SlideShare a Scribd company logo
ODPOWIEDZIALNOŚĆ PROFESJONALIZM ZAANGAŻOWANIE 
KOMUNIKACJA SPOŁECZNA
O CZYM BĘDZIEMY ROZMAWIAĆ... 
• Czy się komunikujemy? 
• Z kim się komunikujemy? 
• Po co się komunikujemy? 
• Jaki jest cel naszych działań? 
• Czy nie mamy protestów? 
• Co z tego wynika?
CZY SIĘ KOMUNIKUJEMY? 
TAK 
I JEST TO WAŻNE DLA NAS ZE WZGLĘDU NA: 
- POWODZENIE INWESTYCJI 
KTÓRE NIE JEST MOŻLIWE BEZ: 
- DOBREGO SĄSIEDZTWA 
- AKCEPTACJI SPOŁECZNEJ
Z KIM SIĘ KOMUNIKUJEMY? 
Władza 
lokalna 
• Wójt 
• Rada Gminy 
Społeczność 
lokalna 
• Gminy 
• Miejscowości 
Liderzy opinii 
miejscowości 
• Sołtys 
• Dyrektor Szkoły 
• Proboszcz 
• Aktywni liderzy 
Lokalni 
Interesariusze
PO CO SIĘ KOMUNIKUJEMY? 
ZROZUMIENIE 
INWESTYCJI 
PRZEZ 
MIESZKAŃCÓW 
Lokalni 
Interesariusze 
POZNANIE 
POTRZEB, 
OBAW 
ZWIĄZANYCH Z 
INWESTYCJĄ 
AKCEPTACJA 
SPOŁECZNA 
POWODZENIE INWESTYCJI
W JAKI SPOSÓB SIĘ KOMUNIKUJEMY? 
Lokalni 
Interesariusze 
LOKALNA GRUPA 
DIALOGU DS. 
INWESTYCJI 
DNI OTWARTE 
PUNKTY 
INFORMACYJNE 
SPOTKANIA Z 
MIESZKAŃCAMI 
PIKNIKI DLA 
MIESZKANCÓW 
BROSZURY 
INFORMACYJNE 
LINIA 
TELEFONICZNA 
DLA 
MIESZKAŃCÓW
W JAKI SPOSÓB SIĘ KOMUNIKUJEMY? 
PRZYKŁAD: 
KLUKOWA HUTA – ODWIERT GAPOWO 
DNI OTWARTE: OK. 1300 OSÓB 
ILOŚĆ BROSZUR: PONAD 2,5 TYŚ 
Lokalni 
Interesariusze 
PIKNIK: OK. 900 OSÓB 
ILOŚĆ SPOTKAŃ Z MIESZKAŃCAMI: 4 
DWUKROTNA WYSYŁKA INFORMACYJNA DO DOMÓW 
DWUKROTNE WIZYTY W GOSPODARSTWACH NAJLBLIŻSZYCH
CO JEST DLA NAS WAŻNE W KOMUNIKACJI? 
- Objęcie wszystkich grup interesariuszy 
- Prawdziwa, konkretna i rzeczowa informacja 
- Narzędzia komunikacji dostosowane do oczekiwań uczestników 
- Transparentność Lokalni 
wszystkich działań 
Interesariusze 
- Dostępność inwestora dla społeczności 
- Aktywizowanie społeczności lokalnych 
- Umożliwienie wyrażania swoich opinii wraz z informacją zwrotną
CO WYNIKA Z TAKIEJ KOMUNIKACJI? 
Dla 
Społeczności 
ZROZUMIENIE 
INWESTYCJI (JEJ 
PROCESU, 
TECHNOLOGII) 
Lokalni 
Interesariusze 
BRAK LUB ZNACZNIE 
MNIEJSZE OBAWY 
STAŁY KONATKT Z 
INWESTOREM 
Dla 
Inwestora 
ZROZUMIENIE OBAW 
SPOŁECZNOŚCI I 
PRÓBA ICH 
ROZWIĄZANIA 
PLAN WYPRACOWANY 
Z MIESZKAŃCAMI 
(DOT. NP. 
BEZPIECZEŃSTWA NA 
DRODZE, WODY, ETC.) 
MOŻLIWOŚĆ 
REALIZACJI 
INWESTYCJI W 
PRZYJAZNEJ 
ATMOSFERZE
CZY KOMUNIKACJA SPOŁECZNA GWARANTUJE BRAK KONFLIKTÓW? 
NIE, NIE GWARANTUJE 
Lokalni 
Interesariusze
CZY KOMUNIKACJA SPOŁECZNA GWARANTUJE BRAK KONFLIKTÓW? 
Lokalni 
InteresariuszeJEDNAK 
RZETELNA INFORMACJA, TRANSPARENTNOŚĆ, DOTRZYMYWANIE 
ZŁOŻONYCH ZOBOWIĄZAŃ DAJE PRZESTRZEŃ DOWSPÓLNEJ PRACY.
CZY KOMUNIKACJA SPOŁECZNA GWARANTUJE BRAK KONFLIKTÓW? 
W KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W PROCESIE INWESTYCYJNYM 
WAŻNE JEST, ABY INWESTOR MÓGŁ REALIZOWAĆ INWESTYCJĘ 
WSPÓŁPRACUJĄC Lokalni 
ZE SPOŁECZNOŚCIĄ, SZANUJĄC JĄ I JEJ OBAWY, 
Interesariusze 
OBYCZAJE, KULTURĘ, ŚRODOWISKO I DAJĄC SZANSĘ NA JAK 
NAJWIĘKSZE KORZYŚCI DLA SPOŁECZNOŚCI. WÓWCZAS MÓWIMY 
O SUKCESIE.
JAK REALIZUJEMY TE CELE? 
- Szanujemy święta, godziny nocne, etc. 
- Słuchamy mieszkańców i wdrażamy ich uwagi 
- Zatrudniamy lokalną społeczność 
- Korzystamy z Lokalni 
lokalnej infastruktury (hotele, cateringi, firmy 
Interesariusze 
budowlane, etc.) 
- Realizujemy program sponsoringowy, który jest odpowiedzią na 
potrzeby mieszkańców 
- Wspieramy lokalne szkoły, fundacje, domy kultury, sołectwa, etc.
DZIĘKUJĘ 
Agnieszka Rup-Wasilewska 
Dyrektor ds. Komunikacji 
BNK Polska sp. z o.o. 
E-mail: arupwasilewska@bnkpetroleum.com

