라이트브레인 UX 아카데미 8기과정의 네 번째 Open Project
라이트브레인 UX 아카데미 8기는 아카데미정글과 함께 개설한 UI/UX Design 정규과정으로 UI/UX 실무스킬을 높이고자 하는 직장인과 UX분야 취업준비생을 대상으로 진행되었습니다.
정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 공개합니다.
그 네 번째 결과물로 소개해 드릴 프로젝트는 '여행가이드 트리플 - UXUI 개선'입니다.
라이트브레인 UX 아카데미 8기가 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 2020 UX 아카데미 10기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘Skyscanner – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
올해 초에 진행된 UX 아카데미 10기 교육 기간 동안 정규과정의 수업뿐만 아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 배달앱인 ‘이마트몰 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 22기 교육 기간 동안 이마트몰조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
온라인 식료품 구매채널 사용률을 비교해 보면 쿠팡이 전년 대비 약 4% 증가하여 1위를 유지하고 있고 떠오르고 있는 마켓컬리와 네이버 쇼핑에 이마트몰의 이용률이 다소 밀리고 있는 상황입니다. 이에 따라 이마트몰의 사용률을 높이기 위해 차별화와 개선안이 필요한 시점으로 UX아카데미를 통해 UX/UI 개선을 고민해 보았습니다.
라이트브레인 2019 UX 아카데미 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 프로젝트는 '카카오톡 선물하기 - UX 개선 프로젝트'입니다.
지난 10월~12월까지 진행된 UX교육기간 동안 정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 8기과정의 네 번째 Open Project
라이트브레인 UX 아카데미 8기는 아카데미정글과 함께 개설한 UI/UX Design 정규과정으로 UI/UX 실무스킬을 높이고자 하는 직장인과 UX분야 취업준비생을 대상으로 진행되었습니다.
정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 공개합니다.
그 네 번째 결과물로 소개해 드릴 프로젝트는 '여행가이드 트리플 - UXUI 개선'입니다.
라이트브레인 UX 아카데미 8기가 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 2020 UX 아카데미 10기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘Skyscanner – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
올해 초에 진행된 UX 아카데미 10기 교육 기간 동안 정규과정의 수업뿐만 아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 배달앱인 ‘이마트몰 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 22기 교육 기간 동안 이마트몰조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
온라인 식료품 구매채널 사용률을 비교해 보면 쿠팡이 전년 대비 약 4% 증가하여 1위를 유지하고 있고 떠오르고 있는 마켓컬리와 네이버 쇼핑에 이마트몰의 이용률이 다소 밀리고 있는 상황입니다. 이에 따라 이마트몰의 사용률을 높이기 위해 차별화와 개선안이 필요한 시점으로 UX아카데미를 통해 UX/UI 개선을 고민해 보았습니다.
라이트브레인 2019 UX 아카데미 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 프로젝트는 '카카오톡 선물하기 - UX 개선 프로젝트'입니다.
지난 10월~12월까지 진행된 UX교육기간 동안 정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
**2021년 부산 상권 분석
1. 코로나19 이 후 부산 상권현황
2. 부산을 대표하는 주요 골목상권
3. 온 오프라인 상권분석 방법
부산에서 창업을 준비하는 소상공인, 자영업자 분들을 위한 상권 분석 강의 교안입니다.
- page : 52P
- 강의대상 : 부산에서 소자본 창업을 희망하는 소상공인, 자영업자
- 강의시간 : 2시간
고명환의 스타트업 생존경영 Blog http://blog.naver.com/maru7091
고명환의 스타트업 생존경영 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091
스테이쿨 생존경영 Podcast http://www.podbbang.com/ch/17003
강의문의 : 010-7900-7091
E-mail : maru7091@gmali.com
라이트브레인 2019 UX 아카데미 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 프로젝트는 'Youtube - UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
지난 10월~12월까지 진행된 UX교육기간 동안 정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
UX 프로젝트를 시작하는 분들을 위해 UX 디자인과 프로젝트방법론에 대한 A부터 Z까지를 간결한 질문들을 중심으로 모두 정리했습니다. (PDF 다운로드 가능)
1. UX 디자인이란?
• UX 디자인은 한 마디로 무엇인가?
• UX 디자인에서 하는 일은?
• UX 디자인이 왜 필요한가?
• UX 디자인의 핵심은?
• UXer들이 알고자 하는 사용자 경험이란 무엇인가?
• UX 디자이너들은 누구인가?
2. UX프로젝트란?
• UX 프로젝트는 무엇이 다른가?
• 왜 UX 프로젝트를 해야 하는가?
• 우리 분야에 대한 경험이 부족한 UXer에게 프로젝트를 맡겨도 되는가?
• UX 프로젝트를 했다가 실패한 경험이 있다. 무엇이 잘못된 건가?
• UX 프로젝트의 일반적인 일정
• UX 프로젝트 계획 시 염두에 두어야 할 5가지
• 컨설팅 업체가 UX 프로젝트를 진행할 때 우리의 역할은 무엇인가?
• 컨설팅 업체가 요구하는 자료가 많은데, 모두 공개해도 되는가?
• 진행중인 UX 프로젝트를 공개하면 어떤 장점이 있는가?
3. 필드리서치
• UXer들은 왜 필드리서치를 하는가?
• 필드리서치와 마케팅 리서치의 차이점은?
• 필드리서치는 누구를, 몇 명이나 대상으로 해야 하나?
• 필드리서치를 할 때, 주의해야 할 사항은?
• 필드리서치 결과를 가지고 바로 디자인하면 안 되는가?
4. UX 모델링
• UX 프로젝트에서 모델링이란 작업을 굳이 해야 하는가?
• 필드리서치 결과를 가지고 가장 빠르게 인사이트를 도출할 수 있는 방법은?
• Persona가 기존의 마케팅 시장세분화와 다른 점은?
• Persona를 통해서 얻을 수 있는 기대효과는?
• 선행연구 프로젝트에 가장 적합한 UX 모델링 방법은?
• Journey Map은 언제나 유효한가?
5. UX 전략
• UX 모델링을 통해서 얻어야 할 최종 결과는?
• UX 프로젝트에서 이야기하는 전략이란?
• UX에서 가치가 중요한 이유는?
• UX 프로젝트에서 얘기하는 가치의 구체적인 구분은?
• UXer들은 새로운 사용자경험을 어떻게 디자인하는가?
• UX 프로젝트에서 사용자 시나리오가 중요한 이유는?
• 사용자 시나리오는 어떻게 활용되는가?
6. 프로토타이핑
• UX 프로젝트에서의 프로토타이핑은 무엇인가?
• 구현충실도(fidelity)를 꼭 낮은 것에서부터 시작해야 하는가?
• 프로토타입 작업 시 사용성 테스트를 거치는 이유는?
