Facebook, istruzioni per l'uso. Le dispense del secondo incontro del corso CIV Social Street promosso dalla Camera di Commercio di Genova e organizzato da CLP, Centro Ligure Produttività. #socialciv
Scegliere il social media giusto per la propria attività permette di ottenere i risultati migliori senza spreco di tempo e di risorse. In questa presentazione troverai:
> 11 criteri per scegliere
> 10 social media a confronto
> 11 case history interessanti
Il sito aziendale (parte 1): pianificazione, struttura, design, funzionalità Giovanni Dalla Bona
Perché il sito aziendale è ancora importante per una strategia di web marketing.
> Analisi dell'azienda e pianificazione del sito
> Struttura, design e layout
> Definizione delle funzionalità e integrazione con i social media
> Test
> Scelta dei contenuti: argomenti, forme e formati
I social media per le micro, piccole e medie imprese. Strategia e pratica.Giovanni Dalla Bona
Come possono le micro e piccole aziende utilizzare i social media a supporto del proprio business?
Strategia:
1) definizione degli obiettivi
2) Scelta del social media
3) Creazione dei contenuti
4) Automazione delle attività
5) MOnitoraggio dei risultati
Il sito aziendale (parte 2): pianificazione, struttura, design, funzionalità ...Giovanni Dalla Bona
Perché il sito aziendale è ancora importante per una strategia di web marketing.
> Analisi dell'azienda e pianificazione del sito
> Struttura, design e layout
> Definizione delle funzionalità e integrazione con i social media
> Test
> Scelta dei contenuti: argomenti, forme e formati
Decidere di usare i social media senza avere una strategia significa non ottenere alcun risultato utile.
Attraverso 7 domande ogni azienda è stimolata a riflettere sulla propria identità, sugli obiettivi che desidera ottenere usando i social media e su come raggiungerli
Scegliere il social media giusto per la propria attività permette di ottenere i risultati migliori senza spreco di tempo e di risorse. In questa presentazione troverai:
> 11 criteri per scegliere
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Il sito aziendale (parte 1): pianificazione, struttura, design, funzionalità Giovanni Dalla Bona
Perché il sito aziendale è ancora importante per una strategia di web marketing.
> Analisi dell'azienda e pianificazione del sito
> Struttura, design e layout
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> Test
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I social media per le micro, piccole e medie imprese. Strategia e pratica.Giovanni Dalla Bona
Come possono le micro e piccole aziende utilizzare i social media a supporto del proprio business?
Strategia:
1) definizione degli obiettivi
2) Scelta del social media
3) Creazione dei contenuti
4) Automazione delle attività
5) MOnitoraggio dei risultati
Il sito aziendale (parte 2): pianificazione, struttura, design, funzionalità ...Giovanni Dalla Bona
Perché il sito aziendale è ancora importante per una strategia di web marketing.
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Decidere di usare i social media senza avere una strategia significa non ottenere alcun risultato utile.
Attraverso 7 domande ogni azienda è stimolata a riflettere sulla propria identità, sugli obiettivi che desidera ottenere usando i social media e su come raggiungerli
"The role of experiences in tourism and destinations"Antonella Barozzi
The first course for "Destination Marketing Managers", born in Ravenna and edited by GMT Format. I am attending the training course as a GMT partner and trainer. My subject is the following: social media strategy in the tourism development of territories, where the role and quality of experiences is central
15 regole per realizzare il sito web istituzionale della tua aziendaGiovanni Fracasso
Non è vero che nel 2013 i blog e i social network hanno reso obsoleto il tuo sito web aziendale: oggi più che mai è importante avere un solido ancoraggio per fornire informazioni complete e facilmente reperibili dagli utenti sulla tua azienda.
Anche se hai una presenza sui social media: il "chi sei" per la tua azienda, lo definisce anche il tuo sito internet.
Oggi, grazie ai Social Networks, le distanze si sono notevolmente ridotte e i canali di comunicazione si sono ampliati e diversificati.
Nell’era della socialità la presenza sui Social Media è indispensabile per ogni azienda che voglia creare una relazione duratura nel tempo con i propri clienti, ampliare i propri contatti, avere informazioni di prima mano sulle opinioni relative ai servizi/prodotti e ottenere maggior visibilità.
Noi di Ulixe CRM oltre a proporre soluzioni di Social CRM, offriamo consulenze di Social Media Marketing. I nostri servizi vanno dalla proposizione di una strategia di Marketing all’attuazione di Viral Marketing; in particolare ci occupiamo di strutturare campagne mirate in base ad ogni contesto aziendale e settore merceologico, scegliendo insieme ai nostri clienti i canali di comunicazione più adatti alle loro esigenze.
Oggi, grazie ai Social Networks, le distanze si sono notevolmente ridotte e i canali di comunicazione si sono ampliati e diversificati.
