Social Media & Integrated Marketing Strategy - NEU Vietnam


Published on

As social media marketing gains momentum in Vietnam, marketers should embrace integration and align with agencies that can deliver integrated campaigns. That is especially true of FMCG brands, which in Vietnam have the largest marketing budgets and the greatest interest in social media. For FMCG's social media is largely a tool for amplifying integrated campaigns with a strong backbone of traditional and digital advertising.

Published in: Marketing
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và THẠC SỸ (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ. DỊCH VỤ LÀM SLIDE POWERPOINT:10.000VNĐ/1SLIDE
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • I love these slides, really good for any planner in digital world. Would you mind if i ask a small favor about the 'Download' button? I appreciate if you can share it
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • i like it.thank for Jason Luck and NEU Vietnam!
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Total views
On SlideShare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • First, a little about my background.Before moving to Vietnam in 2012, I was a vice president at the 2nd largest independent advertising agency in the U.S.I started in PR, but as digital marketing grew in importance, I because one of the agency’s social media pioneers.I created its first dedicated social media and analytics teams, and I led a $3 million/year social media account.I hope to make that experience work for THP.
  • I want to start this morning by talking about where social media marketing stands worldwide.
  • In 2014, social media is firmly entrenched as a marketing tool alongside traditional tools like advertising, PR, events and direct marketing.58% of marketers worldwide are using it, And I would venture to say that among consumer marketers like you that percentage is much higher.
  • Moreover, it’s GAINING importance. As traditional advertising has grown more expensive and less effective, social media has risen to take its place. For the past three years, more than 20% of marketers worldwide have reported that social media’s importance is growing within their overall marketing mix, more than any other tactic.
  • But what about Vietnam?After all, Vietnam is a middle income country, and many do not even have internet access.
  • Well, the truth is that 35% of Vietnamese DO have internet access. And those are concentrated in the major cities. They are young, they are educated, and they have money to spend. As Vietnamese internet users go, so goes the rest of the country.Increasingly those internet users are becoming heavy users of social media. 1 in 9 Vietnamese are on Facebook.And social media is informing their purchase decisions. According to the Masso Survey, word of mouth is much more important than advertising in informing the purchase decisions of Vietnamese consumers. As it happens, spreading word of mouth is one of the things that social media is really good at.
  • A final trend that’s worth mentioning in Vietnam is the growth in MOBILE internet access.Vietnam has the 2nd fastest smartphone adoption rate in the world.And …
  • It’s not just phones. Tablet sales are growing robustly too.That makes social media strategy interesting in Vietnam. ANY social media campaign here has to consider what’s called SoLoMo: the combination of social media, location and mobile marketing.We’re going to see a great case study from Pepsi later on that used SoLoMo very effectively.
  • So it would seem that investing in social media would be a no brainer for THP.BUT
  • In the last five years, few brands have done either of those things – build a brand and encourage word of mouth – more effectively than Old Spice.Old Spice is an Proctor & Gamble brand, and they had a problem.They wanted to compete in the crowded and commoditized category of men’s body wash, but their brand was holding them back.Old Spice was seen as an old man’s brand: something grandfathers would use.
  • Old Spice needed to capture the imagination of young men.And their strategy for reinvigorating their brand with young men hinged on a particularly powerful group of influencers: young women.And what do young women like?
  • 6 months after the TVC campaign, they launched their social media masterpiece.Over the course of 2 days they hired their actor to star in 180 YouTube “response” videos. The videos responded to questions and comments from actors, media figures, key social media influencers and ordinary consumers.Here is what they looked like.
  • 36 million YouTube views in one week.A 300% increase in web traffic.And ultimately a doubling of Old Spice sales.I still use this bodywash. And Old Spice deodorant. And the fact that my grandfather was also an Old Spice fan rarely crosses my mind.So what are the takeaways lessons for THP?
  • Social media is a tool not a strategy. And for FMCG it is usually most effective in combination with other tactics like TVCs. Why? You audience is ephemeral. A car company might expect to have an ongoing conversation in social media with a significant percentage of its social media fans. Even if you have 10 million Facebook fans, as an FMCG brand you’re going to have to continually remind your fans to engage with you.In social media content is king. If you’re going to produce content, expend the resources to do it right. Remember: Your customers have a choice to consume your social media content or not. Unlike traditional advertising they are NOT a captive audience. Speaking of content, I want to talk about another FMCG brand that does content marketing very well. These guys might be more familiar to you. They are …
  • I like to think of Red Bull as a media company that happens to make an energy drink?Why? Let’s see.
