يملك الدكتور وائل عزيز خبرة أكثر من 25 عاماً في تقديم الاستشارات والتدريب الاحترافي في مختلف مجالات التميز. وهو حاصل على عشرات الشهادات المتخصصة والجوائز في مجالات القيادة الاستراتيجية والتميز المؤسسي والذكاء الصناعي والحكومة الإلكترونية وإدارة المواهب وإدارة المعرفة والتسويق الدولي وهيكلة المؤسسات وأنظمة الجودة.
مما لاشك فيه أن موضوع القيادة الإستراتيجية من المواضيع الحديثة نسبياً في الأدبيات الإدارية والمهمة بالنسبة للمنظمات بشكل عام إذا ما كانت تمارس وفق الأسس العلمية والأساليب الصحيحة، حيث أنها تلعب دوراً رئيسياً في نجاح المنظمات أو فشلها، وقد تعاظمت أهميتها في الوقت الحاضر نتيجة للتغيرات التي يشهدها العالم يومياً في الميادين كافة, وإن نجاح القيادة الإستراتيجية في ظل هذه التغيرات يتطلب قادة إستراتيجيين ذوي كفاءة عالية للقيام بأدوارهم على أفضل وجه من أجل تحقيق الأهداف الموكلة إليهم, وعليه فإن المهمة الأساسية لقادة اليوم تكمن في إحداث انطباعات جيدة لدى المرؤوسين، وذلك لا يحصل إلا عندما يخلق القائد نوعاً من الصدى الطيب لدى مرؤوسيه، من خلال تحرير أفضل ما يمتلك من طاقات، لذلك يمكن أن نعتبر القيادة في الأساس وظيفة عاطفية، انفعالية أو شعورية، الأمر الذي يمكن أن يقود إلى صياغة نماذج جديدة في الإدارة تدعو القادة إلى وقفة تأمل والاقتداء بالمثل العليا.
يعتبر التحليل الرباعي (SWOT Analysis) هو أحد المصادر التي يتم من خلالها معرفة نقاط القوة التي تمتلكها المؤسسة وماهي الفرص التي يمكن استثمارها من أجل تحقيق تلك الأهداف، كما أن تحليل الوضع الراهن يظهر نقاط الضعف الموجودة بالمؤسسة والتهديدات التي تواجهها.
هذه المحاضرة تقدم فكرة عن كيفية عمل تحليل رباعي بأسلوب سهل وبسيط لمؤسسة او شركة.
لا نجد أحدًا معصومًا من ضغط الحياة اليومية، فقد نجده ينفجر عصبيًا، أو تراه مكتئبًا حزينًا شارد الذهن يعاني من قلة النوم وكثرة الكوابيس وزيادة الوزن، إلى غيرها من الاضطرابات التي تثقل كاهلنا وتجعل حياتنا جحيمًا، وتمنعنا من التمتع بما هو جميلٌ في يومنا، أو تمنعنا من أن نعمل بهدوءٍ واطمئنان، أو تكوين علاقاتٍ إنسانية مع من هم حولنا.
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020Saleh Alnouman
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020 وادي جدة أسبوع الجودة جامعة المؤسس الملك عبدالعزيز عمادة الجودة والاعتماد الأكاديمي
يملك الدكتور وائل عزيز خبرة أكثر من 25 عاماً في تقديم الاستشارات والتدريب الاحترافي في مختلف مجالات التميز. وهو حاصل على عشرات الشهادات المتخصصة والجوائز في مجالات القيادة الاستراتيجية والتميز المؤسسي والذكاء الصناعي والحكومة الإلكترونية وإدارة المواهب وإدارة المعرفة والتسويق الدولي وهيكلة المؤسسات وأنظمة الجودة.
مما لاشك فيه أن موضوع القيادة الإستراتيجية من المواضيع الحديثة نسبياً في الأدبيات الإدارية والمهمة بالنسبة للمنظمات بشكل عام إذا ما كانت تمارس وفق الأسس العلمية والأساليب الصحيحة، حيث أنها تلعب دوراً رئيسياً في نجاح المنظمات أو فشلها، وقد تعاظمت أهميتها في الوقت الحاضر نتيجة للتغيرات التي يشهدها العالم يومياً في الميادين كافة, وإن نجاح القيادة الإستراتيجية في ظل هذه التغيرات يتطلب قادة إستراتيجيين ذوي كفاءة عالية للقيام بأدوارهم على أفضل وجه من أجل تحقيق الأهداف الموكلة إليهم, وعليه فإن المهمة الأساسية لقادة اليوم تكمن في إحداث انطباعات جيدة لدى المرؤوسين، وذلك لا يحصل إلا عندما يخلق القائد نوعاً من الصدى الطيب لدى مرؤوسيه، من خلال تحرير أفضل ما يمتلك من طاقات، لذلك يمكن أن نعتبر القيادة في الأساس وظيفة عاطفية، انفعالية أو شعورية، الأمر الذي يمكن أن يقود إلى صياغة نماذج جديدة في الإدارة تدعو القادة إلى وقفة تأمل والاقتداء بالمثل العليا.
