本文件讨论了如何有效经营Facebook粉丝页，包括利用现有网络资源、提高社群互动和口碑分享。文中还探讨了设置粉丝页用户名的原则和Facebook广告的低点击率问题。最后，强调了社群营销的重要性以及面临的潜在风险。

1. FB 社群新勢力 - 實戰經營術 Angela Wang （ FB 帳號） 粉絲頁： http://www.facebook.com/Happycareer App 應用程式： http://apps.facebook.com/jobcourt

2. 課程大綱 1. FB 社群新勢力 - 實戰技巧 2. 如何運用現成網路資源經營粉絲？ 3. 學會經營社群互動與口碑分享 4. 學會 Facebook 上製作現成 App 流程！ 預期效益： 1. 建立忠實粉絲，產生口碑行銷效益。 2. 運用 Facebook 創造最實際的收益與實戰技巧。

3. Facebook- 簡單簡介 Facebook 是一個社交網路的服務網站 創辦人是 Mark Zuckerberg ，他是哈佛大學的學生。在 2004 年 2 月 4 日上線。 妳 / 你有參加幾個 Facebook 粉絲專頁？

4. Facebook- 它在做什麼？ 交朋友？ 妳 / 你在 Facebook 認識了多少人 (500 以上 ) ？ 有認識台灣以外的朋友嗎？ 玩遊戲的應用程式？ Facebook 上你最喜歡哪一個 Game 呢？ 為什麼喜歡 還有 .... 你喜歡在 FB 上做啥 ??

5. Facebook 對你 / 妳的影響 可以認識很多朋友？ 在 APP 上玩遊戲每天早起偷農作物？ 每天必上 FB 與朋友或是上粉絲頁按讚？ 還是 ........ 上 FB 做啥？

6. Facebook 粉絲專頁的短網址 ▶ 如何設定粉絲專頁的用戶名稱？ 若你是粉絲專頁的管理人，將可於 facebook.com/username 上的介面，如同選擇個人用戶名稱的方式幫你的專頁選擇用戶名稱，。 ▶嘗試設定粉絲專頁用戶名稱但臉書說我還不夠格，請問規定的要求是什麼？ 粉絲專頁需擁有 25 位粉絲以上才能設定專頁用戶名稱。 ▶我是數個粉絲專頁的管理人，如何設定各個專頁的用戶名稱？ 有專門的介面能幫助你為各個專頁設定用戶名稱。 ▶為什麼要幫我的粉絲專頁註冊用戶名稱？ （臉書 OS ：問題真多） 使用短網址（ " http:// www.facebook.com/companyname " ）將使粉絲專頁的推廣更方便，可適用於行銷場合、公司網站或是名片上。 ▶創造粉絲專頁用戶名稱的原則是什麼？ 當初是為了讓使用者更容易辨識並與其他使用者分享而開發此功能。若是公眾人物、公司或是品牌的專頁，專頁用戶的名稱應該直接了當並且好記。

7. Facebook 廣告點擊率僅 0.04% ！ Facebook 廣告效果不好，主要反映在廣告點擊率僅 0.04% （廣告點擊次數除以廣告顯示次數），相較其他社群網站尚有 0.1% 的點擊率實在太低。雖然有人主張網路廣告的效果不應僅以點擊率衡量，然而網路廣告就是要 誘發用戶互動，如果廣告沒點擊，那跟買傳統媒體廣告沒區別了。

8. FB 粉絲專頁經營的重點 1. 問問題 ！ 與人互動的好方法之一是問問題，下 facebook 廣告自然也不例外。透過問題的引導，或戲謔方式引導用戶來到你的粉絲專頁或網站去。 2. 標題不要用重複的字 標題只能放二十五個字，想辦法用流行語、縮寫，或英文拼音、看得懂的注音都成，在有限的標題裡把最多的意思塞進去吧，放圖更可增加趣味性。 3. 強調效果／好處 粉絲頁塗鴉牆文案最重聽眾感受到的好處。如果對粉絲專頁讚了一下，網友有甚麼好處？你的產品服務解決了消費者甚麼問題？應從這些角度出發來引起共鳴。 4. 精準族群訴求 facebook 廣告平台最大的差異是你能對使用者族群做相當精準的廣告投放，例如針對 24~35 歲的女性。因此，例如有三個族群想 target ，不要用一個廣告解決，就用三個適合該族群的廣告文案來 target 吧！必有較佳回收效果！

9. 快樂。職場。臭皮匠 http:// www.facebook.com/Happycareer

10. 運用 TAG 功能 創造粉絲的累積

11. 快樂。職場。臭皮匠雙週行銷效益分析

12. FB 粉絲頁價值

13. 你可知道粉絲頁的價值 多少錢 ？ http://evaluator.vitrue.com/ 舉快樂。職場。臭皮匠為例 http://evaluator.vitrue.com/pages/Happycareer

14. 資料來源 :Compete Google Facebook Yahoo

15. 資料來源 :Compete Facebook 2010/3 超越 Google

16. 資料來源 :Compete YouTube 2010/5 每天點閱超過 20 億次

17. 資料來源 :Compete Baidu

18. 資料來源 :Compete Twitter

19. Plurk 資料來源 :Compete

20. 資料來源 :Compete Yahoo

21. 資料來源 :Compete Bing

22. Asia Social Media Facebook

23. Taiwan Social Media Facebook

24. 社交媒體與部落格仍然是公認最有效的工具

25. social media 與 SEO 的操作， 變成兩大行銷人員心中最重要的工作 認為未來會更重要的行銷工具比例

26. 部落格與社交媒體 在問卷當中， 2010 年已經有 61% 的企業設立了企業部落格， 比起 2009 年的 48% ，足足成長了 13 ％。 而減少的支出是什麼項目呢 ? 答案是電話行銷與關鍵字廣告。

27. 誰能帶來真正的 Customer?

28. 站在 Facebook 肩上賺錢

29. 社群行銷～ 是不是趨勢？ 是 ! Facebook 現在紅不紅？ 紅 ! 但是一家公司的生存僅依賴一個網路平台，似乎風險是大了一點，問自己幾個 "What if" 。 What if 明天有更強的 Social Media 出來？ What if Facebook 明天大家不再愛玩了 ? What if 善變的年輕人明天又被新網路玩具所吸引？ 那公司的利基又在哪裡？

30. eMarketer 關於 Facebook 的關鍵報告 2010 四月開始， teenagers FB 使用習慣

31. Face book 上製作現成的 APP http:// apps.facebook.com/makeagive/app/create

42. 工作 DNA 分析 APP

43. 工作 DNA 自我測驗 實驗透過較簡單意懂得題數 引發 USER 有趣瞭解自我的元素 5 天內創造 3069 人完成測驗與自我分析 將工作類型結果分為 8 種分析指標

44. 運用 HR 職能自評濃縮成 5 題 APP 小測驗 8 種結果類型的統計分析

45. 運用 HR 職能測驗簡短版 將題目濃縮成 8 種工作自評 讓 FB 上的好友做自我測驗結果 ! 透過 APP 小程式可抓取 所有使用過的朋友 並可進階邀請他的好友 來完成有趣又專業的測驗！

46. 職場衙門

47. 邀請你來當助人的職場前輩，發揮小小影響力， 一起幫助更多職場有兩難困境的朋友喔！

48. Thanks Angela Wang （ FB 帳號連結） FB 粉絲頁：快樂。職場。臭皮匠 http://www.facebook.com/Happycareer 免費公益應用程式：職場衙門 http://apps.facebook.com/jobcourt