제목의 논문을 대상으로 중요한 키포인트를 요약한 자료입니다. 이해를 돕고자 논문 외 자료가 포함됩니다. 더 자세한 내용은 해당 논문을 찾아보시기 바랍니다. 서울대학교 융합과학기술대학원 융합과학부 디지털정보융합전공 사용자경험 연구실 유지형

1. I’m the Mayor of My House: Examining
Why People Use foursquare - Janne
Lindqvist, Justin Cranshaw, Jason Hong,
Jason Wiese, John Zimmerman
/유지형
x 2013 spring

2. I’m the Mayor of My House:
Examining Why People Use foursquare
- a Social-Driven Location Sharing Application

3. Authors
Janne Lindqvist
Assistant Research Professor
WINLAB at Rutgers
Former at Carnegie Mellon
Justin Cranshaw
PhD Student
Urban Computing
HCII at Carnegie Mellon
Jason Hong
Associate Professor
Computer Human Interaction
HCII at Carnegie Mellon
and Jason Wiese, John Zimmerman
on CHI2011 - Session: Location Sharing

4. Location Sharing Services are...
foursquare is Social-Driven
Social-DrivenPurpose-Driven
친구들과 서로의 위치를 공유하고 POI에 팁을 남기고, 체크인

5. - Location-based Social Media Network
- 2009년 3월 11일 SXSW에서 런칭
- 사용자: 3천 만명 이상
- 30억 체크인 / 매일 백만 건의 체크인
- 포스퀘어 비즈니스 플랫폼 사용기업: 백만 이상
- 초당 23번의 체크인
- POI(venue): 2천7백 만 이상 (2011년 8월 기준)
Foursquare by the Numbers (January 2013)
2013년 4월 현재는 이보다 훨씬 많을 것으로 예상
What is foursquare

6. Friends
Finder
Social
City Guide
Game
w/ Rewards
What is foursquare

7. What is foursquare
POI의 메이어가 되면 할인혜택을 제공
More than Virtual Rewards

8. Research Purpose
지난 20여 년간 Location Sharing 시스템의 발전 최근에 들어서 이에 대한 소비가 활발
그 중 특히 소셜드리븐한 포스퀘어의 체크인 시스템에 대한 연구를 통해 다음을 밝히고자 함
사람들은 포스퀘어를 어떻게, 그리고 왜 사용하는가?
- 어디서 체크인 하며, 어디서 하지 않는가
- 신규회원과 기존회원 사이의 사용 차이
- 새로운 사람과의 만남을 목적으로 사용
- 프라이버시 이슈와 이를 어떻게 통제하는지

9. Research Methods
Interviews Survey 1 Survey 2
Main
Topics
Qualitative Uses
of Foursquare
Quantitative Probing
of Foursquare
Dig deeper
n=6 n=18 n=219

10. Interviews
Main
Topics
LBS Early Adopters
4 males / 2 females (age 21-38)
Semi-structured interviews / Open Coding
트위터, BrightKite, Loopts 등을 통해 리쿠르팅
실험결과의 균일성을 위해 아이폰 사용자에 한함
실험당시 아이폰이 LBS 관련 많은 기능이 있었던 것도 한 이유
실험참여자는 평균 7.9 개월 정도 아이폰을 사용
!
반구조화 인터뷰
오픈코딩을 통해 주요 토픽을 추출함

11. Personal Tracking
LBS애플리케이션 선택이유, 사용경험, 위치 정보의 영향력에 대한 견해 등을 질문 결과
다음의 주요 토픽을 추출해낼 수 있었다.
Intimate Sharing at a Distance
Discovery of New People
Running into Friends
Gaming Aspect
Seeing Where Friends Have Been
Routine vs. Non-routine Places
Potentially Private Places
Interviews