Nell’era della socialità la presenza sui Social Media è indispensabile per ogni azienda che voglia creare una relazione duratura nel tempo con i propri clienti, ampliare i propri contatti, avere informazioni di prima mano sulle opinioni relative ai servizi/prodotti e ottenere maggior visibilità.
Noi di Ulixe CRM oltre a proporre soluzioni di Social CRM, offriamo consulenze di Social Media Marketing. I nostri servizi vanno dalla proposizione di una strategia di Marketing all’attuazione di Viral Marketing; in particolare ci occupiamo di strutturare campagne mirate in base ad ogni contesto aziendale e settore merceologico, scegliendo insieme ai nostri clienti i canali di comunicazione più adatti alle loro esigenze.
Come ottimizzare il profilo personale di Linkedin (aggiornato alla nuova inte...Giovanni Dalla Bona
Guida a come ottimizzare il proprio profilo personale su Linkedin, aggiornato alla nuova interfaccio grafica del 2017. Dal sommario, alla pic, alla gestione delle competenze: idee, trucchi e scorciatoie per ottenere il massimo della visibilità.
4 Twitter e i social per comunicare e e gestireLuisa Puppo
Twitter, Dropbox, Google Drive, Skype... Le slide della quarta lezione del corso CIV SOCIAL STREET promosso dalla Camera di Commercio di Genova e organizzato da CLP Genova. #socialciv
Guida Funzionale al tuo Profilo Linkedin - Part 5Andrea Alfieri
Alcune funzionalità utili per ottimizzare il tuo profilo Linkedin. Spunti e suggerimenti ma anche approfondimenti e la possibilità di testarsi usando il modello Linkedin Score Card
Perché è importante espandere il nostro network su LinkedIn; quali sono le strategie da adottare per richiedere o accettare un invito. Le logiche del permesso e della fiducia su LinkedIn. #LinkedIn #Networking
Ottimizzare la tua attività editoriale su LinkedInDML Srl
Tutte le modalità e le opzioni per pubblicare su LinkedIn e accrescere il tuo personal branding. Dai semplici Activity Update ai Post lunghi, fino ai company update. Come cri
Anche le associazioni e gli enti non profit possono trarre grandi benefici dall'utilizzo dei social network, purché si crei una strategia coerente di comunicazione, si scelgano i social media adatti e si creino contenuti utili
Gestire, automatizzare, monitorare i social media: strumenti e modelliGiovanni Dalla Bona
Indicazioni strategiche e strumenti efficaci per semplificare l'attività di content management sui social media, risparmiando tempo, automatizzando le operazioni ripetitive e monitorando i risultati
Una guida ai cambiamenti introdotti da Facebook Timeline, con un focus sull'impatto per i brand, in particolare da un punto di vista di marketing e comunicazione.
Quali strategie, obiettivi, opportunità per:
- Creare un Profilo (personal e corporate) per personal e corporate branding
- per fare lead generation
é meglio usare LinkedIn Answers, o creare un Gruppo su LinkedIn?
In che misura utilizzare gli strumenti e le apps di LinkedIn?
Ha senso utilizzare i Servizi Premium o creare una campagna di adv.?
I social network sono diventati per le aziende
dei potenti strumenti di marketing online. Ecco come Linkedin può diventare un potente strumento nelle mani delle aziende business2business.
Learning2.0gether check list azienda creare una pagina facebookLuisa Puppo
The document provides a checklist for creating a Facebook page for a business. It lists 5 sections of considerations for setting up the page, including choosing a name and URL, customizing the page with photos and descriptions, engaging followers with original posts and events, monitoring insights and feedback, and maintaining the page over time. The checklist was created by students in a pilot course on social media training.
1. Introduzione ai Social Media per l'impresa: condividere, promuovere e coll...Luisa Puppo
"Introduzione ai Social Media per l'impresa: condividere, promuovere e collaborare" indaga il ruolo del Web 2.0 nella società e i pro/contro e le funzionalità degli strumenti social per l'impresa. Slide del primo incontro del progetto 2015 "CIV Social Street", promosso dalla Camera di Commercio di Genova, realizzato in sinergia con Ascom Confcommercio Genova e Confesercenti Genova e coordinato da CLP Genova
"The role of experiences in tourism and destinations"Antonella Barozzi
The first course for "Destination Marketing Managers", born in Ravenna and edited by GMT Format. I am attending the training course as a GMT partner and trainer. My subject is the following: social media strategy in the tourism development of territories, where the role and quality of experiences is central
15 regole per realizzare il sito web istituzionale della tua aziendaGiovanni Fracasso
Non è vero che nel 2013 i blog e i social network hanno reso obsoleto il tuo sito web aziendale: oggi più che mai è importante avere un solido ancoraggio per fornire informazioni complete e facilmente reperibili dagli utenti sulla tua azienda.
Anche se hai una presenza sui social media: il "chi sei" per la tua azienda, lo definisce anche il tuo sito internet.
Oggi, grazie ai Social Networks, le distanze si sono notevolmente ridotte e i canali di comunicazione si sono ampliati e diversificati.