يعتبر التحليل الرباعي (SWOT Analysis) هو أحد المصادر التي يتم من خلالها معرفة نقاط القوة التي تمتلكها المؤسسة وماهي الفرص التي يمكن استثمارها من أجل تحقيق تلك الأهداف، كما أن تحليل الوضع الراهن يظهر نقاط الضعف الموجودة بالمؤسسة والتهديدات التي تواجهها.
هذه المحاضرة تقدم فكرة عن كيفية عمل تحليل رباعي بأسلوب سهل وبسيط لمؤسسة او شركة.
لا نجد أحدًا معصومًا من ضغط الحياة اليومية، فقد نجده ينفجر عصبيًا، أو تراه مكتئبًا حزينًا شارد الذهن يعاني من قلة النوم وكثرة الكوابيس وزيادة الوزن، إلى غيرها من الاضطرابات التي تثقل كاهلنا وتجعل حياتنا جحيمًا، وتمنعنا من التمتع بما هو جميلٌ في يومنا، أو تمنعنا من أن نعمل بهدوءٍ واطمئنان، أو تكوين علاقاتٍ إنسانية مع من هم حولنا.
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020Saleh Alnouman
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020 وادي جدة أسبوع الجودة جامعة المؤسس الملك عبدالعزيز عمادة الجودة والاعتماد الأكاديمي
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
تقدم الفرق عادةً تقريرها إلى مشرفٍ قد يكون مديرًا أو قائدًا للفريق؛ ولذلك فإن خصائص القادة وسلوكياتهم تؤثر في عمل الفريق وأدائه، وتعتبر القيادة عملية تأثير اجتماعي يستطيع فيها شخص واحد أن يحشد مساعدة آخرين ودعمهم لإنجاز مهمة مشتركة وفي كثيرٍ من الأحيان؛ يكون للفرق التي في مؤسسة ما قائدًا رسميًا، تمنحه المؤسسة سلطة للتأثير في أعضاء الفريق الآخرين.
وأحيانًا يوجد قادة غير رسميين ليس لهم سلطة رسمية، ولكنهم برغم ذلك لهم تأثير على أعضاء الفريق،وذلك -على سبيل المثال- بسبب مهارات أو مواهب خاصة. وتعتبر القيادة عادة متغيرًا مدخلًا يؤثر في عمليات الجماعة بالإضافة إلى الحالات الناشئة، أحيانًا بالتضافر مع متغيرات أخرى (مثل تنوع الجماعة والاعتماد المتبادل). قد يحفز القائد تبادل المعلومات (عملية الفريق، أو يؤثر في جو الفريق أو الثقة (حالات ناشئة).فقد تنشأ القيادة نفسها نتيجة تفاعل الفريق.
الاهداف الرئيسية لادارة الاداء
حيث ان ادارة الاداء تقوم بتقييم وقياس قدرة اداء الموظف على تحقيق اهداف المؤسسة بشكل فعال وتساعد المؤسسة على تحديد الية التدريب والتطوير و اعطاء مؤشرات توضيحية للتطوير الهيكل التنظيمي مما يساعد المدراء على القيام بدورهم بشكل اوضح وضمن معايير واضحة ويساعد المنشئة على تحقيق اهدافها الاستراتيجية بشكل فعال
هذه المحاضرة هي امتداد لما سبق عن التخطيط الإستراتيجي. وهي تتحدث عن بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard وأركانها. وعن الأسباب التي دعت إلى استخدامها ومن ثم تطرقت إلى مفهوم الخريطة الإستراتيجية ومن بعدها تم شرح مناظير بطاقة الأداء المتوازن الأربعة وهي المالي والزبائن والعمليات الداخلية والتعلم والنمو وكيفية تطوير وتوليد الأهداف الإستراتيجية لكل منظور. بعدها شرحت مؤشرات الأداء الإستراتيجية ومستهدفات الأداء لها وختمت الحديث بكلام عن المبادرات التي تسهم في تحقيق الأهداف الإستراتيجية.
إن مفهوم الرفاه الوظيفي جديدٌ في علم الإدارة، ولكنة أصبح ذا أهميةٍ لجميع المؤسسات، فهو قرارٌ شخصيٌ يتخذه الموظف، حيث يشعر برابطةٍ عاطفيةٍ قويةٍ تجاه المؤسسة التي يعمل بها، وحالة من الاندماج العاطفي والفكري، ويعتبر نفسه مسؤولًا وملتزمًا بإنجاحها.
