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OTTANTAVENTI FORMAZIONE
Accendi le Vendite del Teleselling
Adriana Galgano
www.ottantaventi.it
adriana.galgano@ottantaventi.it
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
IL TELESELLING
È una attività COMPLESSA!!!
Ah non c’è neanche oggi.
Quando posso richiamare?
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TRA LE DIFFICOLTÀ
POCO TEMPO A
DISPOSIZIONE
INVISIBILITÀ
SOLO VOCE
E PAROLE
FACILITÀ DI RIGETTO
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
INOLTRE SONO NECESSARIE
diverse AZIONI
di vendita
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LA VENDITA AL FILTRO
LA VENDITA AL DECISORE
I° FASE
LA VENDITA AL DECISORE
II° FASE
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LA VENDITA
AL FILTRO
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
È INDISPENSABILE
vendere al FILTRO l’idea che è importante che ci
metta in CONTATTO con il DECISORE.
Altrimenti non riusciremo mai a vendere ad
alcuni clienti, semplicemente perché non hanno
mai saputo che li abbiamo cercati.
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
LA NOSTRA CHIAMATA INFATTI …
Mah…non saprei quando
può trovarlo…provi
tra un paio di settimane.
viene intercettata e abbattuta dal filtro killer!
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è una delle chiavi per la crescita
del fatturato del teleselling perché
aumenta il numero dei contatti!
SAPER VENDERE AL FILTRO KILLER
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LA VENDITA
AL DECISORE
I° FASE
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NELLA PRIMA FASE
è essenziale vendere al decisore
l’idea che è VANTAGGIOSO
dedicarci il suo tempo
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È UTILE QUESTA APERTURA?
La chiamo per presentarle
la nostra nuova offerta
Proprio NO!!! È un’apertura standard che non
crea differenza con le altre che il cliente riceve
e quindi ha un elevata probabilità di rigetto.
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
NELLA PRIMA FASE
naturalmente sono indispensabili le TECNICHE
per identificare e parlare con il decisore.
Nessuna apertura, infatti, è utile se si parla con
l’interlocutore sbagliato.
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
Ah lei è il magazziniere? Avevo
chiesto di parlare con il responsabile
delle spedizioni non so perché
mi abbiano passato lei…
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
LA VENDITA
AL DECISORE
II° FASE
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
si effettua la trattativa di VENDITA
dei nostri prodotti e servizi.
NELLA SECONDA FASE
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
LA SECONDA FASE
ha come pre-requisito base la conoscenza,
da parte del teleseller, di ciò che vende.
Chiamare senza questa conoscenza
rappresenta un vero spreco di opportunità.
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
IL TELESELLING
è dunque un’ARRAMPICATA impegnativa che
in ogni momento può essere INTERROTTA dal
CLICK del cliente!
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
EFFETTUARE LA PRIMA VENDITA
È una questione di RITMO e MEMORIZZAZIONE.
Copyright Ottantaventi srl 2011-2016
EFFETTUARE LA SECONDA VENDITA
è una questione di padronanza di
TECNICHE di comunicazione
e di prospezione.
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EFFETTUARE LA TERZA VENDITA
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si massimizza il valore del teleselling
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Accendi le Vendite
del Teleselling
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OTTANTAVENTI ti offre i
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Accendi le Vendite del Teleselling

  • 1. OTTANTAVENTI FORMAZIONE Accendi le Vendite del Teleselling Adriana Galgano www.ottantaventi.it adriana.galgano@ottantaventi.it
  • 2. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 IL TELESELLING È una attività COMPLESSA!!! Ah non c’è neanche oggi. Quando posso richiamare?
  • 3. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 TRA LE DIFFICOLTÀ POCO TEMPO A DISPOSIZIONE INVISIBILITÀ SOLO VOCE E PAROLE FACILITÀ DI RIGETTO
  • 4. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 INOLTRE SONO NECESSARIE diverse AZIONI di vendita
  • 5. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 LA VENDITA AL FILTRO LA VENDITA AL DECISORE I° FASE LA VENDITA AL DECISORE II° FASE
  • 6. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 LA VENDITA AL FILTRO
  • 7. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 È INDISPENSABILE vendere al FILTRO l’idea che è importante che ci metta in CONTATTO con il DECISORE. Altrimenti non riusciremo mai a vendere ad alcuni clienti, semplicemente perché non hanno mai saputo che li abbiamo cercati.
  • 8. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 LA NOSTRA CHIAMATA INFATTI … Mah…non saprei quando può trovarlo…provi tra un paio di settimane. viene intercettata e abbattuta dal filtro killer!
  • 9. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 è una delle chiavi per la crescita del fatturato del teleselling perché aumenta il numero dei contatti! SAPER VENDERE AL FILTRO KILLER
  • 10. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 LA VENDITA AL DECISORE I° FASE
  • 11. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 NELLA PRIMA FASE è essenziale vendere al decisore l’idea che è VANTAGGIOSO dedicarci il suo tempo
  • 12. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 È UTILE QUESTA APERTURA? La chiamo per presentarle la nostra nuova offerta Proprio NO!!! È un’apertura standard che non crea differenza con le altre che il cliente riceve e quindi ha un elevata probabilità di rigetto.
  • 13. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 NELLA PRIMA FASE naturalmente sono indispensabili le TECNICHE per identificare e parlare con il decisore. Nessuna apertura, infatti, è utile se si parla con l’interlocutore sbagliato.
  • 14. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 Ah lei è il magazziniere? Avevo chiesto di parlare con il responsabile delle spedizioni non so perché mi abbiano passato lei…
  • 15. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 LA VENDITA AL DECISORE II° FASE
  • 16. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 si effettua la trattativa di VENDITA dei nostri prodotti e servizi. NELLA SECONDA FASE
  • 17. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 LA SECONDA FASE ha come pre-requisito base la conoscenza, da parte del teleseller, di ciò che vende. Chiamare senza questa conoscenza rappresenta un vero spreco di opportunità.
  • 18. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 IL TELESELLING è dunque un’ARRAMPICATA impegnativa che in ogni momento può essere INTERROTTA dal CLICK del cliente!
  • 19. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 EFFETTUARE LA PRIMA VENDITA È una questione di RITMO e MEMORIZZAZIONE.
  • 20. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 EFFETTUARE LA SECONDA VENDITA è una questione di padronanza di TECNICHE di comunicazione e di prospezione.
  • 21. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 EFFETTUARE LA TERZA VENDITA è una questione di padronanza di TECNICHE di vendita.
  • 22. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 CON LA FORMAZIONE si massimizza il valore del teleselling
  • 23. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 FORMARE? SI, CON OTTANTAVENTI! Composizione Formativa: Accendi le Vendite del Teleselling
  • 24. Copyright Ottantaventi srl 2011-2016 OTTANTAVENTI ti offre i colori per comporre la formazione proprio in relazione al tuo modello di teleselling CONTATTAMI PER MAGGIORI INFORMAZIONI LA MIA EMAIL È adriana.galgano@ottantaventi.it FORMARE PER VENDERE DI PIÙ