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Noi di Ulixe CRM oltre a proporre soluzioni di Social CRM, offriamo consulenze di Social Media Marketing. I nostri servizi vanno dalla proposizione di una strategia di Marketing all’attuazione di Viral Marketing; in particolare ci occupiamo di strutturare campagne mirate in base ad ogni contesto aziendale e settore merceologico, scegliendo insieme ai nostri clienti i canali di comunicazione più adatti alle loro esigenze.
Oggi, grazie ai Social Networks, le distanze si sono notevolmente ridotte e i canali di comunicazione si sono ampliati e diversificati.
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Come ottimizzare il profilo personale di Linkedin (aggiornato alla nuova inte...Giovanni Dalla Bona
Guida a come ottimizzare il proprio profilo personale su Linkedin, aggiornato alla nuova interfaccio grafica del 2017. Dal sommario, alla pic, alla gestione delle competenze: idee, trucchi e scorciatoie per ottenere il massimo della visibilità.
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Guida Funzionale al tuo Profilo Linkedin - Part 5Andrea Alfieri
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Tutte le modalità e le opzioni per pubblicare su LinkedIn e accrescere il tuo personal branding. Dai semplici Activity Update ai Post lunghi, fino ai company update. Come cri
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Learning2.0gether check list azienda creare una pagina facebookLuisa Puppo
The document provides a checklist for creating a Facebook page for a business. It lists 5 sections of considerations for setting up the page, including choosing a name and URL, customizing the page with photos and descriptions, engaging followers with original posts and events, monitoring insights and feedback, and maintaining the page over time. The checklist was created by students in a pilot course on social media training.
1. Introduzione ai Social Media per l'impresa: condividere, promuovere e coll...Luisa Puppo
"Introduzione ai Social Media per l'impresa: condividere, promuovere e collaborare" indaga il ruolo del Web 2.0 nella società e i pro/contro e le funzionalità degli strumenti social per l'impresa. Slide del primo incontro del progetto 2015 "CIV Social Street", promosso dalla Camera di Commercio di Genova, realizzato in sinergia con Ascom Confcommercio Genova e Confesercenti Genova e coordinato da CLP Genova
Learning2.0gether Social Media Trainer Formarsi a formare: check listLuisa Puppo
This document discusses challenges that teachers may face when training other teachers. It was funded by the European Commission, but the views expressed are solely those of the author. The document provides checklists for organizational issues, relational issues, classroom management, and teaching methodologies that teachers can use to evaluate their training programs.
La swot analysis dei social media per la pmi a cura degli allievi del corso pilota social media trainer, sviluppato all'interno del progetto europeo Learning2.0gether
CIV SOCIAL STREET - i social media per la pubblicazione di contenutiLuisa Puppo
Google Plus, You Tube, Flickr, Instagram, Pinterest... le slide del terzo incontro del corso CIV SOCIAL STREET, promosso dalla Camera di Commercio di Genova e organizzato da CLP, Centro Ligure Produttività. #socialciv
Learning2.0gether Module 9 Ita altri social media comunicareLuisa Puppo
The document discusses various social media tools that can be used for communication, including Skype, Google+, and LinkedIn. It provides details on how each tool can be used, such as using Skype for messaging, online meetings, and video conferences. Google+ is described as a social network with features like circles and hangouts. LinkedIn is presented as the largest professional network with the ability to create business pages and engage in industry groups. The document provides guidance on using these tools to communicate for businesses.
The document discusses microblogging and Twitter. It begins by explaining that microblogs like Twitter publish short messages similar to text messages, limited to 140 characters. It then discusses why microblogs are used, including that they allow for quick, transparent sharing of brief and precise updates. It ends by providing instructions on how to create a Twitter account and engage with features like tweets, followers, hashtags, and retweets.
Le slide analisi swot pmi e social media a cura degli allievi del corso pilota Social Media Trainer, sviluppato all'interno del progetto europeo "Learning2.0gether"
Sintesi dei materiali usati durante il Digital Friday su Facebook (Bologna, 28 giugno 2013) - prossimi appuntamenti: settembre-ottobre.
I Digital Friday http://www.mimulus.it/digitalfriday sono una serie di appuntamenti formativi finalizzati a descrivere accorgimenti e condividere strategie che permettono di migliorare e ottimizzare la presenza di brand e aziende sui social network.
Non si tratta della solita didattica frontale in aula, ma di incontri interattivi basati sull’analisi e la discussione di casi concreti da cui derivare buone norme e pratiche che possono essere applicate fin da subito.
