2. План лекції
1. Концепція маркетингової інформаційної
системи.
2. Сутність та методи маркетингового
дослідження.
3. Основи аналізу поведінки покупців.
4. Місткість і кон'юнктура ринку.
5. Сегментація ринку і позиціонування
товару.
4. Маркетингова інформація
Оцінка маркетингової інформації
Аналітична система маркетингу
-Регресійний аналіз;
-Кореляційний аналіз;
-Факторний аналіз;
-Дискримінантний
аналіз;
- Кластер-аналіз
-Моделі створення товару;
-Моделі системи
ціноутворення;
-Моделі каналу розподілу;
-Моделі вибору місця продажу;
-Моделі розроблення
рекламного бюджету
Статистичний банк Банк моделей
5. Визначення проблеми і
Формування цілей дослідження
Збирання і аналіз вторинної інформації
(“Кабінетні” дослідження)
Збирання і аналіз первинної інформації
(“Польові” дослідження)
Підготовка та подання звіту
6. Характеристики вторинної
інформації
Переваги Недоліки
-Низька ціна;
-Доступність;
-Оперативність
одержання;
-Можливість зіставити
дані з різних джерел;
-Наявність даних, які
іноді не можна отримати
самостійно
-Неповнота даних;
-Негарантована надійність
інформації з деяких джерел;
-Можлива наявність
застарілих даних;
-Можлива суперечливість
даних із різних джерел;
-Методологія збирання і
оброблення даних часто невідома
7. Характеристики первинної
інформації
Переваги Недоліки
-Збирається для
конкретних цілей
дослідження;
-Дані незастарілі;
-Методологію збирання
даних контролює
підприємство;
-Доступ до результатів
досліджень обмежений
для конкурентів
-Збирання даних забирає
багато часу;
-Потребує значних витрат;
-Не всю інформацію
можна зібрати в такий спосіб;
-У разі недостатнього рівня
кваліфікації дослідників
інформація може бути
неточна
16. ВПЛИВ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ
-Маркетингова товарна політика
-Цінова політика
-Збутова політика
-Комунікаційна політика
СОЦІОКУЛЬТУРНІ ФАКТОРИ
-Референтні групи
-Сім'я
-Соціальна роль і статус
-Культура і субкультура
ПСИХОЛОГІЧНІ ФАКТОРИ
-Мотивація
-Сприйняття, засвоєння
-Переконання
-Ставлення
ФАКТОРИ СИТУАЦІЙНОГО ВПЛИВУ
-Зміни в макросередовищі
-Зміни обставин у покупця
-Атмосфера в магазині, дії
інших покупців
ОСОБИСТІСНІ ФАКТОРИ
-Вік, стать, сімейний статус,
етап ЖЦ сім'ї
-Професія, освіта, рівень
доходів
-Тип особистості, стиль життя
Споживачі
18. За допомогою спостереження не
можна досягти наступної мети
дослідження:
1. визначення уподобань споживачів щодо
різних марок товарів;
2. вивчення процесу використання товару
споживачем;
3. визначення ставлення споживачів до
іміджу торгової марки;
4. всі відповіді правильні
19. Організації-
споживачі
ЗОВНІШНІ ФАКТОРИ
-економічні
-науково-технічні
-законодавчі
-фізико-географічні
-фактори конкурентного
середовища
ФАКТОРИ ІНДИВІДУАЛЬНИХ
ОСОБЛИВОСТЕЙ ПЕРСОНАЛУ
-вік
-освіта
-тип особистості
-посада
-схильність до ризику
-власні цілі та
-переконання
ФАКТОРИ МІЖОСОБОВИХ
ВІДНОСИН
-повноваження
-уміння переконувати
-уміння поставити себе
на місце іншого
-ступінь впливу на
інших працівників
ФАКТОРИ
ОСОБЛИВОСТЕЙ ОРГАНІЗАЦІЇ
-цілі організації
-прийняті методи роботи
- організаційна структура
ВПЛИВ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ
-Маркетингова товарна
політика
-Цінова політика
-Збутова політика
-Комунікаційна політика
20. Місткість реального ринку – це
можливі обсяги продажу товарів покупцям, які
мають потребу в них, виявляють інтерес до
продукції фірми і мають змогу (!) її придбати
pqnQ rrr
nr – кількість реальних покупців;
qr - кількість покупок зроблених одним
покупцем;
p – середня ціна товару
21. Попит на промисловому ринку і
попит на споживчому ринку
залежать:
1. перше від другого;
2. друге від першого;
3. ні прямого, ні зворотнього зв”язку немає;
4. всі відповіді неправильні
22. Пропозиція Попит
Ціни
ПОКАЗНИКИ
МАТЕРІАЛЬНОГО
ВИРОБНИЦТВА, ЯКІ
ХАРАКТЕРИЗУЮТЬ
ПРОПОЗИЦІЮ ТОВАРІВ
-абсолютні показники
-відносні показники
-непрямі показники:
- обсяг замовлень
- динаміка завантаження
виробничих потужностей
- обсяг капіталовкладень
- рівень зайнятості у галузі
- фонд заробітної плати
- тривалість робочого
тижня
ПОКАЗНИКИ ПОПИТУ
НА ТОВАРИ
-місткість ринку
-частка ринку
-насиченість ринку
-рівень
платоспроможного
попиту
-ринковий потенціал
-валовий імпорт
-валовий експорт
-нетто-імпорт
-рух товарних запасів
-обсяги внутрішніх
перевезень
ЦІНИ
абсолютні
відносні
23. 4. Диверси-
фікація
3. Розроб-
лення товаріНові
2. Розши-
рення меж
ринку
1. Глибше
проникнення
на ринок
Існуючі
НовіІснуючі
Ринки
Товари
Матриця І.Ансоффа
в
26. Які критерії сегментації
передбачає застосування масового
маркетингу?
1. демографічні;
2. психографічні;
3. географічні;
4. жодних не передбачає