SlideShare a Scribd company logo

הכלים כתומכי פעילות עסקית

מצגת פאור פוינט מאת יגאל חמיש, יו''ר פורום מנהלי הידע בארגונים בישראל, שהוצגה בקורס ניהול ידע בארגון יוני .2002 מה הקשר בין תרבות תהליכים וכלים? כיצד הכלים תומכים בידע? דגמים לקבלת החלטות המבוססות על ידע. יישום לבחינה טכנולוגית עסקית של חברות הזנק. אינטראקציות ידע וזרימת ידע.

1 of 14
Download to read offline
‫עסקית‬ ‫פעילות‬ ‫כתומכי‬ ‫הכלים‬
‫בארגון‬ ‫ידע‬ ‫ניהול‬ ‫קורס‬
‫יוני‬2002
‫חמיש‬ ‫יגאל‬
‫בישראל‬ ‫בארגונים‬ ‫הידע‬ ‫מנהלי‬ ‫פורום‬ ‫יו"ר‬
yigalc@bezeq.com
‫החתול‬ ‫וצ'שר‬ ‫הפלאות‬ ‫בארץ‬ ‫עליסה‬
- "?‫מכאן‬ ‫ללכת‬ ‫עלי‬ ‫דרך‬ ‫לי,בבקשה,באיזה‬ ‫להגיד‬ ‫"התואיל‬
,‫עליסה‬ ‫אמרה‬
‫רבה‬ ‫במידה‬ ‫תלוי‬ ‫"זה‬‫להגיע‬ ‫רוצה‬ ‫את‬ ‫לאן‬,‫החתול‬ ‫אמר‬ - ",
,‫עליסה‬ ‫אמרה‬ - "‫לאן‬ ‫כך‬ ‫כל‬ ‫לי‬ ‫אכפת‬ ‫"לא‬
‫החתול‬ ‫תלכי,"אמר‬ ‫דרך‬ ‫באיזו‬ ‫משנה‬ ‫לא‬ ‫כך,זה‬ ‫"אם‬
,‫עליסה‬ ‫אמרה‬ - " ‫לאנשהו‬ ‫שאגיע‬ ‫"בתנאי‬
........."‫בהליכה‬ ‫תתמידי‬ ‫רק‬ ‫"אם‬ ,‫החתול‬ ‫אמר‬ "‫שתגיעי‬ ‫"בטוח‬
‫קרול‬ ‫לואיס‬
‫עסקית‬ ‫פעילות‬ ‫כתומכי‬ ‫הכלים‬
•‫לצורך‬ ‫לתמוך/לענות‬ ‫צריכים‬ ‫כלים‬
•?‫הבעיה‬ ‫מה‬
•?‫רוצים‬ ‫בעצם‬ ‫מה‬
–:‫או‬ ‫בשרת‬ ‫מחיצות‬ ‫עץ‬
–?‫ידע‬ ‫מבוססת‬ ‫מקיפה‬ ‫תמונה‬ ‫סמך‬ ‫על‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬
•?‫רוצים‬ ‫בעצם‬ ‫מה‬
–?"‫ידע‬ ‫"שירותי‬ ‫או‬ ‫והישתנות‬ ‫שינוי‬ ‫תהליך‬
What does a knowledge manager do for a living?
1) At the senior executive level, a chief knowledge officer (CKO)
explains the philosophy to other board members, and drums up
funding for knowledge projects.
2) The CKO promotes job flexibility throughout the company, so
that staff with smart ideas can execute quickly. That may mean
letting a talented team of employees start a new product division, or
even spin off a subsidiary.
3) At all levels, knowledge managers try to break up divisional
logjams. The goal is to allow everyone in the company to quickly find
out who has expertise in which areas.
Human skills, intuition, and wisdom are replacing capital as the most
precious corporate resource. Knowledge managers seek to disperse
those assets throughout the company and spin them into innovations.
Prof. Menipaz, Ehud, "Emerging Trends in the New Economy",
Hyatt Regency, New York, New York, Nov. 6, 2000
‫ממדיות‬ ‫רב‬
Philosophy ‫תרבות‬ ‫בכירה‬ ‫מנהיגות‬ Visualization
Out
Smart ideas
Execute
quickly
‫תהליכים‬
Middle
Mgmt.
Web
Brake-up
Logjams ‫כלים‬ ‫קו‬ DB
In
‫ידע‬ ‫תומכי‬ ‫כלים‬
•‫ואסטרטגיה‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫תומכי‬
–‫המנתחים‬ ‫כלים‬Context‫של‬ ‫בדרך‬ ‫והקשרים‬
‫ו‬ ‫מיפוי‬Visualization
•‫טקטיקה‬ ‫תומכי‬
–‫מבוססות‬ ‫תוכן‬ ‫ניהול‬ ‫ומערכות‬ ‫פורטלים‬ ‫בדמות‬
Web
•‫תפעוליות‬ ‫מערכות‬
–,‫נתונים‬ ‫בסיסי‬ ‫כגון‬Repositories‫ועוד‬
Ad

