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- 3. 3www.aliresearch.com 【资讯】 腾讯WebQQ 2.0上线 近日，腾讯开始了webQQ 2.0系统的公测，这一系统集成了大部分腾讯的产品及服务。腾讯表示， 其主要采用云计算的方式提供服务。这一桌面版的QQ软件几乎集成了大部分常用的应用。。 WebQQ外观设计借鉴了 操作系统的样式布局，但实 际上这以产品与操作系统相 比有相当大的不同。更值得 注意的是，WebQQ 2.0中着 重强调了应用程序的重要性， 加入“应用市场”等栏目设 置，并使用了类似苹果App Store的用户界面。
- 6. 6www.aliresearch.com 【数据·摩根士丹利看移动互联网】 我们现在已经进入移动互联网周期的早期阶段，这是过去的50 年来的第5 个发展 周期。 移动互联网的发展速度快于桌面互联网，并且其规模将大得超乎多数人的想象， 因为它代表着5 大趋势的融合（3G + 社交+ 视频+ 网络电话+ 日新月异的移动装置）。 应用产业生态系统的深度、用户体验和定价将决定谁是长期赢家。 改变游戏规则的通信/商务平台（社交+ 移动平台）正飞速涌现。 日本的移动互联网和全球的桌面互联网为我们提供了未来移动互联网的发展/货币 化路线图。
- 9. 9www.aliresearch.com 【热点·摩根士丹利看移动互联网】 在苹果20 亿次以上的应用程序下载中（增长约14 倍，每位用户下载约35 次) ，游戏、图 书、娱乐应用程序下载量位居前列，商业所占份额较小（2%左右）数据截止09年12月
- 11. 11www.aliresearch.com 【观点·马化腾：谈产品设计与用户体验】 口碑相传的产品设计之道 – 核心能力和速度 – 交互体贴细致，视觉简洁清爽 – 高端用户(意见领袖）的关注 – 如何在良好口碑下持续增加功能 值得学习的产品和关注点 • Web 产品 – Google：文字化界面，极致简洁，排版清晰，重点突出； – Yahoo：一致性好，风格清新，排版有标准有章法； – Facebook：工具类界面，框架简单灵活，并具备扩展性，突 出内容少装饰； – Apple：风格大气和时尚，图片和文字混排运用得当； – 客户端产品 – Picasa：体验创新，于平常处和细微处见创意； – 360：功能全面，体验细致
- 12. 12www.aliresearch.com 【观点·马化腾：谈产品设计与用户体验】 交互设计 – 把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品 – 抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点 – 产品经理有前台和后台技术背景，有助于设计的判断和平衡 – 擅长体会和学习业界优秀交互案例 – 视觉关注和决策行动，决定准确和快一秒 – 键盘少敲一下，鼠标易于点选，鼠标少移一段，操作形成定势 – 照顾用户习惯 – 如何把新功能引入 运营式研发 – 服务可靠稳定：基础设施、架构、应用设计对容灾的考虑 – 日日用（包括周末），人盯人 – 看论坛，搜博客，重视反馈，体现开发团队的活力，拿口碑 – 建立快速上线测试机制
- 13. 13www.aliresearch.com 【观点·马化腾：谈产品设计与用户体验】 马化腾认为QQMail和QQ影音体验成功的关键点 QQMail做到了：快速，稳定，功能强，体验好 – 快速：QQMail登录速度是同类产品最快的，最初“简捷版”的诉求就是“简单，快速” – 稳定：一直在努力中 – 功能强：不一定做很多功能，但做了的要做到最好 – 体验好：只有贯穿产品设计，UI设计，技术设计与实现，才能保证好的体验 QQ影音做到了： – 成功的关键是产品的基本功-播放功能比较扎实， – 如硬指标是对多种格式的支持、硬件加速后高清视频的CPU和内存占用 – 视频的色彩、清晰度、流畅度等。 – 同时开发人员跟产品经理都能很关注用户反馈并及时回应，这点很重要
