61%的中小企业通过社交媒体吸引新客户,75%已经使用社交媒体进行营销。利用社交媒体的企业表示可以在一年内实现投资回报,并认为社交媒体专家的招聘对企业发展最为有益。社交媒体还促进了客户推荐、官网流量和购买信息的提升。