More Related Content

Viewers also liked

08 tno gas-land_public perception_final
08   tno gas-land_public perception_final08   tno gas-land_public perception_final
08 tno gas-land_public perception_finalPomcert
 
06 shale at-am_15.10
06   shale at-am_15.1006   shale at-am_15.10
06 shale at-am_15.10Pomcert
 
Horizon 2020
Horizon 2020Horizon 2020
Horizon 2020
Pomcert
 
9 m ruszczyk-endress+hauser
9 m ruszczyk-endress+hauser9 m ruszczyk-endress+hauser
9 m ruszczyk-endress+hauserPomcert
 
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp220141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
Pomcert
 
20141009 tno@eera hydraulic fracturing
20141009 tno@eera hydraulic fracturing20141009 tno@eera hydraulic fracturing
20141009 tno@eera hydraulic fracturing
Pomcert
 
Horizon 2020
Horizon 2020Horizon 2020
Horizon 2020
Pomcert
 
Crash Course on Offshore Wind Energy – Gdańsk (26.10.2012) – Technology by Ni...
Crash Course on Offshore Wind Energy – Gdańsk (26.10.2012) – Technology by Ni...Crash Course on Offshore Wind Energy – Gdańsk (26.10.2012) – Technology by Ni...
Crash Course on Offshore Wind Energy – Gdańsk (26.10.2012) – Technology by Ni...
Pomcert
 
20141008 tno@eera unconventionals nl
20141008 tno@eera unconventionals nl20141008 tno@eera unconventionals nl
20141008 tno@eera unconventionals nl
Pomcert
 
Bonus miracle kickoff presentation
Bonus miracle kickoff presentationBonus miracle kickoff presentation
Bonus miracle kickoff presentation
Pomcert
 
