Оксана Верлан и Юлия Морарь. Как продать 50 тыс билетов на концерт и не облажаться: победы и факапы

Как продать 50 тысяч билетов на
концерт и не облажаться: победы и
факапы
Докладчик:
Юлия Морарь | Marketing Manager | Concert.ua
Оксана Верлан | Team Lead of PM | Netpeak

Юлия Морарь
Ведущий интернет-маркетолог
Concert.ua
Сертифицированный специалист
в сфере интернет-маркетинга.
Опыт работы на digital-рынке
более шести лет. SMM-тренер.
Внедрила программу обучения
онлайн-маркетингу для команды
менеджеров.
Оксана Верлан
Тим-лид команды менеджеров
Netpeak
Сертифицированный специалист
в сфере интернет-маркетинга.
Опыт работы в онлайн-
маркетинге более семи лет.
Работает с concert.ua, citrus.ua,
yves-rocher.ua, avtozvuk.ua и
другими известными брендами.
Спикеры
Докладчик:
Оксана Верлан| Team Lead of PM | Netpeak

1. Особенности тематики продажи билетов, нюансы и внешние факторы.
2. Как измерить текущий спрос и эффективность рекламной активности?
3. Каковы технические требования к сайту, посещаемость которого резко возрастет в ходе
рекламной кампании?
4. Кейс №1: концерт Монатика. Рекламная стратегия в условиях эксклюзивного предложения.
5. Кейс №2: концерт Imagine Dragons. Рекламная стратегия в условиях 7-дневного эксклюзива.
6. Кейс №3: концерт 30 Seconds to Mars. Рекламная стратегия в условиях высокой конкуренции.
Использование накопленного опыта для привлечения продаж.
О чем мы сегодня поговорим?
Докладчик:

• Известность события
• Конкуренция
• Сезонность
• Погодные условия
• Локация
• Конкуренция между однотипными событиями
Особенности тематики продажи билетов
Докладчик:

Текущий спрос можно проверить с помощью следующих
инструментов:
• Google Trends
• FB аудитории
Через время после запуска рекламной активности необходимо
выполнить повторную проверку.
Важно! Обязательно нужно учесть все инфоповоды, которые
могли спровоцировать скачки продаж.
Как измерить текущий спрос на событие?
Докладчик:

С помощью Google Trends и FB аудитории можно определить, возрос ли спрос по итогу медийной
активности.
С помощью инструментов аналитики – позднее отследить, привела ли рекламная активность к
продажам.
Важно! Учитывать не только прямые транзакции по источникам, а и ассоциированные
конверсии, в том числе – конверсии по показам.
Как измерить эффективность рекламной
активности?
Докладчик:

При запуске масштабной рекламной кампании нужно
учитывать особенности сайта и его устойчивость при
возрастающей нагрузке при помощи:
• облачных решений для эластичности сервиса;
• электронной очереди;
• кэша.
Каковы технические требования к сайту,
посещаемость которого резко возрастет?
Докладчик:

Стоимость билетов варьируется в зависимости от близости мероприятия:
EARLY-BIRD обходятся пользователям максимально дешево, а вот GENERAL SALES могут быть выше на
20-50 %
Ценообразование билетов
Докладчик:

1. Формирование
инфоповодов еще до
старта продаж.
Кейс №1: MONATIK Live Show. Рекламная
стратегия в условиях эксклюзивного
предложения
Докладчик:

2. Посев контента о старте продаж: размещение пресс-релиза в новостных и музыкальных СМИ, соц.сетях.
Кейс №1: концерт Монатика. Рекламная
Докладчик:

3. Активный запуск видеорекламы на Youtube, FB и Instagram.
Докладчик:

4. Сегментирование аудиторий, обращение к разным целевым.
На различные сегменты аудиторий и регионы (отдельно Киев и
Украина) запускались следующие виды рекламы:
● Поисковая реклама (Google Adwords).
● Медийная реклама (Google Adwords).
● Таргетированная реклама (FB, Instagram).
● Продвижение мероприятия (FB).
● Видеореклама (Youtube, FB, Instagram).
Докладчик:

5. Анализ роста спроса после запуска РК.
Докладчик:

Выводы:
в условиях отсутствия конкуренции важно не терять связь с аудиторией и “подогревать” ее
дополнительными информационными поводами, постами в социальных сетях и рекламой,
которую необходимо запускать “волнами” с различными месседжами.
Докладчик:

Зная, что у нас будет всего 7 дней
эксклюзивных продаж, мы запустили
рекламную кампанию за 10 дней до
старта продаж билетов.
Цель - собрать контакты всех желающих
и отправить смс и письмо о том, что
стартовали продажи билетов.
Кейс №2: концерт Imagine dragons.
Рекламная стратегия в условиях 7-
дневного эксклюзива
Докладчик:

Дополнительно - активная поддержка в социальных сетях.
дневного эксклюзива.
Докладчик:

Результат:
в 12:00 9 января, посещаемость сайта выросла более чем в два раза. За сутки была продана ½ билетов.
Докладчик:

Спрос по Google Trends:
Рекламная стратегия в условиях 7-дневного
эксклюзива
Докладчик:

Выводы:
В условиях 7-дневного эксклюзива особенно важно заранее
анонсировать информацию о событии, поддерживать интерес
аудитории рассылкой и тематическими постами в социальных
сетях, а также рекламой, чтобы с момента старта продаж
получить максимум транзакций.
Докладчик:

Условия:
на концерт продают билеты все билетные операторы.
Сложность: ограниченный бюджет, который формируется на основе дохода.
Цель: продать максимум билетов с наименьшими затратами на рекламу.
Задача: Найти свою целевую аудиторию, которая с наибольшей вероятностью
сконвертируется в продажу.
Решение: Использование аудитории похожих событий для ремаркетинга
гугл/фб/инста
Сегментирование аудитории на разные города, разные тексты объявлений
Емейл рассылки - распределяем волнами с инфоповодами
Кейс №3: концерт 30 Seconds to mars.
Рекламная стратегия в условиях высокой
конкуренции
Докладчик:

Решение:
• Использование аудитории похожих событий для ремаркетинга Google
Adwords/ Facebook/ Instagram.
• Сегментирование аудитории на разные города, разные тексты
объявлений.
• Емейл рассылки - распределяем волнами, совместно с инфоповодами.
Кейс №3: концерт 30 Seconds to Mars.
Докладчик:

Докладчик:

Выводы:
в условиях высокой конкуренции очень важно взаимодействовать с тем
сегментом аудитории, которая максимально близка к покупке.
В нашем случае - это покупатели билетов на более ранние аналогичные
события (список ремаркетинга). Таким образом, мы вовлекаем уже лояльную
аудиторию и оптимизируем затраты на рекламу, что особенно важно при
жесткой конкуренции среди билетных операторов.
Докладчик:

Спасибо за внимание!
Юлия Морарь
y.morar@concert.ua
+380 (98) 202-47-48
Оксана Верлан
o.chuprun@netpeak.ua
+380 (67) 486-49-39

Оксана Верлан и Юлия Морарь. Как продать 50 тыс билетов на концерт и не облажаться: победы и факапы

More Related Content

What's hot

Similar to Оксана Верлан и Юлия Морарь. Как продать 50 тыс билетов на концерт и не облажаться: победы и факапы

More from DariaShalahinova

Оксана Верлан и Юлия Морарь. Как продать 50 тыс билетов на концерт и не облажаться: победы и факапы