Документ обсуждает эволюцию общественных связей, выделяя переход к социально-интерактивным PR 3.0, который акцентирует внимание на доверительных отношениях и взаимодействии с аудиторией через социальные сети. Упомянуты ключевые моменты, такие как важность быстрого реагирования и правильного оформления или представления информации в Twitter. Также подчеркивается, что ошибки пользователей могут отрицательно сказаться на эффективности PR-стратегий.

1. Эра Public Rela.ons 3.0 ‐
«Социально‐интерактивный PR»
19 мая 2010 года Москва

2. Public Rela+ons 1.0
СМИ
Инвесторы Целевая
и партнеры аудитория
Компания
Традиционный

3. Public Rela+ons 2.0
СМИ
Инвесторы Целевая
и партнеры аудитория
Компания
Интерактивный

4. Public Rela+ons 3.0
СМИ
Инвесторы Целевая
и партнеры аудитория
x2
x2 x2
Компания
Социально‐интерактивный

5. Public Rela+ons 3.0
Целевая
аудитория
основные параметры:
Страна ‐> Город ‐> Интересы
дополнительные параметры:
Возраст / Пол
Компания
Социально‐интерактивный

6. Public Rela+ons 3.0
PR 3.0
=
Доверительные
отношения

7. Public Rela+ons 3.0
Распространение информации

8. Кол‐во пользователей в SM
>74 000 000 >250 000 000 >60 000 000
>45 000 000 >65 000 000

9. Целевая аудитория
Целевая аудитория
ближе чем когда либо!

10. Бренды в социальных сетях

11. Возврат инвестиций
PR 3.0 ‐> ROI
Return On Investment (ROI)

12. Местоположение

13. Геосервисы на службе PR
Конкурсы
Квесты

14. SMO

15. Скорость распространения информации
Скорость Скорость Кол-во Возможность Скорость
публикации распространения пользователей прямого обратной
сообщений информации в России обращения связи
Очень Очень Среднее / Очень
Twitter Незначительное
Да
высокая высокая высокая
Блоги Средняя Высокая Большое Да Высокая
Новостные Средняя Средняя Большое Нет Низкая
сайты
RSS ленты Высокая Средняя Среднее Нет Нет
Социальные Выше средней Выше средней Большое Да Выше средней
сети
Почтовые Среднее / Выше
Средняя Низкая Да / Нет Низкая
рассылки среднего

16. Кто быстрее?
VS
or
+

17. Для раскрутки бренда ‐> чтобы читали!
1) Писать только по делу!
2) Оперативно отвечать на replay и DM
3) Сделать оформление своей twixer страницы

18. Типичные ошибки пользователей
1) Ругаются матом!
2) Оскорбляют других пользователей!
3) Публикуют новости, которые устарели!

19. Типичные ошибки массфолоувинга
1) Размазанная Целевая аудитория ‐> низкий
отклик обратной подписки
2) Подписка на более 1000 пользователей в
день ‐> блокировка аккаунта
3) Отсутствие нормального дизайна и
заполненного BIO

20. Внутрикорпоративный PR инструмент

21. Celebri+es

22. Скорость распространения информации

23. Celebri+es ??!!
Президент России Дмитрий Медведев заведет себе официальный микроблог в Twitter и странички в других социальных сетях. Как ожидается,
микроблог президента появится этим летом.

24. PR инструмент
Проведение PR акций и поддержка бренда!

25. Корпоративный твиттер
Директор
Менеджер
PR специалист
Технический специалист
СОТРУДНИК КОМПАНИИ!
от имени компании!

26. Продвижение в Twiger

27. Продвижение в Twiger
#sexymonday

28. Продвижение в Twiger
#sexymonday

29. Twiger в помощь!
Олег Тиньков в своем Twitter’e он написал: «11 лет моему
ресторанному бизнесу. Надоел. Хочу продать свою долю
около 70%, в том числе брэнд, присылайте предложения
сюда, в директ или личный емейл ЖЖ«.

30. Twiger в помощь!
2009 год
Информировать о мероприятиях, связанных
с запуском новой модели (тест-драйвах,
показах и так далее) через Twitter,
и организовать диалог с потребителями
посредством профиля на Twitter.
в первые дни на трансляцию Volvo XC60 подписалось 1400 пользователей
2010 год

31. Twiger в помощь!
Для распространения информации о новых моделях автопроизводитель
использовал хэштаг #LRNY (Land Rover New York)

32. Отказался писать в Twiger? За решетку!!!
Джастин Бибер (Justin Bieber), популярный канадский поп-исполнитель
Виновным в возникшем столпотворении
оказался Джеймс Роппо, отказавшийся
набрать короткое сообщение в Twitter.
Как утверждает полиция, он был
арестован по обвинению
в невыполнении требований городской
администрации, создании предпосылок
к общественным беспорядкам, а также
в создании угрозы безопасности
детей.«Мы попросили его о помощи,
чтобы люди скорее разошлись
по домам – ему было достаточно всего
лишь написать в свой Twitter, — говорит
полисмен, общавшийся с Роппо, —
Отказав в содействии полиции,
он поставил в опасность жизни людей».
Джеймс Роппо (James A. Roppo), вице-президент студии
звукозаписи Island Def Jam Records, с которой работает Бибер

33. Public Rela+ons 3.0
PR 3.0 = Лояльность
бренда к потребителям

34. Спасибо!
Андрей Яблонских
+7 (915) 366‐32‐23
hgp://www.yablonskikh.ru
twiger.com/skelick
facebook.com/yablonskikh
13421
#followme_ru