12. Personal Tracking
Intimate Sharing at a Distance
Discovery of New People
Running into Friends
Gaming Aspect
Seeing Where Friends Have Been
Routine vs. Non-routine Places
Potentially Private Places
내가 갔었던 곳, 위치의 히스토리를 알 수 있기 때문에 사용한다
장거리 연애를 하는 사람들은 서로를 인식할 수 있다는 것을 가치있게 봄
관심사를 공유하거나 가까이 있는 사람들과 만날 수 있다
친구들과 만나는데 유용하다
LBS애플리케이션 선택이유, 사용경험, 위치 정보의 영향력에 대한 견해 등을 질문 결과
다음의 주요 토픽을 추출해낼 수 있었다.
Interviews

13. Personal Tracking
Intimate Sharing at a Distance
Discovery of New People
Running into Friends
Gaming Aspect
Seeing Where Friends Have Been
Routine vs. Non-routine Places
Potentially Private Places
연락하지 않는 친구들이 어디에 있는지 보기 위해 사용한다
메이어쉽을 따내는 재미
집이나 사무실과 같은 일상적인 장소보다 비일상적인 장소에 체크인한다
집이나 친구의 집과 같은 사생활을 지켜야 할 곳에는 체크인하지 않는다
LBS애플리케이션 선택이유, 사용경험, 위치 정보의 영향력에 대한 견해 등을 질문 결과
다음의 주요 토픽을 추출해낼 수 있었다.
Interviews

14. Interviews
Personal Tracking
Intimate Sharing at a Distance
Discovery of New People
Running into Friends
Gaming Aspect
Seeing Where Friends Have Been
Routine vs. Non-routine Places
Potentially Private Places
4SQ is...
LBS를 게임처럼 여기는 것
친구들에게 위치를 알리는 것
친구들이 어디 있는지 보는 것
친구들과 만나기 위해 체크인하는 것

15. Survey 1
포스퀘어를 왜 사용하며
어떻게 사용하는지에 관해 질적연구
Craigslist, 카네기멜론대학 내 광고전단을 통해서 실험참여자 모집
총 55개의 문항
초반 문항들은 포스퀘어 사용의 장단점을 자유롭게 기술하는 질문

16. 1. 실험환경
Craigslist, 카네기멜론대학 내 광고전단을 통해서 실험참여자 모집
25개의 응답을 받았으나 4SQ 비사용자와 같은 무효응답은 제외
실험참여자: 총 18명(남9, 여9) - 4SQ 사용자 성비 6:4
7명의 학생, 교사, 소프트웨어 개발자, 카지노 종업원, 농부 등
리쿠르팅
4SQ 사용에 있어 장단점을 자유롭게 기술하는 문항 등 총 55개의 문항
설문내용
55개의

17. 많은

18. 문항

19. 및

20. 서술식

21. 문항이

22. 포함,

23.
스마트폰

24. 사용자,

25. LBS

26. 사용자가

27. 지금과

28. 비교해서

29. 적은

30. 편이기

31. 때문에

32. 많은

33. 응답을

34. 받기

35. 어려웠을

36. 듯
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

37. 2. 결과
Foursquare
Design Goals
Why People Don’t Check-In
Privacy
Concerns
Surprising Use of Foursquare
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

38. 4SQ Design Goals
Benefits

39. from

40. 4SQ
Friends Discovering

41. Places Location

42. History
- 대다수의 실험참여자는 친구를 포스퀘어 사용의 최고 이익이라고 생각
- 새로운 장소를 발견하는 것
- 이전에 방문했던 레스토랑과 바의 히스토리를 이용해 다시 방문을 유도
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

43. 4SQ Design Goals
Designed

44. Features

45. and

46. Game

47. Mechanics
- 지루할 때, 무언가 할 거리(Something to do)
- 새로운 사람을 만남
- 포인트, 뱃지, 메이어쉽은 포스퀘어에 참여하는 동기
- 뱃지는 새로운 장소를 발견하기 위한 동기로 작용
Meeting