  • As the social media era began to dawn, Red Bull had a challenge. All sorts of competitors – competitors like THP – were emerging. How could a product that tastes like cough medicine maintain its market dominance? Red Bull had to find a way to be a brand and not just a commodity.And so they did something very smart. Red Bull understands that great branding strikes a chord with a customer niche – a segment of customers who feel so much affinity for that brand that they become unpaid evangelists and ambassadors for it.In the case of Red Bull, that customer segment is adrenaline junkies. Specifically extreme sports fans. And they feed that segment with content. Lots of it.
  • I mean, just look at Red Bull’s website. This isn’t a website for a beverage. This is an online magazine. A really GOOD online magazine. You have to look very hard to find any information about beverages at all.And the website contains all kinds of content.
  • In fact, Red Bull set up a separate media company called Red Bull Media House to create content. It employs more than 400 people and exists outside marketing control.That’s the magic. That’s the secret sauce. That’s what keeps adrenaline junkies coming back to the website to consume 45 minutes of content. Because their stuff doesn’t feel like marketing. It doesn’t feel like ads. It includes:Articles and videos about sporting eventsVideos of extreme stunts like the guy they sponsored to skydive from outerspaceThey even CHARGE for some of their content. And I want to show you an example of it right now.
  • Well, it’s made Red Bull a brand, not a commodity. It’s created an unbreakable association between Red Bull and extreme sports.And as a result? Red Bull against all odds has retained its status as the world’s best selling energy drink with 5.2 billion cans sold annually.What are the lessons for THP? Many.
  • Build your brands. Find a niche and use social media to speak directly to their souls. If you find a way to do that, you will own them. They will be your faithful marketing slaves and sing your praises, without pay, from the rooftops of every city, town and village across Vietnam.You’re going to have to find a way to avoid becoming your own worst enemy. Most companies fail at content marketing because their marketing teams cannot resist the temptation to overload content with advertising messages. And even if they want to, their executive teams won’t let them. Red Bull solved the problem by giving their team total operational independence. You’ll have to find a way that suits YOUR company and culture.O.K. Enough ranting about Red Bull. I’m obviously a fan. Let’s talk about two other competitors that loom large in THP’s world.
  • The first is Pepsi. And I want to talk about a Pepsi campaign that should catch your interest during this holiday season.
  • Pepsi had a challenge. In China, Tet is its second biggest sales season, but sales had been stagnant.Pepsi’s solution? Find a way to connect with Chinese consumers during their long annual Tet journey .back to their hometowns.And to do that, like Red Bull, they also made a feature film.
  • The movie even included an original song and music video performed by Voice of China winners. Available for separate download of course.But what’s most important about this campaign is that it recognized the local social media reality on the ground.Remember we talked about SoLoMo? Social media? Local marketing? Mobile marketing? This campaign used all three.The videos of themselves were formatted to stream on mobile and desktop devices. But travelers without mobile internet could also watch the movie at train and bus station kiosks throughout the Tet season.Meanwhile Pepsi created an online community where travelers could share their own Tet journey problems and help one another with solutions.And while this was very much a social media program, Pepsi promoted it with local outdoor marketing in train and bus stations.The results were spectacular.
  • A 37% sales increase over the previous Tet.20 million internet searches for the movie$20 million in traditional PR impressions.And Pepsi even got government accolades for helping reunite 1,000 families that might not otherwise have spent the new year together.I love this case study. In fact, it sort of makes me emotional. Because it works so well in the local context.So what can THP learn?
  • Define strategyEliminate profit silosStart with the briefCo-IdeateTo break through the noise, go for big and boldNike Greatness
  • On Day 1 of the London Olympics, China’s greatest tennis star Li Na lost in the 1st round.
