中華民國國際演講協會-成功會務系列-新會員指導

1. 成功會務系列-新會員指導
成功會務系列-新會員指導
The Successful Club Series-Mentoring
主講人：CTM 莊士勇
日期：2004/2/20 第 1 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

2. 成功會務系列-新會員指導
2004 年 2 月 20 日
日期：2004/2/20 第 2 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

3. 成功會務系列-新會員指導
 基 本 任 務
 了 解 個 人 限 制
 指 導 員 的 引 導
 各 項 能 力 指 標
 結 論
日期：2004/2/20 第 3 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

4. 成功會務系列-新會員指導
 問 題 與 討 論
日期：2004/2/20 第 4 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

5. 成功會務系列-新會員指導
基本任務
幫助會員學習說話、聆聽、思考的方法，
進而運用這重要的技巧，達到推動自我實現、
增強領導能力、促進人際了解何改善人類生活
的目的。
日期：2004/2/20 第 5 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

6. 成功會務系列-新會員指導
了解會員個人限制
日期：2004/2/20 第 6 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇
個人限制
面對群眾有壓力
語言層次使用不
當
體
態
語
態
緊張
身體僵硬不自然眼神目光不自然
興奮
不知所云
肢體語言不恰當
組織條理不明遣詞用語艱深難懂
語音聲調不適當
緊張
興奮
忘詞

7. 成功會務系列-新會員指導
指導員的引導
 解說各項會務歷程
 理解會員個人特質
 傳遞自我過往經驗
 給予會員支持激勵
日期：2004/2/20 第 7 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

8. 成功會務系列-新會員指導
各項溝通課程目標能力指標
一
、
初
二
、
由
三
、
條
四
、
表
五
、
抑
六
、
遣
七
、
學
八
、
助
九
、
勸
十
、
激
勵
發
啟
可以克服緊張情緒並面對群 公開說話眾 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能使用提示性講稿面對聽 演說眾 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能向聽 傳遞內心信念與堅定意志眾 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能不使用講稿面對聽 演說眾 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能按照邏輯順序組織思緒，並能把聽 引導到明確眾
的界定目標
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能利用肢體語言來補充說明、強調自述論點 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
日期：2004/2/20 第 8 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇
溝
通
課
程
能
力
指
標

9. 成功會務系列-新會員指導
能與聽 保持穩定的目光接觸眾 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能利用聲調來加強演說內容 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能精確並有效的使用字詞與讀音來加強效果 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能利用適當的道具來幫助聽重了解內容、加深印象 ◎ ◎ ◎
能引起聽 的注意力眾 ◎ ◎
能提出有效依據加強自述論點 ◎ ◎
能理解聽 的心理狀態和感受並表達出來眾 ◎
能展現強力的自信正面的態度發表演說 ◎
各項職務能力指標
日期：2004/2/20 第 9 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

10. 成功會務系列-新會員指導
計
時
員
贅
語
記
錄
員
計
票
員
開
懷
時
間
主
持
即
席
問
答
主
持
個
別
講
評 總
講
評
總
主
持
人 會
議
紀
錄
員
能面對群 克服緊張情緒眾 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
在限定的時間內把思想表達清楚 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能精確掌控時間 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
能聽出不同語氣所表達的意思 ◎ ◎ ◎ ◎
能了解言語的內容 ◎ ◎ ◎
能理解說話者的用心和觀點 ◎ ◎
能充分了解說話者表達的情意 ◎ ◎
能將所聽的重點歸納整理。 ◎ ◎ ◎
能有效把握話語的邏輯並推斷結論。 ◎ ◎
日期：2004/2/20 第 10 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇
職
務
名
稱
能
力
指
標

11. 成功會務系列-新會員指導
能將聆聽的內容，已經精確的文字加以系統化並紀錄 ◎ ◎ ◎ ◎
能從聆聽中， 發解決問題的能力啟 ◎ ◎
能觀察場域中的所有發生並整理分析加以說明 ◎
能引導群 進入各項階段的想像眾 ◎
結 論
以生活化，趣味化，創新並
落實做中學的精神，讓所有的會
員們，藉由完整的教育訓練，相
日期：2004/2/20 第 11 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

12. 成功會務系列-新會員指導
互幫助會友們成長並且能 找到夠
屬於自己的獨特風格。
參考資料：溝通與領導課程手冊、九年一貫能力指標
日期：2004/2/20 第 12 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

13. 成功會務系列-新會員指導
成功會務系列-新會員指導
The Successful Club Series-Mentoring
問 題 與 討 論
日期：2004/2/20 第 13 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇

14. 成功會務系列-新會員指導
日期：2004/2/20 第 14 頁，共 14 頁 主講人：莊士勇