budaya kerja cemerlang

2. KUPASAN PENTING

3. Rasa
Fikir
Nampak

7. KENAPA KITA
MEMERLUKA
N

9. KECEMERLANGAN
Kecemerlangan merupakan satu matlamat
yang diimpikan bukan sahaja oleh individu
tertentu tetapi juga oleh sesuatu organisasi yang
berwawasan.
Kecemerlangan memerlukan pengorbanan,
dedikasi, kesungguhan, kesabaran, iltizam,
kepimpinan dan pelbagai lagi sikap serta
sahsiah yang positif.
Amalan budaya kerja cemerlang mampu
menghasilkan perkhidmatan yang berkualiti.

10. KECEMERLANGAN
Biasa dikaitkan dengan peningkatan kualiti dan
produktiviti.
Merupakan satu matlamat yang diimpikan
bukan sahaja oleh individu tetapi juga oleh
organisasi.
Kecemerlangan membawa implikasi maju
kehadapan, bersifat dinamik, gemilang,
menerima sanjungan dan menjadi “role
kepada masyarakat.
Budaya kerja cemerlang yang hendak dibentuk
hendaklah menggambarkan komitmen
pengurusan meningkatkan kualiti dan
produktiviti.

11. KECEMERLANGAN
YAB Dato’ Seri Dr. Mahathir b. Mohamad ada
menegaskan bahawa:
“…Kualiti adalah satu keadaan yang cemerlang
tetapi ia tidak terhad kepada satu tahap
sahaja. Apabila kita mencapai kualiti, ada lagi
kualiti yang lebih baik yang mesti dikejar.”
Kenyataan Tan Sri Ahmad Sarji Abdul Hamid
(1995):
“Perlumbaan kepada peningkatan kualiti
sebenarnya adalah dua perlumbaan.Satu untuk
kehadapan dan satu lagi sentiasa dihadapan”.

12. Kecemerlangan tidak datang dalam mimpi
atau vakum, tetapi merupakan natijah
setelah bekerja dengan keras dan
bersungguh-sungguh dengan matlamat
yang jelas dan berprinsip, dengan
mempunyai sikap yang betul dan berpegang
teguh kepada nilai-nilai murni keinsanan
yang terpuji demi keredhaan Allah swt
semata-mata

14. UNSUR KECEMERLANGAN
1. Menghayati matlamat (ada misi dan visi)
Fokus dan spesifik
Dapat diukur pencapaiannya
Boleh dicapai
Realistik
Sabar (masa)
2. Perancangan yang rapi
Penilaian terhadap kekuatan, kelemahan, peluang dan
halangan dari pelbagai aspek (material, jasmani, sosial,
emosi, rohani dan intelek)

15. UNSUR KECEMERLANGAN
3. Ketrampilan (intangible)
Berfikir
Komunikasi
Pengurusan masa
4. Pemantauan
Pentadbiran(governan)
Polisi
Matlamat
Tatacara dan prosedur
Kaedah

16. UNSUR KECEMERLANGAN
5. Adab dan akhlak (etika) yang terpuji
yang membangun jati diri, sahsiah dan
peribadi.
Adab: ‘Perlakuan yang betul yang dilakukan
sesuai dengan masa, ketika dan suasana’
Akhlak terpuji: ‘ Mengamalkan segala sifat
mahmudah dan menjauhi segala sifat
mazmumah’

19. DEFINISI
Budaya kerja ialah cara kerja yang
berdasarkan suatu sistem nilai yang
dipegang oleh setiap kakitangan dalam
organisasi
NILAI
.... sesuatu yang dipegang dan diterima
oleh seluruh masyarakat dalam
sesebuah organisasi. Jika apa yang
dipegang itu adalah baik, maka nilai itu
adalah baik dan positif

20. ETIKA
Adalah himpunan nilai dan moral yang
menjadi piawai bagi tingkah laku individu,
organisasi dan profesion.
INTERGRITI
Secara umumnya ialah kualiti unggul
yang wujud secara keseluruhan dan
padu pada individu dan organisasi.
Integriti berkaitan erat dengan etika. Ia
adalah berlandaskan etika dalam tindakan
sehari hari.