  • And the Olympics reached its crescendo with Yu Dan’s failure to repeat his 2008 gold medal in 100m hurdles
  • Social Media & Integrated Marketing Strategy - NEU Vietnam

    2. 2. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Jason Lusk • Cựu Phó Chủ tịch Cramer-Krasselt (CK) – Công ty quảng cáo độc lập lớn thứ 2 Hoa Kỳ • Có nhiều kinh nghiệm sử dụng social media trong marketing và quản trị danh tiếng/khủng hoảng • Thành lập phòng social media và phân tích số tại CK • Phụ trách khách hàng social media lớn nhất của CK – Bombardier Recreational Products
    4. 4. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Global Adoption of Social Media Marketing High Thế giới Thích ứng Cao với Marketing qua Social Media Source: Hubspot
    5. 5. CLICK STRATEGY Marketing Untethered And Social Media is Gaining Importance Và Social Media ngày càng Quan trọng Source: Hubspot
    6. 6. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media Marketing in Vietnam Marketing qua Social Media tại Việt Nam
    7. 7. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media qua các con số 35% Dân số sử dụng Internet Việt Nam có 31 triệu người dùng Internet năm 2013 96% 10.6 triệu Truyền miệng Dùng Google để tìm kiếm Người sử dụng facebook tính đến cuối năm 2012 Quan trọng hơn quảng cáo Tỷ lệ rất cao người Việt dùng Google là cơ hội cho SEO và marketing sử dùng công cụ tìm kiếm phát triển Số người này đang tăng nhanh chóng. Việt Nam là thị trường phát triển nhanh nhất châu Á của Facebook. Khi đưa ra quyết định mua sắm, người Việt coi trọng thông tin truyền miệng hơn quảng cáo. Điều này càng làm inbound marketing trở nên quan trọng Nguồn: Masso Survey
    8. 8. CLICK STRATEGY Marketing Untethered 2nd Fastest Smartphone Adoption Rate in the World Tỷ lệ Tăng Người dùng Smartphone Nhanh Thứ 2 Thế giới 50% annual growth in smart phone sales tăng trưởng doanh số bán smartphone hàng năm Nguồn: Appota 23 August 2013
    9. 9. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Tablet sales growing rapidly Doanh số Tablet cũng tăng nhanh chóng 233% increase over previous 12 month period tăng trưởng trong 12 tháng qua Nguồn: Appota 23 August 2013
    10. 10. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Opportunity Beckons… But Triển vọng Tươi sáng…Nhưng
    11. 11. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media is not One-Size-Fits-All Không có chiến dịch truyền thông xã hội nào phù hợp với tất cả nhãn hàng 1. Target customer demographics 2. Brand personality 3. Market size 4. Industry 1. 2. 3. 4. Chiến dịch phải hướng tới đúng đối tượng khách hàng Phải phù hợp với đặc tính của nhãn hàng Phải chú ý đến thị trường Phải chú ý đến ngành công nghiệp Source: Mashable
    12. 12. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Different Industries, Ngành công nghiệp kháchStrategies Different nhau, chiến lược khác nhau X Automobiles Ô tô X X X FMCG (Vietnam) X X X Chia sẻ (tốt/xấu) X Gắn bó X Mua Thích Cân nhắc Chú ý Digital Products Sản phẩm số X X X X X
    13. 13. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Top 10 Brands in Social Media 2013 Top 10 Thương hiệu Khai thác Social Media 2013 1. Samsung Mobile 6. Coca-Cola 2. Disney 7. MTV 3. National Geographic 8. Facebook 4. Nike 9. Instagram 5. Google 10.YouTube Source: Mashable
    14. 14. CLICK STRATEGY Marketing Untethered FMCGs in Social Media (Vietnam) Nghịch lý của các sản phẩm FMCG Social media behaves exactly like traditional advertising Truyền thông xã hội bản chất không khác biệt với quảng cáo truyền thống • • • • • Nâng cao nhận thức về nhãn hiệu • Củng cố vị trí của nhãn hiệu • Tăng cường hiểu biết về nhãn hiệu • Quảng bá nhãn hiệu Brand Awareness Brand Positioning Brand Associations Promotions + Word of Mouth + Quảng cáo truyền miệng
    15. 15. CLICK STRATEGY Marketing Untethered The Man Your Man Could Smell Like Mùi hương Lý tưởng cho Chàng
    16. 16. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media Brand Halo Tạo “hào quang” cho thương hiệu qua SM • Challenge Build market share among 1824 year old males for a product in a crowded category and a brand associated with grandpa • Approach New TVC campaign aimed at a key influencer group: young women. Amplify through social media. • Vấn đề Làm sao để một thương hiệu gắn liền với các ông già có thể tiếp cận thị phần nam thanh niên 18-24 tuổi trong một thị trường có tính cạnh tranh cao. • Giải pháp Quảng cáo trên TV, nhắm vào phụ nữ trẻ - nhóm có tầm ảnh hưởng lớn. Kết hợp với social media
