Social Network Marketing بازاریابی در رسانه های اجتماعی

1. 1
‫اجتواعی‬ ‫ّای‬ ًِ‫رسا‬ ‫در‬ ‫باساریابی‬
‫استاد‬:
ُ‫ساد‬ ‫حاجی‬ ‫هزتضی‬
ُ‫کٌٌد‬ ِ‫تْی‬:
‫بٌیادی‬ ‫دکتز‬

2. 1
‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫رسانه‬
‫است‬ ‫اصطالحی‬‫برای‬‫توصیف‬
‫تعامالت‬،‫اجتماعی‬‫طریق‬ ‫از‬
‫اینترنت‬،‫صوت‬ ‫شامل‬ ‫که‬
‫عکس‬ ،‫تصویر‬‫متن‬ ‫و‬‫است‬.
‫چیست؟‬‫اجتماعی‬ٍ‫رساو‬

3. ‫آن‬‫َای‬‫يیژگی‬:
‫باشد‬ ‫هی‬ ‫هحتَا‬ ‫گذاری‬ ‫اشتزاک‬ ٍ ‫اجتواعی‬ ‫ّای‬ ِ‫شبک‬ ‫شاهل‬
‫ًیست‬ ‫آى‬ ‫اس‬ ُ‫استفاد‬ ‫بزای‬ ‫خاصی‬ ‫هْارت‬ ِ‫ب‬ ‫ًیاس‬!
‫است‬ ‫رایگاى‬ ً‫ا‬‫اکثز‬

4. ‫اجتماعی؟‬‫َای‬ٍ‫رساو‬‫بازارایابی‬
‫اس‬ ِ‫ک‬ ‫است‬ ‫ایٌتزًتی‬ ‫باساریابی‬ ‫اس‬ ‫فزهی‬ ،‫اجتواعی‬ ‫ّای‬ ًِ‫رسا‬ ‫باساریابی‬
‫اجتواعی‬ ‫ّای‬ ًِ‫رسا‬‫دستیابی‬ ‫بزای‬‫بزًدساسی‬ ٍ ‫باساریابی‬ ‫ارتباطات‬ ِ‫ب‬
ُ‫استفاد‬‫هیکٌد‬.
‫هحصَل‬ ‫رٍی‬ ‫بز‬ ًِ ‫است‬ ‫هزدم‬ ‫رٍی‬ ‫بز‬ ‫آى‬ ‫توزکش‬

6. ‫نیست‬ ‫مد‬ ‫یا‬ ‫سودگذر‬ ‫پدیده‬ ‫یک‬!
‫ضیوه‬ ‫در‬ ‫بنیادین‬ ‫تغییز‬ ‫یک‬
‫است‬ ‫ارتباطات‬ ‫بزقزاری‬.

7. ‫چرا‬
‫اجتماعی؟‬ ‫های‬ ‫رسانه‬

9. 1 ‫دلیل‬
•ِ‫ب‬ ِ‫راک‬ ِ‫آًچ‬ ‫ایٌتزًت‬
ُ‫شد‬ ‫کٌتزل‬ ‫پیام‬ ‫عٌَاى‬
،‫هیشٌاختین‬ ِ‫یکطزف‬ ٍ
ِ‫ب‬‫دیالَگی‬‫هیلیَى‬ ‫بیي‬
ُ‫کزد‬ ‫تبدیل‬ ‫ًفز‬ ‫ّا‬
‫است‬.
DANIELLE SACKS
THE FUTURE OF ADVERTISING
FAST COMPANY, NOVEMBER 17, 2010

10. ‫شَد‬ ‫هی‬ ُ‫گذراًد‬ ‫فیسبَک‬ ‫در‬ ‫سال‬ ‫سی‬ ٍ ‫سیصد‬ ٍ ‫ّشار‬ ‫حدٍد‬ ‫در‬ ًِ‫رٍسا‬!

11. ‫تَییتز‬ ‫در‬ ًِ‫رٍسا‬
90‫هیلیَى‬
‫تَییت‬
‫بدل‬ ٍ ‫رد‬
‫شَد‬ ‫هی‬...

12. 2‫دلیل‬
78"‫ّای‬ ِ‫تَصی‬ ِ‫ب‬ ‫هزدم‬
‫کٌٌدگاى‬ ‫هصزف‬ ‫دیگز‬
‫کٌٌد‬ ‫هی‬ ‫اعتواد‬.
(Neilson ‘Trust in Advertising report’)
‫تٌْا‬ ِ‫ک‬ ‫درحالی‬14"‫تبلیغات‬ ِ‫ب‬ ‫هزدم‬
‫دارًد‬ ‫اعتواد‬

13. ‫بصًرت‬‫ارتباط‬ ‫قذیمی‬ًٌ‫ضی‬
‫هًََلَگ‬
‫بًد‬.

