De do\'s en don\'ts van het effectief marketen van duurzame concepten en diensten.

1. Het succesvol marketen van duurzaamheid De Duurzame Tafel 14 september 2010

2. Aangenaam … Karin Kleingeld [email_address] 06-44068641 Dauphine Noordanus Odenwald Organic [email_address]

4. 16.00 Wat is duurzaam? Welke trends? Marketing 2.0! Wat is duurzame marketing? Hoe toepassen? Tips 17.00 Marktkans: Odenwald Organic/Van Dichtbij BV

6. Wat is duurzaam? … ... PROSPERITY … ... HIER, NU EN IN DE TOEKOMST

9. USA loopt 1 op 5,3 planeet Europa loopt 1 op 3 planeet China loopt heel snel in … USA moet gebruik aan schaarse grondstoffen met 85% inperken voor een evenwichtig ecosysteem

10. Wat is duurzame marketing?

11. No losers!

12. Wat is duurzaam? … ... PROSPERITY … ... HIER, NU EN IN DE TOEKOMST Hoe ligt de ‘score’ voor jullie bedrijf? Wat is jullie sterkste / zwakste schakel?

13. Wat is duurzaam? Welke trends? Marketing 2.0! Wat is duurzame marketing? Hoe toepassen? Tips Casus: Marktkans

14. Trends

15. + + +

16. … werk, geld … . en ook spanning … betekenis, ‘geloof’, hoger doel … persoonlijke groei … kennis … status … communities, lokaal … . familie, liefde, vrienden … . gezondheid … eten, drinken Good old Maslow lichamelijke behoefte veiligheid, zekerheid sociaal contact waardering erkenning zelfont plooing

19. Specifieke Eco Trends, selectie Zuinig Status Intel (meten is weten) Delen Big bang Eco edu Transumers Bron: www.trendwatching.com

22. Terug op aarde: MKB (2009) 50% is niet bezig met duurzaamheid 31% is oriënteert zich actief 19% is echt actief Bron: BECO, onderzoek 2009

23. Wat is duurzaam? Welke trends? Marketing 2.0! Wat is duurzame marketing? Hoe toepassen? Tips Casus: marktkans

24. Marketing 2.0 Het marketen van duurzaamheid op de oude manier is niet effectief. Doel bepaalt marketingstrategie.

25. Marketing 2.0 Interactie én verbinding Klantwaarde (van en voor) Zacht (engagement) en hard (metrics) Transparantie en vertrouwen Minder praten meer leveren Social media (middel, geen doel)

26. Old Skool marketing ‘ Het groene folderrek’

27. Wat is duurzaam? Welke trends? Marketing 2.0! Wat is duurzame marketing? Hoe toepassen? Tips Casus: marktkans

28. Duurzame marketing meer of minder verkopen? Minder en anders consumeren met behoud van welvaart. Reduce, Re-use, Recycle of … Regulate

30. Duurzame marketing Marketing = gedragsbeïnvloeding. Duurzame diensten, producten en gewoonten succesvol (en normaal) maken.

31. Beginnen met het doel - Geld verdienen - Vergroening (gedrag) - Cultuurverandering (samenleving)

32. Wat is jullie doel met duurzaamheid? Voor welke (nieuwe) doelgroep?

34. Herbal essences?!

35. Wat is duurzaam? Welke trends? Marketing 2.0! Wat is duurzame marketing? Hoe toepassen? Tips BtoC / BtoB Casus: marktkans

36. Groen en (ver)kopen B to C 1. Groen is geen koopargument. What’s in it for me? Je speelt altijd eerst in op behoefte / voordelen … en kijkt of je nieuwe doelgroepen kunt bereiken … nieuwe diensten ontwikkelen

37. Wat doen consumenten nu al? Uitzetten apparatuur Recyclen Spaarlampen etc Minder water Bron BCG, 2008 instant beloning

38. Wat willen consumenten? Hybride auto Lokale producten Minder/Groen inkopen Bron BCG, 2008 kansen

42. 3. Communiceer: voordelen, voorbeelden, beleving en verhalen.

44. Een vaccinatie kost 4 cent 50 mio vaccins Een pak kost 10 euro 500 mio omzet 2 mio donatie aan Unicef Positieve pr, goodwill Wel opletten

45. 5. Maak nooit groene claims die je niet waar kan maken - Vertrouwen

47. Hot trend: lokale producten. Makkelijk? Locaal geproduceerd groen voedsel Perceptie kwaliteit ++ Prijselasticiteit ++ 20-30% Bron: BCG

48. Consumenten en duurzaamheid 20% helemaal niet mee bezig 40% soms wel/niet 40% is bewust bezig 45% beveelt eerder aan 56% eerder kopen 59% meer betalen 58% beter gevoel Bron: Onderzoek marktrespons 2009

50. Duurzaamheid bij aankoopbeslissing Belangrijkste hinderpalen: Onvoldoende kennis/info, onvoldoende aanbod. Kwaliteitsperceptie is veel hoger. Prijselasticiteit verschilt per land en productcategorie (eu: 45% wil >10% betalen) Bron BCG, 2008

51. 7. Voorlichting zodat klanten goede keuzes kunnen maken

53. Forum Blog Startpagina Officiele site Prius Twitter

56. Tips: BtoB 4. Internaliseer duurzaamheid in strategie, proces, beloning, gedrag. 6. Creëer echt onderscheidend vermogen. Nieuwe doelgroepen. 7. Met marketing 2.0. 8. In MKB: 20%(actief) -80 (behoudend, niet)%. 9. Slimme sales én big bangs!

58. Wat is duurzaam? Welke trends? Marketing 2.0! Wat is duurzame marketing? Hoe toepassen? Tips BtoC / Bto B Casus: marktkans Go local!

62. Wij heten Van Dichtbij. Want van Dichtbij haalt alles van dichtbij. Producten uit eigen regio dus. Dat is namelijk stukken beter dan van ver. Beter voor de omgeving en beter voor het milieu. En daar houden wij van. De beste ingrediënten en producten groeien namelijk gewoon in onze eigen achtertuin. Dus waarom zouden we daar niet de vruchten van plukken? Dan weten we precies waar het vandaan komt en kan iedereen genieten van wat zijn eigen omgeving te bieden heeft. Hoe leuk is dat?

64. Waar staan we nu?

65. Case 2 groepen 15 minuten per groep 30 minuten presentatie en discussie resultaten