ويتخذ الموظف هذا القرار في ضوء سياسات المؤسسة وممارساتها ونظرتها تجاه الموظفين، فكلما حرصت المؤسسة على سعادة موظفيها؛ ازدادت حماسة الموظفين، وحبهم للعمل، ورغبتهم في الإنتاج، وولائهم للمؤسسة، وتحليهم بالطاقة الإيجابية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، وتحقيق الأرباح، ورضا المتعاملين، وقدرة المؤسسة على تحقيق رسالتها ورؤيتها وأهدافها المنشودة.
بحث مقدم عن اعداد قيادات الصف الثاني يناقش مفهوم قيادات الصف الثاني وكذلك معوقات اعاداده وكذلكك الاسس التي يقوم عليها اعداد الصف الثاني وايضا يوضح طرقق اعداد الصف الثاني
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
تقدم الفرق عادةً تقريرها إلى مشرفٍ قد يكون مديرًا أو قائدًا للفريق؛ ولذلك فإن خصائص القادة وسلوكياتهم تؤثر في عمل الفريق وأدائه، وتعتبر القيادة عملية تأثير اجتماعي يستطيع فيها شخص واحد أن يحشد مساعدة آخرين ودعمهم لإنجاز مهمة مشتركة وفي كثيرٍ من الأحيان؛ يكون للفرق التي في مؤسسة ما قائدًا رسميًا، تمنحه المؤسسة سلطة للتأثير في أعضاء الفريق الآخرين.
وأحيانًا يوجد قادة غير رسميين ليس لهم سلطة رسمية، ولكنهم برغم ذلك لهم تأثير على أعضاء الفريق،وذلك -على سبيل المثال- بسبب مهارات أو مواهب خاصة. وتعتبر القيادة عادة متغيرًا مدخلًا يؤثر في عمليات الجماعة بالإضافة إلى الحالات الناشئة، أحيانًا بالتضافر مع متغيرات أخرى (مثل تنوع الجماعة والاعتماد المتبادل). قد يحفز القائد تبادل المعلومات (عملية الفريق، أو يؤثر في جو الفريق أو الثقة (حالات ناشئة).فقد تنشأ القيادة نفسها نتيجة تفاعل الفريق.
الاهداف الرئيسية لادارة الاداء
حيث ان ادارة الاداء تقوم بتقييم وقياس قدرة اداء الموظف على تحقيق اهداف المؤسسة بشكل فعال وتساعد المؤسسة على تحديد الية التدريب والتطوير و اعطاء مؤشرات توضيحية للتطوير الهيكل التنظيمي مما يساعد المدراء على القيام بدورهم بشكل اوضح وضمن معايير واضحة ويساعد المنشئة على تحقيق اهدافها الاستراتيجية بشكل فعال
هذه المحاضرة هي امتداد لما سبق عن التخطيط الإستراتيجي. وهي تتحدث عن بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard وأركانها. وعن الأسباب التي دعت إلى استخدامها ومن ثم تطرقت إلى مفهوم الخريطة الإستراتيجية ومن بعدها تم شرح مناظير بطاقة الأداء المتوازن الأربعة وهي المالي والزبائن والعمليات الداخلية والتعلم والنمو وكيفية تطوير وتوليد الأهداف الإستراتيجية لكل منظور. بعدها شرحت مؤشرات الأداء الإستراتيجية ومستهدفات الأداء لها وختمت الحديث بكلام عن المبادرات التي تسهم في تحقيق الأهداف الإستراتيجية.
إن مفهوم الرفاه الوظيفي جديدٌ في علم الإدارة، ولكنة أصبح ذا أهميةٍ لجميع المؤسسات، فهو قرارٌ شخصيٌ يتخذه الموظف، حيث يشعر برابطةٍ عاطفيةٍ قويةٍ تجاه المؤسسة التي يعمل بها، وحالة من الاندماج العاطفي والفكري، ويعتبر نفسه مسؤولًا وملتزمًا بإنجاحها.
ويتخذ الموظف هذا القرار في ضوء سياسات المؤسسة وممارساتها ونظرتها تجاه الموظفين، فكلما حرصت المؤسسة على سعادة موظفيها؛ ازدادت حماسة الموظفين، وحبهم للعمل، ورغبتهم في الإنتاج، وولائهم للمؤسسة، وتحليهم بالطاقة الإيجابية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، وتحقيق الأرباح، ورضا المتعاملين، وقدرة المؤسسة على تحقيق رسالتها ورؤيتها وأهدافها المنشودة.
بحث مقدم عن اعداد قيادات الصف الثاني يناقش مفهوم قيادات الصف الثاني وكذلك معوقات اعاداده وكذلكك الاسس التي يقوم عليها اعداد الصف الثاني وايضا يوضح طرقق اعداد الصف الثاني