Voorbeelden, het waarom en het hoe van B2B e-businessNatch
In opdracht van het kennisnetwerk Commanity deelde Natch haar B2B e-business en e-commerce expertise aan de hand van voorbeelden van business-to-business sites, webshops en apps. We verduidelijken waarom u als B2B-bedrijf NU moet digitaliseren en hoe u dat strategisch aanpakt.
Zorg gaat over samenwerken en verbinden. Om patiënten de beste zorg te kunnen bieden is samenwerking en verbinding tussen professionals noodzakelijk en eigenlijk de norm. Opvallend is dat juist de samenwerking tussen de verschillende organisaties en sectoren betrokken bij de zorg eigenlijk maar beperkt is. Zorgverzekeraars, ziekenhuizen, thuiszorgorganisaties maar ook de (farmaceutische) industrie zien elkaar niet als partners maar proberen soms ten koste van elkaar hun eigen doelstellingen te bereiken. En door alle technologische ontwikkelingen zie je dat de grenzen tussen de verschillende organisaties vervagen. Juist dit nieuwe speelveld gecombineerd met de grote maatschappelijke uitdagingen vraagt om nieuwe samenwerkingsvormen.
In de Maartenskliniek en de zorg ontstaan nieuwe partnerschappen tussen de industrie en de ziekenhuizen die pogen maatschappelijke doelstellingen en aandeelhouderswaarde met elkaar proberen te verbinden. Partnerschappen die verder gaan dan de traditionele klant-leverancier relatie en proberen in gezamenlijkheid de toegevoegde waarde voor de individuele patiënt en de samenleving te vergroten.
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...42functions
B2B commerce is aan het veranderen. In 2016 zal 50% van de B2B bedrijven geen papieren catalogus meer hebben.
Waar liggen de uitdagingen en kansen voor de toekomst en wat kan B2B leren van B2C?
42Functions helpt als Magento-specialist hun klanten nog succesvoller te maken online. In deze sessie zullen Dylan (OrangeValley) en Martijn (42functions) de 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing toelichten.
Ketensamenwerking; voorwaarden voor succes 2015Jo Horn
Het is een illusie om te denken dat in de steeds complexer wordende samenleving organisaties die met een (deel)taak zijn belast het alleen af kunnen.
Samenwerking in de keten is geboden.
Maar echte samenwerking is complex, vol valkuilen en geplaveid met teleurstellingen.
Maatschappelijke opgave en vraag staan voor ketenpartners voorop.
2. Het ketendoel is voor alle ketenpartners leiding- en richtinggevend.
3. Afspraken, processen/functies, verantwoordelijkheden zijn transparant.
4. Er is periodiek afstemming op werkvloer- en managementniveau.
5. De communicatie- en informatievoorzieningen zijn ketendekkend.
6. Er zijn kwaliteitseisen voor de ketendienstverlening geformuleerd.
7. Er is een gedeeld beeld van de regiefunctie en de uitvoering hiervan.
8. Er is bestuurlijk commitment en voldoende (financiële) speelruimte.
9. Ketenresultaten worden teruggekoppeld richting de ketenpartners.
10. Cliënten kunnen de keten aanspreken op samenhang en effectiviteit
Handleiding Qsuite | Wat is relatiemanagement en hoe doe ik dat?Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
Artikel in 'C' over emotie in zakelijke communicatie. Over de onderschatte kracht van emotie in B2B. En het beter benutten van klantpsychologie en neuromarketing enerzijds en data gedreven, digitale communicatie anderzijds.
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016Online Succes
De meest opvallende B2B marketing cijfers op het gebied van content marketing, sociale media, leadgeneratie, mobiel en marketing automation om zelf te overwegen en ter inspiratie.
Waarom heeft de ene mobiele webshop een conversie van 4 procent en de andere webshop in dezelfde sector slechts een conversie van 1 procent? Dat verschil leerde u tijdens de interactieve masterclass aan de hand van diverse theorieën, methodieken en conversietools.
Presentatie Digital Marketing Live- Emerce
Tanja Sanders & Beeckestijn Business School
De AI Revolutie: 3 Succescases in Leadgeneratie, Programmatic & CX
E-commerce is een hot topic tegenwoordig. En maar goed ook. Want wie nu niet ernstig nadenkt over de opportuniteiten van e-commerce, dreigt de boot te missen.
