Slidy z prezentace na Shop Online Expo 2022

1. houseofrezac.com
Data, která budou designeři milovat
Vytvořeno 10. února 2022
Aktualizace 16. února 2022
Pavel Šabatka
pavel@houseofrezac.com
House of Řezáč, s.r.o.
Gorkého 51/1, Brno 602 00

2. Pavel Šabatka
2

3. Krok 1
Měříme chyby, na které lidi
naráží
3

4. Chyby 404 (a jiné)

5. Chyby formulářů, validátory

6. Chybové hlášky webu

7. Vyhledávání bez výsledku (nebo bez prokliku)

8. Kde začít?
Chyba 1 Chyba 2
https://giphy.com/gifs/colinraff-art-dance-digital-PzY10Xavk18ze

9. Kontrola micro copy
(!,-

10. Krok 2
Pochopit, co se na webu děje
10

11. Chceme něco zlepšit!
Klient

12. Seskupování obsahu

13. Seskupování obsahu
 Štítkování stránek
 Home
 Kategorie
 Detail produktu
 Košík

14. Proč lidi chodí na web?

15. Je vidět ve více reportech

16. Nastavte seskupení obsahu
 Vždy nastavte alespoň podle typu stránky
(titulka, detail produktu, seznam produktů,…)
 GA4
 Lze nahradit integrací s BigQuery + dolováním dat

17. Máme nízký konverzní poměr, lidi nás
nepoptávají 
Jiný klient
https://giphy.com/gifs/teamcoco-crying-cry-l2JhrYYxAD6N5gble

18. Máme nízký konverzní poměr...
0,16 %

19. Chci změnit barvu tlačítka
Jiný klient

21. Kariéra
41%
Služby
30%
O nás
22%
Ostatní
7%
Počty zobrazených stránek podle typu

22. Děláme kampaně, ale nic
z toho není
Ještě jiný klient

23. 88,7 % bounce rate
Cca 0 konverzí

24. Měření použití stránky
 Čas strávený na stránce
 Čas strávený na stránce nějakou činností
 Počet kliknutí
 Poslední element, na který člověk kliknul

25. Statistiky používání stránky

26. Krok 3
Místo, kde zlepšovat byznys
26

27. AARRR framework
Akvizice Aktivace Revenue
Retence
Referral

28. Zdroje dat
 Marketingové nástroje
 Google Analytics
 Sociální sítě
 Transakční databáze
 CRM
Datový sklad

29. Ecommerce funnel: makro pohled

30. Keep it simple

31. Úzké místo

32. Krok 4
Kvalitativní výzkum
32

33. Proč?
 Uživatelské testování
 Hloubkové rozhovory
 5 second test
 …

34. Závěrem
34

35. Výzkum Měřit
Pochopit
Zlepšit
https://giphy.com/gifs/hamster-pEhpnpkPlyP3q

36. Pavel Šabatka
pavel@houseofrezac.com
776 236 855
36