De meeste bedrijven hebben veel leveranciers. Eentje voor de schoonmaak, eentje voor de catering, de beveiliging, ICT, hospitality… Dat creëert extra administratie, weinig synergie, verschillende facturen en vraagt vooral iemand die het hoofd koel houdt om de ver schillende departementen met elkaar te verbinden.

1. 04 FACILITY MANAGEMENT SYNERGIE EN KOSTENBESPARING
INTEGRATED FACILITY MANAGEMENT:
Een directe meerwaarde
De meeste bedrijven hebben veel leveranciers. Eentje voor de schoonmaak, eentje voor de catering, de beveiliging, ICT, hospitality…
Dat creëert extra administratie, weinig synergie, verschillende facturen en vraagt vooral iemand die het hoofd koel houdt om de ver-
schillende departementen met elkaar te verbinden.
Wat zit er voor u in?
• Matchmaking tijdens de opleiding
• Laatste maanden van de opleiding worden afgestemd op uw noden
• Drie maanden durende stage in uw bedrijf
• Mogelijkheid om de junior aan te werven via een IBO / FPI contract
• BeCoders verwerven niet alleen een basis aan technische skills,
maar leren ook hoe ze zichzelf levenslang moeten bijscholen
Bent u op zoek naar
nieuw digitaal talent?
Wilt u meer te weten komen over deze unieke kans?
Bezoek dan onze website becode.org/companies/hire
of stuur ons een e-mail hire@becode.org
BeCode organiseert opleidingen in web development,
artificiële intelligentie en DevSecOps voor werkzoekenden
én helpt hen zo hun carrière nieuw leven in te blazen.
Wilt u deel uitmaken van hun reis?
V
oor wie niet langer alles bij
afzonderlijke leveranciers
onderbrengt, is er een complete
oplossing: Integrated Facility Management,
kortweg IFM. “En dat biedt alleen maar
voordelen”, vertelt Tanja Barella, Director
International Facility Management
Association Belgium Chapter. “IFM geeft
een directe meerwaarde. De facilitaire
dienstverlening kan efficiënter georganiseerd
worden, wat in principe resulteert in
kostenbesparing. Daarnaast stelt het de
facilitaire dienstverlener in staat om veel
klantgerichter te opereren, aangezien de
medewerkers van de verschillende diensten
flexibeler zijn en de lijnen korter worden.
De schoonmaakmedewerkers kunnen zo
ook verantwoordelijkheid nemen over
de veiligheid en de hospitality van de
eindgebruiker. De grenzen vervagen en dat
levert een hogere klanttevredenheid, meer
efficiëntie, effectiviteit en flexibiliteit.”
Pieter Janssens organiseert lezingen
binnen bedrijven over IFM en somt de
voordelen op die daaruit voortvloeien.
Hij stelt dat het systeem enerzijds
kostenbesparend werkt, maar anderzijds
ook toelaat om veel klantgerichter te
werken. “Klanten worden beter bediend
als je verschillende activiteiten gaat
koppelen. Iedereen wordt als het ware
een aanspreekpunt. Dat maakt het veel
toegankelijker. Facilitaire dienstverlening
in losse segmenten resulteert veel vaker in
weinig synergie. De losse diensten zweven
dan naast elkaar. Als je die kunt vasthaken
in elkaar, sta je een stuk sterker.”
Barella: “IFM vraagt om een andere werking
van dienstverlening. Het is een harmonieus
samenspel van hospitality, ICT en huisvesting,
alles afgestemd op de activiteit en behoefte
van de klant. De medewerkers krijgen veel
meer een ‘one team, one goal’-gevoel, omdat
ze allemaal voor hetzelfde bedrijf werken
en collega’s zijn van elkaar. IFM ontlast de
opdrachtgever volledig op facilitair vlak. Door
het all-in-onepakket kan een organisatie zich
volledig focussen op de corebusiness, wat
tijdens de coronacrisis absoluut prioriteit is.”
Door de COVID-pandemie zal er mogelijks
sprake zijn van een inkrimping van het aantal
vierkante meters in de kantoorpanden, wat
resulteert in een kleinere markt voor facilitaire
diensten. Barella: “Een opportuniteit. IFM
zou de oplossing kunnen zijn voor bedrijven
die ruimte verloren zien gaan. Goed nadenken
en kijken waar je meerwaarde kunt uithalen
is de boodschap.” Janssens beaamt dat analyse
van de kantoorruimte bepalend is voor de
rol die IFM kan spelen. “Veel kantoren staan
momenteel leeg en dat betekent letterlijk
minder vierkante meters voor facilitaire
diensten. Het gevolg is dat er wordt gesnoeid.
Aan de andere kant gebeurt er veel meer
op de bedrijfsoppervlakten die wel nuttig
worden ingevuld. Er is meer actie, dan is het
ook logisch dat de vraag stijgt naar pakweg
schoonmaak, veiligheid of ICT. Als je die
activiteiten kunt optimaliseren door IFM, kan
het een groot verschil maken in de portefeuille,
maar ook qua tevredenheid op de werkvloer.”
Barella besluit dat er door de synergie
tussen de verschillende diensten een lagere
inkoopkost zal zijn.Tegenwoordig wordt er
meer en meer gestreefd naar partnerships in
plaats van naar pure in- en verkoop. Zeker
bij organisaties die een breed pakket aan
dienstverlening bij één leverancier betrekken.
Met je facilitaire bedrijfsvoering kun je veel
waarde toevoegen aan het succes van een
organisatie. Ik ben ervan overtuigd dat IFM
de komende jaren zal boomen bij de grote
ondernemingen. Niettemin is er ook voor
kleinere kmo’s verdere implementatie.”
TEKST DAAN VANSLEMBROUCK
IFM is een harmonieus samenspel van
hospitality, ICT en huisvesting, alles afgestemd
op de activiteit en behoefte van de klant.
— TANJA BARELLA, IFMA BELGIUM CHAPTER
FOKUS-ONLINE.BE