21. BUDAYA KERJA CEMERLANG
PRA-SYARAT:
1. Mewujudkan ‘mind-set’ yang berorientasikan
kecemerlangan.
 Supaya kakitangan lebih komited kepada
pencapaian matlamat dan mempunyai
kesedaran yang tinggi terhadap dasar
kualiti organisasi.
 Agar kakitangan bersedia untuk berubah
dan menyesuaikan keadaan dalam
menghadapi perubahan di sekitarnya
melalui anjakan paradigma demi
mencapai kecemerlangan.

22. PRA-SYARAT:
2. Penerimaan hakikat bahawa usaha mewujudkan
kecemerlangan dalam organisasi bukan
pelaksanaan yang mudah dan boleh diperolehi
dengan sekelip mata.
 Usaha untuk mencapai kecemerlangan adalah
suatu usaha yang berterusan tanpa ada had
masa yang ditetapkan.
 Pihak pengurusan perlu peka tentang ruang-
ruang yang boleh diperbaiki dari masa ke
semasa bagi menampung kelemahan-
kelemahan yang masih ada.

23. TINDAKAN POSITIF
DALAM……
MEMBUDAYAKAN
CEMERLANG

25. TINDAKAN NEGATIF
DALAM……
MEMBUDAYAKAN
CEMERLANG

26. KATA-KATA ORANG TAK CEMERLANG

27. PENGURUSAN PERUBAHAN
BUDAYA KUALITI
GERAKAN BUDAYA KERJA CEMERLANG
Kerajianan,Displin,Kegigihan,Daya Cipta,
Semangat Bekerjasama/Berpasukan,Mementingkan Kualiti
Pengetahuan, Sikap, Kemahiran,Kesihatan,Rohani
Kuantiti, Kualiti, Masa,
Kos
Peningkatan
Produktiviti

28. NILAI-NILAI TERAS BUDAYA KERJA
CEMERLANG
1. Benar
Jujur dalam melaksanakan tanggungjawab
Bercakap benar dan menepati janji
Cermat dan berhemah dalam membuat
keputusan
Bertindak berasaskan profesionalisme
Memberikan arahan yang jelas dan tepat
Patuh dan setia dalam melaksanakan tugas
Sanggup menerima teguran dan nasihat

29. NILAI-NILAI TERAS BUDAYA KERJA
CEMERLANG
2. Amanah
Berdedikasi dan sentiasa bersedia menerima tugas
dan tanggungjawab
Komited dan tekun melaksanakan tugas ke tahap
yang terbaik
Berusaha meningkatkan kualiti dan hasil kerja
Berusaha meningkatkan ilmu pengetahuan dan
kemahiran sepanjang masa
Bertanggungjawab ke atas hasil kerja, tindakan dan
keputusan yang dibuat

30. NILAI-NILAI TERAS BUDAYA KERJA
CEMERLANG
Bijaksana
Berilmu dan berkemahiran
Minda yang sentiasa aktif dan badan yang sihat
Terbuka dan responsif kepada perubahan, idea, pengetahuan
Pertimbangan teliti sebelum bertindak atau keputusan
Bertindak atau membuat keputusan dengan segera dan
Tertib dalam bertindak dan membuat keputusan
Menegakkan kebenaran dan menegur kesilapan
Melaksanakan keputusan muktamad
Kreatif, inovatif dan proaktif, bersabar menangani tekanan

31. NILAI-NILAI TERAS BUDAYA KERJA
CEMERLANG
3. Telus
Mengamalkan kaedah syura dalam apa tindakan dan
keputusan yang hendak dibuat
Bersikap terbukan dalam memberi buah fikiran dan
pendapat serta yakin dalam menegakkan kebenaran
Memaklumkan tindakan dan keputusan kepada
pihak-pihak yang berhak mengetahuinya, samada
pihak-pihak dalam organisasi atau di luar organisasi
Menepati piawai kualiti perkhidmatan.