• 테스트는 누구를 대상으로 하는 것이 좋은가?
• 테스트는 몇 명이나 하는 것이 좋은가?
• UX 프로젝트에서 이야기하는 테스트 방법에는 어떤 것들이 있나?
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 IOS 사용자라면 쉽게 접하는 건강 관리앱인 ‘애플건강앱 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 애플건강앱조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
기존의 애플 건강앱의 무분별한 정보제공으로 사용자의 탐색 여정이 복잡하고 불편함이 있었습니다. 이에 편의성, 사용성, 신뢰성에 대한 개선 목적을 중점으로 퍼포먼스 영역을 핵심가치로 선정하고 사용자별 라이프스타일에 최적화된 건강 정보 제공과 다양한 성취 공유를 통한 펀한 동기 부여까지 고민해 보았습니다.
[ 코로나19 이후, 디지털 라이프의 변화 보고서]
코로나19 이후, 디지털 라이프는 어떻게 달라졌을까요?
메조미디어 2020 타겟 분석 리포트에서 확인하세요!
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■ 조사•분석 대상: 14~59세 남녀 1,000명
✔ 직장•학업: 재택 근무, 온라인 컨퍼런스, 온라인 수업
✔ 여가•취미: 가내(家內) 활동, 온라인 여가 생활, 주 이용 콘텐츠
✔ 소비•쇼핑: 온라인 쇼핑, 라이브 커머스, 배달앱 서비스
✔ 헬스 케어: 건강 관리, 홈트레이닝, 건강기능식품
✔ 바로보기 : https://bit.ly/39eqXLK
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#포스트코로나 #언택트 #미디어 #이용행태 #리서치 #라이프스타일 #직장인 #학생 #소비행태 #헬스케어 #트렌드 #마케팅 #메조
대한민국 종합자산관리서비스 "뱅크샐러드"의 고객감동팀은 고객상담의 근본철학을 고민하고, "고객은 레이니스트 팀원이다." 라는 비전 아래 고객소통업무를 진행하고 있습니다.
고객반응 파악에 있어 가장 과학적인 지표로 인정받는 "순추천고객지수(NPS)" 측정 결과 2018년 1분기 간 75.4점의 높은 점수를 얻게 됐습니다.
이제껏 CS로 불려왔던 고객상담서비스와는 도대체 무엇이 다른 걸까요?
고객들은 어떤 경험을 누리고 있는 걸까요?
뱅크샐러드 고객감동팀의 이야기를 함께하세요!
[우리가 데이터를 쓰는 법] 좋다는 건 알겠는데 좀 써보고 싶소. 데이터! - 넘버웍스 하용호 대표Dylan Ko
Gonnector(고넥터) 고영혁 대표가 주최한 스타트업 데이터 활용 세미나 '우리가 데이터를 쓰는 법' 의 첫 번째 발표 자료
세미나 : 우리가 데이터를 쓰는 법 (How We Use Data)
일시 : 2016년 4월 12일 화요일 10:00 ~ 18:00
장소 : 마루180 (Maru180) B1 Think 홀
제목 : 좋다는 건 알겠는데 좀 써보고 싶소. 데이터!
연사 : 넘버웍스 하용호 대표
HCI KOREA 2017 데이터 기반 UX 평가를 통한 반응형웹 디자인 개선 방안(주)SNC Lab.
데이터 기반 UX평가를 통한 반응형웹 디자인 개선 방안 사례 발표자료입니다. (An improvement guidelines of responsive web design through data-based UX evaluation)
많은 연구를 통해 웹사이트에서 사용성의 중요성이 강조되고 있지만 실제 웹사이트 개발 프로세스에서 사용성에 대한 고려가 충분히 이뤄지기는 쉽지 않다. 사용성에 대한 고려는 기획단계부터 개발 및 완성 단계까지 전 과정에 걸쳐 진행되어야 하는데 사용성에 대한 고려 없이 제작된 웹사이트는 사용상의 문제점이 발견되고 유지보수를 어렵게 만든다. 이를 위한 사용성 평가는 웹사이트가 본연의 목적에 적합하게 제작되었는지 실제 사용자를 대상으로 평가, 분석하는 방법으로 웹사이트에서 사용자 경험을 측정하는데 주안점을 두고 있다.
웹사이트의 사용성을 높이기 위해 전문가 평가 및 사용성 평가를 수행하여 제작팀에 개선가이드라인을 제시할 수 있지만 사용성 평가는 사용자의 반응과 만족도를 평가하기 위해 수행하는 방법들이 피실험자의 주관적인 의견에 의해 측정 오류 및 편견(biases)이 발생하는 문제점을 가지고 있다. 또한 정성적인 평가를 보완하기 위해 분석 솔루션을 활용한 평가방법도 사용되지만 솔루션에 의한 분석 방법은 상세한 원인을 파악하기 힘든 경우가 있어 실제 웹사이트 제작 시 사용성 평가를 통해 객관적인 결과를 획득하려면 시간과 비용이 많이 소요되어 웹사이트에서 사용성에 대한 고려는 매우 제한적으로 활용되고 있다.
이번 Case Study에서는 국내 공공기관 및 민간기업의 실제 프로젝트 사례를 기준으로, 데이터 기반 평가를 통해 기존의 정성적인 평가 결과를 객관적인 데이터로 보완하고 웹사이트에서 빠른 시간 내에 적용할 수 있는 웹사이트 사용성 평가 방법을 제시하고자 한다.
라이트브레인 UX 아카데미 8기과정의 두 번째 Open Project 공개!
라이트브레인 UX 아카데미 8기는 아카데미정글과 함께 개설한 UI/UX Design 정규과정으로 UI/UX 실무스킬을 높이고자 하는 직장인과 UX분야 취업준비생을 대상으로 진행되었습니다.
정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 공개합니다.
그 두 번째 결과물로 소개해 드릴 프로젝트는 '스타벅스 사이렌오더 사용 편의성 개선을 위한 UX 조사'입니다.
어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 최근 핫한 중고거래 앱 ‘당근마켓 – UX 개선 프로젝트’입니다.
UX 아카데미 12기 교육 기간 동안 정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 2020 UX 아카데미 10기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 'Netflix - UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
올해 초에 진행된 UX 아카데미 10기 교육 기간 동안 정규과정의 수업뿐만 아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
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UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심있는 분들에게 제공하고 있습니다.
**매출향상을 위한 마케팅 전략
소상공인 창업을 준비하거나 창업 중인 분들을 위한 온, 오프라인 마케팅 전략 강의안 입니다.
주로 점포창업, 온라인 쇼핑몰 등을 운영하시는 분들에게 적합합니다.
