該文檔由邱煜庭主講,分享了企業社群行銷的成功經驗,強調產品品質和顧客關係的重要性。透過社群媒體和促銷活動,吸引顧客參與與互動,提升品牌知名度和粉絲轉換率。文檔中還提到幾個社群行銷案例和策略,如打卡優惠及粉絲專屬活動。