Sempre più spesso chi naviga alla ricerca di un hotel o un ristorante utilizza un dispositivo "mobile": presentazione delle soluzioni per conoscere e sfruttare questa opportunità.
Panoramica, tips&tricks su due aspetti inscindibili nella promozione dei siti “mobile”.
Presentata in occasione del Rimini Web Marketing Event '09 - 22 novembre 2009.
1. MOBILE SEO & USABILITY
Panoramica, tips&tricks su due aspetti inscindibili nella
promozione dei siti “mobile”
1
2. AGENDA
• Search Engine Optimization per la ricerca mobile
• Usabilità dei siti mobile
2
3. MOBILE SEO
• Mobile Search Engine Optimization non è SEO tradizionale
• Le ricerche degli utenti sono differenti
‣ nelle chiavi di ricerca
‣ nei tempi
• Gli algoritmi sono differenti
‣ SERP differenti
‣ il punteggio di qualità assegnato alle risorse si basa su fattori differenti
Diversa Ottimizzazione
3
4. MOBILE SEO
Ricerche Desktop &. Ricerche Mobile
Diverso luogo, diverso stato d’animo, diverso strumento,
Diversi Obiettivi = Ricerche differenti
Desktop (schermo ampio): ricerche + approfondite
Mobile (schermo ristretto): ricerche + veloci, “impazienti”
Diversa durata (minuti Vs. secondi)
Diverse Keywords (locali, più specifiche nella categoria
merceologica)
4
5. MOBILE SEO
Risultati Web &. Risultati Web/Mobile
•L’algoritmo tenta di capire il tipo di ricerca (dallo strumento
utilizzato e dalle chiavi di ricerca)
•Valuta le risorse in modo differente a seconda della ricerca
individuata e assegna di conseguenza un punteggio di qualità
(quality score) differente.
5
6. MOBILE SEO
Risultati Web &. Risultati Web/Mobile
Motore Classico
Risorse Generiche
Interfaccia e
BLENDER
SERP
Risorse Mobile
Motore Mobile
•Il motore SERP separate: una contiene solo siti mobile, l'altra solo siti di tipo classico (algoritmi separati)
•Siti Web Tradizionali: ricevono un “generic search quality score”.
•Siti Web Mobile: ricevono un “mobile search quality score”.
•Le due serp vengono fuse (blended) in modo da presentare sia risorse generiche, sia risorse mobile. I quality
score calcolati vengono modificati in modo da renderli comparabili fra loro.
•La serp così ottenuta viene filtrata dai contenuti duplicati generati dalla fusione e consegnata all’utente finale.
6
7. MOBILE SEO
6 accorgimenti specifici per migliori performance
• Registrare dominio .mobi o utilizzare dominio mobile. di terzo livello
• Utilizzare codice leggero e rispettoso degli standard (xhtml basic, wml etc.), inviare il corretto
Doctype Header, verificare con validatore.
‣ http://www.w3.org/TR/mobile-bp/
‣ Google Mobile Webmaster Guidelines
‣ http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=72462&topic=8493
• Fare il submit di una Google Mobile Sitemap in Google Webmaster Tools
• Attenzione all’usabilità (più importante ancora che in siti tradizionali)
• Ricordare che il mobile search è prevalentemente “local”: specificare bene località e categorie
merceologiche
• Ipotesi: fornire contenuti (e download) specifici per cellulari
7
8. MOBILE USABILITY
Definizione ISO di Usabilità
l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione con le quali
determinati utenti raggiungono determinati
obiettivi in determinati contesti.