1.소상공인 온라인 마케팅
- 온라인 마케팅 로드맵
- 신규 고객 및 점포 홍보
- 단골 관리 및 판매 촉진
- 매출 성장 및 신시장 개척
2. 소상공인 오프라인 마케팅
- 오감자극 마케팅
- 불황심리 마케팅
- 뉴트로 마케팅
- 헝거 마케팅
- page : 65P
- 강의대상 : 예비창업자, 초기 창업 기업
- 강의시간 : 2시간
**학원 업종 네이버 온라인 마케팅
1. 코로나19 이 후 학원 온라인 마케팅의 중요셩
2. 네이버 스마트플레이스 검색최적화의 중요성
3. 네이버 스마트플레이스 주요 기능
4. 네이버 온라인 광고
5. 기타 네이버 비즈니스 서비스 활용하기
학원 업종을 준비하거나 영위하시는 분들을 대상으로 한 네이버
스마트플레이스 중심의 온라인 마케팅 강의안입니다.
- page : 31P
- 강의대상 : 학원 업종 사업자
- 강의시간 : 1시간
고명환의 스타트업 생존경영 Blog http://blog.naver.com/maru7091
고명환의 스타트업 생존경영 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091
스테이쿨 생존경영 Podcast http://www.podbbang.com/ch/17003
강의문의 : 010-7900-7091
E-mail : maru7091@gmail.com
[Market Issue]
- 게임 신작 릴레이 출시 예고, 하반기 게임업계 경쟁 격화
- 정부, 온라인 금융상품 판매중개업 규제 완화
- 명품/패션 유통업계, 중고 거래 사업 전개
[Media News]
- 네이버&카카오, 모바일 메인 프리미엄 상품 출시
- 틱톡, 제한 시간 내 일상샷 공유하는 'Now' 출시
- 애플 서치애드, 신규 광고 상품 출시
[New Media]
- OK캐쉬백 라이브 방송 부스팅 상품
- 아프리카TV 모바일 인트로 배너
- 캐치
- 아스
[Special Promotion]
- 리멤버, 단가 할인 프로모션
- 캐치, 최대 600만 원 밸류 무료 테스트 프로모션
라이트브레인 2020 UX 아카데미 11기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 프로젝트는 '쿠팡 UX개선 프로젝트'입니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
한국외국어대학교 글로벌 e커머스 관련 교육 수강생 대상
"e-커머스 챗봇 기획과 제작" 특강 2일차 Part4 자료 공유
목차.
- Part1. 1일차 교육 Review
- Part2. E-커머스 마케팅 및 서비스 이해
- Part3. E-커머스 서비스 기획 및 제작
- Part4. E-커머스 챗봇 마케팅 활용
* 1일차, 2일차 강의 동영상을 YouTube에서 공유합니다.
https://www.youtube.com/playlist?list=PLdy43MPOL5NEU6NpTgR1zqC-cf2iFczyI
제작된 챗봇 : https://chatbot4all.channel.io/support-bots/15429
특강 소개 홈페이지 : https://startupcoding.kr/Chatbot
**2021년 부산 상권 분석
1. 코로나19 이 후 부산 상권현황
2. 부산을 대표하는 주요 골목상권
3. 온 오프라인 상권분석 방법
부산에서 창업을 준비하는 소상공인, 자영업자 분들을 위한 상권 분석 강의 교안입니다.
- page : 52P
- 강의대상 : 부산에서 소자본 창업을 희망하는 소상공인, 자영업자
- 강의시간 : 2시간
고명환의 스타트업 생존경영 Blog http://blog.naver.com/maru7091
고명환의 스타트업 생존경영 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091
스테이쿨 생존경영 Podcast http://www.podbbang.com/ch/17003
강의문의 : 010-7900-7091
E-mail : maru7091@gmali.com
라이트브레인 2019 UX 아카데미 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 프로젝트는 'Youtube - UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
지난 10월~12월까지 진행된 UX교육기간 동안 정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
UX 프로젝트를 시작하는 분들을 위해 UX 디자인과 프로젝트방법론에 대한 A부터 Z까지를 간결한 질문들을 중심으로 모두 정리했습니다. (PDF 다운로드 가능)
1. UX 디자인이란?
• UX 디자인은 한 마디로 무엇인가?
• UX 디자인에서 하는 일은?
• UX 디자인이 왜 필요한가?
• UX 디자인의 핵심은?
• UXer들이 알고자 하는 사용자 경험이란 무엇인가?
• UX 디자이너들은 누구인가?
2. UX프로젝트란?
• UX 프로젝트는 무엇이 다른가?
• 왜 UX 프로젝트를 해야 하는가?
• 우리 분야에 대한 경험이 부족한 UXer에게 프로젝트를 맡겨도 되는가?
• UX 프로젝트를 했다가 실패한 경험이 있다. 무엇이 잘못된 건가?
• UX 프로젝트의 일반적인 일정
• UX 프로젝트 계획 시 염두에 두어야 할 5가지
• 컨설팅 업체가 UX 프로젝트를 진행할 때 우리의 역할은 무엇인가?
• 컨설팅 업체가 요구하는 자료가 많은데, 모두 공개해도 되는가?
• 진행중인 UX 프로젝트를 공개하면 어떤 장점이 있는가?
3. 필드리서치
• UXer들은 왜 필드리서치를 하는가?
• 필드리서치와 마케팅 리서치의 차이점은?
• 필드리서치는 누구를, 몇 명이나 대상으로 해야 하나?
• 필드리서치를 할 때, 주의해야 할 사항은?
• 필드리서치 결과를 가지고 바로 디자인하면 안 되는가?
4. UX 모델링
• UX 프로젝트에서 모델링이란 작업을 굳이 해야 하는가?
• 필드리서치 결과를 가지고 가장 빠르게 인사이트를 도출할 수 있는 방법은?
• Persona가 기존의 마케팅 시장세분화와 다른 점은?
• Persona를 통해서 얻을 수 있는 기대효과는?
• 선행연구 프로젝트에 가장 적합한 UX 모델링 방법은?
• Journey Map은 언제나 유효한가?
5. UX 전략
• UX 모델링을 통해서 얻어야 할 최종 결과는?
• UX 프로젝트에서 이야기하는 전략이란?
• UX에서 가치가 중요한 이유는?
• UX 프로젝트에서 얘기하는 가치의 구체적인 구분은?
• UXer들은 새로운 사용자경험을 어떻게 디자인하는가?
• UX 프로젝트에서 사용자 시나리오가 중요한 이유는?
• 사용자 시나리오는 어떻게 활용되는가?
6. 프로토타이핑
• UX 프로젝트에서의 프로토타이핑은 무엇인가?
• 구현충실도(fidelity)를 꼭 낮은 것에서부터 시작해야 하는가?
• 프로토타입 작업 시 사용성 테스트를 거치는 이유는?
• 테스트는 누구를 대상으로 하는 것이 좋은가?
• 테스트는 몇 명이나 하는 것이 좋은가?