Prezentacja pg słupsk_27.06.2014_na_www
Prezentacja pg słupsk_27.06.2014_na_wwwPrezentacja pg słupsk_27.06.2014_na_www
Prezentacja pg słupsk_27.06.2014_na_wwwPomcert
 
Urban biogas 2012-02-08-altered
Urban biogas 2012-02-08-alteredUrban biogas 2012-02-08-altered
Urban biogas 2012-02-08-alteredPomcert
 
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Komunikacja werbalna i niewerbalnaKomunikacja werbalna i niewerbalna
Komunikacja werbalna i niewerbalnaAleksandra21
 

Viewers also liked (13)

08 tno gas-land_public perception_final
08   tno gas-land_public perception_final08   tno gas-land_public perception_final
08 tno gas-land_public perception_final
 
06 shale at-am_15.10
06   shale at-am_15.1006   shale at-am_15.10
06 shale at-am_15.10
 
Horizon 2020
Horizon 2020Horizon 2020
Horizon 2020
 
9 m ruszczyk-endress+hauser
9 m ruszczyk-endress+hauser9 m ruszczyk-endress+hauser
9 m ruszczyk-endress+hauser
 
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp220141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
 
20141009 tno@eera hydraulic fracturing
20141009 tno@eera hydraulic fracturing20141009 tno@eera hydraulic fracturing
20141009 tno@eera hydraulic fracturing
 
Horizon 2020
Horizon 2020Horizon 2020
Horizon 2020
 
Crash Course on Offshore Wind Energy – Gdańsk (26.10.2012) – Technology by Ni...
Crash Course on Offshore Wind Energy – Gdańsk (26.10.2012) – Technology by Ni...Crash Course on Offshore Wind Energy – Gdańsk (26.10.2012) – Technology by Ni...
Crash Course on Offshore Wind Energy – Gdańsk (26.10.2012) – Technology by Ni...
 
20141008 tno@eera unconventionals nl
20141008 tno@eera unconventionals nl20141008 tno@eera unconventionals nl
20141008 tno@eera unconventionals nl
 
Bonus miracle kickoff presentation
Bonus miracle kickoff presentationBonus miracle kickoff presentation
Bonus miracle kickoff presentation
 
Prezentacja pg słupsk_27.06.2014_na_www
Prezentacja pg słupsk_27.06.2014_na_wwwPrezentacja pg słupsk_27.06.2014_na_www
Prezentacja pg słupsk_27.06.2014_na_www
 
Urban biogas 2012-02-08-altered
Urban biogas 2012-02-08-alteredUrban biogas 2012-02-08-altered
Urban biogas 2012-02-08-altered
 
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Komunikacja werbalna i niewerbalnaKomunikacja werbalna i niewerbalna
Komunikacja werbalna i niewerbalna
 

Similar to 04 forum czysta-energia

Webinarium SCWO/BORIS 2017: Jak organizować wydarzenie lokalne
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Jak organizować wydarzenie lokalneWebinarium SCWO/BORIS 2017: Jak organizować wydarzenie lokalne
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Jak organizować wydarzenie lokalne
ngopl
 
Pułapki i ograniczenia konsultacji społecznych, Anna Petroff-Skiba
Pułapki i ograniczenia konsultacji społecznych, Anna Petroff-SkibaPułapki i ograniczenia konsultacji społecznych, Anna Petroff-Skiba
Pułapki i ograniczenia konsultacji społecznych, Anna Petroff-Skiba
Fundacja Soclab - Laboratorium Badań i Działań Społecznych
 
Lean Marketing Research
Lean Marketing Research Lean Marketing Research
Lean Marketing Research
Project: People
 
Od konfliktu do współpracy – jak pogodzić potrzeby środowiska i rozwoju cyw...
Od konfliktu do współpracy –  jak pogodzić potrzeby środowiska  i rozwoju cyw...Od konfliktu do współpracy –  jak pogodzić potrzeby środowiska  i rozwoju cyw...
Od konfliktu do współpracy – jak pogodzić potrzeby środowiska i rozwoju cyw...nowedrogirozwojupl
 