Heeft u een bestaande winkel en denkt u na om er een online verlengde aan te breien? Ondervindt u een dalende verkoop in uw huidige business en ziet u nieuwe kansen in nieuwe markten opduiken die u via e-commerce wenst uit te bouwen?
In welke situatie u ook bent en hoe diep uw plan ook al is uitgewerkt, houd er rekening mee dat u nieuwe skills nodig zult hebben om uw webshop tot een succesverhaal te laten uitgroeien.
In deze opleiding (in samenwerking met Bloovi), raakt e-commerce coach Cis Scherpereel enkele van de vele aspecten aan die van e-commerce een succesverhaal kunnen maken.
Het geeft een breed beeld van de punten die u als e-commerce ondernemer / manager moet beheersen.
Cis Scherpereel
e-commerce coach
www.indiegroup.be
Oogst presentatie arjen hettinga mie 2014 - van big data naar online conversieOogst
‘Meer conversies en hogere klantwaarde met klantdata en online gedrag’.
Het gebruik van klantdata en data van online gedrag biedt enorme kansen voor het werven van nieuwe klanten en het verhogen van de klantwaarde. Arjen Hettinga van Oogst maakt aan de hand van sprekende voorbeelden de vertaalslag van CRM data en online gedrag naar concrete online strategieën en de optimalisatie van website en online marketing. Deze workshop gaat in op het gebruik big data in de multi-channel customer journey, om een duurzame relatie met bezoekers op te bouwen en het online marketingbudget effectiever in te zetten.
De succesfactoren van conversie optimalisatievalantic NL
Is uw conversie in uw mobiele webshop laag in vergelijking met desktop? Dan laat u kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele conversie-optimalisatie aan? Jurjen Jongejan leidde u door een aantal praktijkcases van datagedreven (online) retailers.
Hoe ziet de toekomst van winkelen er voor de verpakkingsindustrie uit? Deze presentatie geeft wereldwijde trends van morgen, voorspellingen voor 2020 en best practices van vandaag. Conclusie: consumentengedrag verandert sneller dan je denkt, dus werk vandaag al aan de toekomst
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!valantic NL
Conversie-optimalisatie wordt voor (online) retailers een steeds belangrijker onderdeel van de online strategie. Maar hoe realiseer je meer rendement met een denderende conversiemachine op basis van data? Namens de ShoppingTomorrow-expertgroep Revenue Optimization geeft Jurjen je praktische handvatten op het gebied van conversie-optimalisatie. Deze sessie zit vol met bruikbare tips, inspirerende A/B test cases én een bewezen stappenplan. Je verlaat gegarandeerd de zaal met enthousiasme en een concrete aanpak om je conversie structureel te verhogen.
Voorbeelden, het waarom en het hoe van B2B e-businessNatch
In opdracht van het kennisnetwerk Commanity deelde Natch haar B2B e-business en e-commerce expertise aan de hand van voorbeelden van business-to-business sites, webshops en apps. We verduidelijken waarom u als B2B-bedrijf NU moet digitaliseren en hoe u dat strategisch aanpakt.
Zorg gaat over samenwerken en verbinden. Om patiënten de beste zorg te kunnen bieden is samenwerking en verbinding tussen professionals noodzakelijk en eigenlijk de norm. Opvallend is dat juist de samenwerking tussen de verschillende organisaties en sectoren betrokken bij de zorg eigenlijk maar beperkt is. Zorgverzekeraars, ziekenhuizen, thuiszorgorganisaties maar ook de (farmaceutische) industrie zien elkaar niet als partners maar proberen soms ten koste van elkaar hun eigen doelstellingen te bereiken. En door alle technologische ontwikkelingen zie je dat de grenzen tussen de verschillende organisaties vervagen. Juist dit nieuwe speelveld gecombineerd met de grote maatschappelijke uitdagingen vraagt om nieuwe samenwerkingsvormen.
In de Maartenskliniek en de zorg ontstaan nieuwe partnerschappen tussen de industrie en de ziekenhuizen die pogen maatschappelijke doelstellingen en aandeelhouderswaarde met elkaar proberen te verbinden. Partnerschappen die verder gaan dan de traditionele klant-leverancier relatie en proberen in gezamenlijkheid de toegevoegde waarde voor de individuele patiënt en de samenleving te vergroten.