• UX 프로젝트에서 이야기하는 테스트 방법에는 어떤 것들이 있나?
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 IOS 사용자라면 쉽게 접하는 건강 관리앱인 ‘애플건강앱 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 애플건강앱조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
기존의 애플 건강앱의 무분별한 정보제공으로 사용자의 탐색 여정이 복잡하고 불편함이 있었습니다. 이에 편의성, 사용성, 신뢰성에 대한 개선 목적을 중점으로 퍼포먼스 영역을 핵심가치로 선정하고 사용자별 라이프스타일에 최적화된 건강 정보 제공과 다양한 성취 공유를 통한 펀한 동기 부여까지 고민해 보았습니다.
[ 코로나19 이후, 디지털 라이프의 변화 보고서]
코로나19 이후, 디지털 라이프는 어떻게 달라졌을까요?
메조미디어 2020 타겟 분석 리포트에서 확인하세요!
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■ 조사•분석 대상: 14~59세 남녀 1,000명
✔ 직장•학업: 재택 근무, 온라인 컨퍼런스, 온라인 수업
✔ 여가•취미: 가내(家內) 활동, 온라인 여가 생활, 주 이용 콘텐츠
✔ 소비•쇼핑: 온라인 쇼핑, 라이브 커머스, 배달앱 서비스
✔ 헬스 케어: 건강 관리, 홈트레이닝, 건강기능식품
✔ 바로보기 : https://bit.ly/39eqXLK
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#포스트코로나 #언택트 #미디어 #이용행태 #리서치 #라이프스타일 #직장인 #학생 #소비행태 #헬스케어 #트렌드 #마케팅 #메조
대한민국 종합자산관리서비스 "뱅크샐러드"의 고객감동팀은 고객상담의 근본철학을 고민하고, "고객은 레이니스트 팀원이다." 라는 비전 아래 고객소통업무를 진행하고 있습니다.
고객반응 파악에 있어 가장 과학적인 지표로 인정받는 "순추천고객지수(NPS)" 측정 결과 2018년 1분기 간 75.4점의 높은 점수를 얻게 됐습니다.
이제껏 CS로 불려왔던 고객상담서비스와는 도대체 무엇이 다른 걸까요?
고객들은 어떤 경험을 누리고 있는 걸까요?
뱅크샐러드 고객감동팀의 이야기를 함께하세요!
[우리가 데이터를 쓰는 법] 좋다는 건 알겠는데 좀 써보고 싶소. 데이터! - 넘버웍스 하용호 대표Dylan Ko
Gonnector(고넥터) 고영혁 대표가 주최한 스타트업 데이터 활용 세미나 '우리가 데이터를 쓰는 법' 의 첫 번째 발표 자료
세미나 : 우리가 데이터를 쓰는 법 (How We Use Data)
일시 : 2016년 4월 12일 화요일 10:00 ~ 18:00
장소 : 마루180 (Maru180) B1 Think 홀
제목 : 좋다는 건 알겠는데 좀 써보고 싶소. 데이터!
연사 : 넘버웍스 하용호 대표
HCI KOREA 2017 데이터 기반 UX 평가를 통한 반응형웹 디자인 개선 방안(주)SNC Lab.
데이터 기반 UX평가를 통한 반응형웹 디자인 개선 방안 사례 발표자료입니다. (An improvement guidelines of responsive web design through data-based UX evaluation)
많은 연구를 통해 웹사이트에서 사용성의 중요성이 강조되고 있지만 실제 웹사이트 개발 프로세스에서 사용성에 대한 고려가 충분히 이뤄지기는 쉽지 않다. 사용성에 대한 고려는 기획단계부터 개발 및 완성 단계까지 전 과정에 걸쳐 진행되어야 하는데 사용성에 대한 고려 없이 제작된 웹사이트는 사용상의 문제점이 발견되고 유지보수를 어렵게 만든다. 이를 위한 사용성 평가는 웹사이트가 본연의 목적에 적합하게 제작되었는지 실제 사용자를 대상으로 평가, 분석하는 방법으로 웹사이트에서 사용자 경험을 측정하는데 주안점을 두고 있다.
웹사이트의 사용성을 높이기 위해 전문가 평가 및 사용성 평가를 수행하여 제작팀에 개선가이드라인을 제시할 수 있지만 사용성 평가는 사용자의 반응과 만족도를 평가하기 위해 수행하는 방법들이 피실험자의 주관적인 의견에 의해 측정 오류 및 편견(biases)이 발생하는 문제점을 가지고 있다. 또한 정성적인 평가를 보완하기 위해 분석 솔루션을 활용한 평가방법도 사용되지만 솔루션에 의한 분석 방법은 상세한 원인을 파악하기 힘든 경우가 있어 실제 웹사이트 제작 시 사용성 평가를 통해 객관적인 결과를 획득하려면 시간과 비용이 많이 소요되어 웹사이트에서 사용성에 대한 고려는 매우 제한적으로 활용되고 있다.
이번 Case Study에서는 국내 공공기관 및 민간기업의 실제 프로젝트 사례를 기준으로, 데이터 기반 평가를 통해 기존의 정성적인 평가 결과를 객관적인 데이터로 보완하고 웹사이트에서 빠른 시간 내에 적용할 수 있는 웹사이트 사용성 평가 방법을 제시하고자 한다.
라이트브레인 UX 아카데미 8기과정의 두 번째 Open Project 공개!
라이트브레인 UX 아카데미 8기는 아카데미정글과 함께 개설한 UI/UX Design 정규과정으로 UI/UX 실무스킬을 높이고자 하는 직장인과 UX분야 취업준비생을 대상으로 진행되었습니다.
정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 공개합니다.
그 두 번째 결과물로 소개해 드릴 프로젝트는 '스타벅스 사이렌오더 사용 편의성 개선을 위한 UX 조사'입니다.
어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 최근 핫한 중고거래 앱 ‘당근마켓 – UX 개선 프로젝트’입니다.
UX 아카데미 12기 교육 기간 동안 정규과정의 수업 뿐만아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 2020 UX 아카데미 10기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 'Netflix - UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
올해 초에 진행된 UX 아카데미 10기 교육 기간 동안 정규과정의 수업뿐만 아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
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UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심있는 분들에게 제공하고 있습니다.
**매출향상을 위한 마케팅 전략
소상공인 창업을 준비하거나 창업 중인 분들을 위한 온, 오프라인 마케팅 전략 강의안 입니다.
주로 점포창업, 온라인 쇼핑몰 등을 운영하시는 분들에게 적합합니다.
