‫برند‬ ‫حس‬
‫لیندستروم‬ ‫مارتین‬
mooma 1
‫او‬ ‫یاد‬ ‫با‬
mooma 2
‫سازی‬ ‫برند‬ ‫از‬ ‫حرکت‬2‫سازی‬ ‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫بعدی‬5‫بعدی‬
‫فصل‬4
mooma 3
‫اواخر‬ ‫همین‬ ‫تا‬ ‫دونالد‬ ‫مک‬
‫خود‬ ‫سالمت‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫ای‬ ‫فزاینده‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫افراد‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫جهان‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫غذایی‬ ‫های‬ ‫رویه‬‫شوند‬ ‫می‬ ‫تر‬ ‫آگاه‬.
‫مک‬‫دست‬ ‫حسی‬ ‫فرصت‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫خود‬ ‫استاندارد‬ ‫غذای‬ ‫فهرست‬ ‫برای‬ ‫سالمتر‬ ‫های‬ ‫گزینه‬ ‫تهیه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫عمل‬ ‫ابتکار‬ ‫دونالد‬‫گرفت‬.
24%‫می‬ ‫انها‬ ‫به‬ ‫بدی‬ ‫حس‬ ‫دونالد‬ ‫مک‬ ‫های‬ ‫رستوران‬ ‫در‬ ‫صدا‬ ‫اند‬ ‫گفته‬ ‫برند‬ ‫این‬ ‫کنندگان‬ ‫مصرف‬ ‫از‬‫دهد‬.‫بعد‬‫معلو‬ ‫تحقیق‬ ‫از‬‫شد‬ ‫م‬
‫بچه‬ ‫جیغ‬ ‫صدای‬ ‫مانند‬ ‫اغلب‬ ‫دونالد‬ ‫مک‬ ‫صدای‬‫است‬.
mooma 4
‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫حرکت‬
‫بعد‬ ‫چند‬ ‫میل‬ ‫ای‬ ‫ه‬ ‫فزایند‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫کنندگان‬ ‫مصرف‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫عمل‬ ‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫دنیای‬ ‫در‬ ‫زیادی‬ ‫حد‬ ‫تا‬ ‫بازاریابان‬‫ی‬
‫می‬ ‫ابرازی‬ ‫کامل‬ ‫حواس‬ ‫کارگیری‬ ‫به‬ ‫بیشتری‬‫کنند‬.
‫با‬‫بر‬ ‫کودکان‬ ‫اینکه‬ ‫فرض‬80%‫اه‬ ‫ای‬ ‫فزاینده‬ ‫طور‬ ‫به‬ ، ‫بویایی‬ ‫حس‬ ‫کردن‬ ‫خوشایند‬ ، ‫گذارند‬ ‫می‬ ‫تأثیر‬ ‫والدینشان‬ ‫خریدهای‬ ‫از‬‫میت‬
‫دارد‬.
‫بعد‬‫ا‬ ‫تجربه‬ ‫اشکال‬ ‫ی‬ ‫همه‬ ‫در‬ ‫حس‬ ‫پنج‬ ‫هر‬ ‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫اما‬ ‫است‬ ‫پنجگانه‬ ‫حواس‬ ‫از‬ ‫حس‬ ‫مهمترین‬ ‫بویایی‬ ‫بینایی‬ ‫حس‬ ‫از‬‫ی‬
‫مهم‬ ‫زندگی‬ ‫و‬ ‫ارتباطی‬‫هستند‬.
mooma 5
‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫حرکت‬
‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫نادیده‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫دنیای‬ ‫در‬ ‫پنجگانه‬ ‫حواس‬ ‫اهمیت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آور‬ ‫شگفت‬‫است‬.
‫نقاط‬‫ش‬ ‫می‬ ‫فعالتر‬ ‫حواس‬ ‫ای‬ ‫حافظه‬ ‫تعداد‬ ‫افزایش‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫متعادل‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫ساخته‬ ، ‫برند‬ ‫وقتی‬ ‫بیشتر‬ ‫لمسی‬‫آن‬ ‫پی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ود‬
‫می‬ ‫صورت‬ ‫بیشتری‬ ‫قدرت‬ ‫با‬ ‫مشتری‬ ‫و‬ ‫برند‬ ‫بین‬ ‫پیوند‬‫گیرد‬.
‫یک‬‫می‬ ‫تأثیری‬ ‫مهول‬ ‫ارزش‬ ‫نتیجه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مهول‬ ‫کیفیت‬ ‫ادراک‬ ‫بر‬ ‫مستقیم‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫حسی‬ ‫چند‬ ‫ظاهر‬‫گذارد‬.
‫یک‬‫وجود‬ ‫قیمت‬ ‫و‬ ‫برند‬ ‫ظاهری‬ ‫حواس‬ ‫تعداد‬ ‫بین‬ ‫همبستگی‬‫دارد‬.
mooma 6
‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫حرکت‬
‫را‬ ‫حس‬ ‫دو‬ ‫یا‬ ‫یک‬ ‫تنها‬ ‫تر‬ ‫ضعیف‬ ‫برندهای‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫ظاهر‬ ‫حس‬ ‫پنج‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫قوی‬ ‫بسیار‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫و‬ ‫نظری‬ ‫لحاظ‬ ‫از‬‫دارند‬.
mooma 7
‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫حرکت‬
‫می‬ ‫بازی‬ ‫وارد‬ ‫نیز‬ ‫را‬ ‫دیگری‬ ‫متغرهای‬ ‫همچنین‬ ‫برند‬ ‫حس‬‫کند‬.‫حس‬ ‫یک‬ ً‫ال‬‫احتما‬ ‫میتواند‬ ‫اتومبیل‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫اشاره‬ ‫برای‬‫فعال‬ ‫را‬ ‫مزه‬
‫کند‬.
‫برای‬‫کامل‬ ‫تصویری‬ ‫ایجاد‬ ‫امکان‬ ‫تا‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫ارائه‬ ‫داستان‬ ‫از‬ ‫وجه‬ ‫یک‬ ‫بار‬ ‫هر‬ ‫حواس‬ ‫جداگانه‬ ‫بررسی‬‫آید‬ ‫وجود‬ ‫به‬.
‫با‬‫این‬‫درک‬‫حسی‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫ی‬ ‫نشده‬ ‫کاوش‬ ‫قلمرو‬ ‫وارد‬ ‫شجاعت‬ ‫با‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫جامع‬‫شد‬.
mooma 8
‫صدا‬
‫می‬ ‫تبدیل‬ ‫تصویر‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫چیزی‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫شکل‬ ‫یا‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫شکل‬ ‫یک‬ ‫ما‬ ‫به‬ ‫صدا‬‫کند‬.
‫دیوید‬‫روتنبرگ‬
‫صدا‬‫ما‬ ‫هیجانات‬ ‫با‬ ‫ناگسستنی‬ ‫ارتباط‬‫دارد‬.‫فعال‬ ‫عملی‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬ ‫و‬ ‫منفعل‬ ‫فعالیتی‬ ‫شنیدن‬‫است‬.
‫گوش‬‫فیلتر‬ ‫برظرفیت‬ ‫دادن‬،‫کردن‬‫تمرکز‬،‫انتخابی‬‫تکیه‬ ‫صدا‬ ‫به‬ ‫واکنش‬ ‫و‬ ‫آوری‬ ‫یاد‬‫دارد‬.
mooma 9
‫صدا‬
‫تلقی‬ ‫اهمیت‬ ‫کم‬ ‫هرگز‬ ‫نباید‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫صدای‬ ‫مسیر‬‫چون‬ ،‫شود‬‫مشتری‬ ‫انتخاب‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫عامل‬ ‫اغلب‬‫است‬.
‫تحقیقات‬‫پس‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫نواخته‬ ‫موسیقی‬ ‫از‬ ‫قطعه‬ ‫یک‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬،‫زمینه‬‫بر‬،‫خدمات‬‫تأثیر‬ ‫آمد‬ ‫و‬ ‫رفت‬ ‫جریان‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫هزینه‬‫د‬‫ارد‬.
‫حتی‬‫گوش‬ ‫تا‬ ‫باشیم‬ ‫شنیدن‬ ‫مشغول‬ ‫بیشتر‬ ‫اگر‬،‫دادن‬‫تغی‬ ‫شنویم‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫چیزی‬ ‫آن‬ ‫تأثیر‬ ‫تحت‬ ‫ما‬ ‫حال‬ ‫و‬ ‫حس‬ ‫هم‬ ‫باز‬‫با‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫یر‬
‫موسیقی‬‫می‬ ‫شاد‬‫و‬ ‫تفکر‬ ‫به‬ ‫غمگین‬ ‫موسیقی‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫شویم‬‫اندیشیدن‬‫می‬ ‫منجر‬ ‫خرید‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫پردازیم‬ ‫می‬‫شود‬.
mooma 10
‫صدا‬ ‫قدرت‬
‫اتفاق‬ ‫استرلیا‬ ‫مورینگتون‬ ‫در‬ ‫روستایی‬ ‫در‬ ‫جالبی‬ ‫تجربه‬‫افتاد‬.‫با‬‫و‬ ‫جرم‬ ‫افزایش‬،‫جنایت‬‫پخش‬ ‫با‬‫کالسی‬ ‫موسیقی‬‫ک‬‫به‬ ،‫معابر‬ ‫در‬
‫امنیت‬ ‫و‬ ‫پلیس‬ ‫افزایش‬ ‫جای‬،‫بیشتر‬‫قابل‬ ‫جرم‬ ‫کاهش‬ ‫هفته‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫کمتر‬ ‫در‬‫گردید‬ ‫مشاهده‬ ‫توجهی‬.
‫در‬‫هتل‬‫باگو‬‫کاهش‬ ‫آمدشان‬ ‫در‬ ‫صدا‬ ‫بی‬ ‫مدل‬ ‫به‬ ‫بندی‬ ‫شرط‬ ‫دستگاهای‬ ‫تعریض‬ ‫با‬ ‫شد‬ ‫مشاهده‬ ‫وگاس‬ ‫الس‬‫یافت‬.
‫دیوید‬‫می‬ ‫بیرون‬ ‫دستگاه‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫ایی‬ ‫سکه‬ ‫صدای‬ ‫گوید‬ ‫می‬ ‫ست‬ ‫بندی‬ ‫شرط‬ ‫گر‬ ‫تحلیل‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫آندرس‬،‫ریزد‬‫بخشی‬‫است‬ ‫محیط‬ ‫از‬
‫اند‬ ‫شده‬ ‫برنده‬ ‫دیگران‬ ‫شوند‬ ‫متوجه‬ ‫افراد‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫امکان‬ ‫و‬.
mooma 11
‫برند‬ ‫برای‬ ‫حالی‬ ‫و‬ ‫حس‬ ‫ایجاد‬
‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫جذیذی‬ ‫خاطرات‬ ،‫موسیقی‬،‫کند‬‫بب‬ ‫دیگری‬ ‫مکان‬ ‫به‬ ‫لحظه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫و‬ ‫آورد‬ ‫می‬ ‫یاد‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫گذشته‬‫رد‬.
‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫دیرنی‬ ‫دیای‬ ‫در‬ ‫خصوصیت‬ ‫سه‬ ‫هر‬.
‫برای‬ ‫موسیقی‬ ‫سازنده‬ ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫شرکت‬‫برنامه‬Muzak‫مخاطبانی‬‫تعداد‬ ‫به‬100،‫خرید‬ ‫مراکز‬ ‫در‬ ‫رور‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫نفر‬ ‫میلیون‬
‫ها‬ ‫فروشگاه‬‫دهند‬ ‫می‬ ‫گوش‬ ‫دار‬ ‫برند‬ ‫آهنگهای‬ ‫به‬ ‫،آسانسورها‬ ‫و‬.
mooma 12
‫برند‬ ‫برای‬ ‫حالی‬ ‫و‬ ‫حس‬ ‫ایجاد‬
‫دارد‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫در‬ ‫نقشی‬ ‫چه‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫ارزیابی‬ ‫نخست‬ ‫باید‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫پیچیده‬ ‫فرآیندی‬ ‫همواره‬ ‫صدا‬.
‫مرتبط‬ ‫خاصی‬ ‫کاالهای‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫خاصی‬ ‫صداهای‬‫اند‬‫و‬‫نیستیم‬ ‫آگاه‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫ما‬ ‫گاهی‬.
‫وقتی‬‫کرد‬ ‫پشتیبانی‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫باید‬ ، ‫باشد‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫مهمی‬ ‫بخش‬ ‫صدا‬.