Docenti: Roberto Cobianchi (@intranetlife) e Francesca Fabbri (@francescafabbri)
Social Media Marketing - Facebook, Google Plus e Twitterstefano basso
Il Social Media Marketing è strettamente correlato al SEO (Search Engine Optimization). Anche se non influenza direttamente i motori di ricerca, può aiutare il vostro sito a ricevere più traffico attraverso i social networks e ad aumentarne la visibilità. I Social Media sono ormai entrati nell’uso corrente della maggior parte degli utenti che navigano in Internet. Piattaforme come Twitter, Facebook vengono infatti utilizzate per contattare amici, ricercare informazioni, chiedere consigli,.. Inoltre, coloro che vi seguono sui social network (i cosiddetti "followers") possono condividere vostri link, aumentando la "link building" verso il vostro sito. Capire i Social Media e come coinvolgere i followers, può sicuramente aiutarvi ad ottenere altri followers e portare nuovi utenti verso il vostro sito. Vediamo quali sono i passaggi da seguire per costruirsi una solida reputazione sui Social Media e quindi sfruttarne tutti i vantaggi ...
Slides utilizzate in occasione di un corso di formazione dedicato ai social media per operatori di sportelli infolavoro. La focalizzazione è stata richiesta per FB e Linkedin. Ho inserito solo le slide sviluppate per la parte pratica di laboratorio. La parte teorica ricalca, grosso modo la presentazione di Bellinzona del 2 ottobre. 60-70% del tempo passata in aula didattica con PC ed esercitazioni pratiche.
Come creare annunci efficaci per raggiungere il pubblico desiderato? Come creare campagne performanti e ben strutturate? Qual è la migliore strategia da utilizzare e gli errori da evitare?
https://www.wmra.it/corso/corso-facebook-adv-fundamental/
Il corso Facebook ADS Fundamentals di WMR Academy ti farà scoprire il lato advertising del social network e ti insegnerà a utilizzarlo in modo concreto ed efficace per il tuo business.
Con il nostro corso e il nostro docente esperto e professionista Facebook ADS imparerai a utilizzare al meglio gli strumenti per:
- Raggiungere il tuo pubblico in modo estremamente mirato
- Coinvolgere i tuoi utenti e generare nuovi possibili clienti
- Dare il giusto messaggio per portare un utente alla vendita
- Definire gli obiettivi e impostare la migliore strategia
Alla fine del corso sarai in grado di:
- Sfruttare le funzionalità principali di Facebook Ads
- Impostare correttamente campagne Facebook
- Strutturare campagne per portare in alto il tuo business
- Ottimizzare il budget che hai a disposizione e raggiungere solo il pubblico di tuo interesse
Teorie e tecniche dei social network per biblioteche pubbliche - Piacenza 2017Valentina Tosi
Appunti per il corso sui Social Network per biblioteche pubbliche organizzato da Caeb per le biblioteche di Piacenza (8 maggio 2017). Biblioteca Passerini Landi (PC).
Quarto incontro del Progetto TAG in provincia di Arezzo: una guida ad un uso consapevole di Facebook e Twitter.
Privacy, impostazioni, termini e buoni consigli per utilizzare al meglio i social network.
http://grechi.it
I social network e le recensioni online. Essere un'impresa socialGiada Galbignani
1. Cos’è il Social Media Marketing
2. Facebook: sfruttare il social più popolare per il proprio business
3. Instagram: il potere delle immagini
4. Le recensioni online
5. La figura del Social media manager
Corso "Social Media Marketing: Approccio, strumenti e strategie" per il Comun...Elisa Cortello
Obiettivo del corso è la sensibilizzazione all'utilizzo dei Social Network come strumento di visibilità per la propria attività commerciale, con conseguente ricaduta positiva sul territorio e oltre, in quanto utile ed efficace per il proprio business.
Tramite la conoscenza dei giusti mezzi, il web è lo strumento di comunicazione e di marketing più economico e immediato per raggiungere i propri obiettivi di business.
Durante i due incontri si avrà una panoramica dei principali Social Network da utilizzare (Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, etc.), delle strategie da adottare per migliorare la propria visibilità e di alcuni strumenti che faciliteranno la gestione degli stessi.
Diversi esempi e casi concreti, in differenti settori, verranno presentati per facilitare l'apprendimento delle meccaniche di questi nuovi media e per acquisire spunti utili e personalizzabili alle proprie necessità.
Il corso è rivolto a imprenditori, manager, impiegati marketing e commercianti del territorio che vogliano apprendere le nozioni necessarie a cogliere i nuovi strumenti dell’innovazione digitale e che abbiano bisogno di informazioni pratiche per avere una presenza forte e coerente online.
La docente del corso, dott.ssa Elisa Cortello, è una esperta specialista senior, con alle spalle un fortissimo know-how di esperienza non teorica ma sul campo presso importanti realtà italiane, per offrire una formazione pratica di alto profilo.
#DigitalFriday: Trova Clienti, Fornitori e Partner con LinkedINRoberto Cobianchi
Sintesi dei materiali del Digital Friday su LinkedIN (Bologna 21 giugno 2013) - prossimi appuntamenti: settembre-ottobre.
I Digital Friday http://www.mimulus.it/digitalfriday sono una serie di appuntamenti formativi finalizzati a descrivere accorgimenti e condividere strategie che permettono di migliorare e ottimizzare la presenza di brand e aziende sui social network.
