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Uploaded by翔霖 詹
102.09.14 創意與品牌行銷管理-屏東縣萬丹鄉 -詹翔霖教授
詹翔霖副教授的文件探讨了营销和品牌建设的重要性，强调通过故事行销来增强品牌影响力与消费者忠诚度。它阐述了品牌定位的关键要素及如何借助故事来吸引顾客并促进销售。文件还介绍了成功故事行销的五个关键步骤，以及品牌影响力的构建与持续增长的策略。
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102.09.14 創意與品牌行銷管理-屏東縣萬丹鄉 -詹翔霖教授
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- 2. • 行政院勞委會 /圓夢計劃創業諮詢輔導顧 問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診 顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委 員 • 實踐大學國企系兼任副教授 • 三寶教育基金會委員 現職
- 3. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 •大葉大學企管、休管系副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 文化大學國企系兼任副教授 • 日本產經協會 MTP 講師 • 行政院勞委會創業顧問師評審委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞委會員工協助方案師 • 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 主要經歷主要經歷
- 4. 著 作 • 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架 構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲
- 5. 富強之大經，治國之大本 • 人能盡其才人能盡其才 • 地能盡其利地能盡其利 •物能盡其用物能盡其用 • 貨能暢其流貨能暢其流
- 6. 行銷是什麼 ? • 行銷管理是一門選擇目標市場，並且透過創造、 溝通、傳送、優越的顧客價值，以獲取、維繫、 增加顧客的藝術與科學。--- 菲力浦‧柯特勒 • 「…發掘、預期、 滿足顧客需求而獲取利潤的 管理過程…」，行銷是透過交易達到對需求的預 期、管理與滿足。 - 英國特許行銷機構的定義 行 銷 動態 執行 銷售 推銷 經銷 行動
- 7. 行銷行銷 4P4P 基本概念基本概念 •1P: Product 產品 • 2P: Price 價格 • 3P: Place 通路 • 4P: Promotion 促銷 • S: Segment 市場區隔藍海、紅海 • T: Target 目標市場顧客的敘述 • P: Position 定位價值在哪？ 發展發展 4P4P 之前的之前的 STPSTP 判斷判斷
- 8. 名字 , 品牌, 或強勢品牌 - 加故事劇情 知名度知名度 獨特的獨特的 價 主張值價 主張值 且不斷的執行且不斷的執行 並傳播它並傳播它 展現個性展現個性 名字名字 品牌品牌 強勢品牌強勢品牌
- 9. 品牌定位品牌定位 (( 承諾承諾 )) ((個性個性 // 識別識別 )) Personality/IdentityPersonality/Identity 品牌定位品牌定位 (( 承諾承諾 )) (( 個性個性 // 識別識別 )) Personality/IdentityPersonality/Identity 合乎目標對象合乎目標對象 的喜好的喜好 公司有能力做公司有能力做 的很好的很好 競爭者尚未競爭者尚未 擁有擁有 符合市場趨勢符合市場趨勢 目前產品目前產品 目前服務目前服務 品牌定位的要件 未來產品未來產品 未來服務未來服務
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- 11. 目標顧客目標顧客 認同 / 價主張附屬群值認同 / 價 主張附屬群值 提供競爭優勢提供競爭優勢積極傳播積極傳播 •核心識別 •槓桿作用點 •主要利益 • 加形象增 •強化形象 •傳達形象 ‧ 基本的 ‧ 次要的 ‧ 優越點 ‧ 相等點 品牌定位
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- 13. 故事是品牌的靈魂，賦予商品的生命 力 • 說服力經濟當道，說故事已經成為企業經 營與管理的新利器。 • 市場競爭激烈，除了產品好之外，搭配撼 動人心的品牌傳奇故事，不僅賦予品牌生 命力，更容易深植人心，讓人印象深刻且 耳目一新 •故事行銷傳播感染力強，口碑相傳擴散力 量大，運用說故事的行銷方式，往往具有 事半功倍的驚人效果
- 14. 品牌權益模式 品 牌 權 益 品牌忠誠度 消費者是否會重複購買？ 品牌知名度 消費者是否能回憶與認識該品牌？ 知覺品質消費者對該品牌的品質有何認知？ 品牌聯想 消費者是否從該品牌產生 正面感覺、認知與態度等 ？其他專屬品 牌資產 是否有商標、專利、通路關係等有 利品牌的內外部資產？
- 15. 「品牌故事」必備要項 1.1. 顧客最喜歡聽什麼故事顧客最喜歡聽什麼故事 2.2. 故事行銷的重點與關鍵故事行銷的重點與關鍵 3.3.明星人物或商品的打造明星人物或商品的打造 4.4. 團隊的發展歷程與傳承團隊的發展歷程與傳承 5.5. 企文未來的動向與理念企文未來的動向與理念 6.6. 認同的動容心悸故事集認同的動容心悸故事集
- 16. 銷售故事行銷力 * 變動的世代，人心動幌渴望觸動心靈的故事 * 用故事來為商品加分 *用故事引起客戶共鳴 * 以故事激勵員工與認同 * 傳遞企業的核心價值
