Презентация руководителя Департамента информационных технологий Артема Ермолаева на заседании президиума Правительства Москвы 1 марта по итогам реализации программы "Информационный город" в 2015 г. и планах на 2016 г.
В Москве зарегистрированы более 20 тысяч интернет-магазинов — 45% от общего числа онлайн-ритейлеров в России. В 2016 году количество интернет-магазинов в городе увеличилось на 7% по сравнению с первым полугодием 2015-го, свидетельствуют данные актуального исследования аналитического подразделения столичного Департамента информационных технологий.
Презентация руководителя Департамента информационных технологий Артема Ермолаева на заседании президиума Правительства Москвы 1 марта по итогам реализации программы "Информационный город" в 2015 г. и планах на 2016 г.
В Москве зарегистрированы более 20 тысяч интернет-магазинов — 45% от общего числа онлайн-ритейлеров в России. В 2016 году количество интернет-магазинов в городе увеличилось на 7% по сравнению с первым полугодием 2015-го, свидетельствуют данные актуального исследования аналитического подразделения столичного Департамента информационных технологий.
Оптимизация управления оттоком больших и малых операторовТелеком Новация
Тема нашего доклада была «Оптимизация управления оттоком абонентов».
В этот раз мы его разбили на две части – подходы для крупных операторов и подходы для региональных.
В части региональных новизны не было, мы всё так же видим эффективность в выстраивании системы управления оттоком – исчерпывающему набору причин, корректным бизнес-процессам получения обратной связи от абонентов, выработке методов удержания под каждую позицию оттока, привязке системы мотивации ответственного персонала к плановому показателю сокращения оттока.
Но совсем другое дело крупный оператор.
У крупного оператора покрытие сотни тысяч квартир, десятки тысяч абонентов, где руководитель «не чувствует» компанию и не принимает решение по каждому оперативному вопросу, а ситуация для него представлена в виде изменения набора показателей и их взаимосвязей.
Презентация сервиса Миратех по обслуживанию ИТ инфраструктуры организаций с развитой региональныой сетью (поддержка рабочих мест пользователей, управлению поставкой расходных материалов для печати и обеспечения сервиса печати, аутсорсинг Сервис Деск)
Финансово-экономическое управление Хрунечева на базе ПО 1СКРОК
Внедрение ERP как способ реорганизации управления на примере системы финансово-экономическое управление ГКНПЦ им.Хрунечева на базе ПО 1С
Задать вопрос по проекту вы можете Завьялову Евгению по ссылке http://www.croc.ru/about/expert/detail/66686/
Итоги реализации программы "Информационный город" за 2016 г.Moscow IT Department
Презентация министра Правительства Москвы, руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на заседании президиума Правительства Москвы, 4 апреля 2017 г.
Презентация министра Правительства Москвы, руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на заседании Мосгордумы 29 марта 2017 г.
More Related Content
Similar to Выпуск 9. Как восстановить доступ к интернету
Оптимизация управления оттоком больших и малых операторовТелеком Новация
Тема нашего доклада была «Оптимизация управления оттоком абонентов».
В этот раз мы его разбили на две части – подходы для крупных операторов и подходы для региональных.
В части региональных новизны не было, мы всё так же видим эффективность в выстраивании системы управления оттоком – исчерпывающему набору причин, корректным бизнес-процессам получения обратной связи от абонентов, выработке методов удержания под каждую позицию оттока, привязке системы мотивации ответственного персонала к плановому показателю сокращения оттока.
Но совсем другое дело крупный оператор.
У крупного оператора покрытие сотни тысяч квартир, десятки тысяч абонентов, где руководитель «не чувствует» компанию и не принимает решение по каждому оперативному вопросу, а ситуация для него представлена в виде изменения набора показателей и их взаимосвязей.
Презентация сервиса Миратех по обслуживанию ИТ инфраструктуры организаций с развитой региональныой сетью (поддержка рабочих мест пользователей, управлению поставкой расходных материалов для печати и обеспечения сервиса печати, аутсорсинг Сервис Деск)
Финансово-экономическое управление Хрунечева на базе ПО 1СКРОК
Внедрение ERP как способ реорганизации управления на примере системы финансово-экономическое управление ГКНПЦ им.Хрунечева на базе ПО 1С
Задать вопрос по проекту вы можете Завьялову Евгению по ссылке http://www.croc.ru/about/expert/detail/66686/
Итоги реализации программы "Информационный город" за 2016 г.Moscow IT Department
Презентация министра Правительства Москвы, руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на заседании президиума Правительства Москвы, 4 апреля 2017 г.
Презентация министра Правительства Москвы, руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на заседании Мосгордумы 29 марта 2017 г.