1.소상공인 온라인 마케팅
- 온라인 마케팅 로드맵
- 신규 고객 및 점포 홍보
- 단골 관리 및 판매 촉진
- 매출 성장 및 신시장 개척
2. 소상공인 오프라인 마케팅
- 오감자극 마케팅
- 불황심리 마케팅
- 뉴트로 마케팅
- 헝거 마케팅
- page : 65P
- 강의대상 : 예비창업자, 초기 창업 기업
- 강의시간 : 2시간
**학원 업종 네이버 온라인 마케팅
1. 코로나19 이 후 학원 온라인 마케팅의 중요셩
2. 네이버 스마트플레이스 검색최적화의 중요성
3. 네이버 스마트플레이스 주요 기능
4. 네이버 온라인 광고
5. 기타 네이버 비즈니스 서비스 활용하기
학원 업종을 준비하거나 영위하시는 분들을 대상으로 한 네이버
스마트플레이스 중심의 온라인 마케팅 강의안입니다.
- page : 31P
- 강의대상 : 학원 업종 사업자
- 강의시간 : 1시간
고명환의 스타트업 생존경영 Blog http://blog.naver.com/maru7091
고명환의 스타트업 생존경영 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091
스테이쿨 생존경영 Podcast http://www.podbbang.com/ch/17003
강의문의 : 010-7900-7091
E-mail : maru7091@gmail.com
[Market Issue]
- 게임 신작 릴레이 출시 예고, 하반기 게임업계 경쟁 격화
- 정부, 온라인 금융상품 판매중개업 규제 완화
- 명품/패션 유통업계, 중고 거래 사업 전개
[Media News]
- 네이버&카카오, 모바일 메인 프리미엄 상품 출시
- 틱톡, 제한 시간 내 일상샷 공유하는 'Now' 출시
- 애플 서치애드, 신규 광고 상품 출시
[New Media]
- OK캐쉬백 라이브 방송 부스팅 상품
- 아프리카TV 모바일 인트로 배너
- 캐치
- 아스
[Special Promotion]
- 리멤버, 단가 할인 프로모션
- 캐치, 최대 600만 원 밸류 무료 테스트 프로모션
라이트브레인 2020 UX 아카데미 11기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 프로젝트는 '쿠팡 UX개선 프로젝트'입니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트과 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
한국외국어대학교 글로벌 e커머스 관련 교육 수강생 대상
"e-커머스 챗봇 기획과 제작" 특강 2일차 Part4 자료 공유
목차.
- Part1. 1일차 교육 Review
- Part2. E-커머스 마케팅 및 서비스 이해
- Part3. E-커머스 서비스 기획 및 제작
- Part4. E-커머스 챗봇 마케팅 활용
* 1일차, 2일차 강의 동영상을 YouTube에서 공유합니다.
https://www.youtube.com/playlist?list=PLdy43MPOL5NEU6NpTgR1zqC-cf2iFczyI
제작된 챗봇 : https://chatbot4all.channel.io/support-bots/15429
특강 소개 홈페이지 : https://startupcoding.kr/Chatbot
모두애드가 앱 개발자를 위한 새로운 수익 모델을 제시합니다. 아이템 스토어를 바탕으로 새로운 앱 마케팅 방법을 지원하며 다양한 인프라 서비스를 활용하여 앱의 경쟁력을 높일 수 있도록 노려하고 있습니다. 많은 앱 개발자와의 파트너쉽을 통해 상호 윈윈할 수 있는 앱 생태계를 설명합니다.
4. 플랫폼개발실 | 4
1. 앱 인트로, 앱 팝업, 알림 설정, 권한설정
(1) 앱 인트로 화면 비교 – 앱 최초 인트로
위메프 쿠팡 티몬
없음 없음
5. 플랫폼개발실 | 5
• 화면비교
• 특성 파악 : 위메프 > 쿠팡 = 티몬
• 위메프는 처음 사용하는 사용자의 입장에서 앱의 특장점을 파악 후 이용할 수 있음.
1. 앱 인트로, 앱 팝업, 알림 설정, 권한설정
(1) 앱 인트로 분석 – 앱 최초 인트로
위메프 쿠팡 티몬
AI 상품추천, 위메프 픽,
직접설정하는관심카테고리
안내
없음 없음
9. 플랫폼개발실 | 9
• 화면비교
• 정보 파악 : 위메프 = 티몬 > 쿠팡
• 위메프와 티몬은 프로모션 정보를 파악할 수 있도록 팝업을 내보내지만 쿠팡은 내보내지 않음.
1. 앱 인트로, 앱 팝업, 알림 설정, 권한설정
위메프 쿠팡 티몬
특가 정보 출력 없음 프로모션 출력
(2) 앱 팝업 분석
10. 플랫폼개발실 | 10
1. 앱 인트로, 앱 팝업, 알림 설정, 권한설정
(3) 알림 설정 화면 비교
위메프 쿠팡 티몬
11. 플랫폼개발실 | 11
• 화면비교
• 상품 노출도 : 쿠팡 > 위메프 = 티몬
• 위메프와 티몬은 알림 거부 시 알림설정으로 리다이렉트 되기때문에 상품 노출시기가 늦어지는 문제가 있음.
1. 앱 인트로, 앱 팝업, 알림 설정, 권한설정
(3) 알림 설정 분석
위메프 쿠팡 티몬
앱 알람 수신거부 시
알람 설정으로 리다이렉트
알람 수신거부 팝업 출력,
타사와 달리 수신거부시
바로 상품이 노출됨
앱 알람 수신거부 시
알람 설정으로 리다이렉트
12. 플랫폼개발실 | 12
1. 앱 인트로, 앱 팝업, 알림 설정, 권한설정
(4) 권한설정 화면 비교
위메프 쿠팡 티몬
13. 플랫폼개발실 | 13
• 화면비교
• 상품 노출도 : 위메프 > 쿠팡 > 티몬
• 위메프, 쿠팡, 티몬 모두 실제로 권한이 필요한 기능 사용시 권한 동의를 요청함.
• 위메프는 타사와 달리 실제로 권한이 필요할 때 요청하기 떄문에 권한 설정 알림으로 인한 상품 가림이 발생하지 않음.
1. 앱 인트로, 앱 팝업, 알림 설정, 권한설정
위메프 쿠팡 티몬
별도의 권한 사용 안내 없음 권한 사용 안내 있음. 권한 사용 안내 있음.
(4) 권한설정 분석
16. 플랫폼개발실 | 16
• 화면 비교
2. GNB, 롤링배너, 상품배치
위메프 쿠팡 티몬
특가, 기획전 정보 위주로
구성
기획전을 GNB로 구성하지 않음.
스크롤을 내리면 패션, 뷰티, 아
동 등 카테고리로 나뉘어진 GNB
가 생김
특가, 기획전 정보 위주로
구성
(1) GNB 분석
18. 플랫폼개발실 | 18
• 정보제공 : 위메프 = 티몬 > 쿠팡
• 위메프와 티몬의 콘텐츠 개수는 30개 이상으로 쿠팡보다 많이 제공함.