LAB Wrocław - prezentacja projektu
LAB Wrocław - prezentacja projektuLAB Wrocław - prezentacja projektu
LAB Wrocław - prezentacja projektu
Agencja Publicon
 
LAB Wrocław - prezentacja z Wroclove Design Festival
LAB Wrocław - prezentacja z Wroclove Design FestivalLAB Wrocław - prezentacja z Wroclove Design Festival
LAB Wrocław - prezentacja z Wroclove Design Festival
Szymon Sikorski
 
Każde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji Z
Każde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji ZKażde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji Z
Każde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji Z
Project: People
 
2.11 "Projekty infrastrukturalne - dobre praktyki konsultacji społecznych zap...
2.11 "Projekty infrastrukturalne - dobre praktyki konsultacji społecznych zap...2.11 "Projekty infrastrukturalne - dobre praktyki konsultacji społecznych zap...
2.11 "Projekty infrastrukturalne - dobre praktyki konsultacji społecznych zap...Pomcert
 
Szymon Sikorski - Lab Wrocław
Szymon Sikorski - Lab WrocławSzymon Sikorski - Lab Wrocław
Szymon Sikorski - Lab Wrocław
Agencja Publicon
 
Stoliki Przyszłości @pieing Klub Jagielloński Kraków
Stoliki Przyszłości @pieing Klub Jagielloński KrakówStoliki Przyszłości @pieing Klub Jagielloński Kraków
Stoliki Przyszłości @pieing Klub Jagielloński Kraków
Magdalena Chudzińska
 
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPDStrategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPDAnna Gough-Zgadzaj
 

Similar to 04 forum czysta-energia (11)

Webinarium SCWO/BORIS 2017: Jak organizować wydarzenie lokalne
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Jak organizować wydarzenie lokalneWebinarium SCWO/BORIS 2017: Jak organizować wydarzenie lokalne
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Jak organizować wydarzenie lokalne
 
Pułapki i ograniczenia konsultacji społecznych, Anna Petroff-Skiba
Pułapki i ograniczenia konsultacji społecznych, Anna Petroff-SkibaPułapki i ograniczenia konsultacji społecznych, Anna Petroff-Skiba
Pułapki i ograniczenia konsultacji społecznych, Anna Petroff-Skiba
 
Lean Marketing Research
Lean Marketing Research Lean Marketing Research
Lean Marketing Research
 
Od konfliktu do współpracy – jak pogodzić potrzeby środowiska i rozwoju cyw...
Od konfliktu do współpracy –  jak pogodzić potrzeby środowiska  i rozwoju cyw...Od konfliktu do współpracy –  jak pogodzić potrzeby środowiska  i rozwoju cyw...
Od konfliktu do współpracy – jak pogodzić potrzeby środowiska i rozwoju cyw...
 
LAB Wrocław - prezentacja projektu
LAB Wrocław - prezentacja projektuLAB Wrocław - prezentacja projektu
LAB Wrocław - prezentacja projektu
 
LAB Wrocław - prezentacja z Wroclove Design Festival
LAB Wrocław - prezentacja z Wroclove Design FestivalLAB Wrocław - prezentacja z Wroclove Design Festival
LAB Wrocław - prezentacja z Wroclove Design Festival
 
Każde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji Z
Każde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji ZKażde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji Z
Każde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji Z
 
2.11 "Projekty infrastrukturalne - dobre praktyki konsultacji społecznych zap...
2.11 "Projekty infrastrukturalne - dobre praktyki konsultacji społecznych zap...2.11 "Projekty infrastrukturalne - dobre praktyki konsultacji społecznych zap...
2.11 "Projekty infrastrukturalne - dobre praktyki konsultacji społecznych zap...
 
