2. Index
Tổng quan
Hiện trạng Doanh nghiệp
Thực tiễn Mkt trong ngành
Các xu hướng Marketing
Mục tiêu
Đối tượng mục tiêu
Concept
Kế hoạch chiến lược
Chiến thuật
KPIs
Key Visual
Quản lý rủi ro
Hướng tiếp cận chiến lược Báo cáo – giám sát
3. Tổng quan
• Tóm tắt về mục tiêu kinh doanh và mục tiêu
marketing tổng thể, mục tiêu năm 2016 của nhãn
hàng. Nêu bối cảnh, tóm tắt thực trạng và lý do
cần thiết phải thực hiện chiến lược Digital Marketing
năm 2016.
• Một vài con số then chốt về sản phẩm, mục tiêu
kinh doanh và thị trường.
Tips:
• Không quá 300 từ
4. Mục tiêu
Củng cố thương hiệu ABC
tại thị trường Việt Nam
Nâng số lượng sản phẩm bán ra
trong năm 2016 từ 00,000 lên
00,400 sản phẩm
1
2
Marketing cho doanh nghiệp
trong năm 2016
Ngân sách: xx tỷ VND
• Liệt kê mục tiêu
• Đánh thứ tự ưu tiên
• Các con số cụ thể, đo
lường được
• Cụ thể ngân sách
5. Hiện trạng
doanh nghiệp
Thị trường ABC tại Việt Nam
• Liệt kê các con số thống kê về thị trường
• Đánh dấu những con số có ý nghĩa
• Sử dụng các biểu đồ
• Hình ảnh hoá các con số để so sánh hoặc
làm nổi bật số liệu
6. Strengths
• Điểm mạnh 1
• Điểm mạnh 2
• Điểm mạnh 3
Threats
• Nguy cơ 1
• Nguy cơ 2
• Nguy cơ 3
Weaknesses
• Điểm yếu 1
• Điểm yếu 2
• Điểm yếu 3
Opportunities
• Cơ hội 1
• Cơ hội 2
• Cơ hội 3
SWOT
Phân tích SWOT nên bao trùm cả phạm vi bên trong và bên ngoài
có tác động đến doanh nghiệp, có liên quan tới chiến lược
marketing tổng thể, nguồn lực hiện tại, năng lực cạnh tranh, năng
lực đội ngũ, độ chính xác/tin cậy của các nghiên cứu thị trường,
các báo cáo thu được. Không thể bỏ qua nghiên cứu thị trường,
nghiên cứu các xu hướng công nghệ, kinh tế, xã hội có ảnh hưởng
tới doanh nghiệp.
7. Digital Marketing Audit
Facebook
Page
Google
Adwords
Online
Advertorials
Online
PR
Forum
Seeding
Video
Mkt
Đây chính là Digital Audit, kiểm toán lại tất cả các nguồn lực và hiện
trạng ứng dụng Digital Marketing tại doanh nghiệp. Ở phạm vi quy mô dự
án nhỏ, tuỳ thuộc vào đầu bài của client/doanh nghiệp, mà có thể tiến
hành audit toàn bộ mảng digital của doanh nghiệp hay chỉ đơn giản
thống kê theo từng kênh.
Ví dụ: Audit theo Kênh (Phù hợp cho bài toán/phạm vi nhỏ)
Tips:
• Thống kê nội dung trên từng kênh
• Các chỉ số thực hiện chính
8. Digital Marketing Audit
SEO Social Media Content Ads & SEM
Ví dụ: Audit theo mảng (cần thiết cho những tư vấn chiến lược
trên quy mô tổng thể của doanh nghiệp, các chiến dịch xuyên
suốt 1 năm hoặc 6 tháng, các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới
và có áp dụng marketing đa kênh.)
Creative
UX
Không phải kế hoạch nào cũng cần audit lại tất cả các phạm vi,
mà có thể chỉ rà soát lại những phạm vi liên quan tới yêu cầu của
dự án hoặc phục vụ cho chiến lược chung của dự án.
