete
rafforzano le proprie competenze e lo spettro di soluzioni offerte al aziendale. L'applicazione Sybase Mobile per SAP CRM offre un accesso
mercato. L’obiettivo è quello di fornire ai Clienti Soluzioni e servizi rapido e affidabile ai dati di SAP CRM ovunque, in qualsiasi momento e
efficienti per una corretta gestione dei processi aziendali e per supporta- dal dispositivo mobile desiderato.
re il loro vantaggio competitivo: adottare una buona soluzione di CRM è
il primo passo per raggiungere questi obiettivi, essere più reattivi alle SAP CRM MOBILE favorisce e potenzia il link con i Clienti, fornendo alle
esigenze dei Clienti fruendo dei dati in tempo reale su device mobili risorse, in tempo reale, le informazioni di cui necessitano per massimiz-
un’ulteriore grande opportunità. zare la produttività, migliorare le attività giornaliere, incrementare il
fatturato e assicurare servizi tempestivi ed esaurienti. Grazie alla tecno-
Le funzionalità CRM MOBILE sono integrate con tutte le applicazioni logia Sybase, la Soluzione offre accesso immediato alle informazioni, da
sviluppate in ambito Sybase per dispositivi mobili quali: iPad, Iphone, molteplici device, per consentire ad agenti e commerciali di connettersi
BlackBerry, Android, Windows, tablet PC. Le applicazioni prevedono rapidamente ai dati e incrementare le loro performance sulle vendite.
funzionalità in ambito Sales e Service, in ambiente online e offline.

2. SAP CRM MOBILE SAP CRM MOBILE SAP CRM MOBILE
SALES SERVICE SYBASE
L’accesso real-time alle informazioni sui propri Clienti e ai dettagli Il modulo SAP CRM MOBILE SERVICE permette di gestire i processi La Soluzione, basata su una piattaforma sicura e su una tecnologia
degli ordini consente al personale in mobilità di analizzare i dati legati ai servizi da erogare ai Clienti, da parte di personale remoto. leader del settore, consente la massimizzazione della produttività,
esistenti, inserire nuove informazioni e svolgere le mansioni ammini- L’opportunità e la caratteristica vincente è quella di avere un servizio supportando le funzioni di CRM.
strative anche se non presenti fisicamente in ufficio. Questo consente mobile, rapidamente e facilmente accessibile e consultabile, basato
di rispondere più rapidamente alle esigenze dei Clienti, trasformare in sulle seguenti caratteristiche: Numerose applicazioni consentono in particolare di coprire i processi
maniera più efficace le opportunità di vendita e offrire una migliore di Vendita, in particolare:
assistenza alla clientela. + Gestione dei contratti e ordini di servizio
+ Gestione base installata + Gestione Account e Contatti, accedendo ad un’unica ed
Il modulo SAP CRM MOBILE SALES permette la gestione del processo + Gestione processo di assegnamento servizi su dispositivi mobile esauriente visione degli account e alle informazioni cruciali
di vendita ed è attivabile su dispositivi mobile di ultima generazione, + Gestione completa servizi erogati sul campo relative a Lead, Prospect, Partner…
consentendo la copertura delle attività giornaliere e particolare atten- + Gestione Attività, mediante la consultazione di report sulle
+ Gestione garanzie e reclami
zione alla gestione di contatti, visite e ordini. vendite e l’aggiornamento costante della Pipeline, delle
+ Servizio ricambi
principali attività e ordini, in modo da assegnare le giuste
+ Analisi sui servizi erogati
Key Points: priorità e massimizzare le proprie azioni di vendita
+ Gestione contatti + Gestione Opportunità e Lead, con la possibilità di ricevere
+ Gestione giro visite (con mappe cartografiche) direttamente nell’inbox del proprio mobile notifiche relative
a nuovi potenziali Clienti e opportunità
+ Gestione disponibilità prodotti
+ Native App Integration
+ Listini prezzi
(Integrazione con applicazioni originarie)
+ Gestione attività e pianificazione visite
+ Visualizzazione report
+ Gestione opportunità, offerte e ordini
+ Visualizzazione mappe per gestione visite
+ Analisi vendite
+ Gestione dei calendari
Tra le applicazioni (SAP Mobile App) disponibili in ambito Sybase ve
ne sono molteplici:
+ Ricerca Dipendenti
+ Gestione permessi
+ Timesheet
+ Gestione Approvazioni HR
+ Gestione documenti di viaggio
+ Gestione approvazione pagamenti
+ Gestione disponibilità materiali
+ Gestione contatti
+ Visualizzazione stato ordini