19106

http://Luanvanviet.com Tìm Luận văn Nhớ đến Luận Văn Việt. Hotline: 0979.170.170

Luận văn, báo cáo, đề tài, đồ án, tiểu luận, khóa luận, tài liệu có tên là:

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP: NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

MÃ SỐ ĐỀ TÀI: 19106

Mục Lục

Lời nói đầu 1
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 3
I SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 3
1 Sự thay đổi cơ bản trong ngành ngân hàng và khái niệm về dịch vụ
3
ngân hàng điện tử
2 Các phương tiện kỹ thuật của dịch vụ "Ngân hàng điện tử" 5
2.1 Điện thoại, điện thoại di động 6
2.2 Thiết bị thanh toán điện tử 6
2.3 Máy tính, mạng nội bộ, mạng liên nội bộ, mạng liên ngân hàng 7
2.4 Internet và Web 7
3 Những tiến bộ do dịch vụ Ngân hàng điện tử mang lại 8
3.1 Lợi ích cho ngân hàng 8
3.1.1 Giảm chi phí tăng hiệu quả kinh doanh 8
3.1.2 Đa dạng hoá dịch vụ và sản phẩm 9
3.1.3 Cạnh tranh và tồn tại 10
3.2 Lợi ích cho khách hàng 10
3.3 Lợi ích đối với toàn thể nền kinh tế 11
II. ĐỐI TƯỢNG VÀ NHỮNG ĐIỀU KIỆN TIÊN QUYẾT THAM GIA
12
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
1 Các ngân hàng thương mại 12
1.1 Vai trò của các ngân hàng thương mại 12
1.2 Điều kiện tiên quyết để tham gia hệ thống dịch vụ "Ngân hàng điện tử"
13
của các ngân hàng thương mại
1.2.1 Hạ tầng cơ sở công nghệ 13
1.2.2 Vấn đề an toàn và bảo mật 14
1.2.3 Hệ thống tuyên truyền giáo dục khách hàng 15
2. Khách hàng 15

Hệ thống Website: Thông tin Liên hệ Ban biên tập:
● http://Luanvanviet.com Hotline trực tiếp: 0979.170.170 (Mr. Huy)
● http://choluanvan.vn Yahoo Chat: Luanvanviet
● http://tailuanvan.com Email: Luanvanviet@gmail.com

2.1 Đặc điểm chung hiện nay của người tiêu dùng sử dụng dịch vụ ngân hàng
15
điện tử
2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định của người tiêu dùng 16
3 Các quy định của Nhà nước 17
III. XU HƯỚNG VÀ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ
19
NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI
1. "Ngân hàng điện tử " trên thế giới 19
2. Dịch vụ "Ngân hàng điện tử" ở một số nước 20
2.1 Trung Quốc 20
2.2 Các nước ASEAN 21
2.2.1 Singapore 21
2.2.2 Malaysia 22
2.2.3 Philippin 22
CHƯƠNG II: NĂNG LỰC CỦA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG VIỆT
NAM TRONG VIỆC TRIỂN KHAI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN 24
TỬ
I SƠ LƯỢC HỆ THỐNG NGÂN HÀNG VIỆT NAM 24
1 Cơ cấu và tổ chức của các ngân hàng Việt Nam 24
2 Sơ lược hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt Nam 26
II THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
29
TẠI VIỆT NAM
1 Quá trình phát triển hệ thống thanh toán của ngân hàng Việt Nam 29
2 Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử: 31
2.1 Thanh toán thẻ 31
2.2 Dịch vụ phát hành thẻ 36
2.3 ATM và dịch vụ rút tiền tự động 39
2.4 Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại và Internet 42
2.5 Thị trường điện tử liên ngân hàng 46
2.5.1 Hệ thống liên ngân hàng trung ương – Interbank 46
2.5.2 Hệ thống liên ngân hàng cục bộ – Intrabank 46
2.5.3 Hệ thống liên ngân hàng quốc tế -S.W.I.F.T 47
III ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
47
ĐIỆN TỬ
1 Khảo sát thị trường 48
1.1 Độ tuổi 48
1.2 Trình độ học vấn 49
1.3 Nghề nghiệp 49
1.4 Tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình quân, thói quen tiêu dùng và tiết kiệm 50
1.5 nhận thức về dịch vụ tài chính ngân hàng 51
2 Nhu cầu về dịch vụ ngân hàng điện tử 52


2.1 Nhu cầu thiết yếu 52
2.2 Nhu cầu thứ yếu 54
3 Đánh giá chung tình hình hiện tại của hệ thống ngân hàng Việt Nam
55
trong việc triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử
3.1 Nhu cầu thị trường 55
3.2 Kinh tế pháp lý và chính trị xã hội 56
3.3 Công nghệ và nhân lực 57
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY DỊCH VỤ NGÂN
59
HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 59
1 Xu hướng trước mắt 59
2 Xu hướng lâu dài 61
II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHO VIỆC PHÁT TRIỂN DỊCH
62
VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
1 Kiến nghị giải pháp vĩ mô 63
1.1 Cải cách nâng cao hệ thống quản lý ngân hàng 63
1.2 Xây dựng và cải thiện hành lang pháp lý và các quy định khung cho ngân
65
hàng điện tử
1.3 Đầu tư nâng cấp hạ tầng cơ sỏ công nghệ thông tin 66
II KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP VI MÔ 68
1 Chiến lược phát triển và quản lý hệ thống khách hàng 68
2 Xây dựng chiến lược đầu tư thực hiện ngân hàng điện tử 70
3 Vấn đề an toàn và bảo mật 71
4 Thiết kế trang chủ và tận dụng tiến bộ của trang chủ 72
Kết luận 73
Danh Mục Tài Liệu Tham Khảo


Đề cương được trích dẫn từ toàn văn tài liệu tại http://Luanvanviet.com
Quý độc giả có nhu cầu tham khảo toàn bộ tài liệu có thể đặt mua tài liệu này từ thư viện.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập website Luận Văn Việt :
http://Luanvanviet.com/datmua.php
Xin chân thành cảm ơn quý độc giả đã quan tâm đến thư viện trong thời gian vừa qua.
Hotline: 0979.170.170 (Mr. Huy)
Email: Luanvanviet@gmail.com
Hệ thống Website:
http://Luanvanviet.com
http://Choluanvan.vn
http://Choluanvan.org
http://Timluanvan.org
http://Tailuanvan.com
http://Thuvienluanvan.org


19106

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (12)

Similar to 19106

Similar to 19106 (20)

More from luanvanviet

More from luanvanviet (20)

19106