- 17. 如何 好故事說如何 好故事說 1.切入行銷故事精華的主題 ( 引起注意 ) ‧ 定位故事核心價 ，才能說出引起共鳴的值 好故事 2. 引發消費者想要聽的興趣 ( 引發興趣 ) ‧ 感動自己的故事，才能感動別人，引起 興趣
- 18. 3. 引導消費者全心投入 (刺激購買慾望 ) ‧ 故事要有結構、內容、畫面、對話、 細節、轉折 緊消費者期待與投入揪 4. 贏得消費者內心的認同 ( 帶動購買行動 ) ‧ 以共同的生命經驗或個別體驗，呈現真實 或感人的故事 5. 帶來創造消費行動，打造品牌形象與知名度 ( 持續消費 )
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- 20. 說故事做行銷 • 故事，是每個生命中都擁有的鑽石； • 行銷，就是琢磨擦亮它。 •準備讓你的鑽石發亮了嗎？ -- 陳日新
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- 25. 萬丹紅豆餅 ( 萬丹市場店)@ 屏東 縣 - iPeen 愛評網商家情報 • 萬丹紅豆餅 ( 萬丹市場店 ) 是獲得網友評 鑑為 4.5 顆星的美食餐廳。萬丹紅豆餅 ( 萬丹市場店 ) 是屏東縣的小吃、其他小吃 ，網友們一致推薦的拿手菜有：紅豆餅、 奶油珍珠餅、奶油餅。
- 26. 【屏東。萬丹鄉】黃．萬丹紅豆 餅 - 愛作夢の貓Dreamycat 's Blog • 「哎喲～就順路嘛～（不順也會想辦法讓 它順），何況妳不是還沒吃過萬丹紅豆餅 嗎？」 是呀～這萬丹紅豆餅紅透半邊天。
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- 30. 2. 一個情境 • 第一句話，就把人事時地物簡潔的帶出來 、切忌囉唆複雜。 描繪這個畫面時，其中的人物對話一定要 提到，因為故事是由人的互動產生， 沒有對話就會變成「抒情式的心得報告」 ，聆聽者會馬上覺得枯燥， 所以，前面的20 秒一定要有震撼「爆點」 「聯想」 ，才會讓人想聽下去！
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- 32. 4. 加強「要點」 「重點」 •聆聽者大都期待在這裡獲得意想不到的感 動與激勵。 因此，你必須總結一個「關鍵句」，讓聆 聽的人印象深刻，並且可以因此記憶住， 然後主動幫你傳遞這個故事，才算故事行 銷成功。也就是這個故事「最感動你自 己」的地方在那裡？你最想傳達的重點是 什麼？如此才能撼動他人。
- 33. 5. 文不在精，有理則行； 話不在多，一點就靈 –畫龍點睛 •內容寫完後，練習在每個段落裡，找出自 己閱讀與聆聽時「最有感覺的字句」來當 成標題，讓聆聽者有效記憶你的故事。記 住，完整的「事件」就是一個故事三個段 落，千萬不要把一個故事說成三個故事。 標題，就是讓你檢視的最好工具，感受眼 球是否被標題吸引住，造成一秒鐘震撼。
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- 41. 紅豆簡介 - 紅豆的故鄉萬丹 •屏東縣開始種紅豆，始於民國 50 年，萬丹鄉民正 式田間試種成功，當時播種的紅豆是台灣的原生 種 • 因產量高，產質優，適於糕餅內餡，商機大，後 來商人外銷紅豆到日本，引來屏東縣各鄉鎮種植 紅豆的風潮，甚至高雄縣大寮鄉美濃地區，北至 台南多有人種植 • 但論單位面積產量和生產面積，就以萬丹最多， 產質也最好，深得商人和日本的喜愛，因萬丹土 質肥沃，風和日麗，水源充沛，秋冬日照充足， 紅豆顆粒飽滿不空心，煮起來紅豆香味濃溢，質 感酥鬆，從此紅豆變成萬丹的鄉土產業。
- 42. 改良升級 • 後來高雄改良場為了使紅豆豆夾成熟整齊 ，豆葉要收成時能掉光以利機械採收，甚 至改良顆粒大一點的紅豆，就自日本引進 顆粒較大的紅豆，和本土的原生種交配， 變成高雄 5號的紅豆，由本鄉興安村人陳 萬得，義務自日本引進優質紅豆供改良場 雜交之用，遂培育出高雄 8 號、 9 號的新 品種，也就是當下紅豆的主力品種。
- 43. 萬丹紅豆愛情御守典故 • 民國 50年代，紅豆傳到萬丹，因產量多產值高， 沒幾年就取代原來的裡作農作物，鄰近鄉鎮欲趕 在雙十節前夕播種紅豆，就聘請萬丹青年男女三 五成群組隊前往種豆，當時是農業社會，青年男 女因種紅豆才有機會終日在異鄉一起工作，日久 生情，彼此就以身上紅豆贈送對方，當作愛情的 信物。 • 青年朋友因紅豆情而結婚，從此過著幸福快樂的 日子，往後閩南地區結婚風俗，要祭拜天公，必 需以紅豆當作五行物來祭拜上蒼，紅豆遂成為愛 情的御守。
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- 46. 萬丹紅豆節 • 古法無敵，這是風車，在打完紅豆後， • 人工搖動風車，經過風車的吹力，將紅豆的 屑屑吹出來， •吹完就是下方籃子上，一堆紅通通的紅豆 囉 !!
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- 48. 紅豆加香腸 • 紅豆具有碳水化合物 +蛋白質 + 維生素 B1+ 鐵 + 鋅 • 而且富有鹼性的特質，剛好可中和肉的酸性
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- 50. 分組討論 • 20 分鐘 •壁報紙 2 張 • 上台發表 5 分鐘 • 取前 3 名，各有獎勵
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- 56. • 當浪來時當浪來時 • 懂得順浪而起懂得順浪而起 •就最快上岸就最快上岸
- 58. 止於至善止於至善 • 齊家齊家 • 治國治國 •平天平天 下下 • 誠心誠心 • 正意正意 • 格物格物 • 致知致知 • 修身修身 明明德明明德