    17. 17. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media - How it Worked Cách thực hiện chiến dịch Social Media • 2-day campaign • 180 video „responses‟ to questions from celebrities, influencers and consumers • Scripted in real time by comedy writers • Chiến dịch kéo dài 2 ngày • Nhận được 180 video „trả lời‟ các câu hỏi từ người nổi tiếng, người có ảnh hưởng và khách hàng • Nội dung câu trả lời được soạn bởi các nhà biên kịch hài kịch
    18. 18. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Campaign Results Kết quả • 35.7 million YouTube views in 1st week • 807,845 new Facebook fans • Website visits increased 300% • Old Spice sales doubled • 35.7 triệu lượt view trên YouTube trong tuần đầu tiên • 807.845 fan mới trên Facebook • Số lượng truy cập website tăng 300% • Doanh số Old Spice tăng gấp đôi
    19. 19. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Lessons for FMCG Marketers Bài học • Integration FMCG social media works best in combination with other tactics as part of an integrated campaign • Content Viral content is an investment. Do it right, or don‟t do it at all. • Tích hợp Đối với các mặt hàng FMCG, social media hiệu quả nhất khi nó được kết hợp với các chiến thuật khác trong một chiến dịch tích hợp • Nội dung Để nội dung có tính lan tỏa, cần phải đầu tư đúng đắn.
    20. 20. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Red Bull A media company that happens to make an energy drink Một công ty truyền thông có sản xuất nước tăng lực
    21. 21. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Branded Entertainment Gắn Giải trí với Thương hiệu • Challenge Retain market leadership in an increasingly crowded product category. Be a brand, not a commodity. • Approach Build a media empire aimed at a media-hungry market niche: adrenaline junkies. • Vấn đề Duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường đang cạnh tranh ngày một gay gắt. Trở thành thương hiệu có ý nghĩa chứ không đơn thuần chỉ là một loại hàng hóa. • Giải pháp Xây dựng một đế chế truyền thông nhắm tới thị trường ngách đói thông tin: Những người rất cần adrenaline
    22. 22. CLICK STRATEGY Marketing Untethered The Entire Red Bull Website is Content Website của Red Bull hoàn toàn chỉ có Nội dung
    23. 23. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How it Works Cách Thực hiện • • • • Set up separate media company outside direct marketing control Media empire includes …Red Bulletin magazine …feature films …music …sporting events …extreme stunts …lots of video Red Bull posts to Twitter 200+ times per day They even charge for some of their content • • • • Thuê công ty truyền thông bên ngoài, không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của marketing Tổ hợp truyền thông bao gồm …tạp chí Red Bulletin …phim …nhạc …sự kiện thể thao …trình diễn thể thao mạo hiểm …rất nhiều video khác Red Bull đăng tweet lênTwitter hơn 200 lần một ngày Họ thậm chí còn thu phí một vài nội dung
    24. 24. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Results Kết quả • Created an unbreakable • Gây dựng được sự association between the tương quan rất chặt chẽ Red Bull brand an giữa thương hiệu Red extreme action sports Bull và các môn thể thao • World‟s most recognized mạo hiểm energy drink brand • Là thương hiệu nước • World‟s best selling cung cấp năng lượng energy drink with 5.2 được nhiều người biết billion cans sold annually đến nhất và bán được nhiều nhất (5.2 tỉ lon/năm) trên thế giới
    25. 25. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Lessons for FMCG Marketers Bài học • Own Your Niche Social media turns brand enthusiasts into brand ambassadors, so know your niche and serve it faithfully. • Good Content Means Thinking Differently Good content educates and entertains first, markets second. That‟s hard for most companies to do. • • Làm bá chủ thị trường ngách của mình Social media sẽ biến những khách hàng cực trung thành thành những đại sứ thương hiệu, vì vậy hãy dành thời gian hiểu rõ và tận tâm phục vụ thị trường ngách của bạn. Nội dung Tốt Đồng nghĩa với Suy nghĩ Khác biệt Nội dung tốt mang tính giáo dục và giải trí trước tiên, sau mới là bán hàng. Rất khó để đạt được điều này.
