Download to read offline
Uploaded byCoby Franken
180612 social media or ff powerpoint
Presentatie 18 juni 2012 voor training Social Media en OR van FNV Formaat.
180612 social media or ff powerpoint
- 1. Social media enOR: Bereik (er) meer Coby Franken Trainer Netwerker Wandelaar
- 2. Opbouw van hetprogramma Wat is social media ● Ik • Wie ben ik op social media • Wat kan ik met social media • Wat wil ik (niet) met social media ● Wij • De OR en social media ◦ Visie ◦ Stappenplan ◦ Tips
- 3. Programma 10.00 uur Start ●Intro en kennismaking ● Presentatie ● Oefenen ● Sociale media in bedrijf 12.30 uur Lunchpauze ● Stellingen ● Stappenplan voor de OR ● Tips en trends 16.30 uur Einde
- 4. ● http://www.youtube.com/watch?v=CatL WX712Gs&feature=youtu.be
- 5. Wie ben jijop social media? ● Creëren ● Actief bijdragen ● Verzamelen ● Aansluiten ● Luisteren ● Niets Social technographic ladder of participation, Forrester
- 7. It’s not informationoverload It’s filter failure (Clay Shirky) Halen
- 8. Wat kan jemet social media ● Halen (ontvangen, volgen, signaleren) • Informatie/ kennis zoeken • Up to date blijven • Signalen oppikken ● Brengen (zenden, gevolgd worden, informeren) • Boodschap uitdragen • PR – campagne voeren • Invloed uitoefenen ● Activeren (communiceren, delen, mobiliseren) • Reacties krijgen/ raadplegen • Samen maken – crowd sourcing & co-creatie • Oproepen tot activiteit
- 9. Wat is LinkedIn ●Zakelijk sociaal netwerk ● December 2002 ● 150 miljoen gebruikers wereldwijd ● 3,6 in Nederland ● Gratis met betaalde update mogelijkheden Meer info: gratis download: http://www.how-to-really-use- linkedin.com/nl/ Bron: Simpel, Jan Willen Alphenaar, 2012
- 10. LinkedIn ● Halen • Zoeken! • Updates volgen • Groepen volgen • Jobs ● Brengen • Updates plaatsen • Uitgebreid profiel • Bijdragen discussies ● Activeren • Groep creeren • Discussie starten
- 11.
- 12. Facebook ● Grootste socialenetwerk ● Privé en zakelijk ● Februari 2004 ● 900 miljoen gebruikers wereldwijd ● 7,3 miljoen in Nederland ● Profiel (privé) ● Pages (zakelijk) Tip: Gratis download: http://www.veiligfacebook.nl/ Bron: Simpel, Jan Willen Alphenaar, 2012
- 13. Facebook ● Halen • Zoeken • Liken interessante pagina‟s ● Brengen • Status • Evenementen • Notities • Vrienden! ● Activeren • Groepen • Vraag stellen
- 14. Twitter ● Minibloggen ● Maart2006 ● 475 miljoen gebruikers wereldwijd ● 3,2 miljoen in Nederland • 1,2 dagelijks op twitter ● Snel, vluchtig, makkelijk ● Eigen code • RT/ # / DTV/ Handige tip: http://twittermania.nl/ Bron: Simpel, Jan Willen Alphenaar, 2012
- 15. Twitter ● Halen • Zoeken – met # • Doorvragen: #durftevragen • Follow ● Brengen • Miniblog – max 140 tekens • Linkjes en foto‟s invoegen • Followers ● Activeren • Reply-en • Retweeten • Twitterspreekuur
- 17. Wat wil ikmet social media ● Halen? ● Brengen? ● Activeren En wat NIET ● Privacymogelijkheden (afschermen profielen) ● Persoonlijk vs privé ● Het is een openbare ruimte – stem je gedrag daarop af.
- 18. Weerstand ● Nieuwe mediais ff wennen ● http://boekbladkijkt.blogspot.com/2012/05/helpdesk-in- de-middeleeuwen.html
- 19. En nu online! Oefenenmet Halen/ Brengen/ Activeren Op Twitter/ Facebook/ LinkedIn Voor beginners: basic met handout En voor gevorderden hootsuite, RSS, youtube, Klout, twittertools, delicious, bloggen,…..
