2. Doelstelling…
Kennismaken met het Business Model Canvas!
Antwoorden op vragen zoals:
Welke 9 bouwstenen zijn er?
Waarom een kapstok voor het ondernemingsplan?
Wie gebruikt dit?
4. Definities
Strategiebepaling:
De meerjaren aanpak uitgewerkt om visie en missie te kunnen
realiseren. (3 tot 5 jaar).
Missie:
Waarom bestaan wij? Wat is onze identiteit?
Wat is onze primaire functie? Voor wie bestaan wij?
Visie:
Wat willen wij zijn? Wat willen wij bereiken?
Waar geloven wij in (kernwaarden)
5. Stap 3: Conclusies trekken
Henry Ford;
Als ik mijn klanten had
gevraagd wat zij zouden
willen, dan hadden ze mij
gezegd; een sneller paard.
Ieder mens en elke organisatie is uniek. Toch zijn er vaak
duidelijke kenmerken aan te wijzen die klanten (consumenten en
bedrijven) gemeenschappelijk hebben. Door klanten in
segmenten in te delen, kunt u uw diensten en producten beter op
hun behoeften afstemmen.
Er zijn verschillende redenen waarom diensten en producten
worden afgenomen. De redenen zijn in te delen in de
categorieën: fysieke behoeften, persoonlijke omstandigheden,
sociale en psychologische factoren.
De meeste bedrijven gebruiken meerdere kanalen om met klanten te communiceren. Er kan via eigen kanalen worden gecommuniceerd, maar ook dat van partners.
Er zijn vele klantrelaties mogelijk. Enkele voorbeelden zijn persoonlijke assistentie (badkamer speciaalzaak), zelfbediening (supermarkt), geautomatiseerde diensten (webwinkels zoals bol.com), communities en co-creatie. Factoren die van invloed zijn op de te onderhouden klantrelatie zijn het aantal klanten, de omzet per klant en de mate van vraaggedrevenheid.
Er zijn vele manieren om inkomsten te genereren. Voorbeelden hiervan zijn commissies, advertenties, gebruiksvergoeding, affiliates, communities, abonnementen en uiteraard stuksprijzen, mensen en middelen. De omzet die een dienst of product genereert kan vast zijn of dynamisch en uiteraard een combinatie hiervan.
De belangrijkste bezittingen van een bedrijf bestaan uit fysieke zaken (zoals machines), intellectuele eigendommen (zoals merknamen, kennis en patenten), menskracht en financiële middelen. De bezittingen (voor zover personeel een bezitting mag worden genoemd) moeten in het juiste volume en met de benodigde kwaliteit voor handen zijn. Dit houdt in dat een gedeelte van de mensen en middelen ook door derden kan worden uitgevoerd. Het is aan te bevelen om de kerncompetenties zelf in te vullen.
Elk bedrijf heeft een of meerdere kernactiviteiten. Deze kernactiviteiten maken elk bedrijf uniek. De kernactiviteiten bepalen in sterke mate het succes van het bedrijf omdat dit vrijwel direct invloed heeft op de waardepropositie.
Partnerships kunnen zich in vier basishoedanigheden voordoen: strategische allianties met niet concurrenten, strategische allianties met concurrenten, joint ventures voor business development en klant-leveranciersrelaties. Partnerships worden vaan aangegaan wegens schaalvoordelen, het reduceren van risico's en onzekerheden en het verwerven van specifieke kennis en vaardigheden.
Als stuurinstrument kiezen bedrijven vaak een combinatie van waardecreatie en kostenreductie. Bij waardecreatie ligt het accent op het leveren van toegevoegde waarde aan de klantsegmenten. Bij kostenreductie ligt het accent op kostenbeheersing. De kostenstructuur kent vier principiële karakters: vaste kosten, variabele kosten, schaalvoordelen en scopevoordelen.