‫کند‬ ‫تولید‬ ‫ارتباطی‬ ‫ابزار‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫ظرفشویی‬ ‫و‬ ‫جوش‬ ‫قهوه‬ ‫مانند‬ ‫محصوالتی‬ ‫ای‬ ‫زمینه‬ ‫صداهای‬ ‫حذف‬ ‫صورت‬ ‫در‬‫و‬‫ش‬ ‫مشتریان‬‫از‬
‫برود‬ ‫بین‬.
mooma 13
‫برند‬ ‫برای‬ ‫حالی‬ ‫و‬ ‫حس‬ ‫ایجاد‬
IBM‫دهۀ‬ ‫در‬1970‫ش‬ ‫و‬ ‫نداشتند‬ ‫خوبی‬ ‫حس‬ ‫کاربران‬ ‫اما‬ ‫داشت‬ ‫باالیی‬ ‫موفقیت‬ ‫انتظار‬ ‫تایپ‬ ‫دستگاه‬ ‫صدای‬ ‫بی‬ ‫مدل‬ ‫ارائه‬‫رکت‬
‫بود‬ ‫کرده‬ ‫تالش‬ ‫آن‬ ‫حذف‬ ‫برای‬ ‫سختی‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫اصلی‬ ‫مکانیکی‬ ‫صدای‬ ‫تولید‬ ‫باز‬ ‫برای‬ ‫الکترونیکی‬ ‫صدایی‬ ‫شد‬ ‫مجبور‬‫کند‬ ‫اضافه‬ ‫ند‬.
‫کند‬ ‫اضافه‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫بیشتر‬ ‫چیزی‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫صدا‬.
mooma 14
‫برند‬ ‫برای‬ ‫حالی‬ ‫و‬ ‫حس‬ ‫ایجاد‬
‫ب‬ ‫صدای‬ ‫روی‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫اتومبیل‬ ‫یک‬ ‫برند‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫ادعا‬ ،‫برند‬ ‫حسی‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫بررسی‬ ‫های‬ ‫مشتری‬ ‫سوم‬ ‫یک‬ ً‫ا‬‫تقریب‬‫شدن‬ ‫سته‬
‫دهند‬ ‫می‬ ‫تشخیص‬ ‫ها‬ ‫اتومبیل‬ ‫دیگر‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫در‬.
‫و‬ ‫محصول‬ ‫ارزش‬ ‫بهبود‬ ‫پی‬ ‫در‬ ‫طراحان‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫یافته‬ ‫گسترش‬ ‫صنایع‬ ‫های‬ ‫محدوده‬ ‫سراسر‬ ‫در‬ ‫اکنون‬ ‫هم‬ ‫صدا‬ ‫کیفیت‬ ‫به‬ ‫توجه‬‫اقناع‬
‫هستند‬ ‫تجمل‬ ‫و‬ ،‫ایمنی‬ ،‫اعتقاد‬ ‫استانداردهای‬.
mooma 15
‫بنتلی‬ ‫ی‬ ‫شده‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫صدای‬
‫بنتلی‬‫برای‬‫طراحی‬‫اتومبیل‬‫تجملی‬‫بنتلی‬‫کانتیننتال‬‫جی‬‫تی‬‫در‬‫یک‬‫پروژه‬500‫میلیون‬‫دالری‬‫به‬‫دنبال‬‫ایجاد‬‫صدای‬،‫عمیق‬
‫همواره‬‫نیرومند‬‫و‬‫الهام‬‫بخش‬‫در‬‫این‬‫اتومبیل‬‫بود‬‫و‬ً‫ا‬‫نهایت‬44%‫مشتریان‬‫تاکید‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫صدای‬‫اتومبیل‬‫عامل‬‫مهمی‬‫در‬‫انتخاب‬
‫برند‬‫آنها‬‫است‬.
mooma 16
‫صدا‬ ‫یک‬ ،‫روزگاری‬ ‫روزی‬
‫آشن‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫دهه‬ ‫چند‬ ‫مدت‬ ‫به‬ ‫نفر‬ ‫میلیونها‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫های‬ ‫صدا‬ ‫ام‬ ‫جی‬ ‫ام‬ ‫مشهور‬ ‫شیر‬ ‫و‬ ‫سی‬ ‫بی‬ ‫ان‬ ‫شبکه‬ ‫ارم‬ ، ‫تارزان‬ ‫صدای‬‫هستند‬ ‫ا‬.
‫خوشبینان‬ ،‫جهانی‬ ، ‫بخش‬ ‫الهام‬ ‫آهنگی‬ ‫تا‬ ‫ساخت‬ ‫انو‬ ‫برایان‬ ،‫مبتکر‬ ‫آهنگساز‬ ‫را‬ ‫ویندوز‬ ‫آغازین‬ ‫ای‬ ‫ثانیه‬ ‫سه‬ ‫اصلی‬ ‫صدای‬،‫نگر‬ ‫آینده‬ ،‫ه‬
‫باشد‬ ‫عاطفی‬ ‫و‬ ‫احساسی‬.
mooma 17
‫س‬‫نوکیا‬ ‫مخفی‬ ‫الح‬
‫به‬‫رغم‬‫این‬‫واقعیت‬‫که‬‫نوکیا‬‫کمترین‬‫پولی‬‫برای‬‫ترویج‬‫آهنگ‬‫خود‬‫که‬‫به‬‫نام‬‫آهنگ‬‫نوکیا‬‫ساخته‬‫می‬‫شود‬‫خرج‬‫نکرد‬‫ه‬‫اند‬،‫این‬
‫آهنگ‬‫در‬‫سراسر‬‫دنیا‬‫شناخته‬‫شده‬‫است‬.
‫نوکیا‬‫به‬‫آرامی‬‫ولی‬‫با‬،‫اطمینان‬‫یک‬‫آگاهی‬‫مهم‬‫از‬‫برند‬‫خود‬‫را‬‫تنها‬‫از‬‫طریق‬‫چیزی‬‫به‬‫سادگی‬‫یک‬‫زنگ‬‫گوشی‬‫ساخت‬.
mooma 18
‫نوکیا‬ ‫مخفی‬ ‫زبان‬
‫هش‬ ‫آزیر‬ ‫وقتی‬ ‫باتری‬ ‫شدن‬ ‫خالی‬ ،‫مجدد‬ ‫شارژ‬ ،‫تماس‬ ‫رد‬ ، ‫تماس‬ ‫قبول‬ ‫شامل‬ ‫هوشیارانه‬ ‫نیمه‬ ‫صوتی‬ ‫شناسایی‬ ‫یک‬ ‫نوکیا‬‫درونی‬ ‫دار‬
‫است‬ ‫کرده‬ ‫ایجاد‬ ‫یادآوری‬ ‫برای‬.
‫است‬ ‫نکرده‬ ‫خرج‬ ‫عظیمی‬ ‫ی‬ ‫پروژه‬ ‫چنین‬ ‫تضمین‬ ‫برای‬ ‫هم‬ ‫دالر‬ ‫یک‬ ‫نوکیا‬ ‫اینکه‬ ‫جالب‬.
mooma 19
‫مناسب‬ ‫آهنگ‬ ‫برای‬ ‫موتوروال‬ ‫جستجوی‬...
‫است‬ ‫شده‬ ‫موفق‬ ‫ان‬ ‫در‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫نوکیا‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫برند‬ ‫از‬ ‫آگاهی‬ ‫نوعی‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫تالش‬ ‫در‬ ‫موتوروال‬.
‫گرفتند‬ ‫اشتباه‬ ‫نوکیا‬ ‫آهنگ‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫موتوروال‬ ‫آهنگ‬ ،‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬ ‫شد‬ ‫مشخص‬ ‫تحقیق‬ ‫یک‬ ‫در‬.
mooma 20
‫نوکیا‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫اینتل‬
‫است‬ ‫یافته‬ ‫افزایش‬ ‫تراشه‬ ‫از‬ ‫آگاهی‬ ‫راستای‬ ‫در‬ ‫اینتل‬ ‫از‬ ‫آگاهی‬.
‫ا‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫کند‬ ‫ایجاد‬ ‫خود‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫صوتی‬ ‫آگاهی‬ ‫است‬ ‫توانسته‬ ‫اندکی‬ ‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫با‬ ‫تنها‬ ‫چگونه‬ ‫نوکیا‬ ‫اینکه‬‫میلیونها‬ ‫ینتل‬
‫است‬ ‫انگیز‬ ‫شگفت‬ ،‫است‬ ‫کرده‬ ‫خرج‬ ‫چیزی‬ ‫چنین‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫دالر‬.
mooma 21
‫شود‬ ‫می‬ ‫مربوط‬ ‫شما‬ ‫به‬ ،‫شود‬ ‫نمی‬ ‫مربوط‬ ‫نوکیا‬ ‫به‬ ‫موضوع‬ ‫این‬
‫دارند‬ ‫صدایی‬ ‫محصوالت‬ ‫همه‬.
‫جعبه‬ ‫شدن‬ ‫باز‬ ،‫مچی‬ ‫ساعت‬ ،‫اتومبیل‬ ‫درب‬ ،‫ظرفشویی‬ ‫دستگاه‬‫شی‬‫ر‬،‫حباب‬‫زدن‬‫و‬ ‫شده‬ ‫ریخته‬ ‫تازه‬ ‫نوشابه‬...
‫قطعی‬ ‫چیز‬ ‫یک‬‫است‬:‫شوید‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫دست‬ ‫کنند‬ ‫ایجاد‬ ‫صدا‬ ‫سرو‬ ‫رقبایتان‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫باید‬.
mooma 22
‫موردی‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬:‫اولفسون‬ ‫اند‬ ‫بانگ‬–‫آلو‬ ‫افتادن‬ ‫صدای‬ ‫با‬ ‫سازی‬ ‫برند‬‫مینیوم‬
AT&T‫جنرال‬ ،،‫الکتریک‬‫پانا‬‫سونیک‬،‫یا‬،‫سونی‬‫برند‬ ‫و‬ ‫متمایز‬ ‫صدای‬ ‫یک‬ ‫تلفن‬ ‫سازنده‬،‫شده‬‫مثل‬‫آهنگ‬‫نوک‬ ‫گوشی‬‫کرده‬ ‫طراحی‬ ‫یا‬
‫اند‬.‫اما‬‫مدل‬ ‫آخرین‬Bang & Olufsen‫سکوت‬‫را‬ ‫برند‬‫شکست‬.
‫صدای‬‫موسیقی‬ ‫های‬ ‫نت‬ ‫از‬ ‫ترکیبی‬ ‫با‬ ‫آلومینیومی‬ ، ‫های‬ ‫لوله‬ ‫افتادن‬‫کلی‬ ‫مفهوم‬‫بئوکام‬2‫سازد‬ ‫می‬ ‫را‬.
mooma 23
‫موردی‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬:‫اولفسون‬ ‫اند‬ ‫بانگ‬–‫آلو‬ ‫افتادن‬ ‫صدای‬ ‫با‬ ‫سازی‬ ‫برند‬‫مینیوم‬
‫عنصر‬"‫کردن‬ ‫انسانی‬"‫خواه‬ ‫تبدیل‬ ‫استاندارد‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫اولوفسن‬ ‫اند‬ ‫بانک‬ ‫آتی‬ ‫های‬ ‫توسعه‬ ‫ی‬ ‫همه‬ ‫در‬‫شد‬.
‫این‬‫می‬ ‫محصول‬ ‫شناسایی‬ ‫به‬ ‫دیگری‬ ‫حسی‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫پشتیبانی‬ ‫برند‬ ‫اصلی‬ ‫ارزش‬ ‫از‬ ‫کامل‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫نگرش‬‫بخشد‬.
mooma 24
‫بینایی‬
‫می‬ ‫چه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫بحث‬ ‫نیست‬ ، ‫کنید‬ ‫می‬ ‫نگاه‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫سراینکه‬ ‫بر‬ ‫بحث‬‫بینید‬.
‫توریو‬ ‫دیوید‬ ‫هنری‬
«‫است‬ ‫تجهیزات‬ ‫و‬ ‫دستگاهها‬ ‫از‬ ‫قطعه‬ ‫هر‬ ‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫قابل‬ ‫غیر‬ ‫مغز‬ ‫و‬ ‫چشمها‬ ‫کمال‬ ‫و‬ ‫کارآیی‬».
،‫بینایی‬‫شما‬ ‫حواس‬ ‫میان‬ ‫از‬ ‫حس‬ ‫قدرتمندترین‬‫است‬.