14. ‫ارتباطات‬ ‫جذیذ‬ ‫مذل‬
‫دیالَگ‬
‫است‬

15. •‫تٌْا‬18"‫هثبتی‬ ‫اثز‬ ‫تلَیشیًَی‬ ‫تبلیغات‬
‫در‬ROI‫دارًد‬
•ROI:‫سرمایه‬ ‫روی‬ ‫از‬ ‫بازگشت‬
•90"‫رد‬ ‫را‬ ‫تلَیشیًَی‬ ‫تبلیغات‬ ‫هزدم‬
‫کٌٌد‬ ‫هی‬.

16. ‫دلیل‬3
‫حال‬ ‫در‬ ‫اجتواعی‬ ‫ّای‬ ًِ‫رسا‬
‫اس‬ ‫یکی‬ ِ‫ب‬ ‫شدى‬ ‫تٌبدیل‬
‫کلیدی‬ ٍ ‫هْن‬ ‫عَاهل‬
‫کارسار‬ ‫شکست‬ ٍ ‫هَفقیت‬
‫ّا‬ ‫شزکت‬ ‫باساریابی‬ ‫ّای‬
‫ّستٌد‬.

17. ‫کزد؟‬ ‫باید‬ ‫چه‬

18. ‫اجتماعی‬‫َای‬ٍ‫رساو‬ ‫کاوال‬ ‫از‬
‫کنید‬ ‫خوداستفاده‬ ‫وبسایت‬ ‫وباسدید‬ ‫مطتزیان‬ ‫تعامل‬ ‫افشایص‬ ‫بزای‬

19. ‫اجتماعی‬‫َای‬ٍ‫رساو‬ ‫بازاریابی‬‫اَذاف‬
1-‫يبسایت‬ ‫ترافیک‬‫افسایص‬

20. ‫اجتماعی‬‫َای‬ٍ‫رساو‬ ‫بازاریابی‬‫اَذاف‬
2-‫بازخًرد‬ ‫دریافت‬‫ي‬ ‫خذمات‬‫یا‬ ‫محصًل‬ ٌ‫دربار‬ٍ‫مکالم‬

21. ‫اجتماعی‬‫َای‬ٍ‫رساو‬ ‫بازاریابی‬‫اَذاف‬
3-‫تجاری‬ ‫وام‬ ‫از‬‫آگاَی‬‫ي‬ ‫خًضىامی‬‫افسایص‬

22. ‫اجتماعی‬‫َای‬ٍ‫رساو‬ ‫بازاریابی‬‫اَذاف‬
4-‫وام‬‫برای‬‫ًَیت‬ ‫ایجاد‬‫تجاری‬

23. ‫اجتماعی‬‫َای‬ٍ‫رساو‬ ‫بازاریابی‬‫مراحل‬
1-‫ضىاسی‬‫مخاطب‬
‫ضوند؟‬ ‫می‬ ‫تحزیک‬ ‫چگونه‬
‫است؟‬ ‫چگونه‬ ‫آنها‬ ‫در‬ ‫انگیشش‬ ‫میکنید؟‬ ‫حل‬ ‫را‬ ‫مطکلطان‬ ‫کدام‬

24. 2-‫اَذاف‬‫تعییه‬
‫باید‬ ‫اهداف‬‫باشند‬!
‫بازاریابی‬‫مراحل‬
‫اجتماعی‬ ‫َای‬ٍ‫رساو‬

27. ‫اجتماعی‬‫َای‬ٍ‫رساو‬ ‫بازاریابی‬‫مراحل‬
5-‫گیری‬ ٌ‫اوذاز‬‫ي‬ ‫ماویتًریىگ‬
‫ماویتًریىگ‬
‫گیری‬ ٌ‫اوذاز‬
‫مذیریت‬

28. ‫وُایت؟‬‫در‬

29. ‫بازاریابی‬‫استراتژی‬‫تذيیه‬
‫درگیرسازی‬
‫دادن‬ ‫گوش‬
‫واکنش‬
‫یادگیری‬

30. ‫مثال‬‫چىذ‬

33. ‫سال‬‫پایان‬‫در‬2010
‫ضرکت‬DELL
‫از‬ٌ‫استفاد‬‫با‬‫تًاوست‬
‫تًییتر‬‫در‬‫بازاریابی‬
6.5‫میلیًن‬ٍ‫ب‬‫لپتاپ‬
‫برساوذ‬‫فريش‬