    26. 26. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Bringing Happiness Home Mang Niềm vui về Nhà
    27. 27. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Timely and Relevant Đúng lúc và Phù hợp • Challenge Increase sales during China‟s 2nd biggest sales season: Tet. • Approach Create a short movie to be enjoyed during the national 340 millionperson, 3-4 day average journey home for Tet. • Vấn đề Tăng doanh số trong mùa mua sắm lớn thứ hai ở Trung Quốc: Tết • Giải pháp Làm một bộ phim ngắn dành cho 340 triệu người trở về nhà trong dịp Tết.
    28. 28. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How it Worked Cách thực hiện chiến dịch Social Media • Movie and music video by Voice of China winners delivered via mobile and desktop streaming as well as walk-in kiosks • Promoted via outdoor media at train stations and transit hubs • Social platform invited consumers to share their own Tet journey problems and help each other with solutions • Phim và video âm nhạc được thực hiện với sự tham gia của các thí sinh chiến thắng Voice of China, xem được trên điện thoại di động, máy tính và tại các ki-ốt • Quảng cáo qua các kênh ngoài trời tại các bến xe và ga tàu • Kêu gọi người tiêu dùng chia sẻ và chung sức giải quyết những khó khăn gặp phải trong hành trình về nhà trên
    29. 29. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Campaign Results Kết quả • 37% sales increase • 1,000 families reunited for Tet thanks to the social platform • 20 million searches in first 3 days • USD $20 million of earned media impressions • Government accolades from Ministry of Civil Affairs • Doanh số tăng 37% • Giúp 1.000 gia đình đoàn tụ nhờ mạng xã hội • 20 triệu lượt tìm kiếm trên trong 03 ngày đầu tiên • Độ phủ truyền thông tương đương 20 triệu USD • Được Bộ Nội chính Trung Quốc tuyên dương
    30. 30. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Lessons for FMCG Marketers Bài học • Relevance Social media is not advertising. Position your brand favorably in the context of consumers‟ anxieties and desires • Timeliness Social media is often most effective when pegged to a holiday or event • Phù hợp Social media không phải là quảng cáo. Dựa vào mong muốn và vấn đề của khách hàng để định vị thương hiệu một cách tích cực • Đúng lúc Social media thường hiệu quả nhất khi gắn với các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt
    31. 31. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Coca-Cola
    32. 32. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Timely and Relevant Đúng lúc và Phù hợp • Challenge Address declining interest among teens and young adults. • Approach Print special edition labels with 150 of Australia‟s most popular names. • Vấn đề Thị trường thanh thiếu niên đang dần mất hứng thú với sản phẩm. • Giải pháp In lên bao bì 150 tên người phổ biến nhất ở Úc.
    33. 33. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How it Worked Cách Thực hiện • Coca-Cola let the social media conversation happen naturally and organically. • New ads on Australia‟s highest rated media weekend „starred‟ real social media fans. • Social media voting asked fans to nominate and vote on new names. • Coca-Cola để các tương tác trên social media diễn ra tự nhiên. • Làm quảng cáo với sự góp mặt của các fan trên mạng xã hội, chiếu trong dịp cuối tuần „đắt giá‟ nhất của truyền thông Australia. • Kêu gọi fan bình chọn và đề cử những gương mặt mới trên social media.
    34. 34. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Campaign Results Kết quả • 3% sales increase over first three months • 12 million earned media impressions • 870% increase in Facebook traffic • Doanh số tăng 3% trong 3 tháng đầu tiên • Độ phủ truyền thông: 12 triệu lượt tương tác • Tăng lưu lượng truy cập trên Facebook 870%
    35. 35. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Lessons for FMCG Marketers Bài học • Encourage Sharing Virality does not always happen naturally. Give it a push. • Close the Sale The goal of social media marketing is to sell products. Create incentives to purchase. • Khuyến khích chia sẻ Tính lan tỏa không tự nhiên có. Nó cần chất xúc tác. • Phải bán được sản phẩm Mục tiêu của social media marketing là bán sản phẩm. Hãy khuyến khích khách hàng mua sản phẩm thông qua đó.
