Presentation from #JanDamsgaard from the event Four Drivers For Competitiveness or in Danish: Fire bud på de næste vækstbølger which took place at Copenhagen Business School on 22 April. bitly.com/CBSVækstbølger www.cbs.dk/staff/jditm

1. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Digitalisering af virksomhederne og
deres forretningsmodeller
Professor Jan Damsgaard
damsgaard@cbs.dk

2. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Mobiltelefonen
• Den 4. teknologi som mennesket bærer på sig
– Udover ur, nøgler og pung
• Men mobiltelefonen er ikke blot en trådløs-
telefon ligesom bilen ikke blot er en hesteløs
karet, men vi står overfor noget fundamentalt
anderledes
– Ligesom bilen førte til radikal anderledes
arbejdspladser, boliger, indkøb, ferier etc.
• Fremtidens smartphone
– Uendelig lager, uendelig regnekraft og uendelig
båndbredde
– Uendeligt forbrug for et fast lavt månedligt beløb
• Mobile FIRST

3. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
(Hvordan) Vil virksomhederne
klare den digitale udfordring?
• Microsoft og Nokia var uovervindelige
• Hvor er Kodak og Blockbuster i dag?
• Google, Facebook, Amazon og Apple er de nye
vindere. Hvem holder med Samsung?
• Innovator’s dilemma
– Det er det dominerende paradigme der kvæler
alternativerne – ikke uvidenhed!

4. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015

5. Disruption

6. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Radikal disruption

7. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Radikal Vs almindelig disruption
• Hotels.com og Booking.com er begge
alm disruption
– Airbnb er radikal disruption
• Taxa og drivr apps er begge alm
disruption
– Über er radikal disruption
• Netflix og HBO Nordic er begge alm
disruption
• YouTube er radikal disruption

8. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Forretningsmodeller
• Hvordan kan Google give sine
værdifulde søgeresultater væk?
• For de fleste digitale tjenester er det
slut med transaktionsbaserede
indtjeningsmodeller på sine
kernetjenester

9. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Eksempler på platforme
• Et indkøbscenter
• En datingsite
• En avis
• En lufthavn
• Hvordan genereres indtjening?
– En indtjeningsside og en tilskudsside
• Hvad med dankortet?

10. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
En to-sidet platform
• En samme-side effekt for hver side, altså
præference for antallet af brugere på egen side
• En kryds-side effekt i hver retning, altså
præference for antallet af brugere på den
anden side
• En indtjeningsside og en tilskudsside
Side 1
Platform
Side 2

11. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Digitalisering af betaling
• Mobile Pay (Danske Bank)
– Generel løsning for alle, men proprietær
• SWIPP (alle andre danske pengeinst.)
– Fælles brancheløsning, men kun for deltagerne
• Paii – 4T (3, Telia, TeleNor og TDC)
– Opportunister med et indtjeningsproblem fra tilstødende
branche, der satser på fælles løsning
• Mobilpenge (nets)
– Monopolisten, der maner til skræk og advarsel
– Det kontaktsløse dankort er lige om hjørnet

12. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Mobilepay
• En fiasko
– Millioner tabt i dankortgebyrer
– Millioner tabt på udvikling og markedsføring
– Ingen udsigt til en transaktionsbaseret indtjening
– Antallet af transaktioner er kun få millioner
– Opgør med det brede samarbejde i finanssektoren
• En succes
– En kritisk masse af brugere er opnået
– 68% er ikke Danske Bank kunder
– 2 millioner muligheder for at opbygge relationer
– Det bedste værn mod udenlandsk dominans

13. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
En tvekamp mellem giganter
• Apple iPhone 6 http://youtu.be/Iod3zO0LAUU
• PayPal http://www.youtube.com/watch?v=suCe4-SWsHo&feature=relmfu
• iZettle http://www.youtube.com/watch?v=Wsec9D2lbWg
• Google Wallet http://www.youtube.com/watch?v=VuFVsaFCzsw
• Starbucks
• Facebook
• Twitter

14. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Slutspillet
• Betalinger bliver gratis
– Både for forbrugeren og for butikkerne
– Fokus på forbruger/butik enheden og
indtjeningen kommer fra adgang til disse
transaktioner
• Globale spillere kommer ind på
markedet i ly af EU lovgivning/-
liberalisering

15. Platform omfavnelse
Platform
A
Platform
B
Platform
A
Platform
B
Brugere Brugere

16. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015

17. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Statoil
• Dankortet som ufrivillig loyalitets- og kundekort
• kvittering.dk er på spring

18. Department
Of
IT Management
Jan Damsgaard, 2015
Konklusioner
• Ligesom Gates
– We need banking not banks
– We need payment not cards
• Mobile Pay står stærkest, men ligesom
kreditkort er det ikke et ”winner-takes-
all” marked
– Et spændende kapløb er skudt i gang
• Måske en Fætter BR løsning for
Danmark/Norden