Szymon Sikorski - Lab Wrocław
Szymon Sikorski - Lab WrocławSzymon Sikorski - Lab Wrocław
Szymon Sikorski - Lab Wrocław
 
Stoliki Przyszłości @pieing Klub Jagielloński Kraków
Stoliki Przyszłości @pieing Klub Jagielloński KrakówStoliki Przyszłości @pieing Klub Jagielloński Kraków
Stoliki Przyszłości @pieing Klub Jagielloński Kraków
 
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPDStrategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
 

More from Pomcert

Baruwa Prezentacja Wrocław
Baruwa Prezentacja WrocławBaruwa Prezentacja Wrocław
Baruwa Prezentacja Wrocław
Pomcert
 
Baruwa Prezentacja Rzeszów
Baruwa Prezentacja RzeszówBaruwa Prezentacja Rzeszów
Baruwa Prezentacja Rzeszów
Pomcert
 
Baruwa Prezentacja Szczecin
Baruwa Prezentacja SzczecinBaruwa Prezentacja Szczecin
Baruwa Prezentacja Szczecin
Pomcert
 
Baruwa Prezentacja Krakow
Baruwa Prezentacja KrakowBaruwa Prezentacja Krakow
Baruwa Prezentacja Krakow
Pomcert
 
Baruwa Prezentacja Lublin
Baruwa Prezentacja LublinBaruwa Prezentacja Lublin
Baruwa Prezentacja Lublin
Pomcert
 
Baruwa Prezentacja Białystok
Baruwa Prezentacja BiałystokBaruwa Prezentacja Białystok
Baruwa Prezentacja Białystok
Pomcert
 
Bonus miracle presentation (PL)
Bonus miracle presentation (PL)Bonus miracle presentation (PL)
Bonus miracle presentation (PL)
Pomcert
 
Bonus miracle presentation
Bonus miracle presentationBonus miracle presentation
Bonus miracle presentation
Pomcert
 
Innovative stimulation am ar_10.10
Innovative stimulation am ar_10.10Innovative stimulation am ar_10.10
Innovative stimulation am ar_10.10
Pomcert
 
Eera gdansk jh2014
Eera gdansk jh2014Eera gdansk jh2014
Eera gdansk jh2014Pomcert
 
20141009 tno@eera hydraulic fracturing
20141009 tno@eera hydraulic fracturing20141009 tno@eera hydraulic fracturing
20141009 tno@eera hydraulic fracturing
Pomcert
 
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp220141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
Pomcert
 
20131206 eera-shale gas-dow v4
20131206 eera-shale gas-dow v420131206 eera-shale gas-dow v4
20131206 eera-shale gas-dow v4
Pomcert
 
Shale eera fleury
Shale eera fleuryShale eera fleury
Shale eera fleury
Pomcert
 
Etp cuh gdańsk 2014 10 08 ver20141007
Etp cuh gdańsk 2014 10 08 ver20141007Etp cuh gdańsk 2014 10 08 ver20141007
Etp cuh gdańsk 2014 10 08 ver20141007
Pomcert
 
Agh eera 8-9.10.2014
Agh eera 8-9.10.2014Agh eera 8-9.10.2014
Agh eera 8-9.10.2014
Pomcert
 
03 łupki na-pomorzu_15.10.14_mmkp_poleko
03   łupki na-pomorzu_15.10.14_mmkp_poleko03   łupki na-pomorzu_15.10.14_mmkp_poleko
03 łupki na-pomorzu_15.10.14_mmkp_polekoPomcert
 
02 poleko2014 final
02   poleko2014 final02   poleko2014 final
02 poleko2014 finalPomcert
 
Prezentacja poznań 15.10.2014
Prezentacja poznań 15.10.2014Prezentacja poznań 15.10.2014
Prezentacja poznań 15.10.2014Pomcert
 

More from Pomcert (19)

Baruwa Prezentacja Wrocław
Baruwa Prezentacja WrocławBaruwa Prezentacja Wrocław
Baruwa Prezentacja Wrocław
 
Baruwa Prezentacja Rzeszów
Baruwa Prezentacja RzeszówBaruwa Prezentacja Rzeszów
Baruwa Prezentacja Rzeszów
 
Baruwa Prezentacja Szczecin
Baruwa Prezentacja SzczecinBaruwa Prezentacja Szczecin
Baruwa Prezentacja Szczecin
 
Baruwa Prezentacja Krakow
Baruwa Prezentacja KrakowBaruwa Prezentacja Krakow
Baruwa Prezentacja Krakow
 