• 위메프와 티몬은 롤링배너의 전체보기 모드를 지원함.
• 상품의 접근성은 콘텐츠를 적게 지원하는 쿠팡이 뛰어날 수 있음.
2. GNB, 롤링배너, 상품배치
(2) 롤링배너 분석
19. 플랫폼개발실 | 19
2. GNB, 롤링배너, 상품배치
(3) 상품배치 화면 비교 - 메인
위메프 쿠팡 티몬
20. 플랫폼개발실 | 20
2. GNB, 롤링배너, 상품배치
(3) 상품배치 분석 - 메인
• 화면비교
• 상품노출도 : 쿠팡 > 위메프 = 티몬
• 쿠팡은 2열 배치를 통해 더 많은 상품을 노출시킴.
• 위메프와 티몬은 고객의 구매를 촉발시키는 특가를 사용하고 있음. 추가적으로 할인율과 구매된 수를 제공함.
위메프 쿠팡 티몬
2개의 특가
카테고리별 상품
카테고리별
인기상품
현재 진행중인
이벤트 상품
21. 플랫폼개발실 | 21
2. GNB, 롤링배너, 상품배치
(3) 상품배치 화면 비교 – 띠배너 하단
위메프 쿠팡 티몬
22. 플랫폼개발실 | 22
2. GNB, 롤링배너, 상품배치
(3) 상품배치 분석 – 띠배너 하단
• 화면비교
• 상품노출도 : 위메프 = 쿠팡 > 티몬
• 위메프와 쿠팡은 최대한 많은 상품들을 고객에게 제공하기 위해 공간을 잘 활용하였음.
• 위메프는 사용자가 최근 조회한 상품의 데이터를 이용하여 다른 앱보다 사용자의 니즈를 잘 파악함.
위메프 쿠팡 티몬
최근 본 연관상품
쿠팡에서만 판매하는
상품
없음.
29. 플랫폼개발실 | 29
4. 카테고리
3. 카테고리 분석
• 추가적인 비교(카테고리 광고 유무, 추천 서비스 및 기획전)
• 상품 접근도 : 위메프 > 쿠팡 > 티몬
• 쿠팡와 티몬의 경우 카테고리에서 두단계 이상 터치를 해야 상품을 조회할 수 있음.
• 쿠팡의 경우 카테고리를 정보전달의 최적화된 방식인 이미지화 시켰음. 이미지화를 통해 얻을 수 있는 장점을 얻음.
• 이미지화의 장점은 정보를 파악하는데 시간이 짧게 걸리며 기억은 오랫동안 유지됨.
항목 위메프 쿠팡 티몬
카테고리 광고 유무 X O O
추천 서비스 및 기획전 O O O
32. 플랫폼개발실 | 32
5. 검색
2. 검색 분석
• 화면 비교
• 위메프는 인기검색어를 2열로 배치하여 한눈에 파악 가능함.
• 상품 노출도 : 쿠팡 > 위메프 > 티몬
• 쿠팡의 경우 최근 본 상품을 노출함으로 써 상품 노출도가 가장 높음.
• 위메프의 경우 인기검색어가 한눈에 파악됨으로써 상품 노출도가 높음.
위메프 쿠팡 티몬
인기검색어 O O O
최근검색어 O O O
최근상품 X O X
광고노출 O X X
36. 플랫폼개발실 | 36
3. 상세페이지 분석
• 상품 정보 접근성 : 위메프 = 티몬 > 쿠팡
• 상품 정보 제공도 : 쿠팡 > 티몬 > 위메프
• 쿠팡과 티몬은 구매 시 도착 예정일 정보를 제공하고 있어 사용자가 예측을 할 수 있다는 점이 유용함.
• 티몬은 중간에 띠 배너 광고를 삽입하고 있음.
• 위메프와 티몬은 GNB를 제공하여 바로 정보를 파악할 수 있지만 쿠팡은 스크롤을 내려 정보를 파악해야 하는 단점이
있음.
6. 상세페이지
39. 플랫폼개발실 | 39
7. 후기
2. 후기 상세 비교
위메프
[후기발견]콘텐츠:관심있는주제나후기를검색
40. 플랫폼개발실 | 40
7. 후기
2. 후기 상세 비교
쿠팡
[스마트필터]콘텐츠:키워드나연관된후기자동검색
41. 플랫폼개발실 | 41
7. 후기
3. 후기 분석
• 심플함 : 티몬 > 위메프 > 쿠팡
• 티몬은 상품평에 대한 기본적인 정보들만 제공함.
• 쿠팡은 각 제품군의 주요 특성, 선택 기준에 대한 만족도를 제공함.
• 콘텐츠 : 위메프 = 쿠팡 > 티몬
• 위메프는 [오늘의 후기], 쿠팡은 [스마트 필터]라는 기능을 제공함.
•유용함 : 쿠팡 > 위메프 > 티몬
• 쿠팡은 카테고리별 제품군마다 다르게 상품 특성에 대한 만족도 통계를 제공함.
• 위메프는 [오늘의 후기] 콘텐츠에서 키워드 분석과 같은 기능을 제공함.
44. 플랫폼개발실 | 44
8. 장바구니
위메프 쿠팡 티몬
1. 장바구니 화면 비교 - 총 금액 표기 방식
45. 플랫폼개발실 | 45
2. 장바구니 분석
• 장바구니 상세 분석
위메프 쿠팡 티몬
장바구니 대분류 딜 상품 일반구매 정기배송 구분 없음
남은 수량 표기 O
잔여수량
초과시 표기
구매수량
직접입력 시
표기
선택 시
지정수량
표기
수량선택에 표기
배송예정일 표기 X X O O O
포인트 적립여부 X X O X X
결제 수단 혜택 표기 X X
쿠페이 결제 시
혜택 X X
장바구니에서 나가기 Back 버튼 Back 버튼 Back 버튼 Back 버튼 쇼핑 계속하기 버튼
총 가격 화면 하단 화면 하단
구매하기
버튼 좌측에
배치되어
바로 확인
가능
화면 하단 화면 하단
8. 장바구니
46. 플랫폼개발실 | 46
2. 장바구니 분석
• 장바구니 편의성 : 쿠팡 > 티몬 > 위메프
• 쿠팡의 경우 자신이 장바구니에 담은 가격정보를 한눈에 가능
• 티몬은 장바구니의 종류가 단일 종류이기때문에 두개로 나누어 봐야할 필요가 있음.
• 위메프는 사용자의 입장에서 딜과 2.0의 차이점을 찾을 수 없어 의도치 않게 두 번 결제를 진행해야 할 경우가
발생할 수 있음.
8. 장바구니
49. 플랫폼개발실 | 49
2. 주문서, 결제서비스 분석
• 위메프, 쿠팡, 티몬 모두 자체 개발한 결제수단 서비스를 제공하고 있음.
