9. Sosiaalisen median käyttö Skype, Google Groups, Sebacon, DropBox… Avoine Oy 2009, Yhdistysavaimen asiakaskysely
10. Mediatarpeet Tarpeet Identiteetin rakentaminen Vuorovaikutus Osallistuminen Uteliaisuus Halu vaikuttaa Halu tutustua uusiin ihmisiin Työhön liittyvänä välineenä Opiskelu Uuden tiedon haku