48. New

49. PeopleSomething

50. to

51. Do
특정 위치에서만 받을 수 있는 뱃지를 얻기 위해 한 번도 가지 않았던 가게에 방문
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

52. 4SQ Design Goals
Designed

53. Features

54. and

55. Game

56. Mechanics
- 포스퀘어를 이용해 할인을 받을 수도 있겠다고 생각
- 장소에 대하여 다른 사용자가 남긴 팁이 유용
- 악평이 달린 장소는 가지 않는데 참고하겠다고 생각
- 비즈니스 관점에서 실제 어떤 고객들이 자신의 가게에 방문했는지 알 수 있음
Tips

57. and

58. Discount
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

59. Privacy Concerns with 4SQ
Privacy

60. Concerns
- 스토커와 모르는 사람에 대한 우려
- 페이스북, 트위터 등을 포스퀘어와 연결시키지 않는다
- 내 집 주소를 포스퀘어에 올리지 않는다
- 모든 체크인을 공유하지 않는다
Concerns

61. about

62. Stalkers

63. and

64. Strangers
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

65. Why People Don’t Check-In
Self-representation
Fastfood

66. Restaurants
Boring

67. Places
Doctors,

68. Banks...
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

69. Why People Don’t Check-In
Self-representation
B1: “패스트 푸드 레스토랑에 체크인하는게 부끄럽다”
B3: “내가 맥도날드에 갔다는 것이 전혀 자랑스럽지 않다”
B9: “이런 부류의 장소에 체크인하는 것은 별로 인상적인 일은 아닌 것 같다”
B11: “회사에서 체크인하지 않는다. 매일 가고 boring하기 때문.”
반대의 모습도 공존
Voices of Users
반대로 자신이 맥도날드 메이어임을 친구들에게 알리는 사람도 있었으며
스트립클럽에서 자주 체크인하는 사람들도 있었다.
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

70. Why People Don’t Check-In
Spam

71. and

72. Interruptions
B3: “스팸 때문에 체크인하지 않는다. 페이스북 타임라인에 체크인으로 도배하기 싫다.”
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

73. Surprising Uses of 4SQ
Safety
- 친구들에게 무사히 집에 도착했음을 알리기 위해 집에서 체크인
- 도착할 때 체크인 하지 않고, 떠날 때 체크인한다
Inform

74. One’s

75. Safety

76. to

77. Friends
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

78. Surprising Uses of 4SQ
Availability
- 자신의 availability을 표현하기 위해 집에서 체크인
- 따분하거나 친구들이랑 함께 하고 싶을 때, 본인의 위치를 공유하고 싶어함
I’m

79. Available!
Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare

80. Survey 1: Qualitative Uses of Foursquare
Surprising Uses of 4SQ
Be

81. a

82. Mayor

83. Everywhere
- 메이어가 되고 싶어서 집이나 친구 집에 체크인
- 본인 집, 어머니와 할아버지 집, 친구들의 집까지 메이어을 차지
- 잠재적인 물리적 보안 위협을 초래할 수 있음
Taking

84. Mayorships

85. Even

86. at

87. Private

88. Places
안전을 이유로 체크인하지 않는다 vs. 메이어가 되기 위해 어디서든 체크인한다

89. Survey 2 5가지 주요 테마에 대한 깊은 연구
인터뷰와 서베이1를 통해 나온
1.

90. Why

91. people

92. use

93. foursquare

94.
2.

95. Where

96. they

97. check-in

98.
3.

99. Usage

100. by

101. newcomers

102. versus

103. longer-term

104. users

105.
4.

106. Privacy

107.
5.

108. Meeting

109. new

110. people

111. 1. 실험환경
카네기멜론 주변지역 전단지 배포, 지역신문 광고, 페이스북, 트위터, 4SQ 팁을 남긴 사람들,
첫번째 서베이 참여자의 지인 등을 대상
!
실험참여자: 총 219명
남녀 비율 = 157 : 62 (72% : 28%)
미국 158명, 유럽 46명 등
나이: 24-35가 146명으로 가장 많이 분포
리쿠르팅
18-23: 26
24-29: 77
30-35: 69
36-41: 23
42-47: 13
48-53: 6
54+: 5
나이
아이폰: 102
안드로이드: 46
블랙베리: 39
스마트폰 종류
3개월 전: 45
2010: 143
2009: 69
시작시점
참여자 1/4
Gowalla,
Google Latitude,
Loopt
다른 LBS 사용경험
친구때문에: 94
궁금해서: 144
재미있어 보여서: 127
할인혜택을 받을 수 있을 것 같아서: 29
4SQ 사용이유
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

112. 2. 결과
Why People
Use 4SQ
Where People
Check-In
Newcomers vs Longer-term Users
Managing Privacy
Meeting New People Through 4SQ
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

113. 1.