Recommended

פיתוח מנהלים באמצעות חניכה
פיתוח מנהלים באמצעות חניכהפיתוח מנהלים באמצעות חניכה
פיתוח מנהלים באמצעות חניכהLeadersNet.co.il
 
הכלים כתומכי פעילות עסקית
הכלים כתומכי פעילות עסקיתהכלים כתומכי פעילות עסקית
הכלים כתומכי פעילות עסקיתLeadersNet.co.il
 
פורטלים, רשתות חברתיות וחיות אחרות
פורטלים, רשתות חברתיות וחיות אחרותפורטלים, רשתות חברתיות וחיות אחרות
פורטלים, רשתות חברתיות וחיות אחרותAlex Balk
 
פורטל אינטרה נט כפלטפורמה ארגונית
פורטל אינטרה נט כפלטפורמה ארגוניתפורטל אינטרה נט כפלטפורמה ארגונית
פורטל אינטרה נט כפלטפורמה ארגוניתLeadersNet.co.il
 
המידען ממרכז המידע אל המודיעין העסקי
המידען ממרכז המידע אל המודיעין העסקיהמידען ממרכז המידע אל המודיעין העסקי
המידען ממרכז המידע אל המודיעין העסקיanatklbo
 
ילקוט כלים - ניהול ידע
ילקוט כלים - ניהול ידעילקוט כלים - ניהול ידע
ילקוט כלים - ניהול ידעNOVA
 
Rss And Information Flow
Rss And Information FlowRss And Information Flow
Rss And Information FlowTami Neuthal
 
חזון הארגון והחלב לקפה הבוקר
חזון הארגון והחלב לקפה הבוקרחזון הארגון והחלב לקפה הבוקר
חזון הארגון והחלב לקפה הבוקרLeadersNet.co.il
 

More Related Content

Similar to הכלים כתומכי פעילות עסקית

בניית אתר אינטראנט כלל ביטוח
בניית אתר אינטראנט   כלל ביטוחבניית אתר אינטראנט   כלל ביטוח
בניית אתר אינטראנט כלל ביטוחLeadersNet.co.il
 
מצגת מפגש וירטואלי - כל מה שרציתם לדעת על ניהול ידע ולא ידעתם מה לשאול - 07.0...
מצגת מפגש וירטואלי - כל מה שרציתם לדעת על ניהול ידע ולא ידעתם מה לשאול - 07.0...מצגת מפגש וירטואלי - כל מה שרציתם לדעת על ניהול ידע ולא ידעתם מה לשאול - 07.0...
מצגת מפגש וירטואלי - כל מה שרציתם לדעת על ניהול ידע ולא ידעתם מה לשאול - 07.0...Yigal Chamish
 
האם הארגון מנהל ידע
האם הארגון מנהל ידעהאם הארגון מנהל ידע
האם הארגון מנהל ידעLeadersNet.co.il
 
הדרכה מבוססת אינטרנט Wbt - Web based training
הדרכה מבוססת אינטרנט  Wbt - Web based training הדרכה מבוססת אינטרנט  Wbt - Web based training
הדרכה מבוססת אינטרנט Wbt - Web based training Lior Rotkovitch
 
הדרכה מבוססת אינטרנט Wbt v2
הדרכה מבוססת אינטרנט  Wbt v2הדרכה מבוססת אינטרנט  Wbt v2
הדרכה מבוססת אינטרנט Wbt v2Rotkovitch
 
הדרכה,פתיחת חשבון באתר סליידשר-Slideshare
הדרכה,פתיחת חשבון באתר סליידשר-Slideshareהדרכה,פתיחת חשבון באתר סליידשר-Slideshare
הדרכה,פתיחת חשבון באתר סליידשר-Slideshareצימט טים | ZIMETEAM
 
הקמת אתר בדרופל: טיפים מהצד השני, כלומר מהלקוחות
הקמת אתר בדרופל: טיפים מהצד השני, כלומר מהלקוחותהקמת אתר בדרופל: טיפים מהצד השני, כלומר מהלקוחות
הקמת אתר בדרופל: טיפים מהצד השני, כלומר מהלקוחותMa'ayan Alexander
 