- 14. 14www.aliresearch.com 【观点·马化腾：互联网产品的理念总结】 交互设计 – Don't make me think – 符合用户习惯与预期 – 做适时的提醒 – 不强迫用户 – 选择最佳方案 – 操作便利 视觉设计 – 传播产品理念 – 大气成熟，干净整洁，工具化 – 规范与统一 – 重点突出 – 防止不恰当的低龄化 产品设计 – 口碑传播 – 少即是多 – 兼容性 – 无所不用其极 – 关注性能和速度 – 抓住高端用户 – 大气的设计 – 满足用户个性化需求 – 寻求差异 运营 – 不稳定会“功亏一篑” – 跟踪用户定位问题 – 抗灾容灾能力
- 17. 17www.aliresearch.com 工商总局释疑网购实名制称无收费企图 “网络交易实名制，政府部门没有任何收费的企图”。日前在浙江网商协会成立仪式上，国家 工商总局市场司网络规范处处长刘宝恒明确表示，国家实行网络交易实名制和收费完全无关。 今年7月，国家工商总局颁布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》并正式实施，该 办法规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营 者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。 由于该规定主要针对淘宝等C2C的个体网店而引起广泛关注，甚至有舆论把实名制与C2C个人缴 税问题挂钩。 刘宝恒曾经参与《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的制定，他认为从制定《办法》 初衷和目的，工商总局均不存在收费的企图，同时他认为C2C个人缴税问题在两年之内也不会提到 议事日程。 【政策风向标】 首个电子商务认证规则10月底试行，不限于团购 由商务部中国国际电子商务中心制定的我国首个《电子商务信用认证规则》（ 以下简称《认 证规则》）已进入第五轮征求意见阶段。据悉，该规则将在10月底发布并试行，预计今年将组织两 批电子商务网站的认证。作为我国首个《电子商务信用认证规则》，其将认证对象分为电子商务网 站和网店两类。其中，目前受关注度最高的团购网站是此次信用认证的重点对象，同时，规则还包 括了B2B、B2C等在内的电子商务平台网站及平台下的网络店铺。
- 18. 18www.aliresearch.com 【新理念·新应用：Groupon的五大成功经验】 Lauren Fisher：Groupon的五大成功经验 将社交融入商业模式 社交媒体的商业价值已经得到了很好的佐 证，尤其是伴随着社交商务的兴起。新兴品牌 则能够借助完全围绕社交开展的业务功能来获 益。这就是Groupon团购理念的核心。它非常 简单地融入了社区的理念。如果想获得更大的 优惠，就要通过自己的社交渠道加大优惠的分 享次数。 作者系美国IT评论人 简单化，忘记按钮 Groupon则非常简单，而它的成功已经证 明，想要吸引用户，无需使用大量的技术。 Groupon只提供为数不多的几项活动——通过 邮件订阅、通过Facebook与好友联系、查看最 新的交易以及加入好友推荐计划。这网站用户 体验很紧凑。让用户无需通过太多步骤即可参 与到企业的活动中。
- 19. 19www.aliresearch.com 【新理念·新应用：Groupon的五大成功经验】 Lauren Fisher：Groupon的五大成功经验 大力推广 Groupon在Facebook中投入了大量广告。 提升品牌的曝光率增强了信任度。与大型品牌 合作也为他们创造来巨大的营销价值。roupon 一直以来都在一些能够与他们的商业战略相契 合的渠道中进行投入。 作者系美国IT评论人 快速扩张 Groupon不惧怕快速增长并向新的市场扩 张。Groupon还在快速拓展地理范围，这对于 他们的成功至关重要。 创新需求 Groupon利用了一种尚未成型的市场需求。 所有人都喜欢优惠。优惠券一直以来都非常奏 效，但是除了报刊杂志外，这种渠道并没有得 到很好的拓展。Groupon利用了这个简单的理 念，并使之变得更为炫酷，更具社交性。。