114. Why

115. People

116. Use

117. 4SQ
인터뷰, 서베이1를 바탕으로 5점 리커트 스케일로 19항목 + 기타 사용에 관련한 항목
- 탐색적 요인분석
- 직각회전을 통해 요인 간 상호독립
Badges

118. and

119.
Fun
Social

120.
Connection
Place

121.
Discovery
Keep

122. Track

123.
of

124. Places
Game

125. with

126.
Yourself
서베이2를 통해 4SQ 사용이유의 5가지 요인을 밝힘
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare
Five

127. Factors

128. 요인1: 뱃지를 모으는 것은 4SQ 즐거움에 기여함
나의 뱃지 뿐만 아니라 다른 사람의 뱃지도 중요
4SQ는 친구들과 함께 즐기는 게임 / 뱃지는 자기표현의 한 형태
1. Why People Use 4SQ
1)

129. Badges

130. and

131. Fun
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

132. 1. Why People Use 4SQ
2)

133. Social

134. Connection
요인2: 소셜 커넥션 - 친구들과 상호작용하며 4SQ를 즐김
친구들과 연락, 친구들의 체크인에 관심 및 확인
소셜커넥션과 “혼자 즐기는 게임”과 상관성이 없음
체크인하지 않지만, 다른 사람의 체크인을 확인하기 위해 사용하는 모습이 보임
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

135. 1. Why People Use 4SQ
3)

136. Place

137. Discovery
요인3: 인센티브 시스템(자주 방문)과 새로운 장소 발견과 관련
‘할인과 스페셜오퍼’, ‘장소추적’은 다른 항목에 비해 관련성이 덜한 편
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

138. 1. Why People Use 4SQ
4)

139. Keeping

140. Track

141. of

142. Places
요인4: 장소 히스토리 추적
장소 히스토리를 추적하는 것은 할인이나 스페셜 오퍼를 받는 동기와 겹치지 않음
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

143. 1. Why People Use 4SQ
5)

144. Game

145. with

146. Yourself
요인5: 4SQ 혼자 즐기는 게임
서베이1에서 ‘Just something to do when I’m bored’라는 의견과 관련
!
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

147. 2.

148. Where

149. People

150. Check-In
- 레스토랑과 바는 인기있는 체크인 장소
- 4SQ 인구통계는 다른 소셜미디어와 다름 (젊은 세대가 이동이 적으며, 스마트폰 구입 비용에 대한 부담)
- 상당수가 진료를 받을 때 체크인 하지 않음
- 프라이버시 우려로 집을 체크인 하지 않음
- 어떤 사람들은 포인트나 뱃지, 메이어쉽을 얻기 위해 어디든지 체크인
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

151. 3.

152. Newcomers

153. vs.

154. Longer-term

155. Users
1) 사용일수
‘Badge and Fun’은 증가하다가 이후 천천히 감소 - 뱃지의 novelty는 점점 감소
‘Social Connection’, ‘Place Discovery’, ‘Keeping Track of Places’ 중요성이 점차 증가
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare
뱃지와

156. 즐거움을

157. 가지고

158. 시작하여

159. 소셜적인

160. 측면이

161. 강하게

162. 작용

163. 3.

164. Newcomers

165. vs.

166. Longer-term

167. Users
2) 뱃지의 수
뱃지가 중요한 사용동기로 작용하는 사용자들이 존재
4SQ의 새로움이 떨어질 때, 체크인에 대한 피로도를 극복하는 역할로서의 뱃지
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare

168. 4.