‫ی‬ ‫همه‬ ‫میان‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫برند‬ ‫حس‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬ ‫نتایج‬ ‫ی‬ ‫همه‬،‫حواس‬‫حس‬ ‫ترین‬ ‫کننده‬ ‫قانع‬ ‫بویایی‬ ‫حس‬‫است‬.
mooma 25
‫بینایی‬
‫ایجاد‬ ‫باعث‬ ‫متمایز‬ ‫طراحی‬‫های‬ ‫برند‬‫و‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫متمایز‬‫های‬ ‫برند‬‫بص‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫خود‬ ‫اساسی‬ ‫ماهیت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫آنهایی‬ ‫موفق‬‫ری‬
‫متمایزند‬.
‫می‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫قرص‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫شکلی‬،‫آید‬‫تداوم‬ ‫از‬ ‫مهمی‬ ‫ی‬ ‫جنبه‬‫داری‬ ‫وفا‬‫می‬ ‫تشکیل‬ ‫را‬ ‫مشتری‬‫دهد‬.
mooma 26
‫برند‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬
‫آبی‬ ‫کوچک‬ ‫قرصهای‬،‫رنگ‬‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫هستند‬ ‫افراد‬ ‫زندگی‬ ‫تغییر‬ ‫روشهای‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫استفاده‬‫توان‬ ‫می‬ ‫شکل‬ ‫از‬ ‫ابتکاری‬‫زندگی‬ ‫کل‬ ‫د‬
‫عوض‬ ‫را‬ ‫فرد‬‫کند‬.
‫معماری‬ ‫ساختارهای‬،‫ابتکاری‬‫می‬ ‫تبدیل‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحر‬ ‫تجاری‬ ‫مارکهای‬ ‫به‬ ‫اغلب‬‫شوند‬‫ک‬ ‫شهرهایی‬ ‫با‬ ‫مترادف‬ ‫درنگ‬ ‫بی‬ ‫که‬‫آن‬ ‫در‬ ‫ه‬
‫می‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫دارند‬ ‫قرار‬‫شوند‬.
‫متمایزند‬ ‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫بیلبائو‬ ‫گاگنهایم‬ ‫و‬ ‫سیدنی‬ ‫هاوس‬ ‫اپرا‬.
mooma 27
‫برند‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬
،‫شکل‬‫تشخیص‬ ‫قابل‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫برند‬ ‫هر‬ ‫بصری‬ ‫ی‬ ‫جنبه‬‫است‬.‫شکل‬ ‫یک‬ ‫تابلر‬ ‫تئودور‬ ‫وقتی‬‫مثلثی‬‫برای‬‫خود‬ ‫شکالت‬
‫طراحی‬،‫کرد‬‫گسترش‬ ‫اش‬ ‫مزه‬ ‫از‬ ‫سریعتر‬ ‫شکل‬ ‫این‬‫یافت‬.
‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫شهری‬ ‫پنسیلوانیا‬«‫دنیا‬ ‫مکان‬ ‫ترین‬ ‫خوشمزه‬»‫کرده‬ ‫معرفی‬‫است‬.‫مکان‬ ‫این‬«‫شکال‬ ‫روی‬ ‫بر‬‫ساخته‬ ‫ت‬
‫است‬ ‫شده‬».
mooma 28
‫برند‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬
‫اینک‬ ‫جای‬ ‫به‬ ‫درهایش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اتومبیلهایی‬ ‫معدود‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫برند‬ ‫این‬ ‫چون‬ ‫است‬ ‫تراشیده‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫خاص‬ ‫شکل‬ ‫المبورگینی‬‫خارج‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫ه‬
‫باز‬،‫شوند‬‫می‬ ‫باز‬ ‫باال‬ ‫به‬ ‫رو‬‫شود‬.‫آن‬ ‫تجاری‬ ‫مارک‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫خصوصیت‬ ‫این‬‫است‬.
‫اشکال‬،‫متمایز‬‫را‬ ‫بنیاد‬ ‫ترین‬ ‫مستحکم‬‫ساخت‬ ‫برای‬‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫مختلف‬ ‫مسیرهای‬ ‫در‬ ‫برند‬‫کنند‬.
‫ما‬‫و‬ ‫تابلرون‬ ، ‫هرشی‬ ‫حیات‬ ‫تداوم‬ ‫مسئول‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫مسأله‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫آوریم‬ ‫می‬ ‫یاد‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫تشخیص‬ ‫را‬ ‫شکل‬‫بتیل‬‫باشد‬.
mooma 29
‫المسه‬
،‫لذت‬‫بافت‬ ‫یک‬‫دارد‬.
‫اوپراوینفری‬
‫می‬ ‫نسبت‬ ‫محصول‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫کیفیتها‬ ‫از‬ ‫دسته‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫زیادی‬ ‫ارتباط‬ ، ‫برند‬ ‫یک‬ ‫احساس‬ ‫چگونگی‬‫دهیم‬.‫دو‬ ‫هم‬ ‫هنوز‬ ‫مردم‬‫یک‬ ‫ر‬
‫زنند‬ ‫می‬ ‫لگد‬ ‫آن‬ ‫تابرهای‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫زده‬ ‫چرخ‬ ‫دارند‬ ‫را‬ ‫خریدش‬ ‫قصد‬ ‫که‬ ‫اتومبیل‬.
‫برند‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫ادراکی‬ ‫گیری‬ ‫شکل‬ ‫در‬ ‫محصول‬ ‫حس‬،‫داریم‬‫است‬ ‫ضروری‬.
‫فروشگاهی‬ ‫دنیای‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫تا‬ ‫پاشد‬ ‫می‬ ‫شده‬ ‫اسپری‬ ‫آب‬ ‫زنند‬ ‫می‬ ‫پرسه‬ ‫فروشگاهایش‬ ‫بیرون‬ ‫که‬ ‫مردمی‬ ‫ورلد،روی‬ ‫دیزنی‬‫دارای‬‫تهویه‬
‫هوای‬‫خود‬‫بکشد‬.
mooma 30
‫المسه‬
‫نوش‬ ‫با‬ ‫المسه‬ ‫دادن‬ ‫ارتباط‬ ‫مشتریانش‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫دنیا‬ ‫در‬ ‫الکلی‬ ‫غیر‬ ‫نوشیدنی‬ ‫شرکت‬ ‫نخسیتن‬ ‫کوال‬ ‫کوکا‬ ‫شرکت‬‫را‬ ‫الکلی‬ ‫غیر‬ ‫یدنیهای‬
‫می‬‫آموزد‬.
‫خواهیم‬ ‫نمی‬‫دوربینهای‬‫دیجیتالمان‬،‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫پالستیک‬ ‫شبیه‬ ‫حسی‬‫جی‬ ‫کامپیوترهای‬ ‫که‬ ‫خواهیم‬ ‫نمی‬ ‫همچنین‬ ‫و‬‫شبیه‬ ‫مان‬ ‫بی‬
‫باشند‬ ‫حلبی‬ ‫قوطی‬.
‫خواهیم‬ ‫می‬ ‫تر‬ ‫ابتکاری‬ ‫مواد‬ ‫با‬ ‫همراه‬ ‫را‬ ‫برتر‬ ‫مهارت‬ ‫و‬ ‫هنر‬ ‫ما‬.
mooma 31
‫کوال‬ ‫گیر‬ ‫رفع‬
‫سال‬ ‫در‬1996‫کند‬ ‫تبدیل‬ ‫آلومینیومی‬ ‫قوطی‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مشهور‬ ‫بطری‬ ‫کرد‬ ‫می‬ ‫تالش‬ ‫کوکاکوال‬.
‫ا‬‫کند‬ ‫تحمل‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫وزن‬ ‫توانست‬ ‫نمی‬ ‫قوطی‬ ‫جدید‬ ‫شکل‬ ‫ما‬.‫ساپ‬ ‫شرکت‬ ‫بعد‬ ‫سال‬ ‫یک‬ ‫ولی‬ ‫شد‬ ‫متوقف‬ ‫نهایت‬ ‫در‬ ‫پروژه‬ ‫این‬‫ژاپن‬ ‫در‬ ‫ورو‬
‫یابد‬ ‫دست‬ ‫مهم‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫توانست‬.
‫است‬ ‫باخته‬ ‫دیگری‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫به‬ ، ‫موفقیت‬ ‫یک‬ ‫حصول‬ ‫در‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫باری‬ ‫نخسیتن‬ ‫این‬.
mooma 32
‫کوال‬ ‫گیر‬ ‫رفع‬
‫از‬ ‫بیش‬98%‫در‬ ‫شده‬ ‫فروخته‬ ‫کوکاهای‬ ‫ی‬ ‫همه‬،‫آمریکا‬‫شوند‬ ‫می‬ ‫سرو‬ ‫ای‬ ‫شیشه‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫کاغذی‬ ‫یا‬ ‫فلزی‬ ، ‫پالستیک‬ ‫صورت‬ ‫به‬.
‫برای‬ ‫باید‬ ، ‫بنوشند‬ ‫ای‬ ‫شیشه‬ ‫بطری‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کوکای‬ ‫خواهند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫آمریکا‬ ‫در‬ ‫مشتریها‬ ‫اغلب‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫واقعیت‬‫آن‬ ‫یافتن‬
‫بکنند‬ ‫زیادی‬ ‫بسیار‬ ‫تالش‬.
‫است‬ ‫رفته‬ ‫بین‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫مدیران‬ ‫دست‬ ‫به‬ ، ‫کوال‬ ‫کوکا‬ ‫متمایز‬ ‫لمس‬.
mooma 33
‫است؟‬ ‫آماده‬ ‫نهایی‬ ‫مبارزه‬ ‫برای‬ ‫کوال‬ ‫کوکا‬ ‫آیا‬
‫کارکنان‬ ‫که‬ ‫شوند‬ ‫مطمئن‬ ‫تا‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫بازدید‬ ‫رستوران‬ ‫صدها‬ ‫از‬ ‫ساعت‬ ‫صد‬ ‫چند‬ ‫روزانه‬ ‫کوکاکوال‬ ‫شرکت‬ ‫مخفی‬ ‫کارکنان‬‫این‬
،‫رستورانها‬‫کنند‬ ‫نمی‬ ‫گمراه‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫سفارش‬ ‫نیت‬ ‫حسن‬ ‫با‬ ‫کوال‬ ‫کوکا‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫مشتریانی‬.
‫و‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫برند‬ ‫مداوم‬ ‫تضعیف‬ ‫موجب‬ ‫کارها‬ ‫یاین‬ ‫همه‬،‫بلکه‬‫است‬ ‫حس‬ ‫چهار‬.‫باشد‬ ‫کشنده‬ ‫برند‬ ‫برای‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫نزول‬ ‫این‬.
mooma 34
‫بویایی‬
‫کرده‬ ‫زندگی‬ ‫که‬ ‫سالهایی‬ ‫ی‬ ‫همه‬ ‫و‬ ‫مایل‬ ‫هزاران‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫قوی‬ ‫جادوگر‬ ‫یک‬ ‫بو‬،‫ایم‬‫کند‬ ‫می‬ ‫جه‬ ‫جابه‬.
‫کلر‬ ‫هلن‬
‫های‬ ‫رایحه‬،‫مختلف‬،‫تصاویر‬،‫خاطرات‬ ،‫احساست‬‫آورند‬ ‫می‬ ‫یاد‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬.
‫شود‬ ‫می‬ ‫پردازش‬ ‫ما‬ ‫مغز‬ ‫بخش‬ ‫ترین‬ ‫مسن‬ ‫ی‬ ‫وسیله‬ ‫به‬ ‫بو‬.
‫کند‬ ‫عوض‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫حال‬ ‫و‬ ‫حس‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫بو‬.
‫یابند‬ ‫می‬ ‫تغییر‬ ‫زمان‬ ‫طی‬ ‫در‬ ‫ما‬ ‫بویایی‬ ‫های‬ ‫اولویت‬.
mooma 35
‫بویایی‬
‫سال‬1960‫است‬ ‫شده‬ ‫هرس‬ ‫تازه‬ ‫علف‬ ‫بوی‬ ‫پیدایش‬ ‫زمان‬ ‫عنوان‬ ‫به‬.
‫آمده‬ ‫دنیا‬ ‫به‬ ‫بعدتر‬ ‫که‬ ‫آنها‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫دوست‬ ‫را‬ ‫آن‬ ، ‫اند‬ ‫آمده‬ ‫دنیا‬ ‫به‬ ‫تاریخ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫که‬ ‫افرادی‬،‫اند‬‫عنوان‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫از‬«‫نا‬ ‫اجبار‬‫خوشایند‬
‫ها‬ ‫چمن‬ ‫کردن‬ ‫کوتاه‬»‫اند‬ ‫کرده‬ ‫یاد‬.
