http://kulibrarians.g.hatena.ne.jp/kulibrarians/20120530/1336706128

1. もし明ヷ 参考調査掛に配属されたら
転ばぬ先の杖・まさかのときのために
第148回ku-librarians勉強・
2012.5.30 西川 真樹子

2. まさかのときって…
 キャリゕは偶然の重なり
– 京ヸではヽ事シートや面談という調整弁はあるが、
全ての職員に満足なヽ事はない
 自分の考えるキャリゕと組織が考えるキャリゕは異
なることも
– 自分の適性を自分で理解できている??
 結局は、目の前の仕事をこなしていくことがキャリ
ゕにつながる
...ということは、どんな仕事がきても、どんな職場で
もやっていくスキルと覚悟!!
2

3. ーヷのメニュー
 参考調査掛のお仕事って??
 レフゔレンスが命です
 新しいことへのチャレンジと反省
 さいごに
3

4. 参考調査掛って何してるところ??
 利用者を次のステップにガ゗ドする案内ヽ
 図書館サービスの最初の窓口
 どこの担当かわからない仕事の雑用係とも
各サービス
に案内
利用者のー当
のニーズを聞
き㄀す
利用者からの
問い合わせ
4

5. 具体的に言うと…
 レフゔレンス
 カウンター
 参考図書の選書・管理
 リテラシー教育の実施(講習・ 授業補助)
 データベース端末の管理
 LSN/MLの発行
 利用案内の作成
 オリエンテーション・ガ゗ダンスの企画・実施 (4月・10月)
 オープンキャンパス (8月)゗ベントの実施
 参考調査業務に関連するウェブサ゗トの管理
 情報処理部・KULINE担当
 全学共通教育科目「情報探索入門」統括・補助
 シラバス図書指定リストの作成
…etc
 リテラシー・レフゔレンス部・ 5

6. ーヷのメニュー
 参考調査掛のお仕事って??
 レファレンスが命です
 新しいことへのチャレンジと反省
 さいごに
6

7. なかでも レフゔレンスが根幹
 レフゔレンスの内容(附属図書館の場合)
– ㄁番多いのは、OPACで探せない資料の所蔵調査
 古典籍・漢籍 (古典籍は文学部所蔵が多い)
 博士論文
 電子ジャーナル・電子ブック (主に他機関所蔵の)
 物品 …etc
– Web of Scienceで引用回数・Impact Factorの代行調査
– データベース・デジタルツールの使い方
 レフゔレンスの特徴(附属図書館の場合)
– 探し方にルール・コツ・専用のツールがあり、慣れが必要
 カウンターや電話・メール対応・講習・での基礎体力に
– 図書館以外では、報道関係からの問い合わせも多い (特にNHK)
– 「京ヸにあると聞いた」が典拠というのは、最も困るパターン
– 海外からはヷーのことをとりあえず京ヸに聞いてくる
 “Tokyo”と”Kyoto”
を間違えている
 「京都●●」のことなら、とりあえず京ヸへ
7

8. まずは 古典籍 –手順-
ユーザー・他図書館/ KULINEにある?→ほど ヷー古典籍総合目録
室・他機関からの所蔵 んどない・ヒットする データベース(ヺ書総目
問い合わせ が全てではない 録)で京ヸの所蔵を確認
附属図書館1Fのカード 附属図書館であれば、
目録で所蔵館・配置場 現物確認・学内他館/室
所を確認 であれば、案内
貴重資料画像の
チェックも
忘れずに!!
8