    36. 36. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Key Lessons from the Masters of Social Media Marketing Bài học rút ra từ những Chuyên gia Social Media
    37. 37. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Key Lessons Tóm lại 1. 2. 3. 4. Social Media is just a tool. It works best with other tactics in an integrated campaign. Social media isn‟t advertising. Educate and entertain. Good content isn‟t cheap To build a community around FMCG products, understand your brand and own a niche. 1. 2. 3. 4. Social Media chỉ là một công cụ. Nó hoạt động hiệu quả nhất khi được kết hợp với các chiến thuật khác trong một chiến dịch tích hợp. Social media không phải quảng cáo. Nó cần mang tính giáo dục và giải trí. Nội dung tốt thì không rẻ Để xây dựng cộng đồng xung quanh sản phẩm FMCG, hãy hiểu rõ thương hiệu của mình và đánh vào 1 thị trường ngách
    38. 38. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Key Lessons Tóm lại 5. 6. 7. Consumers don‟t think social media is new or novel. It‟s part of their lives. Vietnam has very few examples of world class social media marketing. If you do it, make sure it drives business results. 5. Khách hàng không nghĩ social media là thứ quá mới mẻ hoặc đặc thù. Đó là một phần cuộc sống của họ. 6. Việt Nam có không nhiều chiến dịch social media marketing đạt tầm thế giới. 7. Khi thực hiện, hãy đảm bảo chiến dịch giúp đem lại kết quả kinh doanh khả quan.
    39. 39. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How to Plan Integrated Campaigns Xây dựng chiến lược tích hợp
    40. 40. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Defining Strategy Định hướng chiến lược Phương pháp Mục tiêu, mục đích
    41. 41. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Common (Useful) Goals & Objectives Các mục tiêu thường gặp • Launch a new product • Đưa ra sản phẩm mới • Change brand perceptions • Thay đổi cách khách hàng nhìn nhận thương hiệu • Increase web traffic • Improve sales • Gain market share • Tăng lượng truy cập trang web • Cải thiện doanh số • Tăng thị phần
    42. 42. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Means Phương pháp Assets • Total marketing budget • Brand qualities • Customers and leads • Brand fans and advocates Tài sản • Ngân sách marketing • Đặc tính của thương hiệu • Khách hàng và các đầu mối • Người ủng hộ thương hiệu Tools • Advertising • Public Relations • Direct Marketing • Social Media Marketing • Events Công cụ • Quảng cáo • PR • Marketing trực tiếp • Marketing qua social media • Sự kiện
    43. 43. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Another Way to View Strategy Một cách nhìn khác về chiến lược Mobilizing your marketing assets and using your marketing tools in the best way to accomplish your goals Tận dụng các tài nguyên marketing và sử dụng các công cụ marketing để đạt được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất
    44. 44. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Profit Silos: The Enemy of Good Strategy Mâu thuẫn về lợi nhuận: Kẻ thù của chiến lược Quảng cáo
    45. 45. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Start with the Campaign Brief Bắt đầu từ bản tóm tắt chiến dịch Social Media Marketing trực tiếp PR Quảng cáo Chiến dịch Sự kiện
    46. 46. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Co-Ideate Cùng lên ý tưởng • Empower a lead strategic agency • Require cooperation with below-the-line agencies • Expect co-ideation • Trao quyền dẫn dắt cho một công ty chiến lược quảng cáo • Hợp tác với các công ty tiếp thị dưới ngạch • Cùng lên ý tưởng
    47. 47. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Break through the Noise Vượt qua những nhân tố gây nhiễu • Identify a common interest between the brand and consumer. • Xác định mối quan tâm chung giữa thương hiệu và khách hàng. • Dare to be bold. • Dám liều lĩnh, táo bạo. Small social media doesn‟t work for big brands. Thương hiệu lớn thì chiến dịch social media không được nhỏ.