9. Digital Mkt trong
ngành tại Việt
Nam
• Liệt kê danh sách các doanh
nghiệp trong ngành
• Xác định các đối thủ chính, trực
diện
• Thống kê các chiến lược,
chương trình Digital Marketing
đối thủ đã thực hiện
• Đánh giá những thành công/thất
bại của các chiến dịch đã thực
hiện
• Đánh giá xu hướng, các bài học
• Tìm hiểu các case study cụ thể
Tips:
• Trình bày tên đối thủ dưới
dạng Logo, cố gắng sử
dụng ít text nhất có thể
trong khi sử dụng slide
10. Phân tích đối thủ
Sau khi đánh giá toàn ngành và rà soát các hoạt động đối thủ
đã làm trên toàn bộ thị trường trong năm trước, cần có đánh
giá tổng quan lại đối thủ nhằm:
• Xác định vị trí trên bản đồ digital so với đối thủ
• Xác định xu hướng cần phải theo để đuổi kịp hay vượt
mặt đối thủ
• Nhận ra bài học/sai lầm của đối thủ để tránh
• Tìm ra được hướng đi độc đáo so với toàn ngành nhằm
chiếm lĩnh tâm trí khách hàng hoặc bán được hàng.
11. Xu hướng Digital Mkt
của ngành trên thế giới
- Tóm tắt các xu hướng Digital Marketing đã được ngành của bạn trên
toàn thế giới sử dụng trong năm 2015.
- Các campaign nổi bật trong ngành.
- Các campaign của các công ty cùng ngành trong khu vực Đông
Nam Á (Thái Lan, Singapore…) đã thực hiện, vì có sự tương đồng
nhất định.
- Các case study thành công điển hình, nhất là các campaign sử
dụng công nghệ mới, xu hướng mới.
- Đánh giá tính sáng tạo chung trong việc ứng dụng digital marketing
trong ngành trên toàn thế giới.
- Nếu có công ty mẹ là công ty đa quốc gia, cần phải nghiên cứu xu
hướng chính của tập đoàn, chủ trương, các policy yêu cầu áp dụng
trên toàn cầu, kế thừa các tài nguyên về creative, content của các
công ty mẹ.
12. QUẢNG CÁO VIDEO VÀ CONTENT
VIDEO
phát triển mạnh
MOBILE MARKETING
trở thành xu hướng chính
SOCIAL INFLUENCER MARKETING
là cách hiệu quả nhất
ĐẦU TƯ VÀO CONTENT
có chất lượng
DISPLAY ADS & PROGRAMATIC
chiếm ngân sách lớn
AUTOMATION MARKETING
bắt đầu được áp dụng hiệu quả
CONVERSION RATE OPTIMIZATION
được quan tâm thực sự
Xu hướng Digital
Marketing 2016
Tóm tắt các xu hướng Digital
Marketing có thể được ứng
dụng hiệu quả tại thị trường
VN năm 2016. Điều này sẽ
giúp ích cho việc đưa ra
phương án tiếp cận chiến
lược ở phần sau.
Download tài liệu “Xu hướng
Digital Marketing tại thị trường
VN 2016” tại đây:
http://vbm.timeuniversal.vn
13. Khách hàng
mục tiêu
- Chỉ ra đặc điểm nhân khẩu học của
đối tượng mục tiêu
- Phân tích hành vi, thói quen sống và
tiêu dùng
- Chỉ ra những thay đổi, xu hướng
trong hành vi tiêu thụ media/digital
media của người dùng trong năm
2015
Tips:
• Sử dụng số liệu của các báo cáo nghiên cứu
thị trường, nghiên cứu về hành vi tiêu dùng và
báo cáo digital marketing của năm gần nhất.
Ví dụ:
http://www.slideshare.net/
digitalknowledge/vietnam-digital-
landscape-q32015-by-moore-corporation/1
15. PURCHASE JOURNEY
Muốn mua xe
Nhu cầu
Tìm kiếm thông tin
Online Offline
Forum review
Website, Social Media
Báo giấy, Tạp chí,
OOH
Hỏi ý kiến của bạn bè,
người thân
Đến showroom để xem
xe trực tiếp và được giá
tốt nhất
Quyết định
Digital là kênh để tăng độ
nhận diện thương hiệu
Ads
Trải nghiệm thực tế tại showroom mới
là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
mua hàng.
Ví dụ: trình bày
Purchase
Journey của
một khách
hàng mua ô tô
16. Chiến lược
Chiến lược
tiếp cận
Xâu chuỗi lại:
Thực trạng doanh nghiệp à Thực trạng ngành à
Ứng dụng Digital Mkt trong ngành & trên thế giới à
Xu hướng Digital Mkt 2016 à Insight người dùng à
Phương án tiếp cận chiến lược
- Phương án tiếp cận chiến lược phải thể hiện được
là kết quả logic của toàn bộ chuỗi tổng hợp, đánh
giá và phân tích thông tin ở phía trên.