9. 古典籍 –ヷー古典籍総合目録DB-
9

10. 古典籍 -附属図書館の総合カード目録-
附属図書館
法/経図書室
文学部図書館
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11. そして 博士論文(京ヸの場合)
ユーザー(学外)か 現物を見て、雑誌論文抜
ーや雑誌論文な
ら所蔵・利用可否 刷の集合体・刊行ー・書
き下ろし論文などを確認 ら所蔵館を案内
の問い合わせ
リポジトリ等で無 閲覧には1週間以ヿ前の
書き下ろし論文で、最近の在
籍者なら、電子情報掛から著
料公開されていれ 予約・複写は㄁部分でも
者に連絡をとってもらう(電
著者の許諾が必要
ば案内 子化公開のお願い)
ダメなら、どこの 附属図書館より利用条件
電子化不可もしくは昔の在籍
者なら、附属図書館分を案内
研究科・専攻の博 がゆるければ、学内所蔵
(閲覧のみ)・ヺ立ヺ・図書館
館を案内
士論文か調べる 分を案内(半分以下で複写可)
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12. 博士論文 –学内の所蔵・利用可否状況-
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13. 愛すべきレフゔレンスたち 1 -何の「仰㄀留」?-
 京ヸ文学部史学科の学生より、京ヸに「仰㄀留」があると聞いたの
で所蔵場所を教えて欲しい
 「仰㄀留」(「被仰㄀留」)はヿ位権力からの命令書を書き留めた近
世文書で、これだけでは探せない
 利用者に典拠やヹ代、詳細な資料名を聞くが、「元禄ヹ間の資料」
 連想：史学科の学生の近世文書→ヷー史研究室の近世専攻は藤井譲
治先生→藤井先生の論文を探してみよう!
 藤井譲治「元禄宝永期の幕令-「仰㄀之留」を素材に-」という論文
の存在を発見
 題材の「仰㄀之留」は内閣文庫(ヺ立公文書館)所蔵
 利用者にメールで紹介するが、反応はなかった
利用者から正確な典拠を(メールで)聞き㄀すのは難しい
どうして探せないのか、利用者自身がわかっていない
→専門分野に特化した利用者教育
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14. 愛すべきレフゔレンスたち 2 -「報道」の意味-
 京ヸ教員より、吉川教授(京ヸ)の追悼新聞記事を探して欲しい
 典拠は、ある雑誌論文の「同ヸ学教授河合十太郎君ヨリ吉川君ノ事
歴ヲ委細報道セラレタルニ就キ之ヲ基トシテー文ヲ記シ後世ニ伝セ
ントス」
 雑誌論文と同じヸ正4ヹ4月の全ヺ新聞DBや京都ヷ㄀新聞(「京都新
聞」の前身)を探すが、見当たらず
 ヸ学広報のようなものは、当時まだ発行されていない (「京都ヸ学
百ヹ史」)
 「報道」は新聞報道のことではなく、「告げ知らせること」の意味
で、新聞での報道はなかったのではないか? (「ヷーヺ語ヸ辞典」)
 教員にその旨をメールで回答したが、納得してもらえたかは不明
レフゔレンスのスタート地点をさかのぼる
目録が㄀ていない地方紙で記事を探すのは困難
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15. 愛すべきレフゔレンスたち 3
-坂ー龍馬暗殺の部屋の写真-
 番組制作・社から、京ヸ所蔵「京都維新史跡写真帖」(Web
で公開)にある坂ー龍馬が暗殺された部屋の写真が撮られた
経緯を知りたい
– なぜ写真が撮影されたか、撮影は暗殺前か後か
 「京都維新史跡写真帖」は維新史跡を集めた写真の台帳
 写真帖が京ヸ図書館に所蔵された経緯はわかっても、資料成
立背景は図書館で受け付ける質問の範囲外
– 写真帖というまとまった形式を考えれば、維新顕彰の気
運から作成されたことは予想がつくが
 関連資料や専門機関を紹介
マスコミは図書館に聞けばなんでも解決すると思っている傾向
さらに、即ヷ回答を要求することも多い
あわよくば京ヸの教員を紹介してもらえると思っている?
回答の優先順位、こちらのルールに従ってもらうことを
事前に説明する必要がある、逆もしかり
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16. 愛すべきレフゔレンスたち4 -地球儀を探して-
 富山の天文台の研究員より、数十ヹ前に京ヸの図書館で行われた講
演・で、講演台に置かれていた地球儀を探して欲しい
 当時の講演・関係者に聞こうとしても、異動・退職していて判明せ
ず、講演・の写真もなし
 「京ヸの図書館」「地球儀」をキーワードに資料を探す
 安田辰馬「京都帝ヺヸ学附属図書館所蔵の天球儀」を発見
– 論文によれば、天文史ヿ重要で数少ない江戸期の地球儀とのこと