‫دارند‬ ‫قرار‬ ‫ها‬ ‫بو‬ ‫تأثیر‬ ‫تحت‬ ‫بیشتر‬ ‫بقیه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫فرهنگها‬ ‫برخی‬ ‫که‬ ‫شد‬ ‫مشخص‬ ‫برند‬ ‫حس‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬.
mooma 36
‫رولزرویس‬ ‫بوی‬
‫قد‬ ‫انواع‬ ‫و‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫بین‬ ‫موجود‬ ‫تفاوت‬ ‫تنها‬ ‫و‬ ‫نیستند‬ ‫زنده‬ ‫اجدادشان‬ ‫ی‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫کافی‬ ‫حد‬ ‫به‬ ‫رولزرویس‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫مدل‬‫را‬ ‫یمی‬
‫داد‬ ‫تشخیص‬ ‫رایحه‬ ‫در‬.
‫اتومبیلهای‬ ‫درون‬«‫رولرز‬»،‫قدیمی‬‫مانند‬ ‫طبیعی‬ ‫مواد‬ ‫از‬ ‫بویی‬‫کرباس‬ ،‫چرم‬ ،‫چوب‬‫داشت‬ ‫پشم‬ ‫و‬.
‫اینکه‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫اینک‬‫ترک‬ ‫را‬ ‫کارخانه‬ ‫رولزرویس‬ ‫هر‬،‫کند‬‫رولزرویس‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫بوی‬‫اض‬ ‫آن‬ ‫های‬ ‫صندلی‬ ‫زیرین‬ ‫بخش‬ ‫به‬‫شود‬ ‫می‬ ‫افه‬
‫کند‬ ‫ایجاد‬ ‫دوباره‬ ‫را‬ ‫کالسیک‬ ‫رولرز‬ ‫بوی‬ ‫تا‬.
mooma 37
‫رولزرویس‬ ‫بوی‬
‫رولزرویس‬ ‫داستان‬‫گیرد‬ ‫می‬ ‫صورت‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫ادراک‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫از‬ ‫بودن‬ ‫آگاه‬ ‫بدون‬ ‫اغلب‬ ‫که‬ ‫ادراک‬ ‫حفظ‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬‫تا‬ ،
‫مهم‬ ‫اندازه‬ ‫چه‬‫است‬.
mooma 38
‫اتوموبیل‬ ‫بوی‬
mooma 39
‫می‬ ‫را‬ ‫کارخانه‬ ‫تازگی‬ ‫بوی‬ ‫که‬ ‫کادیالک‬ ‫جدید‬ ‫اتومبیل‬،‫دهد‬‫است‬ ‫سفارشی‬ ‫مهندسی‬ ‫ی‬ ‫نتیجه‬.‫سال‬ ‫در‬2003،‫را‬ ‫خاص‬ ‫بوی‬ ‫یک‬ ‫آنها‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫فرآوری‬ ‫آن‬ ‫چرمی‬ ‫های‬ ‫صندلی‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫کردند‬ ‫معرفی‬.‫مشتری‬ ‫تقاضاهای‬ ‫برای‬ ‫زیادی‬ ‫تالش‬ ‫اینک‬ ‫اتومبیل‬ ‫سازندگان‬‫کنند‬ ‫می‬.
‫برده‬ ‫جدیدی‬ ‫سطح‬ ‫به‬ ً‫ال‬‫ک‬ ‫را‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ، ‫کار‬ ‫این‬‫است‬.
‫راه‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫فکر‬ ‫که‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫تهیه‬ ‫را‬ ‫چیزی‬ ، ‫است‬ ‫عطر‬ ‫و‬ ‫طعم‬ ‫ی‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫دنیا‬ ‫اول‬ ‫سطح‬ ‫شرکتهای‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫که‬ ‫سیمورس‬‫به‬ ‫رسیدن‬
‫حواس‬ ‫افزایی‬ ‫هم‬‫است‬.
‫اتوموبیل‬ ‫بوی‬
‫طرا‬ ‫فرایند‬ ‫این‬ ‫اصلی‬ ‫های‬ ‫بخش‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫عطر‬ ‫و‬ ‫طعم‬ ،‫شود‬ ‫می‬ ‫نامیده‬ ‫ارگانولیپتیک‬ ‫طراحی‬ ‫که‬ ‫تکنیک‬ ‫این‬‫استفاده‬ ‫حی‬
‫ب‬ ‫شنوند‬ ‫می‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫لمس‬ ،‫بینند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫با‬ ،‫کنند‬ ‫می‬ ‫بو‬ ‫و‬ ‫مزه‬ ‫ها‬ ‫مشتری‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫بین‬ ‫افزایی‬ ‫هم‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کرده‬‫گرفته‬ ‫هره‬
‫است‬.
mooma 40
‫مزه‬...‫و‬‫بو‬
‫ت‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫کش‬ ‫دود‬ ‫بینی‬ ‫و‬ ، ‫آزمایشگاه‬ ‫دهان‬ ‫که‬ ‫هیتند‬ ‫مرکب‬ ‫حس‬ ‫یک‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫اما‬ ، ‫آیند‬ ‫می‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫متفاوت‬ ‫حس‬ ‫دو‬ ‫مزه‬ ‫و‬ ‫بو‬‫شکیل‬
‫دهد‬ ‫می‬.
‫جین‬–‫بریلت‬ ‫آنتهلم‬–‫ساوارین‬
‫اینک‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫مزه‬ ‫و‬ ‫بو‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫مثبتی‬ ‫جواب‬ ‫بیشتر‬ ‫ها‬ ‫مشتری‬ ‫دونالد‬ ‫مک‬ ‫غذای‬ ‫ی‬ ‫مزه‬ ‫و‬ ‫بو‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫برند‬ ‫حس‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬ ‫در‬‫برای‬ ‫ه‬
‫هر‬،‫دو‬‫دارند‬ ‫منفی‬ ‫پاسخ‬ ‫ای‬ ‫همبسته‬ ‫طور‬ ‫به‬.
‫وجود‬ ‫مزه‬ ‫گرفتن‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫بدون‬ ‫رایحه‬ ‫تعدیل‬ ‫امکان‬‫دارد‬.‫با‬‫است‬ ‫ممکن‬ ‫غیر‬ ً‫ال‬‫کام‬ ‫بویایی‬ ‫وجود‬ ‫بدون‬ ‫چشایی‬ ، ‫حال‬ ‫این‬.
،‫مزه‬‫نزدیکی‬ ‫ارتباط‬ ‫نیز‬ ‫وشکل‬ ‫رنگ‬ ‫با‬ ‫اما‬ ‫دارد‬ ‫بو‬ ‫با‬ ‫نزدیکی‬ ‫ارتباط‬‫دارد‬.
mooma 41
‫مزه‬...‫و‬‫بو‬
‫دهیم‬ ‫می‬ ‫نسبت‬ ‫خاص‬ ‫های‬ ‫مزه‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خاصی‬ ‫رنگهای‬ ‫ما‬.‫تلخ‬ ‫زرد‬ ‫و‬ ‫سبز‬ ،‫هستند‬ ‫شیرین‬ ‫نارنجی‬ ‫و‬ ‫قرمز‬،‫هستند‬‫ا‬ ‫شور‬ ‫سفید‬‫ست‬.
،‫دندان‬ ‫نخ‬ ‫به‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫دندان‬ ‫خمیر‬ ‫اصلی‬ ‫های‬ ‫برند‬ ‫ی‬ ‫مزه‬ ‫و‬ ‫بو‬‫مسواک‬‫داد‬ ‫گسترش‬ ‫نیز‬ ‫دندان‬ ‫خالل‬ ‫و‬.
‫کند‬ ‫می‬ ‫تحریک‬ ‫را‬ ‫شان‬ ‫عاطفی‬ ‫های‬ ‫واکنش‬ ‫که‬ ‫دارند‬ ‫ها‬ ‫بو‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫زنده‬ ‫خاطرات‬ ‫مردم‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫گزارش‬ ‫محققان‬.
‫همچنین‬ ‫و‬ ‫مطبوع‬ ‫بوهای‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫در‬ ‫خاطرات‬،‫نامطبوع‬‫شود‬ ‫می‬ ‫برانگیخته‬ ،‫باشند‬ ‫آشنا‬ ‫و‬ ‫شدید‬ ‫بوها‬ ‫اگر‬ ‫بخصوص‬.
mooma 42
‫مزه‬...‫و‬‫بو‬
‫دارد‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫مشتری‬ ‫پذیرش‬ ‫در‬ ‫مهمی‬ ‫بسیار‬ ‫نقش‬ ‫بو‬.
‫شوند‬ ‫می‬ ‫برند‬ ‫برای‬ ‫مؤثر‬ ‫ی‬ ‫نقلیه‬ ‫وسیله‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫تبدیل‬ ‫ای‬ ‫فزاینده‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫رایحه‬.
‫مرب‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫نوع‬ ‫به‬ ‫طبیعی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ، ‫حسی‬ ‫ی‬ ‫تجربه‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بخشی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫عطر‬ ‫گنجاندن‬ ‫برای‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫ظرفیت‬‫شود‬ ‫می‬ ‫وط‬.
‫برند‬ ‫بوهای‬ ‫در‬ ‫ای‬ ‫پیوسته‬ ‫افزایش‬ ‫شد‬ ‫گفته‬ ‫که‬ ‫چنان‬ ،‫باشد‬ ‫که‬ ‫چه‬ ‫هر‬ ‫تجارت‬ ‫ی‬ ‫زمینه‬‫در‬ ‫دارد‬‫است‬ ‫نمایی‬ ‫خود‬ ‫حال‬.
mooma 43
‫مارکت‬ ‫سوپر‬ ‫و‬ ‫بو‬
‫کرد‬ ‫استفاده‬ ‫کریسمس‬ ‫روز‬ ‫در‬ ‫لندن‬ ‫مرکز‬ ‫در‬ ‫فروشگاه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫شکالت‬ ‫عطر‬ ‫از‬ ‫سوپردراگ‬.
‫زنجره‬ ‫فروشگاه‬ ‫چند‬،‫ای‬‫اند‬ ‫کرده‬ ‫معرفی‬ ‫را‬ ‫برنددار‬ ‫بوهای‬.
‫جدید‬ ‫حواس‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫کاری‬ ‫راه‬ ‫ابداع‬ ‫به‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ‫برند‬ ‫ساخت‬ ‫ی‬ ‫آینده‬،‫بلکه‬‫ب‬ ‫نیز‬ ‫برند‬ ‫موجود‬ ‫حسی‬ ‫داراییهای‬ ‫شناسایی‬‫ستگی‬‫دارد‬.
‫شوند‬ ‫تنظیم‬ ‫برند‬ ‫از‬ ‫جدیدی‬ ‫ی‬ ‫توسعه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫ثبت‬ ‫تجاری‬ ‫لحاظ‬ ‫از‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫داراییها‬ ‫این‬.
mooma 44
‫مارکت‬ ‫سوپر‬ ‫و‬ ‫بو‬
‫دارند‬ ‫متفاوتی‬ ‫بوی‬ ، ‫سیمرس‬ ‫وبوی‬ ‫طعم‬ ‫شرکت‬.‫گ‬ ‫تصمیم‬ ،‫معمولی‬ ‫طعم‬ ‫و‬ ‫عطر‬ ‫ی‬ ‫تهیه‬ ‫فرایندهای‬ ‫پیگیری‬ ‫جای‬ ‫به‬ ‫آنها‬‫تا‬ ‫رفتند‬
‫شود‬ ‫عطر‬ ‫آن‬ ‫ی‬ ‫توسعه‬ ‫مرکزی‬ ‫ی‬ ‫قطعه‬ ‫خود‬ ،‫برند‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫اجازه‬.‫ب‬ ‫و‬ ‫طعم‬ ‫صنعت‬ ‫در‬ ‫تجاری‬ ‫روندی‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫حرکت‬ ‫این‬‫و‬
‫است‬ ‫شده‬ ‫ایجاد‬.
‫حسی‬ ‫برند‬ ‫با‬ ‫راحتی‬ ‫احساس‬ ‫مشتری‬ ‫اینکه‬ ‫و‬ ‫شوند‬ ‫شناسایی‬ ‫باید‬ ،‫دهند‬ ‫می‬ ‫تشکیل‬ ‫را‬ ‫برند‬ ‫هویت‬ ‫که‬ ‫حسی‬ ‫های‬ ‫امضا‬،‫بکند‬ ‫شما‬
‫است‬ ‫حیاتی‬ ‫امری‬.
mooma 45
‫ب‬ ‫عاشق‬ ‫عامل‬ ‫عالم‬ ‫وصال‬ ‫راه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫بیابید‬ ‫ناب‬ ‫هدفی‬‫اشی‬‫د‬
mooma 46

حس برند فصل 4

  • 1.