Baruwa Prezentacja Lublin
Baruwa Prezentacja LublinBaruwa Prezentacja Lublin
Baruwa Prezentacja Lublin
 
Baruwa Prezentacja Białystok
Baruwa Prezentacja BiałystokBaruwa Prezentacja Białystok
Baruwa Prezentacja Białystok
 
Bonus miracle presentation (PL)
Bonus miracle presentation (PL)Bonus miracle presentation (PL)
Bonus miracle presentation (PL)
 
Bonus miracle presentation
Bonus miracle presentationBonus miracle presentation
Bonus miracle presentation
 
Innovative stimulation am ar_10.10
Innovative stimulation am ar_10.10Innovative stimulation am ar_10.10
Innovative stimulation am ar_10.10
 
Eera gdansk jh2014
Eera gdansk jh2014Eera gdansk jh2014
Eera gdansk jh2014
 
20141009 tno@eera hydraulic fracturing
20141009 tno@eera hydraulic fracturing20141009 tno@eera hydraulic fracturing
20141009 tno@eera hydraulic fracturing
 
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp220141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
20141008 intro eera shale gas_technical seminar_sp2
 
20131206 eera-shale gas-dow v4
20131206 eera-shale gas-dow v420131206 eera-shale gas-dow v4
20131206 eera-shale gas-dow v4
 
Shale eera fleury
Shale eera fleuryShale eera fleury
Shale eera fleury
 
Etp cuh gdańsk 2014 10 08 ver20141007
Etp cuh gdańsk 2014 10 08 ver20141007Etp cuh gdańsk 2014 10 08 ver20141007
Etp cuh gdańsk 2014 10 08 ver20141007
 
Agh eera 8-9.10.2014
Agh eera 8-9.10.2014Agh eera 8-9.10.2014
Agh eera 8-9.10.2014
 
03 łupki na-pomorzu_15.10.14_mmkp_poleko
03   łupki na-pomorzu_15.10.14_mmkp_poleko03   łupki na-pomorzu_15.10.14_mmkp_poleko
03 łupki na-pomorzu_15.10.14_mmkp_poleko
 
02 poleko2014 final
02   poleko2014 final02   poleko2014 final
02 poleko2014 final
 
Prezentacja poznań 15.10.2014
Prezentacja poznań 15.10.2014Prezentacja poznań 15.10.2014
Prezentacja poznań 15.10.2014
 