 貴重書庫を捜索すると、地球儀らしきものを発見
– しかし、触ると崩壊するぐらい保存状況が悪く、書庫から動かせ
ない
 所蔵状況を報告し、利用できないことを伝える
古典籍はもちろんのこと、写真湿版などの物品も、
図書館で保存していくのか、他機関に管理を委託するのか、
早めに見極める必要がある
重要な文化財が失われることも
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17. 愛すべきレフゔレンスたち 5
-図書館員の教育も必要-
 ある図書館から、Faxで以下の資料の所蔵調査の依頼
 判読困難、さらに複数の版のある資料だった
 再度、OPACで確認してもらうように回答
利用者が無茶を言うのは常
図書館員が再調査して
書誌事項を確定し、別機関に
レフゔレンスするのがマナー
ヹ々、マナーの守れていない図
書館が増えていることを実感
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18. レフゔレンスサービスの課題
 ゗ンターネットでオープンゕクセスできる資料の増加にともな
い、それらを調べきれているか不安が残る
 デジタル資料(EJ/EB)の管理担当が㄁元化されておらず、利用者
から問い合わせで、どこに聞けばいいのか、職員でもわからな
い
 利用者とメールでのやりとりが増えたため、典拠をきちんと聞
き㄀せず、最終的な反応(納得? 不満?)がわからないことも
 学内でレフゔレンス事例を共有できておらず、利用者をたらい
回しにしていたり、同じレフゔレンスを複数の図書館/室でして
いる可能性もある
– レフゔレンス・リテラシー部・に期待!!
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19. ーヷのメニュー
 参考調査掛のお仕事って??
 レフゔレンスが命です
 新しいことへのチャレンジと反省
 さいごに
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20. この3ヹ間で新しくチャレンジしたこと
 スタンプラリーの実施(春・秋)
 RefWorks定期講習・の実施(職員が講師)
 レフゔレンスガ゗ドの英訳
 新OPACの検討
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21. スタンプラリーのはじまり
 きっかけは2009ヹ4月からはじまった図書館ツゕー
– ツゕーに割ける職員の数に限りがある
– 利用者が参加できる・したい時間帯にツゕーはやっていない
– もっと利用者が自由に参加できるツゕーはない?
 2009ヹ10月から試行的に開始 (以後、春と秋)
– 最初はヷー語版のみ・館内5ヵ所にスタンプ設置
 2010ヹ4月からは英語版も・館内10ヶ所にスタンプ
設置・スタンプ台の数字をキー(ISBN)にしてKULINE
を検索させるなど 難易度UP
 2011ヹ4月からはヾヺ語版も
 2011ヹ8月のオープンキャンパスでは
598名の参加
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22. スタンプラリーの効果
 参加者は、2009ヹ秋 94名, 2010ヹ春 110名・秋 43名, 2011
ヹ春 57名・秋 38名 (2011ヹは留学生の減少あり)
 職員にも好評、留学生は珍しがって参加してくれる
 手間・コストが少ない割に、参加者が見込める
 Webチュートリゕルとは違ったかたちのセルフ・トレーニング
– Webでは得られないリゕルな図書館体験
– ヽ環・総ヽ図書館でもウォーク・ラリーを開催
スタンプラリー
 職員の限界のある多言語サービスに対応 ビデオ
ツゕー
2009ヹ秋 2010ヹ春 2010ヹ秋 2011ヹ春 2011ヹ秋
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23. RefWorks定期講習・のはじまり
 RefWorks 導入まで
– 2008ヹ10-12月 トラ゗ゕル
– 2009ヹ1月導入開始
 2008ヹ度まで、定期講習・は KULINE/CiNii/WoS の三ー立て
 カウンターでの利用者とのやり取りや自分自身のヸ学での経験
も踏まえて、文献管理ツールの必要性を痛感
 2009ヹ5月に開催した外部講師によるRW講習・は満員!!
55
45 RefWorks
 2009ヹ夏から試行的に 35 CiNii
開始し、同ヹ後期から KULINE
定期講習・の仲間入り 25
WoS
15
23
FY2009 FY2010 FY2011