  • 2.
  • 3.
    ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫از‬‫حرکت‬2‫سازی‬ ‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫بعدی‬5‫بعدی‬ ‫فصل‬4 mooma 3
  • 4.
    ‫اواخر‬ ‫همین‬ ‫تا‬‫دونالد‬ ‫مک‬ ‫خود‬ ‫سالمت‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫ای‬ ‫فزاینده‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫افراد‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫جهان‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫غذایی‬ ‫های‬ ‫رویه‬‫شوند‬ ‫می‬ ‫تر‬ ‫آگاه‬. ‫مک‬‫دست‬ ‫حسی‬ ‫فرصت‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫خود‬ ‫استاندارد‬ ‫غذای‬ ‫فهرست‬ ‫برای‬ ‫سالمتر‬ ‫های‬ ‫گزینه‬ ‫تهیه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫عمل‬ ‫ابتکار‬ ‫دونالد‬‫گرفت‬. 24%‫می‬ ‫انها‬ ‫به‬ ‫بدی‬ ‫حس‬ ‫دونالد‬ ‫مک‬ ‫های‬ ‫رستوران‬ ‫در‬ ‫صدا‬ ‫اند‬ ‫گفته‬ ‫برند‬ ‫این‬ ‫کنندگان‬ ‫مصرف‬ ‫از‬‫دهد‬.‫بعد‬‫معلو‬ ‫تحقیق‬ ‫از‬‫شد‬ ‫م‬ ‫بچه‬ ‫جیغ‬ ‫صدای‬ ‫مانند‬ ‫اغلب‬ ‫دونالد‬ ‫مک‬ ‫صدای‬‫است‬. mooma 4
  • 5.
    ‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫سازی‬‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫حرکت‬ ‫بعد‬ ‫چند‬ ‫میل‬ ‫ای‬ ‫ه‬ ‫فزایند‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫کنندگان‬ ‫مصرف‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫عمل‬ ‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫دنیای‬ ‫در‬ ‫زیادی‬ ‫حد‬ ‫تا‬ ‫بازاریابان‬‫ی‬ ‫می‬ ‫ابرازی‬ ‫کامل‬ ‫حواس‬ ‫کارگیری‬ ‫به‬ ‫بیشتری‬‫کنند‬. ‫با‬‫بر‬ ‫کودکان‬ ‫اینکه‬ ‫فرض‬80%‫اه‬ ‫ای‬ ‫فزاینده‬ ‫طور‬ ‫به‬ ، ‫بویایی‬ ‫حس‬ ‫کردن‬ ‫خوشایند‬ ، ‫گذارند‬ ‫می‬ ‫تأثیر‬ ‫والدینشان‬ ‫خریدهای‬ ‫از‬‫میت‬ ‫دارد‬. ‫بعد‬‫ا‬ ‫تجربه‬ ‫اشکال‬ ‫ی‬ ‫همه‬ ‫در‬ ‫حس‬ ‫پنج‬ ‫هر‬ ‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫اما‬ ‫است‬ ‫پنجگانه‬ ‫حواس‬ ‫از‬ ‫حس‬ ‫مهمترین‬ ‫بویایی‬ ‫بینایی‬ ‫حس‬ ‫از‬‫ی‬ ‫مهم‬ ‫زندگی‬ ‫و‬ ‫ارتباطی‬‫هستند‬. mooma 5
  • 6.
    ‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫سازی‬‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫حرکت‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫نادیده‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫دنیای‬ ‫در‬ ‫پنجگانه‬ ‫حواس‬ ‫اهمیت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آور‬ ‫شگفت‬‫است‬. ‫نقاط‬‫ش‬ ‫می‬ ‫فعالتر‬ ‫حواس‬ ‫ای‬ ‫حافظه‬ ‫تعداد‬ ‫افزایش‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫متعادل‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫ساخته‬ ، ‫برند‬ ‫وقتی‬ ‫بیشتر‬ ‫لمسی‬‫آن‬ ‫پی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ود‬ ‫می‬ ‫صورت‬ ‫بیشتری‬ ‫قدرت‬ ‫با‬ ‫مشتری‬ ‫و‬ ‫برند‬ ‫بین‬ ‫پیوند‬‫گیرد‬. ‫یک‬‫می‬ ‫تأثیری‬ ‫مهول‬ ‫ارزش‬ ‫نتیجه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مهول‬ ‫کیفیت‬ ‫ادراک‬ ‫بر‬ ‫مستقیم‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫حسی‬ ‫چند‬ ‫ظاهر‬‫گذارد‬. ‫یک‬‫وجود‬ ‫قیمت‬ ‫و‬ ‫برند‬ ‫ظاهری‬ ‫حواس‬ ‫تعداد‬ ‫بین‬ ‫همبستگی‬‫دارد‬. mooma 6
  • 7.
    ‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫سازی‬‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫حرکت‬ ‫را‬ ‫حس‬ ‫دو‬ ‫یا‬ ‫یک‬ ‫تنها‬ ‫تر‬ ‫ضعیف‬ ‫برندهای‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫ظاهر‬ ‫حس‬ ‫پنج‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫قوی‬ ‫بسیار‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫و‬ ‫نظری‬ ‫لحاظ‬ ‫از‬‫دارند‬. mooma 7
  • 8.
    ‫بعدی‬ ‫دو‬ ‫سازی‬‫برند‬ ‫سوی‬ ‫به‬ ‫حرکت‬ ‫می‬ ‫بازی‬ ‫وارد‬ ‫نیز‬ ‫را‬ ‫دیگری‬ ‫متغرهای‬ ‫همچنین‬ ‫برند‬ ‫حس‬‫کند‬.‫حس‬ ‫یک‬ ً‫ال‬‫احتما‬ ‫میتواند‬ ‫اتومبیل‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫اشاره‬ ‫برای‬‫فعال‬ ‫را‬ ‫مزه‬ ‫کند‬. ‫برای‬‫کامل‬ ‫تصویری‬ ‫ایجاد‬ ‫امکان‬ ‫تا‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫ارائه‬ ‫داستان‬ ‫از‬ ‫وجه‬ ‫یک‬ ‫بار‬ ‫هر‬ ‫حواس‬ ‫جداگانه‬ ‫بررسی‬‫آید‬ ‫وجود‬ ‫به‬. ‫با‬‫این‬‫درک‬‫حسی‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ‫ی‬ ‫نشده‬ ‫کاوش‬ ‫قلمرو‬ ‫وارد‬ ‫شجاعت‬ ‫با‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫جامع‬‫شد‬. mooma 8
  • 9.
    ‫صدا‬ ‫می‬ ‫تبدیل‬ ‫تصویر‬‫از‬ ‫بیش‬ ‫چیزی‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫شکل‬ ‫یا‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫شکل‬ ‫یک‬ ‫ما‬ ‫به‬ ‫صدا‬‫کند‬. ‫دیوید‬‫روتنبرگ‬ ‫صدا‬‫ما‬ ‫هیجانات‬ ‫با‬ ‫ناگسستنی‬ ‫ارتباط‬‫دارد‬.‫فعال‬ ‫عملی‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬ ‫و‬ ‫منفعل‬ ‫فعالیتی‬ ‫شنیدن‬‫است‬. ‫گوش‬‫فیلتر‬ ‫برظرفیت‬ ‫دادن‬،‫کردن‬‫تمرکز‬،‫انتخابی‬‫تکیه‬ ‫صدا‬ ‫به‬ ‫واکنش‬ ‫و‬ ‫آوری‬ ‫یاد‬‫دارد‬. mooma 9
  • 10.
    ‫صدا‬ ‫تلقی‬ ‫اهمیت‬ ‫کم‬‫هرگز‬ ‫نباید‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫صدای‬ ‫مسیر‬‫چون‬ ،‫شود‬‫مشتری‬ ‫انتخاب‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫عامل‬ ‫اغلب‬‫است‬. ‫تحقیقات‬‫پس‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫نواخته‬ ‫موسیقی‬ ‫از‬ ‫قطعه‬ ‫یک‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬،‫زمینه‬‫بر‬،‫خدمات‬‫تأثیر‬ ‫آمد‬ ‫و‬ ‫رفت‬ ‫جریان‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫هزینه‬‫د‬‫ارد‬. ‫حتی‬‫گوش‬ ‫تا‬ ‫باشیم‬ ‫شنیدن‬ ‫مشغول‬ ‫بیشتر‬ ‫اگر‬،‫دادن‬‫تغی‬ ‫شنویم‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫چیزی‬ ‫آن‬ ‫تأثیر‬ ‫تحت‬ ‫ما‬ ‫حال‬ ‫و‬ ‫حس‬ ‫هم‬ ‫باز‬‫با‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫یر‬ ‫موسیقی‬‫می‬ ‫شاد‬‫و‬ ‫تفکر‬ ‫به‬ ‫غمگین‬ ‫موسیقی‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫شویم‬‫اندیشیدن‬‫می‬ ‫منجر‬ ‫خرید‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫پردازیم‬ ‫می‬‫شود‬. mooma 10
  • 11.
    ‫صدا‬ ‫قدرت‬ ‫اتفاق‬ ‫استرلیا‬‫مورینگتون‬ ‫در‬ ‫روستایی‬ ‫در‬ ‫جالبی‬ ‫تجربه‬‫افتاد‬.‫با‬‫و‬ ‫جرم‬ ‫افزایش‬،‫جنایت‬‫پخش‬ ‫با‬‫کالسی‬ ‫موسیقی‬‫ک‬‫به‬ ،‫معابر‬ ‫در‬ ‫امنیت‬ ‫و‬ ‫پلیس‬ ‫افزایش‬ ‫جای‬،‫بیشتر‬‫قابل‬ ‫جرم‬ ‫کاهش‬ ‫هفته‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫کمتر‬ ‫در‬‫گردید‬ ‫مشاهده‬ ‫توجهی‬. ‫در‬‫هتل‬‫باگو‬‫کاهش‬ ‫آمدشان‬ ‫در‬ ‫صدا‬ ‫بی‬ ‫مدل‬ ‫به‬ ‫بندی‬ ‫شرط‬ ‫دستگاهای‬ ‫تعریض‬ ‫با‬ ‫شد‬ ‫مشاهده‬ ‫وگاس‬ ‫الس‬‫یافت‬. ‫دیوید‬‫می‬ ‫بیرون‬ ‫دستگاه‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫ایی‬ ‫سکه‬ ‫صدای‬ ‫گوید‬ ‫می‬ ‫ست‬ ‫بندی‬ ‫شرط‬ ‫گر‬ ‫تحلیل‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫آندرس‬،‫ریزد‬‫بخشی‬‫است‬ ‫محیط‬ ‫از‬ ‫اند‬ ‫شده‬ ‫برنده‬ ‫دیگران‬ ‫شوند‬ ‫متوجه‬ ‫افراد‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫امکان‬ ‫و‬. mooma 11
  • 12.
    ‫برند‬ ‫برای‬ ‫حالی‬‫و‬ ‫حس‬ ‫ایجاد‬ ‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫جذیذی‬ ‫خاطرات‬ ،‫موسیقی‬،‫کند‬‫بب‬ ‫دیگری‬ ‫مکان‬ ‫به‬ ‫لحظه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫و‬ ‫آورد‬ ‫می‬ ‫یاد‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫گذشته‬‫رد‬. ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫دیرنی‬ ‫دیای‬ ‫در‬ ‫خصوصیت‬ ‫سه‬ ‫هر‬. ‫برای‬ ‫موسیقی‬ ‫سازنده‬ ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫شرکت‬‫برنامه‬Muzak‫مخاطبانی‬‫تعداد‬ ‫به‬100،‫خرید‬ ‫مراکز‬ ‫در‬ ‫رور‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫نفر‬ ‫میلیون‬ ‫ها‬ ‫فروشگاه‬‫دهند‬ ‫می‬ ‫گوش‬ ‫دار‬ ‫برند‬ ‫آهنگهای‬ ‫به‬ ‫،آسانسورها‬ ‫و‬. mooma 12
  • 13.