ארכיטקטורת מידע, מאת דודו רשתי
ארכיטקטורת מידע, מאת דודו רשתיארכיטקטורת מידע, מאת דודו רשתי
ארכיטקטורת מידע, מאת דודו רשתיguest4e02e9
 
ניהול ידע במיקרוסופט
ניהול ידע במיקרוסופטניהול ידע במיקרוסופט
ניהול ידע במיקרוסופטLeadersNet.co.il
 
שיעור 9 ניהול השינוי תודות לטכנולוגיה זמינה
שיעור 9   ניהול השינוי תודות לטכנולוגיה זמינהשיעור 9   ניהול השינוי תודות לטכנולוגיה זמינה
שיעור 9 ניהול השינוי תודות לטכנולוגיה זמינהAmnon Elbee אמנון אלבי
 
Cognitive Mapping For Learning Thinking & Understanding Lizi Cohen
Cognitive Mapping For Learning Thinking & Understanding   Lizi CohenCognitive Mapping For Learning Thinking & Understanding   Lizi Cohen
Cognitive Mapping For Learning Thinking & Understanding Lizi Cohenlizicohen
 
מנדליי ככלי לניהול ידע אישי – כנס טלדן 2013
מנדליי ככלי לניהול ידע אישי – כנס טלדן 2013מנדליי ככלי לניהול ידע אישי – כנס טלדן 2013
מנדליי ככלי לניהול ידע אישי – כנס טלדן 2013Ahava Cohen
 
Infomanage
InfomanageInfomanage
Infomanagedrjdam
 
יום עיון ממידענים ואנליסטים
יום עיון ממידענים ואנליסטיםיום עיון ממידענים ואנליסטים
יום עיון ממידענים ואנליסטיםDr. Anat Klumel
 
יישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגוניםיישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגוניםguest7f067c
 
351141071 big-data-2016
351141071 big-data-2016351141071 big-data-2016
351141071 big-data-2016Inbalraanan
 
Mofet content curation basics
Mofet content curation basicsMofet content curation basics
Mofet content curation basicsTami Neuthal
 
Information professionals ways of dealing with Information Overload
Information professionals ways of dealing with Information OverloadInformation professionals ways of dealing with Information Overload
Information professionals ways of dealing with Information OverloadRinat Korbet
 

Similar to הכלים כתומכי פעילות עסקית (20)

Wit - wiki solutions
Wit - wiki solutionsWit - wiki solutions
Wit - wiki solutions
 
בניית אתר אינטראנט כלל ביטוח
בניית אתר אינטראנט   כלל ביטוחבניית אתר אינטראנט   כלל ביטוח
בניית אתר אינטראנט כלל ביטוח
 
מצגת מפגש וירטואלי - כל מה שרציתם לדעת על ניהול ידע ולא ידעתם מה לשאול - 07.0...
מצגת מפגש וירטואלי - כל מה שרציתם לדעת על ניהול ידע ולא ידעתם מה לשאול - 07.0...מצגת מפגש וירטואלי - כל מה שרציתם לדעת על ניהול ידע ולא ידעתם מה לשאול - 07.0...
מצגת מפגש וירטואלי - כל מה שרציתם לדעת על ניהול ידע ולא ידעתם מה לשאול - 07.0...
 
האם הארגון מנהל ידע
האם הארגון מנהל ידעהאם הארגון מנהל ידע
האם הארגון מנהל ידע
 
הדרכה מבוססת אינטרנט Wbt - Web based training
הדרכה מבוססת אינטרנט  Wbt - Web based training הדרכה מבוססת אינטרנט  Wbt - Web based training
הדרכה מבוססת אינטרנט Wbt - Web based training
 
הדרכה מבוססת אינטרנט Wbt v2
הדרכה מבוססת אינטרנט  Wbt v2הדרכה מבוססת אינטרנט  Wbt v2
הדרכה מבוססת אינטרנט Wbt v2
 
הדרכה,פתיחת חשבון באתר סליידשר-Slideshare
הדרכה,פתיחת חשבון באתר סליידשר-Slideshareהדרכה,פתיחת חשבון באתר סליידשר-Slideshare
הדרכה,פתיחת חשבון באתר סליידשר-Slideshare
 
הקמת אתר בדרופל: טיפים מהצד השני, כלומר מהלקוחות
הקמת אתר בדרופל: טיפים מהצד השני, כלומר מהלקוחותהקמת אתר בדרופל: טיפים מהצד השני, כלומר מהלקוחות
הקמת אתר בדרופל: טיפים מהצד השני, כלומר מהלקוחות
 