169. Managing

170. Privacy
프로필 사진, 체크인 기록 등의 공개에 대하여 불편함을 느끼지 않음
다수163(74%)가 퍼블릭 프로파일에 본인 사진을 올림
187는 ‘Who’s Here’ 리스트(체크인 기록)에 본인이 올라가는 것을 허용
193은 로컬 비즈니스가 자신의 체크인을 보도록 허용
!
다른 소셜네트워크로의 공유는 거부감
40(18%)만이 체크인에 대해 트윗
23(11%)만이 페이스북에 체크인 공유
친구들에게 스팸이 될지 모름을 걱정하는 것(서베이1에서 밝힘)
!
뱃지와 메이어쉽은 페이스북이나 트위터로 공유함
83(38%)명은 메이어쉽 획득에 대해 트윗
98(44%)은 뱃지 획득에 대해 트윗
!
흥미로운 장소에 가는 사람들과 친구를 맺음으로서 새로운 장소를 발견
트위터의 팔로워와 비슷한 개념으로 해석가능
Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare
게임적인

171. 측면.

172. 트로피의

173. 자랑
Power

174. 4SQer의

175. 가능성

176.
새로운

177. 장소를

178. 발굴,

179. 소개하는

180. 역할

181. Survey 2: Quantitative Probing of Foursquare
5.

182. Meeting

183. New

184. People
30%에 해당하는 66명은 4SQ를 통해 새로운 사람을 만남
3명은 이성을 만나기 위해 사용
37명(17%)는 새로운 사람들과 만나서 이야기 나눠봄
30명(14%)은 모르는 사람들과 만남
!
모바일 소셜 세렌티피티(우연한 만남) 도구로 사용 가능한 것을 보여줌

185. Design Implications
Location

186. Sharing

187. Application

188. as

189. Game
뱃지와

190. 즐거움을

191. 가지고

192. 시작하여

193. 소셜측면의

194. 강화,

195. 소셜네트워크로

196. 사용을

197. 이어가게

198. 디자인

199.
4SQ

200. for

201. Safety

202. and

203. Availability
안전목적으로

204. 체크인하거나

205. availability를

206. 알리기

207. 위해

208. 사용하는

209. 니즈에

210. 대한

211. 디자인

212.
Protecting

213. Private

214. Places
거주지를

215. 다른

216. 장소와

217. 다르게

218. 처리하여

219. 프라이버시

220. 리스크로부터

221. 보호

222. Limitations and Future Works
Self-reporting

223. 방법

224. 자체의

225. 한계

226.
(만약

227. 포스퀘어

228. 히스토리에

229. 접근

230. 가능했다면

231. 사용

232. 패턴을

233. 가져올

234. 수

235. 있었다)

236.
급속도로

237. 성장하는

238. 서비스

239.
일반화하기

240. 어렵다

241. /

242. 얼리어답터를

243. 대상
할인/스페셜

244. 오퍼가

245. 체크인하는데

246. 중요한

247. 동기인지

248. 여부는

249. 4SQ

250. 비즈니스가

251. 많아지면

252. 달라질

253. 것
Open

254. Question의

255. 문제

256.
본인이

257. 프라이버시를

258. 의식적으로

259. 잘

260. 통제하고

261. 있으며

262. 다른

263. 사람은

264. 그렇지

265. 않다고

266. 생각

267. 가상장소가

268. 체크인,

269. 팁,

270. 사진

271. 등을

272. 남기는

273. 등

274.
사용자의

275. 참여로

276. 소셜POI의

277. 가치,

278. 다양한

279. 가능성을

280. 보여줌
Discussion
4SQ의

281. 재미있는

282. 가능성:

283. 대학교

284. 수업

285. 출석

286. 체크,

287. 약속

288. 장소

289. 도착

290. 등

291.
새로운

292. 사람과의

293. 만남을

294. 강화(Meet-up):

295. 메시지를

296. 주고

297. 받는

298. 커뮤니케이션

299. 기능의

300. 첨가