    ‫برند‬ ‫برای‬ ‫حالی‬‫و‬ ‫حس‬ ‫ایجاد‬ ‫دارد‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫در‬ ‫نقشی‬ ‫چه‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫ارزیابی‬ ‫نخست‬ ‫باید‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫پیچیده‬ ‫فرآیندی‬ ‫همواره‬ ‫صدا‬. ‫مرتبط‬ ‫خاصی‬ ‫کاالهای‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫خاصی‬ ‫صداهای‬‫اند‬‫و‬‫نیستیم‬ ‫آگاه‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫ما‬ ‫گاهی‬. ‫وقتی‬‫کرد‬ ‫پشتیبانی‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫باید‬ ، ‫باشد‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫مهمی‬ ‫بخش‬ ‫صدا‬. ‫کند‬ ‫تولید‬ ‫ارتباطی‬ ‫ابزار‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫ظرفشویی‬ ‫و‬ ‫جوش‬ ‫قهوه‬ ‫مانند‬ ‫محصوالتی‬ ‫ای‬ ‫زمینه‬ ‫صداهای‬ ‫حذف‬ ‫صورت‬ ‫در‬‫و‬‫ش‬ ‫مشتریان‬‫از‬ ‫برود‬ ‫بین‬. mooma 13
  • 14.
    ‫برند‬ ‫برای‬ ‫حالی‬‫و‬ ‫حس‬ ‫ایجاد‬ IBM‫دهۀ‬ ‫در‬1970‫ش‬ ‫و‬ ‫نداشتند‬ ‫خوبی‬ ‫حس‬ ‫کاربران‬ ‫اما‬ ‫داشت‬ ‫باالیی‬ ‫موفقیت‬ ‫انتظار‬ ‫تایپ‬ ‫دستگاه‬ ‫صدای‬ ‫بی‬ ‫مدل‬ ‫ارائه‬‫رکت‬ ‫بود‬ ‫کرده‬ ‫تالش‬ ‫آن‬ ‫حذف‬ ‫برای‬ ‫سختی‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫اصلی‬ ‫مکانیکی‬ ‫صدای‬ ‫تولید‬ ‫باز‬ ‫برای‬ ‫الکترونیکی‬ ‫صدایی‬ ‫شد‬ ‫مجبور‬‫کند‬ ‫اضافه‬ ‫ند‬. ‫کند‬ ‫اضافه‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫بیشتر‬ ‫چیزی‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫صدا‬. mooma 14
  • 15.
    ‫برند‬ ‫برای‬ ‫حالی‬‫و‬ ‫حس‬ ‫ایجاد‬ ‫ب‬ ‫صدای‬ ‫روی‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫اتومبیل‬ ‫یک‬ ‫برند‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫ادعا‬ ،‫برند‬ ‫حسی‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫بررسی‬ ‫های‬ ‫مشتری‬ ‫سوم‬ ‫یک‬ ً‫ا‬‫تقریب‬‫شدن‬ ‫سته‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫تشخیص‬ ‫ها‬ ‫اتومبیل‬ ‫دیگر‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫در‬. ‫و‬ ‫محصول‬ ‫ارزش‬ ‫بهبود‬ ‫پی‬ ‫در‬ ‫طراحان‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫یافته‬ ‫گسترش‬ ‫صنایع‬ ‫های‬ ‫محدوده‬ ‫سراسر‬ ‫در‬ ‫اکنون‬ ‫هم‬ ‫صدا‬ ‫کیفیت‬ ‫به‬ ‫توجه‬‫اقناع‬ ‫هستند‬ ‫تجمل‬ ‫و‬ ،‫ایمنی‬ ،‫اعتقاد‬ ‫استانداردهای‬. mooma 15
  • 16.
    ‫بنتلی‬ ‫ی‬ ‫شده‬‫سازی‬ ‫برند‬ ‫صدای‬ ‫بنتلی‬‫برای‬‫طراحی‬‫اتومبیل‬‫تجملی‬‫بنتلی‬‫کانتیننتال‬‫جی‬‫تی‬‫در‬‫یک‬‫پروژه‬500‫میلیون‬‫دالری‬‫به‬‫دنبال‬‫ایجاد‬‫صدای‬،‫عمیق‬ ‫همواره‬‫نیرومند‬‫و‬‫الهام‬‫بخش‬‫در‬‫این‬‫اتومبیل‬‫بود‬‫و‬ً‫ا‬‫نهایت‬44%‫مشتریان‬‫تاکید‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫صدای‬‫اتومبیل‬‫عامل‬‫مهمی‬‫در‬‫انتخاب‬ ‫برند‬‫آنها‬‫است‬. mooma 16
  • 17.
    ‫صدا‬ ‫یک‬ ،‫روزگاری‬‫روزی‬ ‫آشن‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫دهه‬ ‫چند‬ ‫مدت‬ ‫به‬ ‫نفر‬ ‫میلیونها‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫های‬ ‫صدا‬ ‫ام‬ ‫جی‬ ‫ام‬ ‫مشهور‬ ‫شیر‬ ‫و‬ ‫سی‬ ‫بی‬ ‫ان‬ ‫شبکه‬ ‫ارم‬ ، ‫تارزان‬ ‫صدای‬‫هستند‬ ‫ا‬. ‫خوشبینان‬ ،‫جهانی‬ ، ‫بخش‬ ‫الهام‬ ‫آهنگی‬ ‫تا‬ ‫ساخت‬ ‫انو‬ ‫برایان‬ ،‫مبتکر‬ ‫آهنگساز‬ ‫را‬ ‫ویندوز‬ ‫آغازین‬ ‫ای‬ ‫ثانیه‬ ‫سه‬ ‫اصلی‬ ‫صدای‬،‫نگر‬ ‫آینده‬ ،‫ه‬ ‫باشد‬ ‫عاطفی‬ ‫و‬ ‫احساسی‬. mooma 17
  • 18.
  • 19.
    ‫نوکیا‬ ‫مخفی‬ ‫زبان‬ ‫هش‬‫آزیر‬ ‫وقتی‬ ‫باتری‬ ‫شدن‬ ‫خالی‬ ،‫مجدد‬ ‫شارژ‬ ،‫تماس‬ ‫رد‬ ، ‫تماس‬ ‫قبول‬ ‫شامل‬ ‫هوشیارانه‬ ‫نیمه‬ ‫صوتی‬ ‫شناسایی‬ ‫یک‬ ‫نوکیا‬‫درونی‬ ‫دار‬ ‫است‬ ‫کرده‬ ‫ایجاد‬ ‫یادآوری‬ ‫برای‬. ‫است‬ ‫نکرده‬ ‫خرج‬ ‫عظیمی‬ ‫ی‬ ‫پروژه‬ ‫چنین‬ ‫تضمین‬ ‫برای‬ ‫هم‬ ‫دالر‬ ‫یک‬ ‫نوکیا‬ ‫اینکه‬ ‫جالب‬. mooma 19
  • 20.
    ‫مناسب‬ ‫آهنگ‬ ‫برای‬‫موتوروال‬ ‫جستجوی‬... ‫است‬ ‫شده‬ ‫موفق‬ ‫ان‬ ‫در‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫نوکیا‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫برند‬ ‫از‬ ‫آگاهی‬ ‫نوعی‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫تالش‬ ‫در‬ ‫موتوروال‬. ‫گرفتند‬ ‫اشتباه‬ ‫نوکیا‬ ‫آهنگ‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫موتوروال‬ ‫آهنگ‬ ،‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬ ‫شد‬ ‫مشخص‬ ‫تحقیق‬ ‫یک‬ ‫در‬. mooma 20
  • 21.
    ‫نوکیا‬ ‫برابر‬ ‫در‬‫اینتل‬ ‫است‬ ‫یافته‬ ‫افزایش‬ ‫تراشه‬ ‫از‬ ‫آگاهی‬ ‫راستای‬ ‫در‬ ‫اینتل‬ ‫از‬ ‫آگاهی‬. ‫ا‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫کند‬ ‫ایجاد‬ ‫خود‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫صوتی‬ ‫آگاهی‬ ‫است‬ ‫توانسته‬ ‫اندکی‬ ‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫با‬ ‫تنها‬ ‫چگونه‬ ‫نوکیا‬ ‫اینکه‬‫میلیونها‬ ‫ینتل‬ ‫است‬ ‫انگیز‬ ‫شگفت‬ ،‫است‬ ‫کرده‬ ‫خرج‬ ‫چیزی‬ ‫چنین‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫دالر‬. mooma 21
  • 22.
    ‫شود‬ ‫می‬ ‫مربوط‬‫شما‬ ‫به‬ ،‫شود‬ ‫نمی‬ ‫مربوط‬ ‫نوکیا‬ ‫به‬ ‫موضوع‬ ‫این‬ ‫دارند‬ ‫صدایی‬ ‫محصوالت‬ ‫همه‬. ‫جعبه‬ ‫شدن‬ ‫باز‬ ،‫مچی‬ ‫ساعت‬ ،‫اتومبیل‬ ‫درب‬ ،‫ظرفشویی‬ ‫دستگاه‬‫شی‬‫ر‬،‫حباب‬‫زدن‬‫و‬ ‫شده‬ ‫ریخته‬ ‫تازه‬ ‫نوشابه‬... ‫قطعی‬ ‫چیز‬ ‫یک‬‫است‬:‫شوید‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫دست‬ ‫کنند‬ ‫ایجاد‬ ‫صدا‬ ‫سرو‬ ‫رقبایتان‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫باید‬. mooma 22
  • 23.
    ‫موردی‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬:‫اولفسون‬‫اند‬ ‫بانگ‬–‫آلو‬ ‫افتادن‬ ‫صدای‬ ‫با‬ ‫سازی‬ ‫برند‬‫مینیوم‬ AT&T‫جنرال‬ ،،‫الکتریک‬‫پانا‬‫سونیک‬،‫یا‬،‫سونی‬‫برند‬ ‫و‬ ‫متمایز‬ ‫صدای‬ ‫یک‬ ‫تلفن‬ ‫سازنده‬،‫شده‬‫مثل‬‫آهنگ‬‫نوک‬ ‫گوشی‬‫کرده‬ ‫طراحی‬ ‫یا‬ ‫اند‬.‫اما‬‫مدل‬ ‫آخرین‬Bang & Olufsen‫سکوت‬‫را‬ ‫برند‬‫شکست‬. ‫صدای‬‫موسیقی‬ ‫های‬ ‫نت‬ ‫از‬ ‫ترکیبی‬ ‫با‬ ‫آلومینیومی‬ ، ‫های‬ ‫لوله‬ ‫افتادن‬‫کلی‬ ‫مفهوم‬‫بئوکام‬2‫سازد‬ ‫می‬ ‫را‬. mooma 23
  • 24.
    ‫موردی‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬:‫اولفسون‬‫اند‬ ‫بانگ‬–‫آلو‬ ‫افتادن‬ ‫صدای‬ ‫با‬ ‫سازی‬ ‫برند‬‫مینیوم‬ ‫عنصر‬"‫کردن‬ ‫انسانی‬"‫خواه‬ ‫تبدیل‬ ‫استاندارد‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫اولوفسن‬ ‫اند‬ ‫بانک‬ ‫آتی‬ ‫های‬ ‫توسعه‬ ‫ی‬ ‫همه‬ ‫در‬‫شد‬. ‫این‬‫می‬ ‫محصول‬ ‫شناسایی‬ ‫به‬ ‫دیگری‬ ‫حسی‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫پشتیبانی‬ ‫برند‬ ‫اصلی‬ ‫ارزش‬ ‫از‬ ‫کامل‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫نگرش‬‫بخشد‬. mooma 24
  • 25.
    ‫بینایی‬ ‫می‬ ‫چه‬ ‫که‬‫است‬ ‫این‬ ‫بحث‬ ‫نیست‬ ، ‫کنید‬ ‫می‬ ‫نگاه‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫سراینکه‬ ‫بر‬ ‫بحث‬‫بینید‬. ‫توریو‬ ‫دیوید‬ ‫هنری‬ «‫است‬ ‫تجهیزات‬ ‫و‬ ‫دستگاهها‬ ‫از‬ ‫قطعه‬ ‫هر‬ ‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫قابل‬ ‫غیر‬ ‫مغز‬ ‫و‬ ‫چشمها‬ ‫کمال‬ ‫و‬ ‫کارآیی‬». ،‫بینایی‬‫شما‬ ‫حواس‬ ‫میان‬ ‫از‬ ‫حس‬ ‫قدرتمندترین‬‫است‬. ‫ی‬ ‫همه‬ ‫میان‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫برند‬ ‫حس‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬ ‫نتایج‬ ‫ی‬ ‫همه‬،‫حواس‬‫حس‬ ‫ترین‬ ‫کننده‬ ‫قانع‬ ‫بویایی‬ ‫حس‬‫است‬. mooma 25
  • 26.
    ‫بینایی‬ ‫ایجاد‬ ‫باعث‬ ‫متمایز‬‫طراحی‬‫های‬ ‫برند‬‫و‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫متمایز‬‫های‬ ‫برند‬‫بص‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫خود‬ ‫اساسی‬ ‫ماهیت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫آنهایی‬ ‫موفق‬‫ری‬ ‫متمایزند‬. ‫می‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫قرص‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫شکلی‬،‫آید‬‫تداوم‬ ‫از‬ ‫مهمی‬ ‫ی‬ ‫جنبه‬‫داری‬ ‫وفا‬‫می‬ ‫تشکیل‬ ‫را‬ ‫مشتری‬‫دهد‬. mooma 26
  • 27.