ארכיטקטורת מידע, מאת דודו רשתי
ארכיטקטורת מידע, מאת דודו רשתיארכיטקטורת מידע, מאת דודו רשתי
ארכיטקטורת מידע, מאת דודו רשתי
 
ניהול ידע במיקרוסופט
ניהול ידע במיקרוסופטניהול ידע במיקרוסופט
ניהול ידע במיקרוסופט
 
שיעור 9 ניהול השינוי תודות לטכנולוגיה זמינה
שיעור 9   ניהול השינוי תודות לטכנולוגיה זמינהשיעור 9   ניהול השינוי תודות לטכנולוגיה זמינה
שיעור 9 ניהול השינוי תודות לטכנולוגיה זמינה
 
Cognitive Mapping For Learning Thinking & Understanding Lizi Cohen
Cognitive Mapping For Learning Thinking & Understanding   Lizi CohenCognitive Mapping For Learning Thinking & Understanding   Lizi Cohen
Cognitive Mapping For Learning Thinking & Understanding Lizi Cohen
 
מנדליי ככלי לניהול ידע אישי – כנס טלדן 2013
מנדליי ככלי לניהול ידע אישי – כנס טלדן 2013מנדליי ככלי לניהול ידע אישי – כנס טלדן 2013
מנדליי ככלי לניהול ידע אישי – כנס טלדן 2013
 
Rss
RssRss
Rss
 
Infomanage
InfomanageInfomanage
Infomanage
 
יום עיון ממידענים ואנליסטים
יום עיון ממידענים ואנליסטיםיום עיון ממידענים ואנליסטים
יום עיון ממידענים ואנליסטים
 
יישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגוניםיישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגונים
 
351141071 big-data-2016
351141071 big-data-2016351141071 big-data-2016
351141071 big-data-2016
 
Mofet content curation basics
Mofet content curation basicsMofet content curation basics
Mofet content curation basics
 
Information professionals ways of dealing with Information Overload
Information professionals ways of dealing with Information OverloadInformation professionals ways of dealing with Information Overload
Information professionals ways of dealing with Information Overload
 

More from LeadersNet.co.il

Production Readiness Reviews of Information Systems in Bezeq
Production Readiness Reviews of Information Systems in BezeqProduction Readiness Reviews of Information Systems in Bezeq
Production Readiness Reviews of Information Systems in BezeqLeadersNet.co.il
 
ניהול איכות תוכנה - נכון בפעם הראשונה
ניהול איכות תוכנה - נכון בפעם הראשונהניהול איכות תוכנה - נכון בפעם הראשונה
ניהול איכות תוכנה - נכון בפעם הראשונהLeadersNet.co.il
 
טריקים ליצירת מצגת PowerPoint מדליקה - מצגת מלווה למאמר
טריקים ליצירת מצגת PowerPoint מדליקה - מצגת מלווה למאמרטריקים ליצירת מצגת PowerPoint מדליקה - מצגת מלווה למאמר
טריקים ליצירת מצגת PowerPoint מדליקה - מצגת מלווה למאמרLeadersNet.co.il
 
כמעט עשור של מיקור חוץ בניהול הדרכה
כמעט עשור של מיקור חוץ בניהול הדרכהכמעט עשור של מיקור חוץ בניהול הדרכה
כמעט עשור של מיקור חוץ בניהול הדרכהLeadersNet.co.il
 
אוניברסיטה ארגונית מהדרכה ללמידה - ממוקדת ביצועים ארגוניים
אוניברסיטה ארגונית   מהדרכה ללמידה - ממוקדת ביצועים ארגונייםאוניברסיטה ארגונית   מהדרכה ללמידה - ממוקדת ביצועים ארגוניים
אוניברסיטה ארגונית מהדרכה ללמידה - ממוקדת ביצועים ארגונייםLeadersNet.co.il
 
ניהול ידע בבזק סיפור המעשה
ניהול ידע בבזק  סיפור המעשהניהול ידע בבזק  סיפור המעשה
ניהול ידע בבזק סיפור המעשהLeadersNet.co.il
 
למידה ארגונית ואבטחת איכות בשירות יעדי הארגון
למידה ארגונית ואבטחת איכות בשירות יעדי הארגוןלמידה ארגונית ואבטחת איכות בשירות יעדי הארגון
למידה ארגונית ואבטחת איכות בשירות יעדי הארגוןLeadersNet.co.il
 