Non si tratta della solita didattica frontale in aula, ma di incontri interattivi basati sull’analisi e la discussione di casi concreti da cui derivare buone norme e pratiche che possono essere applicate fin da subito.
Docenti: Roberto Cobianchi (@intranetlife) e Francesca Fabbri (@francescafabbri)
http://www.peremiliaromagna.it
29 maggio 2014
Bologna
Biblioteca Comunale Archiginnasio
Sala Accademia dell’Agricoltura e Sala Società Medico Chirurgica
piazza Galvani, 1 in pieno centro storico
laboratori, a numero chiuso
Strumenti Digitali
Miriam Bertoli
Mettiamo al centro la strategia e i contenuti. Questi sono i primi strumenti per una presenza digitale di successo. Durante il laboratorio vedremo come impostare correttamente una strategia partendo dagli obiettivi aziendali, come generare contatti e clienti soddisfatti attraverso contenuti di qualità, come diffondere i contenuti nei social network, nei motori di ricerca e con la newsletter.
Swot analysis dei social media per le pmi a cura degli allievi del corso pilota Social Media Trainer, all'interno del progetto europeo Learning2.0gether
Flick, Picasa, Instagram per la pmi a confrontoLuisa Puppo
Gli allievi della prima edizione del corso Social Media Trainer mettono a confronto pro e contro di tre strumenti social di condivisione foto nell'ottica della PMI
Learning2.0gether Module 9 altri social media CollaborareLuisa Puppo
The document discusses several social media tools that can be used for collaboration and reflection by small and medium enterprises. It describes tools for file sharing and collaborative editing like Dropbox and Google Drive, scheduling tools like Doodle, wikis for collaborative writing, and bookmarking tools like Delicious. Brief overviews and links are provided for each tool.
The document discusses monitoring your Facebook page. It recommends adjusting Facebook marketing tips as needed for your context and monitoring key metrics like fans, interactions, and conversions. Facebook Insights provides anonymous data on page engagement including likes, friends of fans reached, people talking about the page, and total reach. Tracking these insights can help evaluate what content resonates best with your audience.
This document provides guidance on using Facebook for business purposes. It recommends developing a social media strategy, posting engaging content like customer feedback rather than overly promotional content, interacting with followers by responding to comments, and following best practices such as being authentic and addressing any negative comments respectfully. Posts should be short, easy to understand, and may include images but not long videos or links. The document also cautions that Facebook is not a sales platform and provides tips on increasing post reach and engagement.
Ita 02 getting started_profile_page_finalLuisa Puppo
The document provides instructions for small and medium-sized businesses on creating a Facebook profile and page. It explains that a profile is for an individual while a page is for a business or organization. It outlines the steps for setting up a profile including providing name, email, date of birth and profile photo. It also details the process for setting up a business page, including selecting a page type, adding a name, description and cover/profile photos that meet Facebook's guidelines, and customizing the page URL. The document emphasizes integrating the Facebook page with a business's other social media and websites.
L2G 01 introduzione a Facebook per l'impresa italianoLuisa Puppo
This document discusses Facebook and its potential for small and medium-sized enterprises (SMEs). It describes Facebook as the most popular social network with over 1 billion users who are active every day. It notes that while Facebook is not a sales platform, it can be used by SMEs to build relationships, interact with customers, gain trust, and disseminate information to targeted customer segments. The document also provides definitions for common Facebook terms like profile, friend, page, and news feed.
Learning2.0gether Introduzione al web 2.0Luisa Puppo
The document discusses the evolution of the internet from Web 1.0 to Web 2.0 and the rise of social media. It provides definitions of Web 2.0 as interactive and collaborative elements of the world wide web and social media as platforms that support interactive user information sharing and communication. Statistics are presented on internet usage in Europe, with most Europeans online daily, high use of mobile devices, social media posting and online purchases. The growth of smartphones and tablets is said to significantly reduce barriers to digital customer service. Various social media categories and tools are outlined for connecting, sharing, collaborating and reflecting. Further reading and listening materials are recommended for additional information.
Learning2.0gether modulo 3 come iniziare a usare i Social Media in una PMILuisa Puppo
The document provides an introduction to using social media for small and medium enterprises (SMEs). It discusses preliminary checklists to consider when starting a social media strategy, including defining objectives, target audiences, messaging, channels, posting frequency, and success metrics. Potential errors to avoid are also outlined, such as not having a strategy or using too many sites. Finally, the document introduces several common social media tools for SMEs to get started, including blogs, Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, and YouTube.
2. Check-list preliminare
• Cosa voglio raggiungere? (obiettivi)
• Chi voglio raggiungere? (gruppi target)
• Quali messaggi voglio trasmettere? (argomenti)
• Quale sarà il mio canale principale?
• Con quale frequenza intendo postare?
• Quali canali utilizza il mio target?
• Come gestirò il/i canale/i? (staff)
• Come misurerò il successo?