- 20. Social media inbedrijf - beleid ● Beleidsdoelen • Offensief: Naamsbekendheid • Defensief: Beschermen merk en goede naam ● Gebruik social media en werkgevers • 50% geen restrictie • 25% verbod • 25% selectief/ monitoren • 55% social media beleid opgesteld • 1/3 is wel eens opgetreden tegen misbruik ● Training helpt medewerkers in verantwoord gebruik van social media
- 21. Social media inbedrijf -kansen ● Medewerkers worden medemerkers • Stimuleren • Trainen • Richtlijnen ● Randvoorwaarden • Visie en spirit • Leaders en first followers • Lange adem
- 22. Richtlijnen en protocollen Standaardinhoud ● Bedenk vooraf wat je deelt ● Geen vertrouwelijke informatie ● Geen schadelijke informatie ● Huisstijl respecteren Protocol of richtlijn? Instemmingsrecht OR (art 27 – persoonsgegevens)
- 23.
- 24. Stellingen – socialmedia is Sociale media Social media gebruiken veroorzaken een verdiept en verbreedt je vervlakking van sociale netwerk en je blik op de contacten. Vluchtig en wereld. oppervlakkig.
- 25. Social media, hetis Sociale media zijn een hype, het waait niet meer weg te wel weer over denken. HET nieuwe communiceren
- 26. Social media isvooral leuk voor liefhebbers Actief zijn op social en mensen die zich media is een must graag laten zien en voor iedereen horen. (exibitionisten!) (maatschappij 2.0)
- 27. Sociale media zijn De zorgen rond privacy en een gevaar voor de social media zijn zwaar overtrokken. privacy
- 28. Social media isniet Als OR moet je NU echt geschikt als met social media aan communicatiemiddel de slag om het met de achterban contact met je achterban niet kwijt te raken
- 29. SMM plan ● Smoel ●Doel ● Doelgroep ● Wat ● Hoe ● Actie ● Meten is weten Bron: Social Media Marketing Strategie Stap voor Stap, Micha Coster
- 30. Maak ondertussen jeeigen plan Smoel Doel Doelgroep Wat Hoe Wanneer Wie
- 31. Smoel ● Wie benjij – merk, missie, image ● Branding: • Avatar (foto) • Logo/ Naam • Bio Nieuwstweets van De Noorderbrug Meedoen! Een gewoon leven leiden met een handicap of chronische ziekte. Specialist • Toon bij hersenletsel en doven/slechthorenden. Noord- en Oost-Nederland · ◦ Tekst, symbols, emoticons • Onderscheidend vermogen (toegevoegde waarde) • Authenticiteit
- 33. Wat is julliesmoel?? ● Kies een afbeelding die daar iets over zegt
- 34. Doelstelling ● Wie wilje bereiken? Betrokken werknemers, alle werknemers, opiniemakers, bestuurders, andere OR-en, vakbonden, politiek, … ● Wat wil je bereiken? Bekendheid, nieuwe leden, actiebereidheid, signalen, meedenktank, .. ● Wanneer wil je het bereiken – lange adem – akker bewerken
- 35. Wat is jedoel? ● Denk na, bespreek, schrijf op
- 36. Doelgroep ● Is betrokkenbij de OR? ● Is werknemer? ● Is actief op social media? • Social Media Ladder
- 37. Hoe ziet jouwdoelgroep eruit? ● Denk na, bespreek, schrijf op
- 38. Kanaal kiezen ● LinkedIn– netwerkbijeenkomst, receptie,…. ● Twitter – de koffiehoek en de wandelgang ● Facebook – de kantine, het personeelsfeest… ● Communities op websites – Fora ● Blog ● Yammer? ● Verschillende kanalen per doelgroep
- 39. Welke kanalen passenbij onze doelgroep? ● Denk na, bespreek, schrijf op
- 40. Publiceer ● Maak jebekend • Website • Blog • Bio • Profiel • Updates • Status • What‟s happening ● Koppelingen (website-facebook-twitter, mail etc) Gebruik tweetdeck
- 41. Wat ● Inhoud –content ● Kies je onderwerpen ● Houd je doel voor ogen ● Vertaalslag naar medium ● Interessant voor doelgroep ● Geef ze wat om over te praten Emotie relevantie plaatjes vermaak
- 42. Bloggen ● Eigen blog ●Intranet ● Bloggen is delen ● Niches veroorzaken „traffic‟ ● Is content om te linken ● Persoonlijk ● 500 woorden is genoeg ● Opleuken met foto‟s en linkjes ● Frequentie
- 43. Communities ● Facebook, linkedIngroepen, fora ● Passend bij de doelgroep ● Echte mensen ● Niet sturen (loslaten) ● Wel gastvrouw/ gastheer ● Open staan voor alle commentaar ● Zelf actief zijn ● Sleutelfiguren ● Stille volgers!! ● 1 – 9 – 90
- 44.