מעגל למידה בארגון
מעגל למידה בארגוןמעגל למידה בארגון
מעגל למידה בארגוןLeadersNet.co.il
 
הטמעת טכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגונית
הטמעת טכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגוניתהטמעת טכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגונית
הטמעת טכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגוניתLeadersNet.co.il
 
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודעניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודעLeadersNet.co.il
 
מנהיגות לחדשנות הניסיון, הלקחים וכללי המשחק ברפאל
מנהיגות לחדשנות הניסיון, הלקחים וכללי המשחק ברפאלמנהיגות לחדשנות הניסיון, הלקחים וכללי המשחק ברפאל
מנהיגות לחדשנות הניסיון, הלקחים וכללי המשחק ברפאלLeadersNet.co.il
 
לדעת למה ניהול ידע
לדעת למה ניהול ידעלדעת למה ניהול ידע
לדעת למה ניהול ידעLeadersNet.co.il
 
סיפורו של ניהול ידע בארגון
סיפורו של ניהול ידע בארגוןסיפורו של ניהול ידע בארגון
סיפורו של ניהול ידע בארגוןLeadersNet.co.il
 
תהליך ניהול הידע ברפאל לקחים עד כאן
תהליך ניהול הידע ברפאל   לקחים עד כאןתהליך ניהול הידע ברפאל   לקחים עד כאן
תהליך ניהול הידע ברפאל לקחים עד כאןLeadersNet.co.il
 
ניהול משאבי הידע
ניהול משאבי הידעניהול משאבי הידע
ניהול משאבי הידעLeadersNet.co.il
 
ניהול ידע למה זה כל כך קשה
ניהול ידע   למה זה כל כך קשהניהול ידע   למה זה כל כך קשה
ניהול ידע למה זה כל כך קשהLeadersNet.co.il
 
ניהול ידע ברפא''ל – תכנית פעולה
ניהול ידע ברפא''ל – תכנית פעולהניהול ידע ברפא''ל – תכנית פעולה
ניהול ידע ברפא''ל – תכנית פעולהLeadersNet.co.il
 
תכנית ניהול הידע בשירותי בריאות כללית
תכנית ניהול הידע בשירותי בריאות כלליתתכנית ניהול הידע בשירותי בריאות כללית
תכנית ניהול הידע בשירותי בריאות כלליתLeadersNet.co.il
 

More from LeadersNet.co.il (20)

Production Readiness Reviews of Information Systems in Bezeq
Production Readiness Reviews of Information Systems in BezeqProduction Readiness Reviews of Information Systems in Bezeq
Production Readiness Reviews of Information Systems in Bezeq
 
ניהול איכות תוכנה - נכון בפעם הראשונה
ניהול איכות תוכנה - נכון בפעם הראשונהניהול איכות תוכנה - נכון בפעם הראשונה
ניהול איכות תוכנה - נכון בפעם הראשונה
 
טריקים ליצירת מצגת PowerPoint מדליקה - מצגת מלווה למאמר
טריקים ליצירת מצגת PowerPoint מדליקה - מצגת מלווה למאמרטריקים ליצירת מצגת PowerPoint מדליקה - מצגת מלווה למאמר
טריקים ליצירת מצגת PowerPoint מדליקה - מצגת מלווה למאמר
 
כמעט עשור של מיקור חוץ בניהול הדרכה
כמעט עשור של מיקור חוץ בניהול הדרכהכמעט עשור של מיקור חוץ בניהול הדרכה
כמעט עשור של מיקור חוץ בניהול הדרכה
 
ישראל עברון
ישראל עברוןישראל עברון
ישראל עברון
 
אוניברסיטה ארגונית מהדרכה ללמידה - ממוקדת ביצועים ארגוניים
אוניברסיטה ארגונית   מהדרכה ללמידה - ממוקדת ביצועים ארגונייםאוניברסיטה ארגונית   מהדרכה ללמידה - ממוקדת ביצועים ארגוניים
אוניברסיטה ארגונית מהדרכה ללמידה - ממוקדת ביצועים ארגוניים
 
ניהול ידע בבזק סיפור המעשה
ניהול ידע בבזק  סיפור המעשהניהול ידע בבזק  סיפור המעשה
ניהול ידע בבזק סיפור המעשה
 
למידה ארגונית ואבטחת איכות בשירות יעדי הארגון
למידה ארגונית ואבטחת איכות בשירות יעדי הארגוןלמידה ארגונית ואבטחת איכות בשירות יעדי הארגון
למידה ארגונית ואבטחת איכות בשירות יעדי הארגון
 