32. NILAI-NILAI TERAS BUDAYA KERJA
CEMERLANG
4. Besyukur
Menghargai dan berkongsi kejayaan bersama
Menghargai kejayaan orang lain dan memberi
pengiktirafan kepada yang layak
Sabar dan tenang menghadapi masalah
Bersederhana dalam meraikan kejayaan
Berterima kasih atas bantuan
Bersyukur, bersungguh-sungguh, bersedia menabut
ke tahap optimum

33. NILAI-NILAI TERAS BUDAYA KERJA
CEMERLANG
5. Adil
Membuat penilaian secara objektif dan profesional
Menerima pandangan dan bersedia membuat
pertimbangan semula apabila mendapat maklumat
fakta yang lebih lengkap dan tepat
Kritikal dalam membuat pertimbangan menggunakan
kaedah yang betul
Menghargai hak dan keperluan setiap invidividu dan
kumpulan serta bertindak dengan penuh bertimbang
rasa
Memberi peluang yang saksama kepada
diri dan kemajuan kerjaya
Seimbang pembawaan dan adil kepada diri sendiri
adil terhadap ketua, orang bawahan dan rakan sekerja

34. NILAI-NILAI KEMBANGAN
BUDAYA KERJA CEMERLANG
6. Bertanggungjawab
Tanggungjawab bererti sesuatu kerja, tugas
atau janji yang mesti ditunaikan dan seseorang
yang diberi tanggungjawab handaklah
melaksanakan tugas yang telah diamanahkan
dengan bersungguh-sungguh.
7. Berdedikasi
Berdedikasi bermaksud kesungguhan
bagi melaksanakan tugas dengan sempurna
sanggup melaksanakan kerja lebih daripada
yang diharapkan.

35. 8. Berdisiplin
 Merupakan satu sifat yang mengawal diri
seseorang untuk sentiasa berperilaku
berlandaskan undang-undang, peraturan,
prinsip dan nilai mulia.
9. Berkerjasama
 Saling tolong-menolong untuk kebaikan
dalam menjadikan kerja yang berat menjadi
lebih ringan dan dapat disiapkan dalam
masa yang singkat. Merupakan elemen
penting kepada peningkatan kualiti dan
produktiviti.

36. 10. Bersih
Adalah nilai yang melambangkan sifat suci
daripada kekotoran rohani dan jasmani di
dalam menjalani kehidupan. Seseorang yang
bersih akan terjelma pada perawakan dan
pembawaannya yang bersih dan kemas dari
segala sudut (pemakaian,tempat kerja dan
tempat tinggal)
11. Berbudi Mulia
Merupakan satu nilai yang ada pada
seseorang yang mudah memberi
atau menolong orang lain tanpa disuruh dan
tanpa mengharap apa-apa balasan.

37. 12. Ikhlas
Bermaksud hati yang bersih dan suci
dalam melaksanakan
dengan penuh keredhaan dan
membuat yang terbaik secara
berterusan.
13. Tekun
Bermaksud bersungguh-sungguh,
komited, sabar dan teliti dalam
melaksanakan sesuatu tugas.
akan menghasilkan output yang
berkualiti dan mencapai sasaran yang
ditetapkan.

38. 14. Sederhana
Merupakan sifat yang menolak keterlaluan
atau berlebihan melalui kebijaksanaan dalam
membuat pertimbangan.
15. Sabar
Adalah sifat kekuatan dan ketahanan diri
dalam menerima kesusahan atau halangan
dengan menganggap tekanan dan kesukaran
tugas adalah dugaan dari Tuhan.

40. “Jangan masukkan sampah sarap
dalam otak kita. Kalau kita
sangka kita malas maka Malaslah
kita. Kalau kita sangka kita
lembab, maka lembab lah
kita.Kalau kita fikir kita
mangkuk maka mangkuklah kita
tetapi Kalau kita fikir
kecemerlangan itu mudah, maka
mudahlah untuk kita jadi
cemerlang “