Download to read offline
марк лекц 3
- 1.
- 2. План лекції 1. Концепціямаркетингової інформаційної системи. 2. Сутність та методи маркетингового дослідження. 3. Основи аналізу поведінки покупців. 4. Місткість і кон'юнктура ринку. 5. Сегментація ринку і позиціонування товару.
- 3.
- 4. Маркетингова інформація Оцінка маркетинговоїінформації Аналітична система маркетингу -Регресійний аналіз; -Кореляційний аналіз; -Факторний аналіз; -Дискримінантний аналіз; - Кластер-аналіз -Моделі створення товару; -Моделі системи ціноутворення; -Моделі каналу розподілу; -Моделі вибору місця продажу; -Моделі розроблення рекламного бюджету Статистичний банк Банк моделей
- 5. Визначення проблеми і Формуванняцілей дослідження Збирання і аналіз вторинної інформації (“Кабінетні” дослідження) Збирання і аналіз первинної інформації (“Польові” дослідження) Підготовка та подання звіту
- 6. Характеристики вторинної інформації Переваги Недоліки -Низькаціна; -Доступність; -Оперативність одержання; -Можливість зіставити дані з різних джерел; -Наявність даних, які іноді не можна отримати самостійно -Неповнота даних; -Негарантована надійність інформації з деяких джерел; -Можлива наявність застарілих даних; -Можлива суперечливість даних із різних джерел; -Методологія збирання і оброблення даних часто невідома
- 7. Характеристики первинної інформації Переваги Недоліки -Збираєтьсядля конкретних цілей дослідження; -Дані незастарілі; -Методологію збирання даних контролює підприємство; -Доступ до результатів досліджень обмежений для конкурентів -Збирання даних забирає багато часу; -Потребує значних витрат; -Не всю інформацію можна зібрати в такий спосіб; -У разі недостатнього рівня кваліфікації дослідників інформація може бути неточна
- 8.
- 9. Первинну інформацію неможна здобути з: 1. спеціальної періодики; 2. опитування торгових агентів; 3. опитування фірм-партнерів; 4. всі відповіді неправильні
- 10.
- 11. Дослідження конкуренції в галузі Конкуренціяв галузі Потенційні конкуренти (за межами галузі) Товари-субститути Постачальники Покупці
- 13. Базові конкурентні стратегії ЦІНОВОГО ЛІДЕРСТВА - масштаби виробництва; -технологія; -дешева сиро- вина, робочасила ДИФЕРЕНЦІАЦІЇ -товарна диференціація; -сервісна диференціація; - кадрова диференціація; - іміджева диференціація Концентрації (фокусування)
- 16. ВПЛИВ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ -Маркетинговатоварна політика -Цінова політика -Збутова політика -Комунікаційна політика СОЦІОКУЛЬТУРНІ ФАКТОРИ -Референтні групи -Сім'я -Соціальна роль і статус -Культура і субкультура ПСИХОЛОГІЧНІ ФАКТОРИ -Мотивація -Сприйняття, засвоєння -Переконання -Ставлення ФАКТОРИ СИТУАЦІЙНОГО ВПЛИВУ -Зміни в макросередовищі -Зміни обставин у покупця -Атмосфера в магазині, дії інших покупців ОСОБИСТІСНІ ФАКТОРИ -Вік, стать, сімейний статус, етап ЖЦ сім'ї -Професія, освіта, рівень доходів -Тип особистості, стиль життя Споживачі
- 17. Організації- споживачі Безприбуткові організації (центри підтримки бізнесу, релігійніорганізації тощо) Комерційні підприємства Підприємства гуртової торгівлі Установи (лікарні, інститути, урядові органи тощо) Виробничі підприємства Підприємства роздрібної торгівлі
- 18. За допомогою спостереженняне можна досягти наступної мети дослідження: 1. визначення уподобань споживачів щодо різних марок товарів; 2. вивчення процесу використання товару споживачем; 3. визначення ставлення споживачів до іміджу торгової марки; 4. всі відповіді правильні
- 19. Організації- споживачі ЗОВНІШНІ ФАКТОРИ -економічні -науково-технічні -законодавчі -фізико-географічні -фактори конкурентного середовища ФАКТОРИІНДИВІДУАЛЬНИХ ОСОБЛИВОСТЕЙ ПЕРСОНАЛУ -вік -освіта -тип особистості -посада -схильність до ризику -власні цілі та -переконання ФАКТОРИ МІЖОСОБОВИХ ВІДНОСИН -повноваження -уміння переконувати -уміння поставити себе на місце іншого -ступінь впливу на інших працівників ФАКТОРИ ОСОБЛИВОСТЕЙ ОРГАНІЗАЦІЇ -цілі організації -прийняті методи роботи - організаційна структура ВПЛИВ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ -Маркетингова товарна політика -Цінова політика -Збутова політика -Комунікаційна політика
- 20. Місткість реального ринку– це можливі обсяги продажу товарів покупцям, які мають потребу в них, виявляють інтерес до продукції фірми і мають змогу (!) її придбати pqnQ rrr nr – кількість реальних покупців; qr - кількість покупок зроблених одним покупцем; p – середня ціна товару
- 21. Попит на промисловомуринку і попит на споживчому ринку залежать: 1. перше від другого; 2. друге від першого; 3. ні прямого, ні зворотнього зв”язку немає; 4. всі відповіді неправильні
- 22. Пропозиція Попит Ціни ПОКАЗНИКИ МАТЕРІАЛЬНОГО ВИРОБНИЦТВА, ЯКІ ХАРАКТЕРИЗУЮТЬ ПРОПОЗИЦІЮТОВАРІВ -абсолютні показники -відносні показники -непрямі показники: - обсяг замовлень - динаміка завантаження виробничих потужностей - обсяг капіталовкладень - рівень зайнятості у галузі - фонд заробітної плати - тривалість робочого тижня ПОКАЗНИКИ ПОПИТУ НА ТОВАРИ -місткість ринку -частка ринку -насиченість ринку -рівень платоспроможного попиту -ринковий потенціал -валовий імпорт -валовий експорт -нетто-імпорт -рух товарних запасів -обсяги внутрішніх перевезень ЦІНИ абсолютні відносні
- 23. 4. Диверси- фікація 3. Розроб- леннятоваріНові 2. Розши- рення меж ринку 1. Глибше проникнення на ринок Існуючі НовіІснуючі Ринки Товари Матриця І.Ансоффа в
- 24.
- 25. Масовий маркетинг Цільовий маркетинг Диференційо- ваний маркетинг Весь ринок Один сегмент ринку Декілька сегментівринку Один комплекс маркетингу Декілька комплексів маркетингу Один комплекс маркетингу
- 26. Які критерії сегментації передбачаєзастосування масового маркетингу? 1. демографічні; 2. психографічні; 3. географічні; 4. жодних не передбачає