Презентация к выступлению министра правительства Москвы руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на форуме "Умный город будущего 2016"
Презентация к выступлению главы Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на CNews Forum 2016. Видеозапись выступления: https://www.facebook.com/smartMoscow/videos/1533667296649277/
Аналитики столичного Департамента информационных технологий исследовали возможности обучения ИТ-специальностям и подготовили путеводитель по образованию в этой сфере.
Как москвичи старшего поколения используют информационные технологииMoscow IT Department
1,9 млн москвичей старшего возраста являются активными пользователями интернета. 77% москвичей старшего поколения имеют доступ в интернет, однако активно пользуются им только 42% — 1,9 млн человек.
Каждый четвертый билет на культурные и спортивные события в столице к концу 2015 г. продавался в электронном виде, и доля электронных билетов в продажах ежемесячно растет на 0,5%, выяснили специалисты аналитического подразделения Департамента информационных технологий города Москвы.
Мониторинг стоимости товаров и услуг в сфере информационных технологий и связ...Moscow IT Department
В период с 28 декабря 2015 года по 15 февраля 2016 года продолжилось повышение цен на комплектующие и персональные компьютеры. Так, средняя стоимость ПК выросла более чем на 10% и составляет на текущий момент почти 58 тыс. рублей. Видеокарты подорожали на 16,5%, материнские платы — на 12%, жесткие диски — более чем на 9%. Почти не отстает и периферия — средняя цена клавиатуры и мыши увеличилась на 10%. А вот заметного снижения цен не наблюдалось ни в одном из сегментов ИКТ-товаров. Исключение составляют отдельные типы устройств, не пользующихся высоким спросом — например, USB-модемы и роутеры 3G, портативные игровые приставки.
Презентация к выступлению заместителя руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Александра Горбатько на форуме "Технологии безопасности" 9 февраля 2016 г.
Платное телевидение стало единственным сегментом отрасли связи в Москве, продемонстрировавшим значительный рост по итогам 2015 года. Объем этого рынка вырос на 8% и составил 12,6 млрд рублей, согласно данным аналитического подразделения столичного Департамента информационных технологий.
Аналитики Департамента информационных технологий города Москвы представили данные о состоянии ИКТ-отрасли в столице по итогам 2015 года, а также три сценария развития ИКТ-рынка в 2016 году
Стратегия Москвы в области информационной безопасности
Выпуск 9. Как восстановить доступ к интернету
1. Как восстановить
доступ
к интернету за один
звонок
Городская служба технической
поддержки пользователей услуг
связи
dit.mos.ru/telecom
Централизованная техническая поддержка органов исполнительной
власти, получающих услуги передачи данных, доступа в интернет и аренды
телекоммуникационных каналов по действующим государственным
контрактам, гарантирует надежную связь и быстрое восстановление
работоспособности сети в случае обрывов. Ежемесячно в колл-центр
поступает более 3000 звонков, благодаря которым устраняется более
1200 неисправностей.
Колл-центр позволяет:
• оперативно выявлять и устранять неполадки и перебои в сети, не допуская
падения качества услуг связи;
• получать справочную информацию о работе Департамента информационных
технологий и действующем порядке оказания услуг связи.
По какому номеру звонить?
Получить консультацию службы технической поддержки можно по номеру
(495) 276-00-96. Внимание! Номер может изменяться со сменой поставщика
услуги — победителя конкурса.
Свежую информацию о номере технической поддержки можно найти
по адресу dit.mos.ru / directions / telecom. Здесь же можно сообщить
о неисправности в электронном виде.
Когда звонить?
Для вашего удобства служба технической поддержки работает 24 часа в сутки,
7 дней в неделю, круглый год.
Преимущества
• не нужно самостоятельно связываться с оператором связи;
• специалисты помогут быстро определить причину сбоя и устранят его;
• не надо долго ждать соединения, оператор примет ваш звонок в течение
45 секунд;
• легко контролировать исполнение компанией-оператором своих
обязательств.
dit.mos.ru
twitter.com/emoskva
facebook.com/smartmoscow
2. Если что-то Телефон техподдержки
случилось (495) 276-00-96
с интернетом... Внимание! Номер может изменяться со сменой
поставщика услуги — победителя конкурса.
Как оператор работает с заявками
Для каждой заявки
определяется ответственный
исполнитель, которому
передается запрос
на устранение неполадок
В системе фиксируются
краткое описание
неисправности и контактные
данные заявителя
В систему заносятся дата
и время обращения в службу
техподдержки
Для получения подробностей свяжитесь с ДИТ.
Тел. +7 (495) 957 01 31, dit@mos.ru