מעגל למידה בארגון
מעגל למידה בארגוןמעגל למידה בארגון
מעגל למידה בארגון
 
הטמעת טכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגונית
הטמעת טכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגוניתהטמעת טכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגונית
הטמעת טכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגונית
 
Knowledge Management
Knowledge ManagementKnowledge Management
Knowledge Management
 
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודעניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
 
מנהיגות לחדשנות הניסיון, הלקחים וכללי המשחק ברפאל
מנהיגות לחדשנות הניסיון, הלקחים וכללי המשחק ברפאלמנהיגות לחדשנות הניסיון, הלקחים וכללי המשחק ברפאל
מנהיגות לחדשנות הניסיון, הלקחים וכללי המשחק ברפאל
 
לדעת למה ניהול ידע
לדעת למה ניהול ידעלדעת למה ניהול ידע
לדעת למה ניהול ידע
 
סיפורו של ניהול ידע בארגון
סיפורו של ניהול ידע בארגוןסיפורו של ניהול ידע בארגון
סיפורו של ניהול ידע בארגון
 
תהליך ניהול הידע ברפאל לקחים עד כאן
תהליך ניהול הידע ברפאל   לקחים עד כאןתהליך ניהול הידע ברפאל   לקחים עד כאן
תהליך ניהול הידע ברפאל לקחים עד כאן
 
ניהול משאבי הידע
ניהול משאבי הידעניהול משאבי הידע
ניהול משאבי הידע
 
ניהול ידע למה זה כל כך קשה
ניהול ידע   למה זה כל כך קשהניהול ידע   למה זה כל כך קשה
ניהול ידע למה זה כל כך קשה
 
ניהול ידע ברפא''ל – תכנית פעולה
ניהול ידע ברפא''ל – תכנית פעולהניהול ידע ברפא''ל – תכנית פעולה
ניהול ידע ברפא''ל – תכנית פעולה
 
תכנית ניהול הידע בשירותי בריאות כללית
תכנית ניהול הידע בשירותי בריאות כלליתתכנית ניהול הידע בשירותי בריאות כללית
תכנית ניהול הידע בשירותי בריאות כללית
 

