Consells Comunicació interna.Crear canals ascendents i descendents per assegurar la comunicació entre departaments Comunicació externa. Nomenar portaveus i programar la emissió periòdica de notes de premsa per mantenir informats als mitjans de comunicació. Promoció per Internet.
3.
Varietat d'eines Laimatge pública d’una empresa serà el resultat de l’acció conjunta de diferents eines de comunicació Publicitat institucional Relacions públiques Símbols corporatius Patrocini i mecenatge....
4.
No dispersar elsmissatges Totes les accions de comunicació han de transmetre el mateix missatge. No s’han de produir contradiccions entre les diferents accions de comunicació.
5.
No val qualsevolmitjà “ Un producte per a nens no es pot anunciar en una revista eròtica, ja que el canal utilitzat no correspon amb el missatge que es vol emetre”. És més coherent el patrocini de activitats infantils o programes de televisió per a nens.
6.
Voler conectar Calfer-se entendre Cal l’existència d’un desig de comunicar-se i un pla per optimitzar la comunicació corporativa.
7.
El pla decomunicació Es l’exposició dels objectius de comunicació, així com els mitjans pels quals s’obtindrà aquests objectius. Es fonamental com a eina estratègica i guanya en importància si s’adapta a aspectes de qualitat i excel·lència, tant en la fase de projecte com en la fase de desenvolupament.
8.
Si la identitatcorporativa és Allò que realment és La seva imatge és Allò que els altres pensen o creuen que és
9.
Planejar es assegurarAnalitzar la situació. Cal sortir, escoltar, mirar i recopilar el màxim de informació. Redactar un pla. No tots són iguals. Avaluar els resultats. Cal responsabilitzar al departament de màrqueting o al departament específic de comunicació i relacions públiques.
Publicitat institucional ocorporativa Anuncis en premsa, radio, televisió, tanques. Tríptics, cartells, mailings, CD’s de promocions. Destaca la imatge corporativa i el prestigi de l’empresa. Missatges dirigits al gran públic.
12.
Relacions públiques Actescommemoratius, organització d’esdeveniments, jornades de portes obertes, organització de congressos i reunions Persegueixen la notorietat Dirigit a un públic específic: clients, proveïdors, distribuïdors, líders d’opinió
13.
Comunicació interna Butlletins,revistes, manuals d’us corporatiu, reunions, actes, cursos... Creació de cultura corporativa Dirigida a empleats, directius, accionistes i col·laboradors de l’empresa
14.
Símbols corporatius Logotips,marques, noms, colors, símbols, dissenys de productes, envasos... Busquen facilitar el reconeixement davant la competència. El record de la marca es fonamental per a tenir èxit.
15.
Patrocini i mecenatgeAportacions financeres a l’organització d’esdeveniments esportius o culturals, obres socials, rehabilitació d’edificis, etc. Imatge social de l’empresa Possibilitat la transmissió del missatge corporatiu en l’esdeveniment en qüestió
16.
Comunicació externa Aparicionsen els mitjans de comunicació, notes de premsa, conferències, publicacions, etc. Milloren la credibilitat de l’empresa Es considera que la noticia positiva te més impacte que la publicitat pagada.
17.
Comunicació intercorporativa icap al client Mailings, comunicacions telefòniques, serveis d’atenció al client, foros, chats, missions comercials Captació i fidelització del client Cerca de socis comercials, reafirmar víncles amb els socis.
18.
Internet Pàgines webcorporatives, publicitat online, mailings electrònics, llistes de distribució, patrocini... Posicionament de la imatge de l’empresa Transmet imatge de modernitat entre els usuaris de la xarxa. Cal aplicar una estratègia adequada.