04 forum czysta-energia

  • 2. O CZYM BĘDZIEMY ROZMAWIAĆ... • Czy się komunikujemy? • Z kim się komunikujemy? • Po co się komunikujemy? • Jaki jest cel naszych działań? • Czy nie mamy protestów? • Co z tego wynika?
  • 3. CZY SIĘ KOMUNIKUJEMY? TAK I JEST TO WAŻNE DLA NAS ZE WZGLĘDU NA: - POWODZENIE INWESTYCJI KTÓRE NIE JEST MOŻLIWE BEZ: - DOBREGO SĄSIEDZTWA - AKCEPTACJI SPOŁECZNEJ
  • 4.
  • 5. Z KIM SIĘ KOMUNIKUJEMY? Władza lokalna • Wójt • Rada Gminy Społeczność lokalna • Gminy • Miejscowości Liderzy opinii miejscowości • Sołtys • Dyrektor Szkoły • Proboszcz • Aktywni liderzy Lokalni Interesariusze
  • 6. PO CO SIĘ KOMUNIKUJEMY? ZROZUMIENIE INWESTYCJI PRZEZ MIESZKAŃCÓW Lokalni Interesariusze POZNANIE POTRZEB, OBAW ZWIĄZANYCH Z INWESTYCJĄ AKCEPTACJA SPOŁECZNA POWODZENIE INWESTYCJI
  • 7. W JAKI SPOSÓB SIĘ KOMUNIKUJEMY? Lokalni Interesariusze LOKALNA GRUPA DIALOGU DS. INWESTYCJI DNI OTWARTE PUNKTY INFORMACYJNE SPOTKANIA Z MIESZKAŃCAMI PIKNIKI DLA MIESZKANCÓW BROSZURY INFORMACYJNE LINIA TELEFONICZNA DLA MIESZKAŃCÓW
  • 8. W JAKI SPOSÓB SIĘ KOMUNIKUJEMY? PRZYKŁAD: KLUKOWA HUTA – ODWIERT GAPOWO DNI OTWARTE: OK. 1300 OSÓB ILOŚĆ BROSZUR: PONAD 2,5 TYŚ Lokalni Interesariusze PIKNIK: OK. 900 OSÓB ILOŚĆ SPOTKAŃ Z MIESZKAŃCAMI: 4 DWUKROTNA WYSYŁKA INFORMACYJNA DO DOMÓW DWUKROTNE WIZYTY W GOSPODARSTWACH NAJLBLIŻSZYCH
  • 9.
  • 10. CO JEST DLA NAS WAŻNE W KOMUNIKACJI? - Objęcie wszystkich grup interesariuszy - Prawdziwa, konkretna i rzeczowa informacja - Narzędzia komunikacji dostosowane do oczekiwań uczestników - Transparentność Lokalni wszystkich działań Interesariusze - Dostępność inwestora dla społeczności - Aktywizowanie społeczności lokalnych - Umożliwienie wyrażania swoich opinii wraz z informacją zwrotną
  • 11.
  • 12. CO WYNIKA Z TAKIEJ KOMUNIKACJI? Dla Społeczności ZROZUMIENIE INWESTYCJI (JEJ PROCESU, TECHNOLOGII) Lokalni Interesariusze BRAK LUB ZNACZNIE MNIEJSZE OBAWY STAŁY KONATKT Z INWESTOREM Dla Inwestora ZROZUMIENIE OBAW SPOŁECZNOŚCI I PRÓBA ICH ROZWIĄZANIA PLAN WYPRACOWANY Z MIESZKAŃCAMI (DOT. NP. BEZPIECZEŃSTWA NA DRODZE, WODY, ETC.) MOŻLIWOŚĆ REALIZACJI INWESTYCJI W PRZYJAZNEJ ATMOSFERZE
  • 13. CZY KOMUNIKACJA SPOŁECZNA GWARANTUJE BRAK KONFLIKTÓW? NIE, NIE GWARANTUJE Lokalni Interesariusze
  • 14. CZY KOMUNIKACJA SPOŁECZNA GWARANTUJE BRAK KONFLIKTÓW? Lokalni InteresariuszeJEDNAK RZETELNA INFORMACJA, TRANSPARENTNOŚĆ, DOTRZYMYWANIE ZŁOŻONYCH ZOBOWIĄZAŃ DAJE PRZESTRZEŃ DOWSPÓLNEJ PRACY.
  • 15. CZY KOMUNIKACJA SPOŁECZNA GWARANTUJE BRAK KONFLIKTÓW? W KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W PROCESIE INWESTYCYJNYM WAŻNE JEST, ABY INWESTOR MÓGŁ REALIZOWAĆ INWESTYCJĘ WSPÓŁPRACUJĄC Lokalni ZE SPOŁECZNOŚCIĄ, SZANUJĄC JĄ I JEJ OBAWY, Interesariusze OBYCZAJE, KULTURĘ, ŚRODOWISKO I DAJĄC SZANSĘ NA JAK NAJWIĘKSZE KORZYŚCI DLA SPOŁECZNOŚCI. WÓWCZAS MÓWIMY O SUKCESIE.
  • 16. JAK REALIZUJEMY TE CELE? - Szanujemy święta, godziny nocne, etc. - Słuchamy mieszkańców i wdrażamy ich uwagi - Zatrudniamy lokalną społeczność - Korzystamy z Lokalni lokalnej infastruktury (hotele, cateringi, firmy Interesariusze budowlane, etc.) - Realizujemy program sponsoringowy, który jest odpowiedzią na potrzeby mieszkańców - Wspieramy lokalne szkoły, fundacje, domy kultury, sołectwa, etc.
  • 17.
  • 18.
  • 19. DZIĘKUJĘ Agnieszka Rup-Wasilewska Dyrektor ds. Komunikacji BNK Polska sp. z o.o. E-mail: arupwasilewska@bnkpetroleum.com