2. Что такое бизнес-симуляция?
Бизнес-симуляции (business games) современный способ
обучения менеджеров инструментам бизнеса и развития
навыков их применения.
В интерактивной форме участники поэтапно принимают
решения и анализируют достигнутые результаты.
Action-Reflection-Learning (обучение действием) позволяет
в более сжатые сроки добиться повышения
эффективности работы менеджеров.
2
3. Что такое бизнес-симуляция?
По своей идее бизнес-симуляции схожи учебным
симулятором самолетов в обучении пилотов.
Они моделируют процессы внутри компаний.
3
4. Виды бизнес-симуляций
Компьютерные (сетевые) или настольные (бумажные)
Конкурентные (борьба) или целевые (достижение
поставленных задач)
Одиночные или командные
Общие или специализированные под определенную
отрасль / компанию
Симметричные (все участники в начале равны) или
асимметричные (у участников разные исходные позиции
и потенциал)
4
5. Бизнес-симуляции
Бизнес-процессы внутри компании симулируются при
помощи таблиц, графиков и прочих элементов на экранах
компьютеров участников.
Работая в группе или в одиночку участники принимают
решения, связанные с управлением компанией (от
инвестиций до продаж), и задают их в компьютер.
Ведущий бизнес-симуляции собирает в определенный
момент решения участников и моделирует на своем
компьютере (сервере) дальнейшее развитие ситуации.
5
7. С точки зрения участников…
Участники делятся на команды, каждая из которых
получает в управление отдельную компанию на общем
рынке.
Компании находятся в конкуренции друг с другом (рынки
сбыта, закупки, персонала и т.д.).
Успех зависит от собственных решений, ситуации на
рынках и решений других команд.
Каждая компания борется за лучший рейтинг (доли на
рынках сбыта, финансовые и другие показатели). При
плохих результатах возможно даже банкротство
отдельной компании.
7
8. С точки зрения участников…
Перед симуляцией участники получают инструкции с
объяснениями процесса игры, системы отчетов и т.д.
В начале симуляции на компьютеры участников уста-
навливается специальное программное обеспечение.
С его помощью участники принимают решения, анали-
зируют стратегии конкурентов и тенденции рынка.
Обмен данными о принятых решениях между участни-
ками и ведущим бизнес-симуляции происходит син-
хронно в заранее установленное время при помощи
компьютерной сети или стандартных флешек.
8
9. С точки зрения участников…
Участники бизнес-симуляции переживают на собственном
опыте типичные конфликты и проблемы на уровне
среднего и топ-менеджмента.
Они учатся применять методы и инструменты
эффективного управления и работать в условиях
неопределенности и сложных ситуациях.
Решения принимаются в жестких временных рамках.
Особое внимание при этом уделяется динамике работы в
команде и вопросам лидерства.
После бизнес-симуляции от участников ожидается
непосредственное применение полученных знаний и
опыта в собственной работе или личном бизнесе.
9
11. ... и жестокая реальность!
БАНКИ ???
ПЕРСОНАЛ
??? ПРОФСОЮЗЫ
???
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ПРОДАЖИ МАРКЕТИНГ
???
ИЗДЕРЖКИ НИОКР ???
СТРАТЕГИЯ ПРИБЫЛЬ
ЗАТРАТЫ ГОСУДАРСТВО
11
12. Успешный менеджмент
Менеджер: Где и как Где у нас
наблюдатель зарабатываются возникают
и часть системы! деньги? Компания издержки?
Как повлиять на
Причины наших
спрос?
успехов и провалов?
Что нужно клиенту
сегодня и в Как работать
будущем? вместе?
Есть тренды или
Рынок УСПЕХ Команда
прогнозы? Чего мы
хотим?
В чем конкуренты сильнее Совместные
или слабее нас? интересы?
Конку-
Потенциал конкурентов ренты Враги или
в будущем? партнеры?
12
13. Задачи участника (1)
Главная задача участника – научиться осознавать взаимо-
зависимость процессов внутри компании и эффективность
тех или иных инструментов управления.
Проводить осмысленное (подтверждённое
аналитическим расчетом) стратегическое планирование.
Сравнивать полученные результаты с запланированным и
искать причины отклонений.
Уметь ориентироваться в управленческой отчетности,
использовать ключевые финансовые и производственные
показатели в коммуникации с коллегами, подчинёнными
и начальством.
13
14. Задачи участника (2)
Осознание собственных сильных и слабых сторон в
менеджменте компании.
Развитие навыков работы в команде (конструктивная
критика, полноценный диалог, взаимное понимание во
время обсуждений, коллективное принятие решений,
индивидуальная ответственность).
Правильный подбор задач для каждого члена команды
(лидерство), анализ своих и чужих управленческих
компетенций.
Эмоциональная стабильность, тайм и стресс-менедж-
мент, позитивный подход к любой самой сложной и
непредсказуемой ситуации.
14
15. С точки зрения компании…
Сильное мотивирующее мероприятие, обладающее
большим командообразующим потенциалом.
Инструменты, опыт и навыки из бизнес-симуляции
непосредственно переносятся на ежедневную работу и
бизнес.
В рамках бизнес-симуляции вырабатываются новые идеи
и свежий взгляд на собственный бизнес и взаимодействие
в команде.
Участники обучаются использовать современную базовую
управленческую терминологию в дискуссиях (ключевые
показатели деятельности компании - EBIT, Cash-Flow, EVA,
ROI, ROCE, CCR, Service Level…)
15
16. Почему бизнес-симуляции?
Более чем 20-ти летний опыт работы в Европе и
Северной Америке показывает ряд явных
преимуществ перед другими формами персонального
развития:
Высокая заинтересованность и мотивация со стороны
сотрудников компаний
Тренируются именно навыки и опыт применения бизнес-
инструментов
Возможность оценки реального потенциала развития
участников (как и индивидуально так и целой группы)
Материал легче усваивается и дольше остается в памяти.
16