•위메프와 티몬은 간편결제 수단을 제공함.
• 쿠팡은 요청사항에 공동 현관 출입번호 입력을 통해 배송을 원활하게 도울 수 있음.
• 위메프는 레거시와 배송2.0의 화면 차이가 있음.
9. 주문서, 결제서비스
51. 플랫폼개발실 | 51
10. 부가적인 앱
1. 부가적인 앱 종류
위메프
1 2
3 4
5 6
앱 번호 앱 명 앱 설명
1 원더쇼핑
타 쇼핑몰로 연결해주는 온라인
쇼핑 채널제공 앱
2 위메프 오 O2O 서비스 앱
3
위메프 비즈
매장관리용
위메프 오 제휴 사장님을 위한
매장관리, 정산확인용 앱
4
위메프 오
주문접수
위메프 오 배달 및 픽업 서비스를
이용하시는 사장님들을 위한
주무 접수 앱
5 히든프라이스
위메프의 인기 서비스인
히든프라이스를 단독으로
런칭한 앱
6 - -
52. 플랫폼개발실 | 52
10. 부가적인 앱
1. 부가적인 앱 종류
쿠팡
앱 번호 앱 명 앱 설명
1
쿠팡 플렉스
배송
로켓배송을 위한 flex driver들을
위한 앱
2 쿠팡이츠 음식 배달 앱
3 쿠팡이츠 Store
쿠팡이츠에 제휴 사장님을 위한
관리 앱
1 2
3
53. 플랫폼개발실 | 53
10. 부가적인 앱
1. 부가적인 앱 종류
티몬
1 2
앱 번호 앱 명 앱 설명
1
티몬스토어
파트너 센터
스토어파트너 전용 서비스앱
(판매현황과 운영상태 조회)
2 티몬플러스 포인트 적립 서비스 앱
54. 플랫폼개발실 | 54
2. 부가적인 앱 분석
10. 부가적인 앱
• 부가적인 앱 개발 관심도 : 위메프 > 쿠팡 > 티몬
• 티몬플러스 경우 더 이상 업데이트를 진행하지 않음. 주력으로 밀고 있는 서비스가 아닌 것으로 판단할 수 있음.
• 위메프와 쿠팡은 지속적으로 모든 앱의 업데이트를 진행하고 있음.
• 위메프는 타사에 비해 상대적으로 많은 앱을 개발하고 출시하였음.
56. 플랫폼개발실 | 56
1. 서비스 분석 결과
11. 서비스 분석 결과
• 상품 노출도 : 타사보다 상품 노출 시기가 조금 늦은 것이 아쉬움. 또한 타사에 비해 노출되는 상품의 개수가
상대적으로 적음.
• 가격 정보 : 인트로, GNB를 비롯한 여러 공간에서 특가, 가격에 대한 정보를 제공하고 있어 타사보다 강점이 있음.
• 사용자 편의성 : 회원가입 항목이 타사에 비해 많았으며 후기 콘텐츠가 실효성이 의심됨. 그러나 비회원 주문의 장점이
편의성을 증진시킴.
70. 플랫폼개발실 | 70
1. 교환/반품 - 위메프
2. 교환/반품
• 원클릭 교환/반품 서비스 절차
② [교환신청] 클릭
• 단순 변심, 구매자의 실수로 인한 구매인 경우
: [반송배송비 + 교환배송비]를 구매자가 부담
• 판매자의 잘못인 경우
: [반송배송비 + 교환배송비]를 판매자가 부담
71. 플랫폼개발실 | 71
1. 교환/반품 - 위메프
2. 교환/반품
• 원클릭 교환/반품 서비스 절차
③ 자동회수 ④ 교환/환불 완료
72. 플랫폼개발실 | 72
2. 교환/반품 – 쿠팡, 티몬
2. 교환/반품
반품 기한
- 로켓 배송 상품 : 상품 수령 후 30일 이내
- 판매자 상품 : 상품 수령 후 7일 이내
쿠팡
티몬
반품 방법
- 롯데택배 반품 : 환불 요청 후 1~3일 이내 택배 기사가 방문
- 편의점 반품: 가까운 편의점(cu, gs25)에 방문해서 구매자가 직접 접수
89. 플랫폼개발실 | 89
4. 지역서비스/티켓서비스
(2). 티켓서비스 - 화면
위메프 쿠팡 티몬
• 위메프는 상품을 선택했을 때 바로 날짜 선택이 활성화 됨.
• 쿠팡이나 티몬은 날짜를 눌러야함.
• 쿠팡의 날짜 별 상품가격 한번에 보기 기능은 좋은 기능인 것 같음.
90. 플랫폼개발실 | 90
4. 지역서비스/티켓서비스
(2). 티켓서비스 - 화면
• 쿠팡의 날짜별 상품가격 한눈에 보기 기능임.
• 사용자가 가격을 고려하기 편해진다.
91. 플랫폼개발실 | 91
4. 지역서비스/티켓서비스
(2). 티켓서비스 - 화면
쿠팡 티몬
• 위메프는상품페이지에서 GNB를 제공하지 않음.
• 쿠팡과 티몬은 GNB를 제공하고 있어 정보를 빠르게 얻을 수 있음.
회원가입은 쿠팡이 가장 입력 양식이 간단하다.
위메프와 티몬은 생년월일, 성별 등의 항목과 이용약관 동의가 있어 쿠팡보다 비교적 입력과 체크해야할 항목이 많았다.
Sns 연동 회원가입 기능은 티몬만 유일하게 서비스를 제공하고 있다.
쿠팡은 이미 자사에서 회원가입 항목을 아주 간단하게 입력하도록 했기 때문에 sns연동 회원가입 기능이 따로 필요 없어 보인다.
위메프는 로그인 입력과 함께 비회원딜/상품 주문 내역을 확인 할 수 있는 입력폼이 따로 존재한다.
그 이유는 위메프만 3사 중 유일하게 비회원 주문이 가능하기 때문이다.
쿠팡과 티몬은 비회원 주문을 할 수 없어 무조건 로그인을 해야한다.
Sns연동 로그인은 티몬만 가능하다.
찬인님이랑 이야기 해야하는 부분. 상품정보제공도 관련
3사가 공통적으로 전체 후기의 평균 별점, 상품 후기리스트를 가지고 있다.
그 외에 쿠팡은 [자세히 보기]를 클릭했을 때 모든 후기의 별점 비율 분포를 공개한다 ( 예를 들어 3.5점은 50%, 4.0점은 30% .. )
또한 쿠팡은 상품의 상세 특성, 즉 사용자가 상품을 선택하는 주요 기준에 대한 만족도 통계도 제공한다.
Ex) 티셔츠라면 촉감, 색상 등에 대한 만족도 통계를 제공하고 로션이라면 보습력, 향기 등의 만족도 통계를 제공한다.