הכלים כתומכי פעילות עסקית

  • 1. ‫עסקית‬ ‫פעילות‬ ‫כתומכי‬ ‫הכלים‬ ‫בארגון‬ ‫ידע‬ ‫ניהול‬ ‫קורס‬ ‫יוני‬2002 ‫חמיש‬ ‫יגאל‬ ‫בישראל‬ ‫בארגונים‬ ‫הידע‬ ‫מנהלי‬ ‫פורום‬ ‫יו"ר‬ yigalc@bezeq.com
  • 2. ‫החתול‬ ‫וצ'שר‬ ‫הפלאות‬ ‫בארץ‬ ‫עליסה‬ - "?‫מכאן‬ ‫ללכת‬ ‫עלי‬ ‫דרך‬ ‫לי,בבקשה,באיזה‬ ‫להגיד‬ ‫"התואיל‬ ,‫עליסה‬ ‫אמרה‬ ‫רבה‬ ‫במידה‬ ‫תלוי‬ ‫"זה‬‫להגיע‬ ‫רוצה‬ ‫את‬ ‫לאן‬,‫החתול‬ ‫אמר‬ - ", ,‫עליסה‬ ‫אמרה‬ - "‫לאן‬ ‫כך‬ ‫כל‬ ‫לי‬ ‫אכפת‬ ‫"לא‬ ‫החתול‬ ‫תלכי,"אמר‬ ‫דרך‬ ‫באיזו‬ ‫משנה‬ ‫לא‬ ‫כך,זה‬ ‫"אם‬ ,‫עליסה‬ ‫אמרה‬ - " ‫לאנשהו‬ ‫שאגיע‬ ‫"בתנאי‬ ........."‫בהליכה‬ ‫תתמידי‬ ‫רק‬ ‫"אם‬ ,‫החתול‬ ‫אמר‬ "‫שתגיעי‬ ‫"בטוח‬ ‫קרול‬ ‫לואיס‬
  • 3. ‫עסקית‬ ‫פעילות‬ ‫כתומכי‬ ‫הכלים‬ •‫לצורך‬ ‫לתמוך/לענות‬ ‫צריכים‬ ‫כלים‬ •?‫הבעיה‬ ‫מה‬ •?‫רוצים‬ ‫בעצם‬ ‫מה‬ –:‫או‬ ‫בשרת‬ ‫מחיצות‬ ‫עץ‬ –?‫ידע‬ ‫מבוססת‬ ‫מקיפה‬ ‫תמונה‬ ‫סמך‬ ‫על‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ •?‫רוצים‬ ‫בעצם‬ ‫מה‬ –?"‫ידע‬ ‫"שירותי‬ ‫או‬ ‫והישתנות‬ ‫שינוי‬ ‫תהליך‬
  • 4. What does a knowledge manager do for a living? 1) At the senior executive level, a chief knowledge officer (CKO) explains the philosophy to other board members, and drums up funding for knowledge projects. 2) The CKO promotes job flexibility throughout the company, so that staff with smart ideas can execute quickly. That may mean letting a talented team of employees start a new product division, or even spin off a subsidiary. 3) At all levels, knowledge managers try to break up divisional logjams. The goal is to allow everyone in the company to quickly find out who has expertise in which areas. Human skills, intuition, and wisdom are replacing capital as the most precious corporate resource. Knowledge managers seek to disperse those assets throughout the company and spin them into innovations. Prof. Menipaz, Ehud, "Emerging Trends in the New Economy", Hyatt Regency, New York, New York, Nov. 6, 2000
  • 5. ‫ממדיות‬ ‫רב‬ Philosophy ‫תרבות‬ ‫בכירה‬ ‫מנהיגות‬ Visualization Out Smart ideas Execute quickly ‫תהליכים‬ Middle Mgmt. Web Brake-up Logjams ‫כלים‬ ‫קו‬ DB In
  • 6. ‫ידע‬ ‫תומכי‬ ‫כלים‬ •‫ואסטרטגיה‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫תומכי‬ –‫המנתחים‬ ‫כלים‬Context‫של‬ ‫בדרך‬ ‫והקשרים‬ ‫ו‬ ‫מיפוי‬Visualization •‫טקטיקה‬ ‫תומכי‬ –‫מבוססות‬ ‫תוכן‬ ‫ניהול‬ ‫ומערכות‬ ‫פורטלים‬ ‫בדמות‬ Web •‫תפעוליות‬ ‫מערכות‬ –,‫נתונים‬ ‫בסיסי‬ ‫כגון‬Repositories‫ועוד‬