- Phương án chiến lược phải đảm bảo:
• Tính chiến lược
• Đúng xu hướng
• Khả thi
• Nhìn thấy rõ phạm vi và đối tượng tác động
• Dễ hình dung hiệu quả
17. Offline Online
Cross Channels
User Engagement
CONTENT MARKETING
Events P.R
Social Media
User Generated
Content Branded Content
Ads Mobile
Apps
Offline
Online
Facebook
Youtube
Forums
Offline
Online
Display Ads
Google Adwords
Ví dụ:
Thuyết minh: Đây là chiến lược sẽ chạy chéo kênh Online & Offline nhằm gắn kết người
dùng thông qua Content Marketing với 2 loại nội dung chính (nội dung do doanh
nghiệp thực hiện và nội dung do người dùng tự tạo), với các chiến thuật thuộc phạm
vi Events (online&offline), Social Media (FB, Youtube, Forum), PR (Online&Offline), Ads
(Display Ads, Google Ads), Mobile Apps.
18. Concept/Big
Idea
- Không phải kế hoạch/chương trình/chiến dịch
nào cũng cần có concept.
- Concept thường cần cho những chương trình
xuyên suốt năm, cần tạo mức độ nhận biết lớn
nhờ tính sáng tạo và khác biệt, có tính creative
cao.
- Các kế hoạch có concept yêu cầu concept đó
phải ăn khớp với chiến lược và được thể hiện
xuyên suốt trong toàn bộ các chiến thuật trên
tất cả các kênh.
Tips:
Rất nhiều người nhầm lẫn khi xây dựng concept. Khi đọc
concept lên nghe giống như 1 slogan hay 1 tagline mà
không thể diễn tả được concept đó phù hợp như thế nào
với chiến lược, thể hiện được hình ảnh thương hiệu như thế
nào, chuyển tải được điều gì tới người dùng. Concept cần
phải có tính khái quát hoá, có thể biến hoá vào từng tactics
cụ thể khi triển khai. KIM CƯƠNG và 1 concept. ĐỈNH NÚI là 1
concept. Nhưng SẢN PHẨM SỐ 1 THỊ TRƯỜNG thì không phải
concept. CON NHÀ NGHÈO là concept, nhưng SẢN PHẨM
GIÁ RẺ thì không phải là concept.
Tải bản FULL (37 trang): https://bit.ly/3y3EzDx
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net
19. Brand Products
• Thân thiện/ Phổ thông
• Hiện đại
• Đa dạng
• Giá hợp lý
• Nhiều lựa chọn
Gia đình nhiều thế hệ
Sản phẩm 1 Sản phẩm 2 Sản phẩm 3
Businessman
Married
Mid Age
Housewife
Married
Mid Age
Young Talent
Single
Stylish
GIA ĐÌNH HỘI NGỘ
Ví dụ:
Thuyết minh: Doanh nghiệp đang tung ra 3 sản phẩm chiến lược trong năm 2016 dành cho 3 nhóm
đối tượng mục tiêu là Doanh nhân trẻ, Phụ nữ trung niên và Phụ nữ trẻ, thu nhập A, A+, đây là dòng
sản phẩm dành cho gia đình. Dựa trên các yếu tố về sản phẩm, mục tiêu kinh doanh, đối tượng
mục tiêu tương ứng với hình ảnh 1 gia đình nhiều thế hệ, mỗi thế hệ phù hợp với 1 loại sản phẩm
để đưa ra concept: GIA ĐÌNH HỘI NGỘ, dưới hình thức một cuộc gặp mặt gia đình, đó là cơ hội để
từng đối tượng mục tiêu xuất hiện, với những câu chuyện liên quan tới sản phẩm mà họ đang/sẽ sử
dụng.
Tải bản FULL (37 trang): https://bit.ly/3y3EzDx
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net
20. KEY VISUAL
- Cũng như Concept, không phải chiến dịch nào
cũng cần Key Visual.
- Nếu kế hoạch Digital Marketing nằm trong tổng
thể kế hoạch marketing cả năm của doanh
nghiệp và được coi là xương sống, mọi hoạt động
marketing đều được triển khai chủ yếu trên kênh
digital, và có 1 concept chung, thì khi đó cần 1
keyvisual để tạo nên sự nhận biết và khác biệt.
- Key Visual chính là hình ảnh hoá Concept.
Tips:
Key Visual sẽ được dùng làm chất
liệu lõi cho toàn bộ các sáng tạo
liên quan tới đồ hoạ, hình ảnh, tạo
hình trong tất cả các chiến thuật
của chiến dịch.
Key Visual
4230864