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...42functions
B2B commerce is aan het veranderen. In 2016 zal 50% van de B2B bedrijven geen papieren catalogus meer hebben.
Waar liggen de uitdagingen en kansen voor de toekomst en wat kan B2B leren van B2C?
42Functions helpt als Magento-specialist hun klanten nog succesvoller te maken online. In deze sessie zullen Dylan (OrangeValley) en Martijn (42functions) de 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing toelichten.
Ketensamenwerking; voorwaarden voor succes 2015Jo Horn
Het is een illusie om te denken dat in de steeds complexer wordende samenleving organisaties die met een (deel)taak zijn belast het alleen af kunnen.
Samenwerking in de keten is geboden.
Maar echte samenwerking is complex, vol valkuilen en geplaveid met teleurstellingen.
Maatschappelijke opgave en vraag staan voor ketenpartners voorop.
2. Het ketendoel is voor alle ketenpartners leiding- en richtinggevend.
3. Afspraken, processen/functies, verantwoordelijkheden zijn transparant.
4. Er is periodiek afstemming op werkvloer- en managementniveau.
5. De communicatie- en informatievoorzieningen zijn ketendekkend.
6. Er zijn kwaliteitseisen voor de ketendienstverlening geformuleerd.
7. Er is een gedeeld beeld van de regiefunctie en de uitvoering hiervan.
8. Er is bestuurlijk commitment en voldoende (financiële) speelruimte.
9. Ketenresultaten worden teruggekoppeld richting de ketenpartners.
10. Cliënten kunnen de keten aanspreken op samenhang en effectiviteit
Handleiding Qsuite | Wat is relatiemanagement en hoe doe ik dat?Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
Artikel in 'C' over emotie in zakelijke communicatie. Over de onderschatte kracht van emotie in B2B. En het beter benutten van klantpsychologie en neuromarketing enerzijds en data gedreven, digitale communicatie anderzijds.
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016Online Succes
De meest opvallende B2B marketing cijfers op het gebied van content marketing, sociale media, leadgeneratie, mobiel en marketing automation om zelf te overwegen en ter inspiratie.
Waarom heeft de ene mobiele webshop een conversie van 4 procent en de andere webshop in dezelfde sector slechts een conversie van 1 procent? Dat verschil leerde u tijdens de interactieve masterclass aan de hand van diverse theorieën, methodieken en conversietools.
Presentatie Digital Marketing Live- Emerce
Tanja Sanders & Beeckestijn Business School
De AI Revolutie: 3 Succescases in Leadgeneratie, Programmatic & CX
E-commerce is een hot topic tegenwoordig. En maar goed ook. Want wie nu niet ernstig nadenkt over de opportuniteiten van e-commerce, dreigt de boot te missen.
Heeft u een bestaande winkel en denkt u na om er een online verlengde aan te breien? Ondervindt u een dalende verkoop in uw huidige business en ziet u nieuwe kansen in nieuwe markten opduiken die u via e-commerce wenst uit te bouwen?
In welke situatie u ook bent en hoe diep uw plan ook al is uitgewerkt, houd er rekening mee dat u nieuwe skills nodig zult hebben om uw webshop tot een succesverhaal te laten uitgroeien.
In deze opleiding (in samenwerking met Bloovi), raakt e-commerce coach Cis Scherpereel enkele van de vele aspecten aan die van e-commerce een succesverhaal kunnen maken.
Het geeft een breed beeld van de punten die u als e-commerce ondernemer / manager moet beheersen.
Cis Scherpereel
e-commerce coach
www.indiegroup.be
Oogst presentatie arjen hettinga mie 2014 - van big data naar online conversieOogst
‘Meer conversies en hogere klantwaarde met klantdata en online gedrag’.
Het gebruik van klantdata en data van online gedrag biedt enorme kansen voor het werven van nieuwe klanten en het verhogen van de klantwaarde. Arjen Hettinga van Oogst maakt aan de hand van sprekende voorbeelden de vertaalslag van CRM data en online gedrag naar concrete online strategieën en de optimalisatie van website en online marketing. Deze workshop gaat in op het gebruik big data in de multi-channel customer journey, om een duurzame relatie met bezoekers op te bouwen en het online marketingbudget effectiever in te zetten.