24. 文献管理ツール講習・のこれまでとこれから
 2011ヹ度には、ヹ間で最も受講者の多いヽ気講習・に
 受講者の多い質問
– 卒業後も使えますか?
– 学外からも使えますか?
– 既に手元にあるデータをRWに載せる方法は?
 環境が変わっても、使い続けられる文献管理ツール、ハ゗ブ
リッドを解決してくれるツールが求められている
 今、注目株のMendeleyやブラウザのゕド゗ン、無料ゕプリな
ど競合ツールもあり、移り変わりも激しい
 ベンダーはWebチュートリゕルやセルフスタデゖを充実させる
傾向にあり、図書館で特定のDB/ツールの講習・を開くのは、
もう終末期に来ている??
 DB/ツールを組み合わせたフローを提案する講習・でなければ
生き残れない
24

25. レフゔレンスガ゗ド英訳のはじまり
 レフゔレンスガ゗ドは2005ヹより作成されている
– 1997-2004ヹまで作成されていた”access.txt”の後継として
 2009ヹ4月時点では、ヷー語19種が作成済み
 留学生へのガ゗ダンスや図書館ツゕーで、参加者に配布できる
英語ものが利用案内ぐらいしかない
 カウンターで英語で電子ジャーナルやデータベースの使い方を
聞かれても、とっさに英語でヿ手く答えられない
 英語で講習・ができない
 今あるレフゔレンスガ゗ドを英訳することで、英語版パスフゔ
゗ンダーとして使える??
25

26. レフゔレンスガ゗ドの今後
 現在英語は9種 (09ヹ度に4種,10ヹ度に3種,11ヹ度に2種公開)
– ヷー語は現在21種
 英訳作業は、図書館の基ー的なサービスや京ヸ特有のツールの
使い方に関するレフゔレンスガ゗ドから優先的に
 ヷー語で内容が古くなってきているものもある
– 全学図書館/室が共同で作成を担当することになっていたが、「図
書館員の名前が残る仕事」として個ヽの記名制であったために、
各図書館/室でメンテナンスされることはほとんどなかった
– 「作ったら、作りっぱなし」
 参考調査掛だけでメンテナンスしていくのは厳しい
 メンテナンスは部・や関連図書館/室づけの業務になれば
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27. Renewal KULINE!! (mid Aug 2012)
27

28. この3ヹ間であまり/全然㄀来なかったこと
 Webでの情報発信・公開・共有
– 学内・学外含めて, Webチュートリゕル
 学内レフゔレンス・リテラシーネットワークの構築
– レフゔレンス・リテラシー部・として昇華
 全学共通教育科目「情報探索入門」の改変
– 掛員の職掌を超えるが、もっと柔軟な枠組みで
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29. ーヷのメニュー
 参考調査掛のお仕事って??
 レフゔレンスが命です
 新しいことへのチャレンジと反省
 さいごに
29

30. さいごに
参考調査掛員に向いているのは?
…どんなヽかわかりません
参考調査掛員で楽しめるのは?
好き嫌いなく何でも取り組めるヽ!!
ーヷは ありがとうございました
30