Документ обсуждает эволюцию интернета и социальных медиа, подчеркивая значительный рост пользователей интернета по всему миру и в Молдове за последние годы. Он акцентирует внимание на изменении медиа-каналов от одностороннего общения к двустороннему взаимодействию с аудиторией через социальные медиа. В заключение, доклад предлагает советы для брендов о том, как эффективно интегрировать социальные медиа в свою стратегию коммуникации.