  • 7. ‫כלים‬‫ידע‬ ‫תומכי‬ ‫האסטרטגית‬ ‫לרמה‬ ‫הטקטית‬ ‫לרמת‬ ‫התפעולית‬ ‫לרמה‬   Contextor Share Point Server ‫מחיצות‬ ‫עץ‬ ‫בשרת‬Novell   '‫עם‬ ‫מסמך‬ '‫גרירת‬ ‫למפה‬ ‫העכבר‬ ‫רלוונטית‬ ‫המסמך‬ ‫של‬ ‫בשם‬ ‫שמירה‬ ‫בשרת‬ ‫המתאימה‬ ‫למחיצה‬ 2.‫מפתחות,מילות‬ ‫רישום‬ ‫קישור,קטגוריות‬ 3.Check-In 4.Publish '‫של‬ '‫בשם‬ ‫שמירה‬ ‫למחיצה‬ ‫המסמך‬ ‫בשרת‬ ‫המתאימה‬ ‫ה"השקעה‬ ‫מה‬" ?‫מסמך‬ ‫לכל‬ ‫דפדפן‬ Contextor ·   Win 2000 T   Client‫ל‬SPS ‫לשרת‬ ‫גישה‬ ‫אצל‬ ‫נדרש‬ ‫מה‬ ‫המשתמש‬ ‫לקבלת‬ ‫מקיפה‬ ‫תמונה‬ ‫על‬ ‫מבוססת‬ ‫החלטות‬ ‫ידע‬ ‫לאוסף‬ ‫לינקים‬ ‫רשימת‬ ‫קריטריוני‬ ‫לפי‬ ‫מסמכים‬ ‫לפי‬ ‫החיפוש‬ ‫מפתח‬ ‫אינדוקס,מילות‬ ‫וקטיגוריות‬ ‫מסמכים‬ ‫עץ‬ ‫חיפוש‬ ‫"טיפש",אין‬ ‫בסיסי‬ "‫"מקבלים‬ ‫מה‬ ‫בסוף‬ ‫ופועל‬ ‫קיים‬ ‫ופועל‬ ‫קיים‬ ‫ופועל‬ ‫קיים‬ ‫זמינות‬
  • 8. ‫החלטות‬ ‫לקבלת‬ ‫דגמים‬ ‫ידע‬ ‫על‬ ‫המבוססת‬ •‫חברות‬ ‫של‬ ‫עסקית‬ ‫טכנולוגית‬ ‫לבחינה‬ ‫יישום‬ ‫הזנק‬ •‫ידע‬ ‫וזרימת‬ ‫ידע‬ ‫לאינטראקציות‬ ‫יישום‬ •‫באמצעות‬Contextor" '‫חב‬ ‫של‬‫סביבות‬" "...‫לעצים‬ ‫מבעד‬ , ‫היער‬ ‫את‬ ‫"לראות‬
  • 9. ‫של‬ ‫עסקית‬ ‫טכנולוגית‬ ‫לבחינה‬ ‫יישום‬ ‫הזנק‬ ‫חברות‬ •‫התהליך‬‫הזנק‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫עסקית‬ ‫טכנולוגית‬ ‫בחינה‬ – •‫הצורך‬‫או‬ ‫להשקיע‬ ‫האם‬ ‫עסקית‬ ‫טכנולוגית‬ ‫המלצה‬ - ?‫לא‬ •‫הבעיה‬:‫ב‬ ‫ודמיון‬ ‫חברות‬ ‫המון‬ - •‫העיסוק‬ ‫תחומי‬ •‫הטכנולוגיה‬ ‫בסוגי‬ •‫במוצרים‬ •‫במתעניינים‬ •‫במשקיעים‬
  • 10. ‫של‬ ‫עסקית‬ ‫טכנולוגית‬ ‫לבחינה‬ ‫יישום‬ ‫הזנק‬ ‫חברות‬ •‫ניהולי-מנהיגותי‬ ‫אתגר‬ •‫ידע‬ ‫על‬ ‫בהתבסס‬ ‫עסקית‬ ‫החלטה‬ ‫קבלת‬ •‫פעולה‬ ‫המחייבת‬ ‫תמונה‬ •:‫ולצמיחה‬ ‫לשינוי‬ ‫המאתגר‬ ‫מצב‬ –‫ומוכללת‬ ‫כוללת‬ ‫תמונת‬ –‫והחלטה‬ ‫פעולה‬ ‫המחייבות‬ ‫נקודות‬ ‫זיהוי‬
  • 11. ‫ידע‬ ‫וזרימת‬ ‫ידע‬ ‫אינטראקציות‬)1( •‫התהליך‬‫לרכישת‬ ‫הכשרות‬ ‫ותכנית‬ ‫קיים‬ ‫ידע‬ ‫מיפוי‬ – ‫ידע‬ ‫פערי‬ ‫וסגירת‬ ‫חדש‬ ‫ידע‬ •‫הצורך‬, "?‫לדעת‬ ‫צריך‬ ‫"מה‬ , "?‫מה‬ ‫יודע‬ ‫"מי‬ ‫תיעוד‬ – ‫השני‬ ‫אל‬ ‫מהראשון‬ ‫הדרך‬ •‫הבעיה‬–250:‫ב‬ ‫שונות‬ ‫ועם‬ ‫מומחים‬ ‫עובדים‬ •‫עיסוק‬ ‫תחומי‬ •‫הטכנולוגיה‬ ‫בסוגי‬ •‫במוצרים‬ •‫בלמידה‬ •‫בהתעניינות‬ •‫לתרום‬ ‫ובמחויבות‬ ‫ברצון‬
  • 12. ) ‫ידע‬ ‫וזרימת‬ ‫ידע‬ ‫אינטראקציות‬2( •‫ניהולי-מנהיגותי‬ ‫אתגר‬ •‫פעולה‬ ‫המחייבת‬ ‫תמונה‬ •:‫ולצמיחה‬ ‫לשינוי‬ ‫המאתגר‬ ‫מצב‬ –,‫אישית‬ ‫ידע‬ ‫תמונת‬ –‫חטיבתית‬ ,‫אגפית‬ ,‫מחלקתית‬ –‫ידע‬ ‫פערי‬ ‫זיהוי‬ –‫ידע‬ ‫אינטראקציות‬
  • 13. ‫סיכום‬ •‫הרצויה‬ ‫ההישתנות‬ ‫את‬ ‫הממחישים‬ ‫דגמים‬ •‫ולייעוד‬ ‫לחזון‬ ‫ישירות‬ ‫מחובר‬ '‫ידע‬ ‫'ניהול‬ •‫ניהולית‬ ‫אחריות‬ ,‫מנהיגות‬ ‫מבטא‬ •‫פעולה‬ ‫מחייב‬ •‫אתגר‬

Editor's Notes

  1. 0.013.8