3. Il Potenziale di Facebook
per i CIV
Facebook ti permette di
•Acquisire fiducia
•Far conoscere il tuo CIV sul territorio
•Consolidare la reputazione
•Velocizzare i processi informativi
•Creare aspettativa circa ciò che stai preparando
•Disseminare informazioni aggiuntive
•Collaborare con gli associati, gli altri CIV e
l’amministrazione
4. Il Potenziale di Facebook
per i CIV
Facebook ti permette di
•Ricevere feedback diretto dal pubblico sul servizio
erogato
•Monitorare l’attività degli altri CIV sul territorio
•Ottimizzare la presenza dei CIV in internet
•Rivolgerti in modo più diretto a cittadini e alle
amministrazioni
5. Il Potenziale di Facebook
per i CIV
Perché utilizzarlo?
Facebook è l’ideale per
costruire relazioni e
interagire con I cittadini.
La base di un’attività di
successo
6. Il Potenziale di Facebook
per i CIV
Ricorda:
• Facebook non è una
piattaforma di vendita
• Facebook è una
piattaforma di
comunicazione
8. Il “gergo”
• News Feed
• Notifications
• Page
• Poke
• Profile
• Tag
• Timeline
9. Profilo Facebook
Su Facebook, il profilo è un diario,
è la raccolta di tutte le foto, le
notizie e le esperienze che
raccontano la storia dell’utente. È
creato per persone che intendono
condividere informazioni su se
stessi e socializzare con gli altri.
Ogni utente registrato può avere
un solo profilo.
11. Tramite un profilo puoi
• Aggiungere un’immagine di copertina
• Modificare le informazioni di base
• Passare alle notizie del tuo passato
• Visualizzare un registro delle tue attività su Facebook
• Mettere in evidenza storie su cui desideri attirare l’attenzione
• Aggiungere avvenimenti importanti
• Aggiornare lo stato
• Visualizzare e aggiungere foto
• Condividere le attività delle tue applicazioni
• Visualizzare i contenuti più importanti di ciascun mese
• Creare pagine
• Creare gruppi
12. • Il profilo Facebook Profile è personale e riferito a una persona.
• La pagina Facebook fa riferimento a un’azienda,
organizzazione o marchio che la usano per condividere notizie
e “connettersi”.
• L’azienda crea quindi una pagina (Condizioni d’uso)
Facebook Profile ≠ Facebook
Page
13. Grazie ai gruppi Facebook, è facile connettersi con specifici gruppi di
persone.
I gruppi sono spazi privati in cui puoi condividere aggiornamenti, foto
o documenti e inviare messaggi agli altri membri del gruppo. Ricorda
che puoi selezionare una delle tre opzioni di privacy disponibili per
ogni gruppo che crei.
14. PUBBLICO CHIUSO SEGRETO
Chi può iscriversi? Chiunque può
iscriversi o essere
aggiunto o
invitato da un
membro.
Chiunque può
chiedere di
iscriversi o essere
aggiunto o
invitato da un
membro.
Chiunque, ma
deveessere
aggiunto o
invitato da un
membro.
Chi può visualizzare
il nome del gruppo?
chiunque chiunque Membri attuali e
precedenti
Chi può vedere chi
appartiene al
gruppo?
chiunque chiunque Solo i membri attuai
Chi può vedere la
descrizione del
gruppo?
chiunque chiunque Membri attuali e
precedenti
Chi può visualizzare
i tag del gruppo?
chiunque Chiunque Membri attuali e
precedenti
Chi può vedere i
post che
pubblicano i
membri del
gruppo?
chiunque Solo i membri
attuali
Solo i membri
attuali
Chi può trovare il
gruppo nelle
rierche?
chiunque chiunque Membri attuali e
precedenti
15. Pagina e gruppo a confronto…
PAGINA GRUPPO
Le Pagine consentono a organizzazioni,
aziende, celebrità e marchi di
comunicare ampiamente con le
persone a cui piacciono.
Le Pagine possono essere create e
gestite solo da rappresentanti ufficiali.
I gruppi rappresentano uno spazio
chiuso per piccoli gruppi di persone
che comunicano su interessi comuni.
I gruppi possono essere creati da tutti.
16. PAGINA
• Privacy: le informazioni sulle Pagine e i post
sono pubblici e in genere disponibili per tutti
gli iscritti a Facebook.
• Pubblico: tutti possono cliccare su "Mi piace"
su una Pagina per connettersi ad essa
• Comunicazione: le persone che aiutano a
gestire una Pagina possono condividere post
della Pagina.
• I titolari delle Pagine possono creare anche
applicazioni personalizzate per la loro Pagina
e controllare la funzione Insights per le
Pagine per monitorare la crescita e l'attività
della loro Pagina.
GRUPPO
• Privacy: sono disponibili altre impostazioni
sulla privacy.
• Pubblico: puoi modificare la privacy del
gruppo per richiedere che i membri siano
accettati o aggiunti come amministratori.
