Краткое описание и особенности практического применения модели T.O.T.E. Эта модель была разработана в 60-годах как общая рамочная схема решения проблем, построенная на обратной связи. В настоящее время модель в том или ином виде применяется во множестве областей, от психологии и кибернетики, до бизнеса.

1. T.O.T.E
ОПИСАНИЕ МОДЕЛИ И ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ
Алексей Крылов
МОДЕЛИ В ПСИХОЛОГИИ

2. Модели
TOTE
 Модель T.O.T.E. придумана в 60-х годах
 Это общая рамочная модель, построенная на обратной связи
и описывающая стратегию решения любых задач
 T.O.T.E. применяется в огромном числе отраслей, от психологии
до кибернетики и бизнеса
 Часто её описание неоправданно запутанное
2

3. Модели
TOTE
 Tест 1. Изначальная постановка цели, с критериями её достижения.
 Operations. Действия, необходимые для достижения цели.
 Test 2. Проверка, как мы движемся по пути к цели: текущая ситуация
проверяется на соответствие критериям из первого теста.
 Exit. Проверка, не пора ли уже прекратить действовать. Например,
в случае, если операции не приносят успеха. Или сделано уже
в принципе достаточно.
3

4. Модели
TOTE: расширенная структура
1. коррекция цели
2. изменение критериев
если что-то идёт не так,
возможна смена плана
действий
1. слишком долго выполняется
2. результат совсем не устраивает
1. цель достигнута целиком
2. цель ещё не достигнута,
но качество уже в принципе
достаточно
4

5. Модели
TOTE: пример
1. Цель: Накачать пресс.
2. Критерии: кубики, как у киногероев.
3. Действия: 1) накачать руководства по накачиванию пресса; 2) пообещать себе начать
с понедельника; 3) завести будильник; 4) заниматься каждый день.
4. Проверка: поднять майку, мысленно сравнить увиденное с образом героя.
5. Проверка: если недостаточно быстро растут, то: скачать новые руководства, меньше есть,
заниматься чаще.
6. Выход: если кубики достаточные, снизить интенсивность занятий.
7. Выход: если уже устал, а результата всё нет, подумать — не прекратить ли заниматься,
или не пересмотреть ли подходы.
8. Выход: Если близкие ругаются, что ты стал одержим, понять, что тебе важнее: кубики
или отношения с близкими.
5

6. Модели
TOTE: проблемы
нет конкретного
плана действий,
он неверен,
не хватает ресурсов
нет запасного плана
нет обратной связи,
нет желания проверять
цель неясная,
критерии нечёткие
операции
не делегируются
слишком высокая
критичность, от чего
цикл «замыкает»
цель и критерии
не пересматриваются
вовремя
пересмотр
слишком частый
слишком плотный
контроль
6

7. Бизнес
«Управленческий контур»
Делегирование
Планирование и контроль
Психология
Анализ и перенос успешных стратегий
Исследование проблемных мест
Эффективное целеполагание
Модели
TOTE: применения
7

8. Делегирование в бизнесе
Делегируются в первую очередь «операции».
Если уверен в исполнителе, то перед ним ставится только
изначальная цель и критерии («тест 1»), и ему делегируется
контроль («тест 2»).
Контроль («тест 2») желательно автоматизировать.
Модели
TOTE: применения
8

9. Литература
 Miller, GA, Galanter, E., & Pribram, KA (1960). Plans and the structure
of behavior
9

10. Спасибо за внимание!
Алексей Крылов • alexkrylov.ru
10