- 45. Bronnen ● Volg jevolgers ● Volg interessant nieuws ● RSS ● Google Alerts ● Online nieuwsbrieven
- 46. Meten = weten ●Statistieken ● Twitter: aantal volgers, mentions en retweets ● Facebook: vrienden, „vind ik leuks‟ ● LinkedIn: contacts, kijkers ● Kloutscore?
- 47. Taken ● Webcare =luisteren - altijd - om meteen te reageren • Tweet duurt 90 minuten • Zonder likes verdwijn je op facebook ● Contentmakers • Blog / website/ nieuwsbrief (in the cloud) ● Communitymanagers • Beheerder ● Analyseren (aantallen/ voortgang)
- 48. Maak een planning Taak Wie Wat Wanneer Bijzonder- heden Webcare Anne Tweets 1 x per dag Ma, wo, do Googlen 1 x per week Community- Dickie Facebook 2 x per week manager Kees LinkedIn 1 x per 2 wkn Content- Hennie Nieuwsbrief 1 x 2 mnd makers Coos Bloggen 1 x 2 mnd Analyse Kim Klout 1 x per maand
- 49. Plan van aanpak ●Planning maken - tijdstippen en namen • Contentkalender met basics en specials ● Doe iets met nieuwe info binnen 48 uur ● NEEM DE TIJD • Iedere week • Anderhalf jaar
- 50. Tips voor deOR ● Ga eerst eens zelf de mogelijkheden verkennen en de mores leren van de sociale media • Twitteren, facebooken, linkedIn groep (40 dagen) ● Maak als OR een aanzet voor het stappenplan • Doel, smoel, doelgroep, middel ● Bespreek het idee/ voornemen met de bestuurder • Huisstijl • Kaders ● Begin ● Houd vol
- 51. Deel Een aantal vuistregels ●Geefmeer dan je ontvangt ●Gedraag je normaal ●Voeg waarde toe ●Weet authentiek (ook als bedrijf!) ●Bouw relaties op - verdubbelen ●Heb oog en respect voor mores van de community. Wat is „done‟ en „not done‟? ●Luister naar anderen ●Noem bij quotes altijd de bron. Geef credits.
- 52. Reageer ● Volg jevolgers http://www.youtube.com/watch?v=fW8am ● Retweet, @mentions, MCVAJQ #hashtags ● Vind ik leuk, reageer ● Vul polls in ● Geef reacties op (reacties op) blogs
- 53. Tips voor actie ZesBeinvloedingsprincipes ● Wederkerigheid ● Consistentie ● Authoriteit ● Aantrekkelijkheid ● Sociale bewijskracht ● Schaarste Robert Chaldini
- 55. ● Society 3.0 ●Jij doet mee!
- 56. Society 3.0 volgensJan-Willem Alphenaar “Social media is geen hype maar een dynamisch speelveld waarvan de ontwikkelingen zo snel gaan, dat we geen voorspellingen kunnen doen over waar het naar toe gaat.” Dat het blijft bestaan staat buiten kijf.”
- 57. Society 3.0 volgensJan-Willem Alphenaar ● Je kunt Social media zien als uitgaan. Wat de veranderingen ook zullen zijn, mensen gaan uit. ● Was vroeger bowlen een favoriete bezigheid, tegenwoordig wint het bezoeken van festivals terrein. ● Mensen gaan naar cafés, terrassen, discotheken en clubs.Het enige wat verandert zijn de populaire plekken van het moment.
- 58. Society 3.0 volgensJan-Willem Alphenaar ● Facebook is een populaire kroeg. Daar willen we allemaal heen, want daar zitten onze vrienden. Iets meer dan twee jaar geleden gebruikte niemand in Nederland Facebook. Nederlanders zaten toen op hyves. ● Hyves is niet meer hip om gezien te worden. Er komen nog een paar stamgasten maar de grote massa zit op facebook.
- 59. Society 3.0 volgensJan-Willem Alphenaar ● Alles blijft veranderen maar het basisprincipe zal gelijk blijven: je moet op de hoogte blijven welke kroegen interessant zijn en daar je activiteiten op richten. ● Social media is nu nog een apart begrip. Binnen twee jaar is het gewoon de standaard leefwijze online geworden. Internet is dan sociaal geworden en dat zal niet meer veranderen.