• Quando un gruppo raggiunge una certa
dimensione, alcune funzioni sono limitate.
• Comunicazione: nei gruppi, i membri
ricevono per impostazione predefinita delle
notifiche quando gli altri membri pubblicano
un post. I membri di un gruppo possono
partecipare a chat, caricare foto su album
condivisi, collaborare alla creazione di
documenti di gruppo e invitare i membri che
sono loro amici agli eventi del gruppo.
17. Creare una Pagina
Scegli tra:
•Impresa Locale o Luogo
Se hai un’attività aperta al
pubblico (es. Ristorante,
Negozio ecc.)
•Azienda, Organizzazione o
Istituzione
Se non hai un’attività
aperta al pubblico
(commercio internet, etc.)
18. Creare una Pagina
Aggiungi la foto del profilo e la
copertina
•Sii creativo
Immagini creative e professionali
equivalgono a efficaci biglietti da
visita!!
Attenzione alla grandezza delle immagini!
•Copertina: massimo 851 x 315
• Foto del profilo: almeno 180 x 180 pixel
Per maggiori informazioni consulta la guida
online di Facebook
(https://www.facebook.com/help) e
soprattutto non dimenticare le Condizioni
d’uso delle pagine
(https://www.facebook.com/page_guideline
s.php ,ultimo aggiornamento: 8 gennaio
2015)
19. Richiedi una username
• Dopo la creazione la pagina ha
un indirizzo URL spesso privo di
senso (ad es.
www.facebook.com/pages/My-
Business/271047055038785)
• Personalizza l’URL cambiando la
username (ad es.
ww.facebook.com/pages/My-
Business)
Puoi cambiare la username della
pagina SOLO una volta, quindi
Aggiungi le informazioni sulla tua
attività
• Qualche esempio:
• Attività del tuo Civ
• Data di fondazione
• Numero e/oelenco associati
• Sede e mezzi per raggiungerla
• Eventuale sito internet
20. Gestire la propria pagina
• Se vuoi che più persone oltre a te
gestiscano la tua pagina, puoi
nominarli amministratori!
• Vai su Impostazioni Ruoli della
pagina potrai scegliere tra
diverse tipologie (amministratore,
editor, moderatore, inserzionista,
analista)
21. • Puoi anche usare Facebook
direttamente a nome della tua
pagina, per interagire con altre
pagine e per visualizzare le
notifiche relative alla tua pagina (e
non al tuo profilo personale!)
• Basta cliccare su “Usa Facebook
come”, visibile cliccando sulla
freccetta in alto a destra (è la
stessa che usi per disconnetterti da
Facebook)
22. Unisci tutti i tuoi social media!!
•Integra/segnala Facebook sul tuo sito o
blog!!
•Trovi i plugins per la pagina web qui:
https://developers.facebook.com/docs/plu
gins/ (in inglese)
•Per saperne di più:
http://www.socialmediaexaminer.com/10-
ways-to-add-facebook-functionality-to-
your-website/ (in inglese)
23. Un esempio di pagina
“social street”
https://www.facebook.com/pages/Social-street-
italia/644306475619488?sk=timeline
24. Lo sapevate che…
…la vostra pagina può essere gestita anche tramite smartphone o
tablet?
Vai su Play Store
(Android) o su Apple
Store (Apple) e cerca
l’applicazione “Gestore
delle pagine”!!!
25. A COSA SERVE UN
EVENTO?
•Si tratta di un modo molto pratico e veloce per sapere chi e
quante persone parteciperanno a un determinato evento, che
può una riunione, l’inaugurazione di un locale, uno spettacolo
teatrale, ecc.
•Facebook ha reso la procedura per creare nuovi eventi ancora
più semplice ed immediata. Per rendertene conto in prima
persona e scoprire come creare un evento su Facebook, non
devi far altro che collegarti alla pagina principale del sito e
accedere utilizzando i dati del tuo account.
26. Postare su Facebook
Buoni consigli
• Facebook non è una piattaforma
di vendita e il suo obbiettivo è
connettere
• Occorre strategia/piano per i
social media (Cosa vuoi ottenere
e come?)
• Monitora e metti a punto le
attività
• Sii autentico (se cerchi di essere
un altro alla fine ti scoprono)
• Sii coerente
27. Postare su Facebook
Ragioni principali del “non mi piace”
una pagina
•L’azienda posta troppo
•Contenuti ripetitivi e noiosi
•Contenuti eccessivamente
promozionali
28. Il post “perfetto”
Gli ingredienti indispensabili
•Informazione
•Emozione
•Call to action
•Invito all’interazione
29. Il post “perfetto”
Esempio
Ecco le foto della festa di carnevale
organizzata dal Civ! La maschera che
riceverà il maggior numero di mi piace
sarà la vincitrice del nostro concorso!
Qual è la più bella?