    ‫برند‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫آبی‬‫کوچک‬ ‫قرصهای‬،‫رنگ‬‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫هستند‬ ‫افراد‬ ‫زندگی‬ ‫تغییر‬ ‫روشهای‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫استفاده‬‫توان‬ ‫می‬ ‫شکل‬ ‫از‬ ‫ابتکاری‬‫زندگی‬ ‫کل‬ ‫د‬ ‫عوض‬ ‫را‬ ‫فرد‬‫کند‬. ‫معماری‬ ‫ساختارهای‬،‫ابتکاری‬‫می‬ ‫تبدیل‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحر‬ ‫تجاری‬ ‫مارکهای‬ ‫به‬ ‫اغلب‬‫شوند‬‫ک‬ ‫شهرهایی‬ ‫با‬ ‫مترادف‬ ‫درنگ‬ ‫بی‬ ‫که‬‫آن‬ ‫در‬ ‫ه‬ ‫می‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫دارند‬ ‫قرار‬‫شوند‬. ‫متمایزند‬ ‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫بیلبائو‬ ‫گاگنهایم‬ ‫و‬ ‫سیدنی‬ ‫هاوس‬ ‫اپرا‬. mooma 27
  • 28.
    ‫برند‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ،‫شکل‬‫تشخیص‬‫قابل‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫برند‬ ‫هر‬ ‫بصری‬ ‫ی‬ ‫جنبه‬‫است‬.‫شکل‬ ‫یک‬ ‫تابلر‬ ‫تئودور‬ ‫وقتی‬‫مثلثی‬‫برای‬‫خود‬ ‫شکالت‬ ‫طراحی‬،‫کرد‬‫گسترش‬ ‫اش‬ ‫مزه‬ ‫از‬ ‫سریعتر‬ ‫شکل‬ ‫این‬‫یافت‬. ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫شهری‬ ‫پنسیلوانیا‬«‫دنیا‬ ‫مکان‬ ‫ترین‬ ‫خوشمزه‬»‫کرده‬ ‫معرفی‬‫است‬.‫مکان‬ ‫این‬«‫شکال‬ ‫روی‬ ‫بر‬‫ساخته‬ ‫ت‬ ‫است‬ ‫شده‬». mooma 28
  • 29.
    ‫برند‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫اینک‬‫جای‬ ‫به‬ ‫درهایش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اتومبیلهایی‬ ‫معدود‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫برند‬ ‫این‬ ‫چون‬ ‫است‬ ‫تراشیده‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫خاص‬ ‫شکل‬ ‫المبورگینی‬‫خارج‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫ه‬ ‫باز‬،‫شوند‬‫می‬ ‫باز‬ ‫باال‬ ‫به‬ ‫رو‬‫شود‬.‫آن‬ ‫تجاری‬ ‫مارک‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫خصوصیت‬ ‫این‬‫است‬. ‫اشکال‬،‫متمایز‬‫را‬ ‫بنیاد‬ ‫ترین‬ ‫مستحکم‬‫ساخت‬ ‫برای‬‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫مختلف‬ ‫مسیرهای‬ ‫در‬ ‫برند‬‫کنند‬. ‫ما‬‫و‬ ‫تابلرون‬ ، ‫هرشی‬ ‫حیات‬ ‫تداوم‬ ‫مسئول‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫مسأله‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫آوریم‬ ‫می‬ ‫یاد‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫تشخیص‬ ‫را‬ ‫شکل‬‫بتیل‬‫باشد‬. mooma 29
  • 30.
    ‫المسه‬ ،‫لذت‬‫بافت‬ ‫یک‬‫دارد‬. ‫اوپراوینفری‬ ‫می‬ ‫نسبت‬‫محصول‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫کیفیتها‬ ‫از‬ ‫دسته‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫زیادی‬ ‫ارتباط‬ ، ‫برند‬ ‫یک‬ ‫احساس‬ ‫چگونگی‬‫دهیم‬.‫دو‬ ‫هم‬ ‫هنوز‬ ‫مردم‬‫یک‬ ‫ر‬ ‫زنند‬ ‫می‬ ‫لگد‬ ‫آن‬ ‫تابرهای‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫زده‬ ‫چرخ‬ ‫دارند‬ ‫را‬ ‫خریدش‬ ‫قصد‬ ‫که‬ ‫اتومبیل‬. ‫برند‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫ادراکی‬ ‫گیری‬ ‫شکل‬ ‫در‬ ‫محصول‬ ‫حس‬،‫داریم‬‫است‬ ‫ضروری‬. ‫فروشگاهی‬ ‫دنیای‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫تا‬ ‫پاشد‬ ‫می‬ ‫شده‬ ‫اسپری‬ ‫آب‬ ‫زنند‬ ‫می‬ ‫پرسه‬ ‫فروشگاهایش‬ ‫بیرون‬ ‫که‬ ‫مردمی‬ ‫ورلد،روی‬ ‫دیزنی‬‫دارای‬‫تهویه‬ ‫هوای‬‫خود‬‫بکشد‬. mooma 30
  • 31.
    ‫المسه‬ ‫نوش‬ ‫با‬ ‫المسه‬‫دادن‬ ‫ارتباط‬ ‫مشتریانش‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫دنیا‬ ‫در‬ ‫الکلی‬ ‫غیر‬ ‫نوشیدنی‬ ‫شرکت‬ ‫نخسیتن‬ ‫کوال‬ ‫کوکا‬ ‫شرکت‬‫را‬ ‫الکلی‬ ‫غیر‬ ‫یدنیهای‬ ‫می‬‫آموزد‬. ‫خواهیم‬ ‫نمی‬‫دوربینهای‬‫دیجیتالمان‬،‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫پالستیک‬ ‫شبیه‬ ‫حسی‬‫جی‬ ‫کامپیوترهای‬ ‫که‬ ‫خواهیم‬ ‫نمی‬ ‫همچنین‬ ‫و‬‫شبیه‬ ‫مان‬ ‫بی‬ ‫باشند‬ ‫حلبی‬ ‫قوطی‬. ‫خواهیم‬ ‫می‬ ‫تر‬ ‫ابتکاری‬ ‫مواد‬ ‫با‬ ‫همراه‬ ‫را‬ ‫برتر‬ ‫مهارت‬ ‫و‬ ‫هنر‬ ‫ما‬. mooma 31
  • 32.
    ‫کوال‬ ‫گیر‬ ‫رفع‬ ‫سال‬‫در‬1996‫کند‬ ‫تبدیل‬ ‫آلومینیومی‬ ‫قوطی‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مشهور‬ ‫بطری‬ ‫کرد‬ ‫می‬ ‫تالش‬ ‫کوکاکوال‬. ‫ا‬‫کند‬ ‫تحمل‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫وزن‬ ‫توانست‬ ‫نمی‬ ‫قوطی‬ ‫جدید‬ ‫شکل‬ ‫ما‬.‫ساپ‬ ‫شرکت‬ ‫بعد‬ ‫سال‬ ‫یک‬ ‫ولی‬ ‫شد‬ ‫متوقف‬ ‫نهایت‬ ‫در‬ ‫پروژه‬ ‫این‬‫ژاپن‬ ‫در‬ ‫ورو‬ ‫یابد‬ ‫دست‬ ‫مهم‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫توانست‬. ‫است‬ ‫باخته‬ ‫دیگری‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫به‬ ، ‫موفقیت‬ ‫یک‬ ‫حصول‬ ‫در‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫باری‬ ‫نخسیتن‬ ‫این‬. mooma 32
  • 33.
    ‫کوال‬ ‫گیر‬ ‫رفع‬ ‫از‬‫بیش‬98%‫در‬ ‫شده‬ ‫فروخته‬ ‫کوکاهای‬ ‫ی‬ ‫همه‬،‫آمریکا‬‫شوند‬ ‫می‬ ‫سرو‬ ‫ای‬ ‫شیشه‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫کاغذی‬ ‫یا‬ ‫فلزی‬ ، ‫پالستیک‬ ‫صورت‬ ‫به‬. ‫برای‬ ‫باید‬ ، ‫بنوشند‬ ‫ای‬ ‫شیشه‬ ‫بطری‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کوکای‬ ‫خواهند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫آمریکا‬ ‫در‬ ‫مشتریها‬ ‫اغلب‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫واقعیت‬‫آن‬ ‫یافتن‬ ‫بکنند‬ ‫زیادی‬ ‫بسیار‬ ‫تالش‬. ‫است‬ ‫رفته‬ ‫بین‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫مدیران‬ ‫دست‬ ‫به‬ ، ‫کوال‬ ‫کوکا‬ ‫متمایز‬ ‫لمس‬. mooma 33
  • 34.
    ‫است؟‬ ‫آماده‬ ‫نهایی‬‫مبارزه‬ ‫برای‬ ‫کوال‬ ‫کوکا‬ ‫آیا‬ ‫کارکنان‬ ‫که‬ ‫شوند‬ ‫مطمئن‬ ‫تا‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫بازدید‬ ‫رستوران‬ ‫صدها‬ ‫از‬ ‫ساعت‬ ‫صد‬ ‫چند‬ ‫روزانه‬ ‫کوکاکوال‬ ‫شرکت‬ ‫مخفی‬ ‫کارکنان‬‫این‬ ،‫رستورانها‬‫کنند‬ ‫نمی‬ ‫گمراه‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫سفارش‬ ‫نیت‬ ‫حسن‬ ‫با‬ ‫کوال‬ ‫کوکا‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫مشتریانی‬. ‫و‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫برند‬ ‫مداوم‬ ‫تضعیف‬ ‫موجب‬ ‫کارها‬ ‫یاین‬ ‫همه‬،‫بلکه‬‫است‬ ‫حس‬ ‫چهار‬.‫باشد‬ ‫کشنده‬ ‫برند‬ ‫برای‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫نزول‬ ‫این‬. mooma 34
  • 35.
    ‫بویایی‬ ‫کرده‬ ‫زندگی‬ ‫که‬‫سالهایی‬ ‫ی‬ ‫همه‬ ‫و‬ ‫مایل‬ ‫هزاران‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫قوی‬ ‫جادوگر‬ ‫یک‬ ‫بو‬،‫ایم‬‫کند‬ ‫می‬ ‫جه‬ ‫جابه‬. ‫کلر‬ ‫هلن‬ ‫های‬ ‫رایحه‬،‫مختلف‬،‫تصاویر‬،‫خاطرات‬ ،‫احساست‬‫آورند‬ ‫می‬ ‫یاد‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬. ‫شود‬ ‫می‬ ‫پردازش‬ ‫ما‬ ‫مغز‬ ‫بخش‬ ‫ترین‬ ‫مسن‬ ‫ی‬ ‫وسیله‬ ‫به‬ ‫بو‬. ‫کند‬ ‫عوض‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫حال‬ ‫و‬ ‫حس‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫بو‬. ‫یابند‬ ‫می‬ ‫تغییر‬ ‫زمان‬ ‫طی‬ ‫در‬ ‫ما‬ ‫بویایی‬ ‫های‬ ‫اولویت‬. mooma 35
  • 36.
    ‫بویایی‬ ‫سال‬1960‫است‬ ‫شده‬ ‫هرس‬‫تازه‬ ‫علف‬ ‫بوی‬ ‫پیدایش‬ ‫زمان‬ ‫عنوان‬ ‫به‬. ‫آمده‬ ‫دنیا‬ ‫به‬ ‫بعدتر‬ ‫که‬ ‫آنها‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫دوست‬ ‫را‬ ‫آن‬ ، ‫اند‬ ‫آمده‬ ‫دنیا‬ ‫به‬ ‫تاریخ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫که‬ ‫افرادی‬،‫اند‬‫عنوان‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫از‬«‫نا‬ ‫اجبار‬‫خوشایند‬ ‫ها‬ ‫چمن‬ ‫کردن‬ ‫کوتاه‬»‫اند‬ ‫کرده‬ ‫یاد‬. ‫دارند‬ ‫قرار‬ ‫ها‬ ‫بو‬ ‫تأثیر‬ ‫تحت‬ ‫بیشتر‬ ‫بقیه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫فرهنگها‬ ‫برخی‬ ‫که‬ ‫شد‬ ‫مشخص‬ ‫برند‬ ‫حس‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬. mooma 36
  • 37.
