Duurzaamheid gaat fundamenteel over "verandering" en next gen : van steenkool naar wind, van diesel naar gratis rijden op zon in heel Europe, van dierlijken naar plantaardige voeding. De markt ligt open voor de merken die de "next gen" DNA beet hebben en er goed over communiceren. Hier leer je wat consumenten verwachten.

1. See the change. Make it happen.
@katrienbarrat

2. Duurzaam communiceren

3. Duurzaam communiceren
?

4. Brand and product leadership
by creating customer
relevance

5. We show how consumption behaviour changes,
new market opportunities and how to succesfully
innovate and go to market

6. Duurzaam
communiceren ?
Wat
Met wie
Waarom
Hoe
?

7. Duurzaam ? Wat ?

8. Duurzaam ? Wat ?
Tastbaar en relevant maken
Concreet invullen

9. Wat betekent het voor de
mensen ? Wat doen ze ?
• Verspilling vermijden
• Afval vermijden, verpakking
vermijden
• Letten op afkomst en oorsprong
(van waar maar ook "hoe"), bio
kopen
• Van het seizoen en van hier
Concreet
• Minder vlees eten
• Auto al eens laten staan
• Zuiver, puur, zonder toevoegingen
• Herstelbaar, efficiënt met
materialen, grondstoffen
• Minder energie en water verbruiken

10. Wat betekent het voor
de mensen ?

11. Wat betekent het voor
de mensen ?
Natuur
Ecologie

12. spaarzaam-
heid
Wat betekent het voor
de mensen ?
Natuur
Ecologie

13. spaarzaam-
heid
verleden
heden
toekomst
Wat betekent het voor
de mensen ?
Natuur
Ecologie

14. sociaal
solidariteit
spaarzaam-
heid
verleden
heden
toekomst
Wat betekent het voor
de mensen ?
Natuur
Ecologie

15. sociaal
solidariteit
spaarzaam-
heid
verleden
heden
toekomst
Wat betekent het voor
de mensen ?
verandering ...
Natuur
Ecologie

17. Wat zeggen ze ?
Kwalitatief

18. Wat zeggen ze ?
Letten op
Kwalitatief

19. Wat zeggen ze ?
Letten op
Zorgen voor
Kwalitatief

20. Wat zeggen ze ?
Letten op
Zorgen voor
Zoals vroeger
Kwalitatief

21. Wat zeggen ze ?
Letten op
Zorgen voor
Zoals vroeger
Respect
Kwalitatief

22. Wat zeggen ze ?
Letten op
Zorgen voor
Zoals vroeger
Respect
Goed gevoel
Kwalitatief

23. Wat zeggen ze ?
Letten op
Zorgen voor
Zoals vroeger
Respect
Goed gevoel
Ik draag mijn steentje bij
Kwalitatief

24. Wat zeggen ze ?
Letten op
Zorgen voor
Zoals vroeger
Respect
Goed gevoel
Ik draag mijn steentje bij
Bewust bezig zijn met
Kwalitatief

25. Wat zeggen ze ?
Letten op
Zorgen voor
Zoals vroeger
Respect
Goed gevoel
Ik draag mijn steentje bij
Bewust bezig zijn met
Verantwoord, kritisch
Kwalitatief

26. Wat zeggen ze ?
Letten op
Zorgen voor
Zoals vroeger
Respect
Goed gevoel
Ik draag mijn steentje bij
Bewust bezig zijn met
Verantwoord, kritisch
Denken aan, begaan zijn met anderen
Kwalitatief

27. Wat zeggen ze ?
Kwalitatief

28. Wat zeggen ze ?
Kwalitatief
Maak mij bewust ...
"Doe in godsnaam iets",
toon het
Laat mij toe mijn steentje bij
te dragen

29. Wat zeggen ze ?
Kwalitatief
Maak mij bewust ...
"Doe in godsnaam iets",
toon het
Laat mij toe mijn steentje bij
te dragen
... inspireer mij... met
alternatieven

30. Waarover gaat het ? Kwantitatief
Rest
14%
Sparen
10%
Kledij
10%
Wonen
22%
Energie
8%
Transport
17%
Voeding
20%
Rest
14%
Sparen
10%
Kledij
10%
Wonen
22%
Energie
8%
Transport
17%
Voeding
20%

31. Waarover gaat het ? Kwantitatief
Rest
14%
Sparen
10%
Kledij
10%
Wonen
22%
Energie
8%
Transport
17%
Voeding
20%

32. Waarover gaat het ? Kwantitatief
Rest
14%
Sparen
10%
Kledij
10%
Wonen
22%
Energie
8%
Transport
17%
Voeding
20%
65% gezinsbudget

33. Waarover gaat het ? Kwantitatief
Rest
14%
Sparen
10%
Kledij
10%
Wonen
22%
Energie
8%
Transport
17%
Voeding
20%
65% gezinsbudget = 74% CO2 uitstoot
Rest
Food
16% Energy
26%
Transport
30%

34. duurzaamheid?

35. duurzaamheid?
lang meegaan, materialen

36. duurzaamheid?
lang meegaan, materialen
niet teveel energie verbruiken

37. duurzaamheid?
lang meegaan, materialen
niet teveel energie verbruiken
zelfvoorzienend worden

38. duurzaamheid?
lang meegaan, materialen
niet teveel energie verbruiken
zelfvoorzienend worden
(ideologisch : onafhankelijk van fossiele brandstoffen

39. duurzaamheid?
lang meegaan, materialen
niet teveel energie verbruiken
zelfvoorzienend worden
(ideologisch : onafhankelijk van fossiele brandstoffen
prijs : onafhankelijk van energieleveranciers)

40. duurzaamheid?
lang meegaan, materialen
niet teveel energie verbruiken
zelfvoorzienend worden
(ideologisch : onafhankelijk van fossiele brandstoffen
prijs : onafhankelijk van energieleveranciers)
Maar hoe ... ?