30. Il post “perfetto”
La progettazione
•Notizia
•Link
•Immagini e video
•Poco testo (tra i 40 e gli 80 caratteri)
•Utilizzo punteggiatura (soprattutto ! e ?) e #hashtag
33. Interagire
• L’interazione e il
coinvolgimento degli
users è il perno di
Facebook
• Rispondi ai commenti dei
tuoi Fan (chi ha cliccato
“mi piace” sulla tua
pagina)
34. Interagire
Le persone possono postare commenti negativi
•Prendili seriamete
•Sii educato
•Scusati se hai sbagliato
•Correggi con cortesia se sbagliano
Cerca sempre di risolvere il vero problema!!!!
35. Postare su Facebook
Buone prassi
• Clicca “mi piace” sulla pagina
della concorrenza e segui i loro
post
• Non postare mai sulla pagina di
un concorrente (legge della
concorrenza)
36. Monitorare le pagine FB
Facebook InsightsFacebook Insights
•Facebook offre agli amministratori di una
pagina delle statistiche circa l’attività delle
persone su quella pagina.
•Puoi usare Facebook Insights, quindi, per
vedere come le persone interagiscono con la
tua pagina!
La tua pagina ha bisogno di almeno 30 mi piace
per visualizzare gli insights!
37. Panoramica
• La scheda “Panoramica” offre
un’istantanea delle attività più
importanti degli ultimi sette
giorni: “Mi piace”, copertura
post, coinvolgimento…
“Mi piace”
• Grazie a questa scheda potrai visualizzare il
numero di “Mi piace” totali sulla tua pagina,
eventuali “Non mi piace più” e scoprirne
anche la provenienza (ad es., qualcuno ha
messo “Mi piace” da un dispositivo mobile)
Copertura
• La Copertura è il numero di persone a cui è
stato mostrato il tuo post. I post che
ottengono più "Mi piace", commenti e
condivisioni vengono visualizzati più spesso
nella sezione Notizie e sono visibili a più
persone. Invece, i post nascosti, segnalati
come spam o quelli che portano le persone
ad annullare il "Mi piace" alla tua Pagina,
raggiungeranno meno persone.
Se noti un picco o un calo, controlla ciò che
hai pubblicato quel giorno per scoprire come
potresti aver influenzato la tua copertura.
38. Visite
• La scheda Visite ti permette di
scoprire da dove provengono le
persone che visitano la tua
pagina, e cosa preferiscono
visualizzare (singolo post, foto o
diario/timeline)
Post
• Scopri come reagiscono i visitatori della tua
pagina ai post che pubblichi, sulla base di
dati come l’orario (a che ora un post è più
visibile?) o il tipo di post (è meglio una foto o
uno stato? Come reagirà il mio pubblico se
inserisco un link?)
Persone
• Grazie a questa scheda scoprirai
informazioni più dettagliate sulle persone
che visitano la tua pagina e mettono “Mi
piace” ai tuoi post: fascia d’età e
provenienza.
• Puoi visualizzare questi dati relativi ai tuoi
fan, alle persone raggiunte (a cui è stato
mostrato il tuo post) e a quelle coinvolte
(hanno commentato, condiviso o messo “Mi
piace” al post)
40. Le inserzioni su Facebook
Cosa sono?
Le inserzioni su Facebook non
sono altro che messaggi
pubblicitari che vengono
visualizzati quando visiti
Facebook.
41. Le inserzioni su Facebook
Come possono essere utili per i CIV?
•Grazie all’enorme numero di utenti, Facebook è un’ottima fonte per
mostrare l’operato del CIV alla comunità!
•Inoltre eventi e iniziative possono essere sponsorizzati grazie alle
inserzioni.
•Nello specifico le inserzioni sono un modo rapido per aumentare i
«mi piace» della pagina
42. Le inserzioni su Facebook
Come funzionano?
Le inserzioni che Facebook ci propone
quotidianamente sono messaggi pubblicitari
personalizzati, cioè messaggi proposti a noi
poichè Facebook «pensa» possano essere di
nostro interesse.
43. Le inserzioni su Facebook
Come funzionano?
•Chiunque sia proprietario di una pagina può creare un inserzione.
•Il messaggio da inserire può essere totalmente personalizzabile.
•È possibile creare il titolo, scegliere l’immagine, fare un breve
riassunto o scrivere uno slogan promozionale.
•Inoltre è possibile scegliere il pubblico a cui indirizzare l’inserzione,
quanto spendere per la campagna pubblicitaria e il periodo in cui
fare la campagna.
•I riscontri si possono ottenere in maniera immediata.
44. Le inserzioni su Facebook
Quali sono i costi?
•Le campagne Facebook non contemplano costi fissi.
•È possibile scegliere le modalità di spesa del budget da destinare
all’inserzione, che può essere anche di 1 €. La spesa del budget può
avvenire secondo due modalita:
1. CPC -> Costo Per Click: 0,20 € spesi ogni volta che un utente clicca
sull’inserzione
2. CPM -> Costo Per Mille: l’inserzionista paga ogni volta che mille utenti
visualizzano l’inserzione (ma non la cliccano).