De succesfactoren van conversie optimalisatievalantic NL
Is uw conversie in uw mobiele webshop laag in vergelijking met desktop? Dan laat u kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele conversie-optimalisatie aan? Jurjen Jongejan leidde u door een aantal praktijkcases van datagedreven (online) retailers.
Hoe ziet de toekomst van winkelen er voor de verpakkingsindustrie uit? Deze presentatie geeft wereldwijde trends van morgen, voorspellingen voor 2020 en best practices van vandaag. Conclusie: consumentengedrag verandert sneller dan je denkt, dus werk vandaag al aan de toekomst
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!valantic NL
Conversie-optimalisatie wordt voor (online) retailers een steeds belangrijker onderdeel van de online strategie. Maar hoe realiseer je meer rendement met een denderende conversiemachine op basis van data? Namens de ShoppingTomorrow-expertgroep Revenue Optimization geeft Jurjen je praktische handvatten op het gebied van conversie-optimalisatie. Deze sessie zit vol met bruikbare tips, inspirerende A/B test cases én een bewezen stappenplan. Je verlaat gegarandeerd de zaal met enthousiasme en een concrete aanpak om je conversie structureel te verhogen.
Master class Nyenrode Jessica Niewierra 21 11-17ABN AMRO
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt
Jessica Niewierra, Directeur Mobile Internet & Design, ABN AMRO Retail.
Deze presentatie werd gegeven in Breukelen tijdens een Masterclass van Nyenrode.
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt (Eindhoven, 08 11-17)ABN AMRO
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt
Jessica Niewierra, Directeur Mobile Internet & Design, ABN AMRO Retail.
Deze presentatie werd gegeven in Eindhoven tijdens de algemene leden vergadering van BZW.
Presentatie WWV14: De inleiding Shopping2020 webwinkelvakdag
Presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2014:
Jorij Abraham (director research & advise Ecommerce Europe, verbonden aan Thuiswinkel.org) vertelde over Shopping 2020
18. Strategieën intermediair Bron: D&O Voordeel op Internet 07-12-09 Soort strategie 2007 2008 Kostenleiderschap 7% 6% Hoogwaardig advies 38% 21% Klantenservice 53% 69% Uniek product 2% 4%
19. Trends in internetgebruik Voordeel op Internet 07-12-09 Internetgebruik 2006 2007 2008 Heeft internet thuis 68% 71% 80% Surft vanaf andere locatie 71% 76% 81% Aantal uren locatie 2006 2007 2008 Thuis 3,3 4,2 4,5 Werk 1,1 1,1 1,4 Elders 0,5 0,5 0,5 Totaal 4,9 5,9 6,4 Internetgebruik personen 13+ jaar Bron: GfK Jaargids 2009 Internetgebruik overtreft tv in 2010!
De Succesformule Najaar 2007 Delta Lloyd Kernrelaties
Onderzoek Radboud Universiteit en de Informatiegroep 2003 – 2004 Top 60 intermediair (85% respons) 47% heeft geen eenduidige strategie Strategie: met + 16,2% - zonder + 4,1% Klantenservice strategie: + 23,4% Hoogwaardige advies strategie: € 154.162 Klantenservice strategie 68% D&O onderzoek Hoogwaardig advies 17% Kostenleiderschap 9% 24-9-2009 Ondernemerssessie de Goudse Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies
Ondernemerssessie de Goudse Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies
Ondernemerssessie de Goudse Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies
Europa 2007: Consumenten: € 123 miljard Bedrijven: € 823 miljard Ondernemerssessie de Goudse Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies
Ondernemerssessie de Goudse Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies
Ondernemerssessie de Goudse Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies
Ondernemerssessie de Goudse Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies
Ondernemerssessie de Goudse Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies
De Succesformule Najaar 2007 Delta Lloyd Kernrelaties
Derks Bedrijfs- & Ondernemersadvies 26 mei 2009 Parallelsessie AM Congres de Goudse Verzekeringen Meestal geen aparte W&V rekeningen 87% intermediair < 10 FTE Keuzes maken cruciaal
De Succesformule Najaar 2007 Delta Lloyd Kernrelaties