    48. 48. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Be Relevant and Bold Phải phù hợp và táo bạo Old Spice • Common Interest: Attractive guys • X Factor: Daring humor Red Bull • Common Interest: Extreme sports • X Factor: Content quality Pepsi • Common Interest: Long journey • X Factor: Content quality Coca-Cola • Common Interest: Narcissism • X Factor: Scale and visibility Old Spice • Mối quan tâm chung (1): Các anh chàng hấp dẫn • Nhân tố quan trọng (2): Sự hài hước táo bạo Red Bull • (1): Thể thao mạo hiểm • (2): Chất lượng nội dung Pepsi • (1): Hành trình dài • (2): Chất lượng nội dung Coca-Cola • (1): Cái Tôi • (2): Quy mô và Độ phủ sóng
    49. 49. CLICK STRATEGY Marketing Untethered NIKE ‘GREATNESS’
    50. 50. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Dare to Change a Culture Dám thay đổi cả một nền văn hóa • Challenge In China, where greatness is reserved for the elite few, fear of mediocrity discourages kids from playing sports. • Approach 17-day multimedia counterstrike, pegged to the Olympics, against the myth that greatness only comes with gold medals. • Vấn đề Ở Trung Quốc, chỉ 1 số ít cá nhân được coi là kiệt xuất. Tâm lý e ngại sự tầm thường khiến trẻ em không có động lực chơi thể thao. • Giải pháp Diễn ra trong 17 ngày Olympic 2012, chiến dịch đã phản biện lại suy nghĩ “sự vĩ đại phải đi kèm với huy chương vàng”.
    51. 51. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Counterstrike Những lời phản biện “Failure isn‟t the opposite of greatness. Not trying is.” “Trái ngược với „sự vĩ đại‟ không phải là „thất bại‟ mà là „không dám thử sức.”
    52. 52. CLICK STRATEGY Marketing Untethered “Who dares to bet it all? Who dares to start over? To return when nothing is guaranteed? Who dares to jump? Who dares to fall? Greatness does.” “Ai dám đánh cược tất cả? Ai dám làm lại từ đầu? Dám thử lại khi không có gì đảm bảo? Ai dám nhảy lên? Rồi dám gục ngã? Chỉ có người vĩ đại.”
    53. 53. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How it Worked Cách thực hiện chiến dịch • A social media command center staffed with creatives and community managers monitored social media in real time. • Goal: React before the official media. • Launched 49 counterstrikes against the official media‟s obsession with gold medals • Một trung tâm điều phối với các nhân viên sáng tạo và phụ trách cộng đồng liên tục cập nhật tình hình trên social media. • Mục tiêu: Phản hồi thông tin trước các kênh truyền thông chính thức. • Đưa ra 49 lời phản biện sự sùng bái huy chương vàng của các kênh truyền thông chính thức
    54. 54. CLICK STRATEGY Marketing Untethered 125,000 Social Shares Chia sẻ trên mạng xã hội
    55. 55. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Campaign Results • • • • Kết quả Most talked about social • Chiến dịch được nói tới media campaign in nhiều nhất lịch sử Trung Chinese history Quốc Changed the culture and • Thay đổi văn hóa, lối suy resulted in countless nghĩ và châm ngòi cho vô memes and counterfeits số tranh biếm họa khác 5.1 billion earned media • Độ phủ truyền thông impressions tương đương 5,1 tỉ USD 168 million social media • Độ phủ trên social media: impressions 168 triệu lượt tương tác
    56. 56. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Who dares to bet big on social media? Ai dám đặt cược vào social media?
    57. 57. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Great strategists do Chính là các chuyên gia chiến lược giỏi
    58. 58. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Groundbreaking marketers do Và các nhà marketing biết đột phá
    59. 59. CLICK STRATEGY Marketing Untethered
    60. 60. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Khoá Học “Chuyên Viên Truyền Thông Tiếp Thị Xã Hội” Hà Nội: 22-23/3, 29-30/3. HCM: 5-6/4, 12-23/4 - - Giảng dạy những kiến thức cơ bản về tiếp thị truuyền thông: thế nào là tiếp thị truyền thông, vai trò của tiếp thị truyền thông trong kinh doanh hiện nay, những chiến dịch truyền thông thành công trên thế giới Học viên sẽ trực tiếp áp dụng những kiến thức vừa học để tạo dựng chiến dịch quảng cáo ngay trong khoá học dưới sự hướng dẫn của giảng viên Thông tin khoá học tại Đăng ký qua email
    61. 61. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Thank You Jason Lusk Click Strategy Jason.Lusk@