    ‫رولزرویس‬ ‫بوی‬ ‫قد‬ ‫انواع‬‫و‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫بین‬ ‫موجود‬ ‫تفاوت‬ ‫تنها‬ ‫و‬ ‫نیستند‬ ‫زنده‬ ‫اجدادشان‬ ‫ی‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫کافی‬ ‫حد‬ ‫به‬ ‫رولزرویس‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫مدل‬‫را‬ ‫یمی‬ ‫داد‬ ‫تشخیص‬ ‫رایحه‬ ‫در‬. ‫اتومبیلهای‬ ‫درون‬«‫رولرز‬»،‫قدیمی‬‫مانند‬ ‫طبیعی‬ ‫مواد‬ ‫از‬ ‫بویی‬‫کرباس‬ ،‫چرم‬ ،‫چوب‬‫داشت‬ ‫پشم‬ ‫و‬. ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫اینک‬‫ترک‬ ‫را‬ ‫کارخانه‬ ‫رولزرویس‬ ‫هر‬،‫کند‬‫رولزرویس‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫بوی‬‫اض‬ ‫آن‬ ‫های‬ ‫صندلی‬ ‫زیرین‬ ‫بخش‬ ‫به‬‫شود‬ ‫می‬ ‫افه‬ ‫کند‬ ‫ایجاد‬ ‫دوباره‬ ‫را‬ ‫کالسیک‬ ‫رولرز‬ ‫بوی‬ ‫تا‬. mooma 37
  • 38.
    ‫رولزرویس‬ ‫بوی‬ ‫رولزرویس‬ ‫داستان‬‫گیرد‬‫می‬ ‫صورت‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫ادراک‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫از‬ ‫بودن‬ ‫آگاه‬ ‫بدون‬ ‫اغلب‬ ‫که‬ ‫ادراک‬ ‫حفظ‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬‫تا‬ ، ‫مهم‬ ‫اندازه‬ ‫چه‬‫است‬. mooma 38
  • 39.
    ‫اتوموبیل‬ ‫بوی‬ mooma 39 ‫می‬‫را‬ ‫کارخانه‬ ‫تازگی‬ ‫بوی‬ ‫که‬ ‫کادیالک‬ ‫جدید‬ ‫اتومبیل‬،‫دهد‬‫است‬ ‫سفارشی‬ ‫مهندسی‬ ‫ی‬ ‫نتیجه‬.‫سال‬ ‫در‬2003،‫را‬ ‫خاص‬ ‫بوی‬ ‫یک‬ ‫آنها‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫فرآوری‬ ‫آن‬ ‫چرمی‬ ‫های‬ ‫صندلی‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫کردند‬ ‫معرفی‬.‫مشتری‬ ‫تقاضاهای‬ ‫برای‬ ‫زیادی‬ ‫تالش‬ ‫اینک‬ ‫اتومبیل‬ ‫سازندگان‬‫کنند‬ ‫می‬. ‫برده‬ ‫جدیدی‬ ‫سطح‬ ‫به‬ ً‫ال‬‫ک‬ ‫را‬ ‫سازی‬ ‫برند‬ ، ‫کار‬ ‫این‬‫است‬. ‫راه‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫فکر‬ ‫که‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫تهیه‬ ‫را‬ ‫چیزی‬ ، ‫است‬ ‫عطر‬ ‫و‬ ‫طعم‬ ‫ی‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫دنیا‬ ‫اول‬ ‫سطح‬ ‫شرکتهای‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫که‬ ‫سیمورس‬‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫حواس‬ ‫افزایی‬ ‫هم‬‫است‬.
  • 40.
    ‫اتوموبیل‬ ‫بوی‬ ‫طرا‬ ‫فرایند‬‫این‬ ‫اصلی‬ ‫های‬ ‫بخش‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫عطر‬ ‫و‬ ‫طعم‬ ،‫شود‬ ‫می‬ ‫نامیده‬ ‫ارگانولیپتیک‬ ‫طراحی‬ ‫که‬ ‫تکنیک‬ ‫این‬‫استفاده‬ ‫حی‬ ‫ب‬ ‫شنوند‬ ‫می‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫لمس‬ ،‫بینند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫با‬ ،‫کنند‬ ‫می‬ ‫بو‬ ‫و‬ ‫مزه‬ ‫ها‬ ‫مشتری‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫بین‬ ‫افزایی‬ ‫هم‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کرده‬‫گرفته‬ ‫هره‬ ‫است‬. mooma 40
  • 41.
    ‫مزه‬...‫و‬‫بو‬ ‫ت‬ ‫را‬ ‫آن‬‫کش‬ ‫دود‬ ‫بینی‬ ‫و‬ ، ‫آزمایشگاه‬ ‫دهان‬ ‫که‬ ‫هیتند‬ ‫مرکب‬ ‫حس‬ ‫یک‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫اما‬ ، ‫آیند‬ ‫می‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫متفاوت‬ ‫حس‬ ‫دو‬ ‫مزه‬ ‫و‬ ‫بو‬‫شکیل‬ ‫دهد‬ ‫می‬. ‫جین‬–‫بریلت‬ ‫آنتهلم‬–‫ساوارین‬ ‫اینک‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫مزه‬ ‫و‬ ‫بو‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫مثبتی‬ ‫جواب‬ ‫بیشتر‬ ‫ها‬ ‫مشتری‬ ‫دونالد‬ ‫مک‬ ‫غذای‬ ‫ی‬ ‫مزه‬ ‫و‬ ‫بو‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫برند‬ ‫حس‬ ‫ی‬ ‫مطالعه‬ ‫در‬‫برای‬ ‫ه‬ ‫هر‬،‫دو‬‫دارند‬ ‫منفی‬ ‫پاسخ‬ ‫ای‬ ‫همبسته‬ ‫طور‬ ‫به‬. ‫وجود‬ ‫مزه‬ ‫گرفتن‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫بدون‬ ‫رایحه‬ ‫تعدیل‬ ‫امکان‬‫دارد‬.‫با‬‫است‬ ‫ممکن‬ ‫غیر‬ ً‫ال‬‫کام‬ ‫بویایی‬ ‫وجود‬ ‫بدون‬ ‫چشایی‬ ، ‫حال‬ ‫این‬. ،‫مزه‬‫نزدیکی‬ ‫ارتباط‬ ‫نیز‬ ‫وشکل‬ ‫رنگ‬ ‫با‬ ‫اما‬ ‫دارد‬ ‫بو‬ ‫با‬ ‫نزدیکی‬ ‫ارتباط‬‫دارد‬. mooma 41
  • 42.
    ‫مزه‬...‫و‬‫بو‬ ‫دهیم‬ ‫می‬ ‫نسبت‬‫خاص‬ ‫های‬ ‫مزه‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خاصی‬ ‫رنگهای‬ ‫ما‬.‫تلخ‬ ‫زرد‬ ‫و‬ ‫سبز‬ ،‫هستند‬ ‫شیرین‬ ‫نارنجی‬ ‫و‬ ‫قرمز‬،‫هستند‬‫ا‬ ‫شور‬ ‫سفید‬‫ست‬. ،‫دندان‬ ‫نخ‬ ‫به‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫دندان‬ ‫خمیر‬ ‫اصلی‬ ‫های‬ ‫برند‬ ‫ی‬ ‫مزه‬ ‫و‬ ‫بو‬‫مسواک‬‫داد‬ ‫گسترش‬ ‫نیز‬ ‫دندان‬ ‫خالل‬ ‫و‬. ‫کند‬ ‫می‬ ‫تحریک‬ ‫را‬ ‫شان‬ ‫عاطفی‬ ‫های‬ ‫واکنش‬ ‫که‬ ‫دارند‬ ‫ها‬ ‫بو‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫زنده‬ ‫خاطرات‬ ‫مردم‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫گزارش‬ ‫محققان‬. ‫همچنین‬ ‫و‬ ‫مطبوع‬ ‫بوهای‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫در‬ ‫خاطرات‬،‫نامطبوع‬‫شود‬ ‫می‬ ‫برانگیخته‬ ،‫باشند‬ ‫آشنا‬ ‫و‬ ‫شدید‬ ‫بوها‬ ‫اگر‬ ‫بخصوص‬. mooma 42
  • 43.
    ‫مزه‬...‫و‬‫بو‬ ‫دارد‬ ‫برند‬ ‫یک‬‫از‬ ‫مشتری‬ ‫پذیرش‬ ‫در‬ ‫مهمی‬ ‫بسیار‬ ‫نقش‬ ‫بو‬. ‫شوند‬ ‫می‬ ‫برند‬ ‫برای‬ ‫مؤثر‬ ‫ی‬ ‫نقلیه‬ ‫وسیله‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫تبدیل‬ ‫ای‬ ‫فزاینده‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫رایحه‬. ‫مرب‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫نوع‬ ‫به‬ ‫طبیعی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ، ‫حسی‬ ‫ی‬ ‫تجربه‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بخشی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫عطر‬ ‫گنجاندن‬ ‫برای‬ ‫برند‬ ‫یک‬ ‫ظرفیت‬‫شود‬ ‫می‬ ‫وط‬. ‫برند‬ ‫بوهای‬ ‫در‬ ‫ای‬ ‫پیوسته‬ ‫افزایش‬ ‫شد‬ ‫گفته‬ ‫که‬ ‫چنان‬ ،‫باشد‬ ‫که‬ ‫چه‬ ‫هر‬ ‫تجارت‬ ‫ی‬ ‫زمینه‬‫در‬ ‫دارد‬‫است‬ ‫نمایی‬ ‫خود‬ ‫حال‬. mooma 43
  • 44.
    ‫مارکت‬ ‫سوپر‬ ‫و‬‫بو‬ ‫کرد‬ ‫استفاده‬ ‫کریسمس‬ ‫روز‬ ‫در‬ ‫لندن‬ ‫مرکز‬ ‫در‬ ‫فروشگاه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫شکالت‬ ‫عطر‬ ‫از‬ ‫سوپردراگ‬. ‫زنجره‬ ‫فروشگاه‬ ‫چند‬،‫ای‬‫اند‬ ‫کرده‬ ‫معرفی‬ ‫را‬ ‫برنددار‬ ‫بوهای‬. ‫جدید‬ ‫حواس‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫کاری‬ ‫راه‬ ‫ابداع‬ ‫به‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ‫برند‬ ‫ساخت‬ ‫ی‬ ‫آینده‬،‫بلکه‬‫ب‬ ‫نیز‬ ‫برند‬ ‫موجود‬ ‫حسی‬ ‫داراییهای‬ ‫شناسایی‬‫ستگی‬‫دارد‬. ‫شوند‬ ‫تنظیم‬ ‫برند‬ ‫از‬ ‫جدیدی‬ ‫ی‬ ‫توسعه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫ثبت‬ ‫تجاری‬ ‫لحاظ‬ ‫از‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫داراییها‬ ‫این‬. mooma 44
  • 45.
    ‫مارکت‬ ‫سوپر‬ ‫و‬‫بو‬ ‫دارند‬ ‫متفاوتی‬ ‫بوی‬ ، ‫سیمرس‬ ‫وبوی‬ ‫طعم‬ ‫شرکت‬.‫گ‬ ‫تصمیم‬ ،‫معمولی‬ ‫طعم‬ ‫و‬ ‫عطر‬ ‫ی‬ ‫تهیه‬ ‫فرایندهای‬ ‫پیگیری‬ ‫جای‬ ‫به‬ ‫آنها‬‫تا‬ ‫رفتند‬ ‫شود‬ ‫عطر‬ ‫آن‬ ‫ی‬ ‫توسعه‬ ‫مرکزی‬ ‫ی‬ ‫قطعه‬ ‫خود‬ ،‫برند‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫اجازه‬.‫ب‬ ‫و‬ ‫طعم‬ ‫صنعت‬ ‫در‬ ‫تجاری‬ ‫روندی‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫حرکت‬ ‫این‬‫و‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫ایجاد‬. ‫حسی‬ ‫برند‬ ‫با‬ ‫راحتی‬ ‫احساس‬ ‫مشتری‬ ‫اینکه‬ ‫و‬ ‫شوند‬ ‫شناسایی‬ ‫باید‬ ،‫دهند‬ ‫می‬ ‫تشکیل‬ ‫را‬ ‫برند‬ ‫هویت‬ ‫که‬ ‫حسی‬ ‫های‬ ‫امضا‬،‫بکند‬ ‫شما‬ ‫است‬ ‫حیاتی‬ ‫امری‬. mooma 45
  • 46.
    ‫ب‬ ‫عاشق‬ ‫عامل‬‫عالم‬ ‫وصال‬ ‫راه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫بیابید‬ ‫ناب‬ ‫هدفی‬‫اشی‬‫د‬ mooma 46