제품의 상세한 특성의 우수함을 판단할 수 있어 유용한 정보라고 생각한다.
티몬은 배송이 얼마나 적절한 기간에 왔는지에 대한 평균 별점을 공개한다.
위메프는 ‘후기 발견’이라는 콘텐츠를 메인화면에서 따라 제공한다.
오늘 작성된 후기를 랜덤으로 발췌하여 보여주고, 카테고리별 후기를 보여준다.
또한 관심있는 주제를 검색하여 후기를 볼 수 있다.
상품의 상세화면 안에서가 아닌 메인에서 단독으로 후기를 볼 수 있는 기능이 사용자에게 실용적인 기능인지는 더 생각해봐야 할 듯 하다.
쿠팡은 ‘스마트필터’라는 자사의 후기 서비스를 제공하고 있다.
예를 들어 옷에 대한 후기 보기에서 스마트 필터를 클릭하면 색상, 품질, 촉감 등의 옷과 관련된 키워드가 등장한다.
키워드 한가지를 클릭하면 해당 키워드와 연관된 단어를 포함하고 있는 후기들만 크롤링하여 사용자에게 보여준다.
예를 들어 ‘색상’을 클릭하면 ‘아이보리’,’빨강’ 등의 단어를 포함하고 있는 후기를 보여준다.
상품에서 궁금한 특성에 대한 설명이 있는 후기만 따로 볼 수 있기 때문에 편리한 기능이라고 생각한다.
위메프 경우 이미지가 레거시 -> 배송2.0 순으로 주문서, 결제서비스 등장함.
티몬은 자사의 간편 결제 서비스인 ‘티몬 페이’ 서비스를 운영 중이며 카카오페이 등의 간편결제 수단도 제공한다.
지금부터 위메프 웹 서비스 비교 분석을 시작하겠습니다.
저는 발표를 맡은 주문개발팀 박찬인 사원이고,
저희팀은 관리개발팀 김효원 사원과 프레임워크 개발팀 김초원 사원으로 이루어져 있습니다.
마이페이지부터 지역 및 티켓 서비스까지 4가지 서비스를 비교분석 했습니다.
마이페이지
기능제공 목록을 위메프만 전부 보여주고 나머지는 일부분만 보여줌
빠른 기능 제공을 통한 접근성 향상
마이페이지 화면 비교
위메프와 쿠팡은 화면 구성은 동일하며 퀵메뉴를 제공하고 있어 접근성을 향상시켰습니다.
퀵메뉴는 위메프만의 특징적인 서비스를 제공
티몬은 그렇게 제공하지 않음
위메프는 시작날짜 종료날짜 선택가능하지만
타사는 기간 조회만 가능하여
조회의 정보 제공능력이 위메프가 더 뛰어남
문의하기 위메프가 장점이있음
위메프와 쿠팡은 문의하기 페이지에서 문의할 수 있으나 티몬은 그렇지 못한구조로 되어있었습니다.
쿠팡보다 위메프가 나은 점은 쿠팡은 문의하기를 누르면 페이지가 리다이렉트가 되지만
위메프는 리다이렉트 되지 않고 문의를 할수 있습니다.
티몬은 문의 페이지는 있는데 문의하기 기능은 그곳에 없음
상품의 상세페이지에서 문의를 진행해야함
쿠팡은 우리와 다른점은 리다이렉트 됨
위메프는 ajax콜로 리다이렉트하지않음
티몬의 기능중…
티몬의 재판매 알림 서비스는 위메프에서 도입하면 좋을것 같음
위메프는 ‘원클릭 교환/반품 서비스’ 라는 명칭으로 교환/반품 방식을 운영하고 있다.
쿠팡과 티몬도 정식 명칭을 붙이지 않았을 뿐 마이페이지 주문 내역에서 [교환][반품] 버튼을 클릭하는 방식은 위메프와 같다.
절차는 다음과 같다.
마이페이지에서 [교환 신청]또는 [반품 신청]을 클릭한다.
[반품 신청]을 클릭하면 반품 사유를 선택해야 한다.
단순 변심이나 구매자의 실수라면 주문 금액에서 배송비를 뺀 가격만 환불 받을 수 있다.
판매자의 잘못일 경우에는 주문 금액 전체를 환불 받을 수 있다.
[교환 신청]을 클릭할 경우 교환 사유를 선택한다.
구매자의 잘못일 경우 반송배송비와 교환배송비 모두 구매자가 부담해야 한다.
판매자의 잘못일 경우 반송배송비와 교환배송이를 판매자가 부담한다.
다음 회사에서 집으로 물건을 자동 회수를 하고 교환/환불이 완료 된다.
쿠팡은 직매입의 반품기한이 장점
티몬은 편의점 반품이 장점
기프트 쿠폰
위메프가 티몬보다 더 많은 카테고리로 분류되어 있다.
위메프, 티몬은 프렌차이즈, 생활, 뷰티 등 카테고리별로 쿠폰을 판매한다.
위메프가 티몬보다 카테고리 분류가 세부적으로 되어있어 종류가 더 많다.
또한 위메프는 베스트 상품을 실시간으로 제공하여 사용자의 선택에 도움을 주게 된다.
쿠팡은 쿠폰을 메인화면에서 따로 콘텐츠를 만들어 서비스를 운영한다.
해당 페이지로 들어가면 상품들의 쿠폰을 다운로드 받을 수 있다.
하지만 완전히 제약 없는 쿠폰은 아니다. 예를 들어 20000원 이상 구매해야 2000원 할인을 받을 수 있는 형식이다.
위메프는 각 상품의 상세 화면에서 같은 서비스를 제공하고 있었다.
다음은 포인트 설명이다.
위메프는 다양한 가격의 포인트를 판매한다.
메인 GNB에서 e쿠폰을 들어간 후에 카테고리에서 ’프로모션 상품’을 선택해야 포인트를 구매할 수 있다.
쿠팡은 ‘기프트 카드’라는 명칭으로 포인트를 판매하고 있다.
구팡은 기프트카드 서비스를 메인화면 GNB에 노출시키고 있다.
기프프 카드 서비스를 주력으로 미는 듯 하다. 구매하기 버튼도 ‘선물하기’ 라고 버튼 이름으로 되어 있어 상대방에게 쿠팡 사용 쿠폰을 선물하라는 취지로 만들어 진 것 같다.
티몬은 ‘티몬캐쉬’라는 명칭으로 포인트를 판매하고 있다.
위메프는 다양한 가격의 포인트를 판매하지만 티몬은 10만원권 포인트만 판매하고 있어 사용자의 선택 범위가 제한적이다.
위메프만의 장점도 있지만 타사의 장점들도 벤치마크하여 사용할 수 있다면 더 경쟁력이 있어질것 같습니다.
이상으로 발표를 마치겠습니다.
감사합니다.