41. duurzaamheid?

42. duurzaamheid?
“bewust” kopen en kiezen =

43. duurzaamheid?
“bewust” kopen en kiezen =
kwaliteit : gemaakt en vervoerd met zorg

44. duurzaamheid?
“bewust” kopen en kiezen =
kwaliteit : gemaakt en vervoerd met zorg
niet bang om te veranderen, zelfs zoekend om te
veranderen

45. duurzaamheid?
“bewust” kopen en kiezen =
kwaliteit : gemaakt en vervoerd met zorg
niet bang om te veranderen, zelfs zoekend om te
veranderen
... maar hoe zonder comfort of geld te verliezen ?

46. duurzaamheid?
Maar hoe ... ? En wie of
wat is te vertrouwen ?
“bewust” kopen en kiezen =
kwaliteit : gemaakt en vervoerd met zorg
niet bang om te veranderen, zelfs zoekend om te
veranderen
... maar hoe zonder comfort of geld te verliezen ?

47. duurzaamheid?
mijn auto is niet meer mijn vrijheid

48. duurzaamheid?
Mijn auto rijdt niet op water ...
mijn auto is niet meer mijn vrijheid

49. duurzaamheid?
Mijn auto rijdt niet op water ...
Ik vind geen parking ...
mijn auto is niet meer mijn vrijheid

50. duurzaamheid?
Mijn auto rijdt niet op water ...
Ik vind geen parking ...
Ik zit vast in de file ...
mijn auto is niet meer mijn vrijheid

51. duurzaamheid?
Maar eerlijk ... er
zijn toch niet echt
alternatieven ?
Mijn auto rijdt niet op water ...
Ik vind geen parking ...
Ik zit vast in de file ...
mijn auto is niet meer mijn vrijheid

52. Wat verwachten ze ?
1. Toon het probleem, maak het expliciet
2. Toon je rol in het oplossen ervan, toon de zoektocht
3. Toon de continue innovatie : hoe je als merk
innoveert, hoe ik dus als consument innovatief ben
Wat dan ?

53. Duurzaam communiceren ?
Met wie ?

54. Duurzaam communiceren ?
Met wie ?
Waarom niet met iedereen ?

55. Bij wie beginnen ?
Changing consumption scale
0 5 10
21% New Consumers
8-10
Zetten de
verandering in
gang
49% Future Switchers
6-8
Zijn open voor
verandering, volgen
30% Conservatives
0-3
Houden vast aan bestaande
Zullen veranderen wanneer
iedereen veranderd is

56. Bij wie beginnen ?
Changing consumption scale
0 5 10
21% New Consumers
8-10
Zetten de
verandering in
gang
49% Future Switchers
6-8
Zijn open voor
verandering, volgen
30% Conservatives
0-3
Houden vast aan bestaande
Zullen veranderen wanneer
iedereen veranderd is
FIXERS

57. Bij wie beginnen ?
Changing consumption scale
0 5 10
21% New Consumers
8-10
Zetten de
verandering in
gang
49% Future Switchers
6-8
Zijn open voor
verandering, volgen
30% Conservatives
0-3
Houden vast aan bestaande
Zullen veranderen wanneer
iedereen veranderd is
FIXERS
“BIJ DE PAKKEN
BLIJVEN
ZITTERS”

58. Duurzaam communiceren ?
Waarom ?

59. Duurzaam communiceren ?
Waarom ?
Next generation
Are you part of it ?

60. Waarom ?
• (merk) relevantie
• retentie
• respect en leiderschap
• Next generation ....

61. Waarom ?
• (merk) relevantie
• retentie
• respect en leiderschap
• Next generation ....
maar doe het niet
enkel voor het respect en de
mooie PR ....

62. Next gen

63. Next gen

64. Next gen

65. Next gen

66. Next gen

67. Next gen
see the change
make it happen

68. Duurzaam communiceren ?
Hoe ?

69. Duurzaam communiceren ?
Hoe ?
Dont's and Do's

70. Hoe niet ?
• Moraliseren >< demanding
• Als merk verander je de wereld niet
• Niet communiceren
• "Marketing"
• One off’s
• Bullshit language

71. Hoe niet ?
• Moraliseren >< demanding
• Als merk verander je de wereld niet
• Niet communiceren
• "Marketing"
• One off’s
• Bullshit language
Zoals
"duurzaam" ...

72. Hoe wel ?
• “Brands wishes will be consumers’ command”
Demanding brands dagen uit en inspireren, leiden
• Concreet en tastbaar
Hoe draagt die innovatie nu bij aan het oplossen
van mijn probleem en dat van iedereen
• Next Gen
De zoektocht, het innovatieproces tonen mag ....
Continue innovatie versus one offs

73. Hoe wel ?
• “Brands wishes will be consumers’ command”
Demanding brands dagen uit en inspireren, leiden
• Concreet en tastbaar
Hoe draagt die innovatie nu bij aan het oplossen
van mijn probleem en dat van iedereen
• Next Gen
De zoektocht, het innovatieproces tonen mag ....
Continue innovatie versus one offs
“Sincerity is
everything”
100% transparant

74. • is nog allomvattender geworden voor mensen
en is nu een pragmatische levensstijl
• betekent dus “gewoon” verandering, “next
gen”
• en dient concreet ingevuld te worden met
nieuwe keuzes en alternatieven
DUURZAAMHEID

75. See the change. Make it happen.
@katrienbarrat