Definisce il grado di facilità e soddisfazione con cui
l'interazione uomo-strumento si compie
(Wikipedia)
8
9. MOBILE USABILITY
Success Rate
Il tasso di raggiungimento di un obiettivo di navigazione è la
metrica più semplice e indicativa per l’usabilità
9
11. MOBILE USABILITY
Tasso di raggiungimento dell’obiettivo
Cellulari tradizionali: 38%
Smartphones: 55%
Touch phones: 75%
Fonte: Jacob Nielsen’s Alertbox, 20/07/2009
11
12. MOBILE USABILITY
Meglio un sito separato
http://www.abcrimini.mobi
http://mobile.aquahotel.it
12
13. MOBILE USABILITY
Regola 1/7
Realizzare layout specifici per il Mobile
13
14. MOBILE USABILITY
Regola 2/7
Rispondi velocemente alle esigenze del navigatore
14
15. MOBILE USABILITY
Regola 3/7
Non ripetere la navigazione in ogni pagina (preserva lo spazio)
NEGATIVO
POSITIVO
NEGATIVO
15
16. MOBILE USABILITY
Regola 4/7
Identifica chiaramente gli elementi selezionati
16
17. MOBILE USABILITY
Regola 5/7
Rendi l’input dell’utente il più semplice possibile
17
18. MOBILE USABILITY
Regola 6/7
Mostra solo le informazioni essenziali
18
19. MOBILE USABILITY
Regola 7/7
Inserisci sempre la possibilità di tornare sui propri passi
19
20. ONLINE
MARKETING
BLOG
www.online-marketing.it
il punto di riferimento per il
marketing online
20
Editor's Notes
Per risorsa mobile si fa riferimento ad una generica risorsa mobile-friendly. Il brevetto recita anche: “in alcune applicazioni, una delle proprietà considerate è il fatto di aver utilizzato o meno il linguaggio WML”.
Se il numero di siti mobile disponibile nella serp è troppo basso, non viene effettuato alcun blending e vengono mostrate solo le risorse generiche, perchè mostrare un numero insufficiente di risorse mobile inficerebbe la rilevanza dei risultati ottenuti.
Se invece la query è prettamente “mobile” viene dato peso maggiore alle risorse mobile (quindi viene aumentato il mobile search quality score con un coefficiente moltiplicativo maggiore di 1). Per capire se una query è “mobile” vengono analizzati i termini all’interno della query stessa (un termine è ritenuto “mobile” in funzione del risultato di opportune statistiche). Ad esempio: se cercassi ad esempio la parola “ringtones” (suonerie) verrebbe ovviamente data la priorità ai siti fruibili da dispositivi mobile.
Se nel mixaggio dei risultati sono presenti più pagine, generiche e mobile appartenenti allo stesso dominio, viene dato maggior peso a quelle mobile.
Le pagine che contengono contenuti scaricabili dagli utenti mobile (es.: sfondi, suonerie, ecc…) subiscono un incremento del mobile search quality score perchè gli utenti considerano di maggiore qualità le pagine con possibilità di download.
Il blending può avvenire anche fra i risultati di più motori di ricerca distinti. Possono ad esempio essere utilizzati local listings, motori di ricerca per immagini, news, ecc…  a seconda della query dell’utente.
Come vengono eliminati i duplicati dal blending?
Vengono elencate due modalità:
Se vengono individuate una risorsa generica ed una risorsa mobile aventi lo stesso URL, la risorsa generica viene trascurata e viene mostrata solo la versione mobile del sito. Facciamo un esempio: ho un blog che dispone di versione sia  desktop che mobile. Cosa accade se nella SERP non ancora filtrata dai duplicati il mio sito desktop risulta 5° mentre il sito mobile 17°?  Verrà eliminato il sito desktop dalla SERP e il sito mobile verrà spostato in 5° posizione. Tra le due versioni viene cioè conservato il ranking migliore.
E se vengono individuate due risorse, una generica ed una mobile con URL differente ma corrispondenti a due versioni della stessa pagina? Viene applicato il medesimo ragionamento: viene soppresso il sito desktop e tra le versioni generica e mobile viene conservato il ranking migliore.
Il luogo in cui tipicamente il navigatore si trova e il tipo di informazioni richieste, richiedono velocità di reperimento delle informazioni...
(ma spesso il sito non è pensato per il navigatore)